Klientų sąrašo kūrimas

„Administratoriaus“ skilties puslapis „Susietos paskyros“ buvo perkeltas į „Įrankių“ skilties puslapį „Duomenų tvarkytuvė“. „Google Ads“ duomenų tvarkytuvė – tai pele valdomas duomenų importavimo ir tvarkymo įrankis, kuriuo galite perkelti klientų duomenis iš ne „Google“ sistemų ir suaktyvinti juos sistemoje „Google Ads“. Sužinokite daugiau apie Duomenų tvarkytuvę.

Siekiant pateikti išsamų bendrą auditorijų rodinį ir supaprastinti auditorijų tvarkymą bei optimizavimą, sistemoje „Google Ads“ atlikti toliau nurodyti patobulinimai.

• Naujos auditorijų ataskaitos
  Išsamios auditorijos demografinių rodiklių, segmentų ir išskyrimų ataskaitos dabar pasiekiamos vienoje vietoje. Spustelėkite piktogramą Kampanijos , atidarykite skirtuką „Auditorijos, raktiniai žodžiai ir turinys“, tada – Auditorijos , Be to, šiame ataskaitų puslapyje galite lengvai tvarkyti auditorijas. Sužinokite daugiau apie auditorijos ataskaitų teikimą.
• Nauji terminai
  Auditorijos ataskaitoje ir visoje sistemoje „Google Ads“ vartojame naujus terminus. Pavyzdžiui, auditorijos tipai (kurie gali būti tinkintos, potencialių klientų ir bendrų interesų auditorijos) dabar vadinami auditorijos segmentais, o pakartotinė rinkodara – jūsų duomenimis. Sužinokite daugiau apie auditorijos terminų ir frazių atnaujinimus.

Naudodami Klientų atitiktį galite taikyti skelbimus pagal klientų duomenis, kuriuos jie su jumis bendrina. Galite sukurti CSV failą su klientų duomenimis ir įkelti jį į „Google Ads“ arba galite susieti naują duomenų šaltinį, kad įtrauktumėte šį taikymą į kampanijas. Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip įkeliant duomenų failus sukurti klientų sąrašus.

Kad galėtumėte sėkmingai panaudoti klientų duomenų failą, svarbu tinkamai jį suformatuoti. Jei susidursite su bet kokiomis įkėlimo proceso problemomis, sužinokite, kaip išspręsti klientų sąrašo problemas.

Prieš pradedant

Jei norite peržvelgti, kaip veikia Klientų atitiktis, skaitykite straipsnį „Apie Klientų atitiktį“.

Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip „Google“ naudoja įkeltus duomenų failus ir kaip veikia atitikties procesas, skaitykite straipsnį „Kaip „Google“ naudoja Klientų atitikties duomenis“.

Instrukcijos

Toliau pateiktos instrukcijos, kaip prijungti naują duomenų šaltinį, siekiant sukurti naują klientų sąrašą.

Pastaba: toliau pateiktos instrukcijos yra naujo „Google Ads“ naudotojų patirties dizaino dalis. Jei norite naudoti ankstesnį dizainą, spustelėkite piktogramą „Išvaizda“ ir pasirinkite Naudoti ankstesnį dizainą. Jei naudojate ankstesnės versijos „Google Ads“, peržiūrėkite santraukos schemą arba naudokite paieškos juostą viršutiniame „Google Ads“ naršymo skydelyje, kad rastumėte ieškomą puslapį.

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite veržliarakčio piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
3. Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
4. Spustelėję pliuso mygtuką sukurkite naują segmentą.
5. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Klientų sąrašas.

Pastaba: jei jau sukūrėte segmentą ir praleidote duomenų šaltinio pridėjimą, spustelėkite Įrankiai > Duomenų tvarkytuvė > Susieti produktai > + Susieti produktą.

6. Skiltyje Duomenų šaltinis pasirinkite Susieti naują duomenų šaltinį ir pasirinkite jį iš duomenų šaltinių sąrašo.

Amazon Redshift

1. Pasirinkite Tiesioginis ryšys, tada spustelėkite Tęsti.
2. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
3. Įveskite „Redshift“ duomenų bazės vietą, prievadą, naudotojo vardą, slaptažodį ir duomenų bazę, tada spustelėkite „Prisijungti“. Pagal numatytuosius nustatymus „Redshift“ naudoja duomenų bazės vietovių URL, atitinkančius šį šabloną:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

4. Įveskite norimą naudoti „Redshift“ schemą ir lentelę (arba rodinį), tada spustelėkite Kitas.

Amazon S3

1. Pasirinkite Tiesioginis ryšys, tada spustelėkite Tęsti.
2. Įveskite „Amazon S3“ slaptą prieigos raktą, tada spustelėkite Prisijungti.
3. Spustelėkite Kitas.
4. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
5. Įveskite norimo įkelti failo URI atsižvelgdami į prieglobos adresą, tada spustelėkite Kitas. Palaikomus failų tipus žr. anksčiau šio straipsnio skiltyje „Reikalavimai“.

BigQuery

1. Pasirinkite Tiesioginis ryšys, tada spustelėkite Tęsti.
   • Pastaba: jei anksčiau susiejote duomenų šaltinį iš duomenų tvarkytuvės ekrano, kurį norite naudoti, pasirinkite Pasirinkti esamą šaltinį.
2. Skiltyje Pasirinkite duomenų tipą pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Tęsti.
3. Pasirinkite norimą naudoti „BigQuery“ projektą, duomenų rinkinį ir lentelę. Rodomas įspėjimas.
4. Spustelėkite Taikyti, kad suteiktumėte prieigą, tada spustelėkite Kitas.

Google Cloud Storage

1. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
2. Įveskite norimo įkelti failo kelią, tada spustelėkite Kitas. Sužinokite, kaip formatuoti klientų duomenų failą.
3. Pirmą kartą prijungus šį šaltinį bus rodomas įspėjimas. Spustelėkite Taikyti, kad suteiktumėte prieigą, tada spustelėkite Kitas.
   • Pastaba: jums turi būti priskirtas vaidmuo su leidimu perduoti storage.spans.setIamPolicy atitinkamam segmentui.

MySQL

1. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
2. Pasirinkite „MySQL“ duomenų bazę ir lentelę, kurią norite naudoti, tada spustelėkite Kitas.  Sužinokite, kaip formatuoti klientų duomenų failą.

PostgreSQL

1. Pasirinkite Tiesioginis ryšys, tada spustelėkite Tęsti.
2. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
3. Įveskite „PostgreSQL“ duomenų bazės vietą, prievadą, naudotojo vardą, slaptažodį ir duomenų bazę, tada spustelėkite Prisijungti.
4. Įveskite norimą naudoti „PostgreSQL“ schemą ir lentelę (arba rodinį), tada spustelėkite Kitas. Sužinokite, kaip formatuoti klientų duomenų failą.

„Salesforce“

Sužinokite daugiau apie produktų susiejimą: „Salesforce“ ir „Google Ads“ paskyrų susiejimas.

SFTP

1. Įveskite SFTP prisijungimo duomenis.
2. Spustelėkite Patikrinti ryšį, kad įsitikintumėte, jog ryšys tinkamai sukonfigūruotas, tada spustelėkite Kitas.
3. Įveskite norimo įkelti failo kelią atsižvelgdami į prieglobos adresą, tada spustelėkite Kitas.
   • Atminkite, kad pagal numatytuosius nustatymus naudojamas 21 prievadas. Jei norite nurodyti kitą prievadą, pridėkite dvitaškį ir prievado numerį prie kelio. Pavyzdžiui, sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snaigė

1. Pasirinkite Tiesioginis ryšys, tada spustelėkite Tęsti.
2. Pasirinkite duomenų tipą, tada spustelėkite Kitas.
3. Įveskite Snaigės paskyros identifikatorių, naudotojo vardą ir slaptažodį, tada spustelėkite Prisijungti.
4. Įveskite Snaigės duomenų bazę, schemą ir lentelę (arba rodinį), kuriuos norite naudoti, tada spustelėkite Kitas. Sužinokite, kaip formatuoti klientų duomenų failą.
5. Pasirinkite „MySQL“ sandėlį, duomenų bazę ir lentelę, kurią norite naudoti, tada spustelėkite Kitas.

7. Norėdami susieti laukus, išskleidžiamajame meniu pasirinkite duomenų šaltinio laukus, atitinkančius paskirties vietos laukus, ir spustelėkite Tęsti.
   • Pasirenkama: jei norite taikyti transformacijas, spustelėkite ir Transformuoti.
8. Spustelėkite Kitas.
9. Įveskite šio ryšio pavadinimą.
   • Pasirenkama: redaguokite išsamią ryšio informaciją.
10. Spustelėkite Baigti.
11. Įveskite segmento pavadinimą, patvirtinkite, kad laikomasi politikos nuostatų, tada spustelėkite Išsaugoti ir tęsti.

Pastabos

Narystės trukmė

Klientų atitikties segmentų galiojimo laikas nesibaigia, todėl narystės trukmė pagal numatytuosius nustatymus yra neribota. Galite valdyti, kiek laiko klientai yra priskiriami Klientų atitikties segmentui, tačiau geriausia būtų reguliariai atnaujinti segmentą. „Google Ads“ išsiųs jums el. laišką, jei kurį laiką neatnaujinsite segmentų.

Duomenų bendrinimas paskyrose

Auditorijos segmentus galite bendrinti keliose valdomose paskyrose, jei:

• turite Klientų atitikties segmentą ar panašų segmentą savo valdytojo paskyroje arba
• kliento paskyroje yra Klientų atitikties segmentas arba panašus segmentas, kuris bendrinamas su valdytojo paskyra.

Visos paskyros, kuriose naudojamas Klientų atitikties segmentas, turi atitikti Klientų atitikties politikos nuostatas. „Google“ neleidžia bendrinti ar naudoti šių duomenų ne valdomoje paskyroje. Tik paskyrų savininkai ir administratoriai, turintys administratoriaus prieigą, gali pridėti ar pašalinti klientų duomenis iš Klientų atitikties segmentų.

Panašūs segmentai

Taikymas pagal panašius segmentus, pagrįstas Klientų atitikties segmentais, pasiekiamas Paieškos tinkle, „YouTube“, „Gmail“ ir Vaizdo tinkle. Šie panašūs segmentai bus sukurti, jei Klientų atitikties segmentai atitiks minimalius tinkamumo kriterijus. Panašų segmentą galite naudoti taip pat, kaip naudojate Klientų atitiktį ar duomenų segmentus, pridėdami prie skelbimų grupės ar kampanijos.

Kai panašus segmentas bus pasiekiamas, lentelėje „Auditorijos“ bus rodomas kiekvieno galimo tinklo sąrašo dydis. Kai jis bus aktyvus, taikydami galėsite pridėti panašių segmentų sąrašą. Jei viename iš stulpelių ties segmentu bus nurodyta „Nesuderinama“, vadinasi, šio segmento negalima taikyti pagal tą nuosavybę.

Pastaba: gali praeiti iki 48 val., kol kampanijos skelbimai bus pradėti rodyti.

„Zapier“ Klientų atitikties integravimas

Galite integruoti ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistemos duomenų šaltinius į Klientų atitikties įrankį, kaip integravimo partnerį naudodami „Zapier“.

„Zapier“ automatiškai įkelia naują išsamią kontakto informaciją iš ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistemos, el. prekybos ar rinkodaros automatizavimo įrankio, kuriuo naudojantis renkama naudotojo informacija, į „Google Ads“ klientų sąrašus. Tai reiškia, kad jums nereikės neautomatiškai įkelti kontaktų į „Google Ads“, rūšiuoti jų į tinkamus sąrašus ar pašalinti iš sąrašo. Galite automatiškai atnaujinti įkeltus klientų sąrašus ir sinchronizuoti juos su RSKV.

„Google Ads“ API naudojimas

Paskyrų savininkai ar administratoriai taip pat gali naudoti „Google Ads“ API duomenų failams įkelti ir Klientų atitikties segmentams tvarkyti. Reklamuotojai gali įkelti duomenų failą, pridėti ar pašalinti kliento duomenis arba redaguoti konfigūracijas naudodami API. Norėdami sužinoti daugiau, apsilankykite „Google Ads“ API duomenų skiltyje, „Google Developers“ svetainėje.

Konversijomis pagrįsti klientų sąrašai

Galite pasirinkti konversijomis pagrįstus klientų sąrašus sistemoje „Google Ads“ paskyros lygiu apsilankę skiltyje „Paskyros nustatymai“ ir pažymėję laukelį šalia „Įjungti konversijomis pagrįstus sąrašus“. Kai pasirinksite konversijomis pagrįstus klientų sąrašus, „Google“ sugeneruos kiekvieno konkretaus konversijos tikslo (pvz., pirkimo) Klientų atitikties sąrašus. Šie sąrašai Auditorijos tvarkytuvėje bus priskirti automatiškai sukurtų, konversijomis pagrįstų klientų sąrašų kategorijai. Šie sąrašai bus atnaujinti realiuoju laiku kaip naudotojų pateikti duomenys, kuriems pritaikyta maiša, kai bus užfiksuotos naujos konversijos.

Klientų duomenų failo įkėlimas

Toliau pateiktos instrukcijos, kaip įkelti klientų duomenų failą, siekiant sukurti naują klientų sąrašą.

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite veržliarakčio piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
3. Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
4. Puslapio viršuje spustelėkite skirtuką Jūsų duomenų segmentai.
   • Pastaba: jei paskyros nustatymuose pasirinksite parinktį „Įjungti konversijomis pagrįstus sąrašus“, matysite klientų sąrašus, kuriuos „Google“ jums sugeneruos kiekvienam konkrečiam konversijos tikslui.
5. Spustelėję pliuso mygtuką sukurkite naują segmentą.
6. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Klientų sąrašas.
7. Pasirinkite naujo segmento pavadinimą.
8. Įkelkite naują CSV failą.

Pastaba: „Google“ nustatys, ar duomenims pritaikyta ar nepritaikyta maiša, kai juos įkelsite.

9. Jei sutinkate, pažymėkite laukelį „Šie duomenys surinkti ir bendrinami su „Google“ laikantis „Google“ klientų atitikties politikos nuostatų“.
10. Nustatykite narystės trukmę. Numatytoji narystės trukmė neribota, bet galite nustatyti tinkintą laiko apribojimą.
11. Spustelėkite Įkelti ir sukurti.
12. Skiltyje „Auditorijų sąrašai“ galite peržiūrėti duomenų failo įkėlimo eigą. Šis procesas gali užtrukti iki 48 val.
13. Kai duomenys bus įkelti, būsite nukreipti į sėkmingo failo įkėlimo puslapį. Bus pateikta informacija apie sėkmingai įkeltų eilučių skaičių ir atitikties rodiklio procentą.

Klientų atitikties partnerių susiejimas kuriant klientų sąrašą

Galite susieti Klientų atitikties partnerius kurdami klientų sąrašą. Jei norite sužinoti, kaip susieti Klientų atitikties partnerį kuriant naują klientų sąrašą, žr. toliau pateiktas instrukcijas.

Kyla problemų, susijusių su Klientų atitikties sąrašais?

Susisiekite su mumis

Susijusios nuorodos

• Klientų atitikties problemų, susijusių su segmento įkėlimu, mažo segmento dydžiu arba maža apimtimi, sprendimas
• Klientų atitikties politika
• Kaip „Google“ naudoja Klientų atitikties duomenis
• Kaip „Google Marketing Platform“ naudoja Klientų atitikties duomenis
• Klientų atitikties auditorija
• Klientų duomenų failo formatavimas