Как создать список клиентов

Страница "Связанные аккаунты" в разделе "Администратор" перенесена на страницу "Менеджер данных" в разделе "Инструменты" . Менеджер данных Google Рекламы – это инструмент с удобным интерфейсом point-and-click для импорта данных клиентов и настройки их использования в Google Рекламе. Подробнее о Менеджере данных…

Чтобы вам было проще изучать, настраивать и оптимизировать аудитории, мы внесли в Google Рекламу перечисленные ниже улучшения.

• Новые отчеты об аудитории
  Подробные отчеты о демографических характеристиках, сегментах и исключениях теперь собраны на одной вкладке. Нажмите значок Кампании , откройте вкладку "Аудитории, ключевые слова и контент" и выберите Аудитории. Также на этой вкладке можно управлять аудиториями. Подробнее об отчетах об аудитории…
• Новые термины
  Были внесены изменения в терминологию Google Рекламы и отчетов об аудитории. Например, типы аудитории (особая, заинтересованных покупателей и по интересам) теперь называются сегментами аудитории, а вместо "ремаркетинг" мы теперь говорим "использование ваших данных". Подробнее…

Вы можете настроить таргетинг так, чтобы вашу рекламу видели только пользователи из списка. Такие списки составляются на основе информации, которую ваши клиенты сами вам предоставили. Есть два способа добавлять в них данные клиентов: самостоятельно загружать их в формате CSV или установить связь с новым источником данных. В этой статье рассказывается о том, как загружать данные, чтобы создавать списки клиентов.

Чтобы файл с данными клиентов был корректно обработан, он должен иметь правильный формат. Подробнее об устранении неполадок при загрузке списков клиентов…

Подготовка

Рекомендуем ознакомиться с общими сведениями о списках электронных адресов.

Подробнее о том, как мы используем данные из списков электронных адресов и сопоставляем их с собственной информацией о пользователях…

Инструкции

Чтобы установить связь с новым источником данных для создания списка клиентов, выполните следующие действия:

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.
4. Чтобы создать сегмент, нажмите кнопку со значком плюса .
5. В раскрывающемся меню выберите Список клиентов.

Примечание. Если вы уже создали сегмент и пропустили добавление источника данных, нажмите Инструменты > Менеджер данных > Связанные продукты > + Подключить продукт.

6. В разделе Источник данных нажмите Установить связь с новым источником данных, а затем выберите нужный источник из списка.

Amazon Redshift

1. Выберите Прямое подключение и нажмите Далее.
2. Выберите тип данных и нажмите Далее.
3. Укажите местоположение, порт, имя пользователя, пароль и название базы данных Redshift, а затем нажмите "Подключить". По умолчанию Redshift использует URL базы данных, соответствующий этому шаблону:

идентификатор-кластера.номер-аккаунта.регион-aws.redshift.amazonaws.com.

4. Укажите схему и таблицу (или представление) Redshift, а затем нажмите Далее.

Amazon S3

1. Выберите Прямое подключение и нажмите Далее.
2. Укажите секретный ключ доступа Amazon S3 и нажмите Подключиться.
3. Нажмите Далее.
4. Выберите тип данных и нажмите Далее.
5. Укажите URI нужного файла относительно адреса хоста, затем нажмите Далее. Типы поддерживаемых файлов вы найдете в разделе Требования в начале этой статьи.

BigQuery

1. Выберите Прямое подключение и нажмите Далее.
   • Примечание. Если вы уже установили связь с нужным источником данных на экране "Менеджер данных", нажмите Выбрать существующий источник.
2. В разделе Выберите тип данных выберите нужный тип и нажмите Продолжить.
3. Выберите проект BigQuery, набор данных и таблицу. Появится предупреждение.
4. Нажмите Применить, чтобы предоставить доступ, затем нажмите Далее.

Google Cloud Storage

1. Выберите тип данных и нажмите Далее.
2. Укажите путь к файлу, который вы хотите загрузить, и нажмите Далее. Ознакомьтесь с требованиями к формату файла с данными клиентов.
3. Если вы подключили этот источник впервые, появится предупреждение. Нажмите Применить, чтобы предоставить доступ, затем нажмите Далее.
   • Примечание. У вас должна быть роль с разрешением делегировать storage.bucket.setIamPolicy для нужного сегмента.

MySQL

1. Выберите тип данных и нажмите Далее.
2. Выберите базу данных MySQL и таблицу, затем нажмите Далее. Ознакомьтесь с требованиями к формату файла с данными клиентов.

PostgreSQL

1. Выберите Прямое подключение и нажмите Далее.
2. Выберите тип данных и нажмите Далее.
3. Укажите местоположение, порт, имя пользователя, пароль и название базы данных PostgreSQL, а затем нажмите Подключить.
4. Укажите схему и таблицу (или представление) PostgreSQL, а затем нажмите Далее. Ознакомьтесь с требованиями к формату файла с данными клиентов.

Salesforce

Узнайте, как связать аккаунты Salesforce и Google Рекламы.

SFTP

1. Укажите учетные данные SFTP.
2. Нажмите Проверить подключение, чтобы убедиться, что все настроено верно, затем нажмите Далее.
3. Укажите путь к нужному файлу относительно адреса хоста, затем нажмите Далее.
   • По умолчанию используется порт 21. Чтобы изменить его, добавьте в путь двоеточие и номер порта, например sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

1. Выберите Прямое подключение и нажмите Далее.
2. Выберите тип данных и нажмите Далее.
3. Укажите идентификатор аккаунта Snowflake, имя пользователи и пароль, затем нажмите Подключиться.
4. Укажите базу данных, схему и таблицу (или представление) Snowflake и нажмите Далее. Ознакомьтесь с требованиями к формату файла с данными клиентов.
5. Выберите хранилище, базу данных и таблицу MySQL, затем нажмите Далее.

7. Чтобы сопоставить поля, выберите в раскрывающемся списке поля источника данных, которые соответствуют полям целевого сервиса, а затем нажмите Далее.
   • Необязательно. Чтобы выполнить преобразования, нажмите > Преобразовать.
8. Нажмите Далее.
9. Укажите название подключения.
   • Необязательно. Измените сведения о подключении.
10. Нажмите Готово.
11. Укажите название сегмента, подтвердите соблюдение правил и нажмите Сохранить и продолжить.

Примечания

Срок хранения данных

По умолчанию срок хранения данных о пользователях в сегментах на основе списка электронных адресов не ограничен, но при необходимости его можно указать. Рекомендуем, однако, регулярно обновлять сегменты. Если на протяжении длительного времени вы не будете этого делать, мы отправим вам напоминание.

Доступ к данным из других аккаунтов

Вы можете предоставить доступ к сегментам аудиторий нескольким управляемым аккаунтам, если выполняется любое из следующих условий:

• В управляющем аккаунте есть сегмент на основе списка электронных адресов или похожий сегмент.
• Клиентский аккаунт предоставил управляющему аккаунту доступ к сегменту на основе списка электронных адресов или похожему сегменту.

Ни в одном из аккаунтов, в которых используется такой сегмент, не должны нарушаться правила в отношении списков электронных адресов. Использование этих данных за пределами управляемого аккаунта запрещено. Чтобы добавлять данные клиентов в сегменты на основе списка электронных адресов и удалять такие данные, необходим доступ с правами администратора (нужно быть владельцем или администратором аккаунта).

Похожие сегменты

Таргетинг на похожие сегменты на основе списков электронных адресов доступен для поисковой и контекстно-медийной сети Google, YouTube и Gmail. Похожие сегменты будут создаваться, если ваши сегменты на основе списков электронных адресов соответствуют минимальным требованиям. Чтобы использовать похожие сегменты (как и списки электронных адресов или сегменты по вашим данным), их нужно добавить в группу объявлений или кампанию.

Если похожие сегменты доступны, в таблице "Аудитории" указывается размер сегмента для каждой сети. На активные сегменты можно настроить таргетинг. Если сегмент имеет статус "Несовместимо", значит на него нельзя настроить таргетинг для текущего ресурса.

Примечание. Для запуска показа объявлений может потребоваться до 48 часов.

Создание списков электронных адресов с помощью Zapier

Интегрировать источники данных вашей CRM-системы со списками электронных адресов Google можно через платформу Zapier.

Zapier автоматически загружает новую контактную информацию из вашей CRM-системы, с платформы электронной торговли и из других автоматизированных маркетинговых инструментов, с помощью которых вы собираете данные, в списки клиентов в Google Рекламе. Благодаря этому вам не нужно вручную добавлять контактные данные в Google Рекламу, сортировать списки или удалять из них пользователей. Списки клиентов будут автоматически обновляться и синхронизироваться с CRM-системой.

Использование Google Ads API

Владельцы и администраторы аккаунтов могут загружать файлы данных и управлять сегментами на основе списков электронных адресов с помощью Google Ads API. В частности, таким образом можно загружать файлы, добавлять и удалять данные клиентов, а также изменять настройки. Подробную информацию об этом вы найдете в разделе о ваших данных документации по Google Ads API на сайте Google Developers.

Списки клиентов на основе конверсий

Вы можете включить списки клиентов на основе конверсий на уровне аккаунта в Google Рекламе. Для этого перейдите в настройки аккаунта и установите флажок "Включить списки клиентов на основе конверсий", и тогда системы Google будут создавать списки электронных адресов для каждой определенной цели конверсии (например, покупок). В Менеджере аудиторий эти списки будут отнесены к категории автоматически созданных списков клиентов на основе конверсий. По мере регистрации новых конверсий они будут обновляться в реальном времени как хешированные данные, предоставленные пользователями.

Как загрузить файл с данными клиентов

Чтобы загрузить файл с данными клиентов для создания списка клиентов, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.
4. Выберите вкладку Сегменты по вашим данным вверху страницы.
   • Примечание. Если в настройках аккаунта вы установили флажок "Включить списки клиентов на основе конверсий", то увидите списки клиентов, созданные Google для каждой определенной цели конверсии.
5. Чтобы создать сегмент, нажмите кнопку со значком плюса .
6. В раскрывающемся меню выберите Список клиентов.
7. Укажите название нового сегмента.
8. Загрузите новый файл CSV.

Примечание. После загрузки данных Google определяет, хешированы они или нет.

9. Установите флажок "Сбор данных и их передача компании Google осуществлялись в соответствии с правилами в отношении списков электронных адресов", если это действительно так.
10. Назначьте срок хранения данных. По умолчанию он не ограничен, однако вы можете указать собственное значение.
11. Нажмите Загрузить и создать.
12. Ход загрузки файла можно отслеживать в разделе "Списки аудиторий". Эта операция может занять до 48 часов.
13. После загрузки данных вы будете перенаправлены на страницу с информацией о количестве загруженных строк и коэффициентом соответствия.

Как при создании списка клиентов установить связь с партнерами по загрузке списков электронных адресов

При создании списка клиентов вы можете установить связь с партнерами по загрузке списков электронных адресов. Подробнее…

У вас возникли проблемы со списками электронных адресов?

Связаться с нами

Статьи по теме

• Как устранить проблемы с загрузкой данных о клиентах, размером сегмента и объемом трафика
• Правила в отношении списков электронных адресов
• Как Google использует списки электронных адресов
• Как в Google Платформе для маркетинга используются списки электронных адресов
• Аудитория на основе списка электронных адресов
• Формат файла с данными о клиентах