Другие запрещенные типы бизнеса

Чтобы защитить пользователей, мы запрещаем компаниям, работающим в определенных сферах деятельности, показывать рекламу в Google, даже если такие компании удовлетворяют нашим требованиям. Мы постоянно отслеживаем отзывы пользователей и организаций по защите прав потребителей и нередко выявляем товары и услуги, которые могут предлагаться мошенниками. Если определенные виды деятельности связаны с необоснованными рисками в отношении безопасности и удобства пользователей, мы можем занять консервативную позицию и ограничить или запретить показ соответствующих объявлений.

Ниже приведено несколько примеров недопустимого содержания. Подробнее о том, что произойдет в случае нарушения правил

Сбор средств

Запрещено Разрешается собирать пожертвования только от имени политика, политической партии или некоммерческой организации, освобожденной от уплаты налогов.

Примечание. На целевой странице должно быть явно оговорено, облагаются собираемые средства налогами или нет.
 
Как исправить отклоненное объявление или расширение 

Бесплатное ПО для компьютеров

 

Запрещено Запрещена реклама бесплатного ПО для компьютеров, за исключением случаев, когда в объявлении указано название ПО, а ссылка ведет на сайт его доверенного дистрибьютора.

Примеры: исполняемые файлы (например, EXE, DMG, ZIP, расширения, плагины, дополнения, приложения) для компьютеров и ноутбуков, которые можно скачать, не указывая платежную информацию, предложения бесплатного пробного периода, бесплатное и условно-бесплатное ПО, демоверсии.
 
Примечание. Доверенный дистрибьютор должен иметь хорошую репутацию, и за ним не должно числиться нарушений правил.

 

Устранение неполадок: неподдерживаемый тип бизнеса
  1. Зарегистрируйте свой сайт в качестве доверенного дистрибьютора. Если мы установим, что ваш сайт – надежный источник ПО, мы можем одобрить ваши отклоненные объявления.
  2. Смените целевую страницу объявления. Если в качестве доверенного дистрибьютора ПО, которое вы рекламируете, уже зарегистрирован другой сайт, смените URL своего объявления на адрес этого сайта.

Сразу после сохранения изменений объявление будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений. 

Местные услуги

Во время бета-тестирования реклама услуг по ремонту замков и гаражных дверей показывается не во всех регионах. Если ограничение распространяется на ваши целевые местоположения, отправьте заявку на расширенную проверку. Подробнее…

Даже если вы не пройдете расширенную проверку, вы все равно сможете показывать объявления в других регионах.

Предупреждения для потребителей

Google может ограничивать рекламу товаров и услуг, которые несут определенный риск для потребителей.

Пример. Реклама скандинавских аукционов в Google Рекламе будет показываться только по поисковым запросам, которые содержат словосочетание "скандинавский аукцион" или его синоним. В контекстно-медийной сети Google такие объявления будут появляться только на сайтах, имеющих отношение к аукционам.

Что такое предупреждения для потребителей?

Предупреждения для потребителей – это информация о рисках и преимуществах, связанных с определенными товарами и услугами. Как правило, их распространяют организации по защите прав потребителей, такие как Федеральная торговая комиссия (США), Управление добросовестной конкуренции (Великобритания) и Бюро по делам потребителей (Япония). Организации по защите потребителей могут быть как правительственными, так и общественными.

Как предупреждения для потребителей влияют на рекламу?

Если в одной из стран было издано предупреждение относительно определенного товара, Google может ввести ограничения на его рекламу во всех остальных странах. Это позволит оградить широкую аудиторию от потенциального риска, в то же время показывая рекламу по точным запросам тем пользователям, которых интересуют подобные предложения.

Продажа бесплатной продукции

Запрещено:

Запрещено Взимать плату за товары или услуги, которые первоначально предоставлялись государственными или общественными организациями бесплатно или по сниженной цене.

Примеры (неполный список): подача заявки на получение паспорта или водительского удостоверения, медицинского страхования, документов из официальных реестров (свидетельства о рождении, браке, регистрации компаний и пр.) или результатов экзаменов, а также налоговые калькуляторы, платные справочные услуги и сервисы по переадресации и записи вызовов с указанием (в рекламном объявлении или ключевых словах) контактных номеров, не имеющих отношения к услугам организаций и т. д.

Примечание. Допустимо связывать бесплатные предложения с другими товарами или услугами, которые вы предоставляете. Например, телевизионный провайдер может давать доступ к бесплатному контенту вместе с платным, а туристическое агентство – включать услуги по оформлению заявки на визу в стоимость туристического пакета. Однако бесплатные продукты или услуги нельзя рекламировать в качестве основного предложения.
 

Как исправить отклоненное объявление или расширение 

Устранение неполадок: платные справочные службы

Принимая решение о том, соответствуют ли объявления платных справочных служб Правилам продажи бесплатной продукции, мы принимаем во внимание следующие факторы:

  • относятся ли используемые вами ключевые слова к работе не имеющих отношения к услуге организаций и/или государственных органов (например, объявление может быть отклонено при наличии таких ключевых слов, как "социальное обеспечение", "пенсионные услуги" или названия конкретных компаний);

  • есть ли в тексте объявления указания на государственный характер услуг и/или компании, не имеющей отношения к услуге платной справочной службы; 

  • копирует ли целевая страница сайт компании, не имеющей отношения к услугам, или сайт государственных услуг с целью скрытия информации о платных справочных услугах.

Однако если вы используете не вводящие в заблуждение ключевые слова, например "телефонная справочная служба", ваше объявление четко определяет характер и стоимость ваших услуг и соответствует Правилам Google Рекламы, то ваш сервис допускается для рекламного размещения через Google Рекламу.

Если мы обнаружим, что объявление нарушает эти требования, оно будет отклонено и не допущено к показу. Вы получите письмо по электронной почте с уведомлением об отклоненном объявлении и указанием причины. Повторные нарушения настоящих требований могут привести к запрету на показ объявлений на соответствующих целевых страницах или через указанный аккаунт.

Как правило, процедура рассмотрения объявлений занимает один рабочий день, но иногда нам требуется больше времени. Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Продажа билетов на мероприятия

Запрещено Билеты на мероприятия могут рекламировать только продавцы, которые сертифицированы компанией Google. Обратите внимание, что если вы перепродаете билеты или размещаете ссылки на сайты реселлеров, то вам также необходимо соблюдать определенные требования.

Требования к объявлениям о перепродаже билетов

Запрещено:

Запрещено Объявления от продавцов билетов на мероприятия, если объявление или рекламодатель не соответствует действующим требованиям

Услуги поручительства

Запрещено:

Запрещено Реклама услуг поручительства

Примеры: агенты, оказывающие услуги поручительства за плату, финансирование поручительства, охотники за головами, поручители под залог, поручительство за иммигрантов, поручительство за арестованных.

Сторонние службы технической поддержки потребителей

Что запрещено:
 
Запрещено Техническая поддержка от сторонних поставщиков, связанная с высокотехнологичными потребительскими товарами и онлайн-услугами
 
Примеры: поддержка по устранению неполадок, безопасности, удалению вирусов, интернет-подключению, онлайн-аккаунтам (помощь со сменой пароля или логина и т. п.), установке программного обеспечения.
 
Примечание. Объявления о продаже технологии, которые ведут на целевые страницы, некоторые навигационные элементы которых позволяют перейти на страницы технической поддержки, разрешены.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, касающиеся правил, свяжитесь с нами с помощью этой формы в Справочном центре.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?