Сбор и использование данных

Мы предъявляем особые требования к обеспечению конфиденциальности, использованию и защите информации о пользователях нашими партнерами.

Ниже приведено несколько примеров недопустимого содержания. Узнайте, к чему приведет нарушение правил.

Обратите внимание, что у нас есть отдельные правила в отношении списков ремаркетинга и персонализированной рекламы. Если вы используете персонализированную рекламу, изучите также правила в отношении личных данных пользователей.

Недостаточная безопасность данных

Что запрещено

 Несоответствие мер безопасности при работе с информацией ее важности

Примеры: сбор номеров кредитных и дебетовых карт, банковских и инвестиционных счетов, идентификационных номеров налогоплательщиков, пенсионных удостоверений, медицинских полисов, водительских удостоверений и номеров социального страхования, а также реквизитов денежных переводов и сведений о гражданстве на незащищенной веб-странице без использования протокола SSL и надлежащего сертификата.

Устранение неполадок: недостаточная безопасность данных
  1. Исправьте целевую страницу объявления. Прекратите сбор личной информации пользователей или выполняйте его через защищенный протокол SSL.
    • Вариант 1. Используйте безопасный сервер.
      Сбор личной информации следует осуществлять через защищенный сервер SSL. Адреса страниц, размещенных на таких серверах, начинаются с https://, а не с http://. Подробнее…
    • Вариант 2. Откажитесь от сбора пользовательских данных.
      Вы также можете не запрашивать личные данные пользователей, предоставив им беспрепятственный доступ к контенту сайта или приложения.
  2. Измените объявление. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

    Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Недопустимая передача информации

Что запрещено

Передача идентификационных данных пользователей в Google с помощью тегов ремаркетинга или отслеживания конверсий, а также через фиды товаров, связанные с объявлениями.

Пример. Передача адресов электронной почты через URL c тегами ремаркетинга.

Устранение неполадок: недопустимая передача информации
  1. Определите источник. В уведомлении, полученном от Google, посмотрите, какие URL нарушают правила. Часто идентификационные данные пользователей случайным образом включаются в URL, передаваемые в Google из веб-форм, страниц входа и параметров кампаний маркетинга по электронной почте.
  2. Удалите идентификационные данные пользователей из передаваемой информации. Сделайте так, чтобы эти данные не включались в URL (см. как это сделать ниже).

    Веб-формы. HTML-формы следует передавать по протоколу POST. При использовании протокола GET параметры формы включаются в URL. Внесите изменения в исходный код страницы или компонент, генерирующий HTML (в теге form должен быть атрибут method="post"). Подробнее о методе формы...

    Страницы входа. На некоторых сайтах, в особенности на таких, где у пользователей есть аккаунты или профили, URL страниц могут содержать идентификационные данные. Замените их уникальным идентификатором или UUID.

    Параметры кампаний маркетинга по электронной почте. Посмотрите, нет ли в параметрах URL, создаваемых тестовой кампанией маркетинга по электронной почте, электронных адресов или других идентификационных данных. Присвойте каждому пользователю уникальный идентификатор (UUID) и отслеживайте его с помощью параметров URL.

    Использование UUID позволяет исключить передачу идентификационных данных в Google. Например, site.com/my_settings/sample@email.com можно заменить на site.com/my_settings/43231, где 43231 уникальным образом идентифицирует аккаунт sample@email.com.
  3. Заполните форму ответа. Укажите, что вы предприняли необходимые действия для устранения проблемы. Это поможет специалистам Google понять, на каком этапе процесса вы находитесь.
  4. Убедитесь в том, что проблема устранена. Получив вашу форму, специалисты Google проверят, исчезла ли проблема после внесения изменений. В течение двух недель мы вышлем вам ещё одно уведомление, в котором будет указано, устранена ли проблема или же идентификационные данные пользователей по-прежнему включаются в передаваемые URL, связанные с вашим аккаунтом. В последнем случае вы получите обновленный список URL, не соответствующих правилам.

    Обратите внимание, что вы можете проверить изменения на тестовом сайте, прежде чем применять их на основном сайте. Добавьте на тестовый сайт теги, соответствующие тому же идентификатору клиента Google Рекламы, который используется для персонализированной рекламы. После появления тестового сайта в списке адресов, содержащих идентификационные данные пользователей, можно будет внести изменения. Когда идентификационные данные пользователей перестанут поступать с тестового сайта, он исчезнет из отчетов. После этого можно применить изменения на основном сайте.

Списки ремаркетинга и другие на той же основе, например комбинированные списки или похожие аудитории, будут отключены, если они не соответствуют правилам. Подробнее о том, что произойдет в случае нарушения правил

Ненадлежащее использование личной информации

Что запрещено

 Использование личной информации без согласия пользователя

Примеры категорий: продажа контактной информации, использование фотографий ваших посетителей в рекламе без их согласия.

 Реклама, которая содержит личные данные пользователя

Пример: объявление, в котором упоминается имя или должность пользователя.

Пример объявления: "Здравствуйте, Иван Петров! Посетите наш интернет-магазин".

 Реклама, которая подразумевает, что у рекламодателя есть точные сведения о потенциальном клиенте

Пример: объявление, в котором упоминаются сведения о финансовом положении или политических взглядах клиента.

Пример объявления: "Вы погрязли в долгах. Мы поможем решить Ваши проблемы!"

Получение согласия пользователей из Европейского союза

Что запрещено

Объявления, нарушающие правила в отношении использования файлов cookie в ЕС

Пример: использование файлов cookie в таких функциях Google Рекламы, как ремаркетинг и отслеживание конверсий, без согласия пользователей из ЕС.

Неавторизованные файлы cookie в доменах Google

Что запрещено

Настройка файлов cookie для домена Google.

Пример. Разрешение третьей стороне настраивать файлы cookie для doubleclick.net или googlesyndication.com.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, обратитесь к нам.
Обратиться в службу поддержки Google Рекламы
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?