Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi hal tersebut tidak ditujukan untuk mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Pengguna Display & Video 360 harus mematuhi kebijakan Google Ads ini. Kunjungi pusat bantuan Display & Video 360 untuk mengetahui pembatasan lainnya.
Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Kami memprioritaskan pengalaman pengguna di seluruh produk Google, karena itu kami berupaya untuk menciptakan lingkungan yang aman tempat pengguna memercayai jaringan iklan Google. Saat pengguna mengklik iklan dan dialihkan ke halaman landing, kami memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang baik secara keseluruhan. Kebijakan Persyaratan Tujuan Iklan diterapkan agar halaman landing ini berfungsi, bermanfaat, dan mudah dinavigasi. Pengiklan juga diuntungkan karena Google Ads memastikan merek pengiklan akan berkembang di ekosistem Google Ads jika mematuhi kebijakan ini.
Di halaman ini:
- Tujuan iklan tidak berfungsi
- Tujuan iklan tidak cocok
- Tujuan iklan tidak dapat di-crawl
- Tujuan iklan tidak dapat diakses
- Pengalaman pada tujuan iklan
- Konten original yang tidak memadai
- Pelanggaran kebijakan app store atau web store
- URL yang tidak dapat diterima
- Aplikasi tidak dikenal
- Nomor telepon belum terverifikasi
- Nomor telepon yang tidak dapat diterima
- Langkah-langkah untuk mengganti agen pengguna dengan Chrome DevTools
Google mengharuskan konten dan tujuan iklan Anda berfungsi di browser dan perangkat umum sehingga pengguna diarahkan ke tujuan iklan yang berfungsi.
Pastikan tujuan iklan Anda berfungsi untuk web crawler Google AdsBot dan tidak menampilkan error tujuan iklan apa pun (seperti kode respons error HTTP) secara global. URL Panjang yang Anda lihat di UI Google Ads adalah tujuan iklan untuk iklan Anda. URL ini adalah URL iklan yang lengkap, yang menggabungkan URL Final dengan Template Pelacakan (jika ada) dan parameter (jika ada).
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Tujuan iklan tidak berfungsi:
Tujuan iklan yang tidak berfungsi dengan baik atau tidak disiapkan dengan benar.
- Contoh: "Anda tiba di halaman ini karena error" ; "Ups! Tidak ada apa-apa di sini!" ; "Situs Sedang Dibuat"
- Contoh: Situs yang menampilkan kode respons error server atau klien HTTP 403 Terlarang, 404 Tidak Ditemukan, atau 500 Error Server Internal pada browser dan perangkat umum berdasarkan web crawler Google AdsBot.
Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan
di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Memahami alasan iklan Anda tidak disetujui
Langkah 1 dari 3: Mengidentifikasi error tujuan iklan
1.1 Periksa URL yang telah Anda masukkan. Periksa URL halaman landing, URL kata kunci, URL pelacakan dinamis, dan URL deep link untuk memastikan semuanya sudah benar dan tidak ada salah ketik.
1.2 Pastikan tujuan iklan berfungsi dengan benar.
- Situs dan aplikasi: Pastikan iklan Anda mengarah ke aplikasi atau situs yang menampilkan kode respons HTTP 200 secara global.
- Meskipun aplikasi atau situs Anda berhasil dimuat, aplikasi atau situs tersebut tidak boleh menampilkan error tujuan iklan apa pun (seperti kode error HTTP) saat diakses oleh web crawler Google AdsBot (agen pengguna).
- Periksa tujuan iklan di berbagai browser dan perangkat untuk memastikannya selalu tertaut ke situs atau aplikasi yang berfungsi. Aplikasi hanya boleh dipromosikan di tempat aplikasi dapat didownload.
- Iklan engagement untuk aplikasi: Pastikan Anda telah menyiapkan URL deep link Anda dengan benar dan tidak menggunakan pelacak pihak ketiga karena saat ini tidak didukung untuk iklan engagement untuk aplikasi.
- Iklan promosi aplikasi: Pastikan pelacak pihak ketiga mengalihkan pengguna secara tepat ke aplikasi yang benar di app store yang tepat.
1.3 Arahkan kursor ke iklan yang tidak disetujui di UI Google Ads untuk memeriksa detail alasan penolakan.
Misalnya, iklan ini tidak disetujui karena URL Panjang menampilkan error HTTP 404 saat Google AdsBot mengakses situs di perangkat desktop.
Catatan: Aplikasi tidak boleh dipromosikan di tempat aplikasi tidak dapat didownload.
Langkah 2 dari 3: Memahami error tujuan iklan
Alasan paling umum untuk penolakan Tujuan iklan tidak berfungsi adalah:
Respons HTTP 4xx; respons HTTP 5xx: Server yang menghosting situs Anda menampilkan error HTTP yang mencegah kami mengakses konten. Sebagai contoh, Anda memberi kami URL yang salah (misalnya, terdapat kesalahan pada URL) dan tujuan iklan menampilkan error ‘Halaman tidak ditemukan (404)’ saat diakses oleh web crawler Google AdsBot.
Error DNS: Kami tidak dapat mengubah nama host server Anda menjadi alamat IP dan tidak dapat mengakses halaman.
URL alihan terlalu panjang; URL alihan kosong; URL alihan buruk:: URL alihan yang ditampilkan oleh server Anda tidak valid dan kami tidak dapat mengikutinya.
IP Pribadi: Situs Anda dihosting dari balik firewall atau router dan kami tidak dapat mengaksesnya.
Format respons HTTP salah: Respons dari server Anda kacau balau.
Waktu tunggu habis saat membaca halaman:: Server membutuhkan waktu terlalu lama untuk menampilkan halaman dan kami membatalkan proses crawl produk tersebut.
Terlalu banyak pengalihan pada server: Server Anda mengalihkan crawler beberapa kali dan proses crawl dibatalkan.
Halaman memerlukan autentikasi: URL yang diberikan dilindungi oleh sejumlah protokol autentikasi yang mencegah Google mengakses konten tersebut.
(Opsional) Langkah 3 dari 3: Memastikan URL berfungsi untuk web crawler Google AdsBot menggunakan Chrome DevTools
Setelah mengidentifikasi alasan penolakan, Anda dapat memverifikasi apakah URL berfungsi untuk Google melalui web crawler Google AdsBot. Untuk melakukan hal ini, akses situs menggunakan Chrome DevTools dengan string agen pengguna yang ditetapkan sebagai Google AdsBot. Klik di sini untuk mempelajari cara mengganti agen pengguna dengan Chrome DevTools.
Opsi untuk memperbaiki
Memeriksa URL yang Anda masukkan
Pastikan tujuan iklan benar dan tidak ada kesalahan ketik.
Memperbaiki error HTTP atau tujuan iklan
Pastikan tujuan iklan Anda tidak menampilkan error tujuan iklan apa pun (seperti error HTTP) ke web crawler Google AdsBot saat di-crawl. Jika Anda tidak dapat memperbaiki error tujuan iklan, beri tahu developer web Anda bahwa aplikasi atau situs tidak boleh menampilkan error tujuan iklan (seperti error HTTP) ke Google AdsBot saat di-crawl. Atau, pertimbangkan untuk menggunakan tujuan iklan lain yang tidak menampilkan error tujuan iklan apa pun. Edit URL final iklan Anda agar mengarah ke bagian lain di aplikasi atau situs Anda yang tidak melanggar kebijakan kami, kemudian simpan iklan Anda tersebut sehingga dapat kami tinjau kembali.
Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan
Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut berfungsi, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak memperbaikinya, harap hapus iklan Anda agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.
Google mengharuskan iklan untuk mencerminkan secara akurat aplikasi atau situs mana yang menjadi tujuan pengalihan pengguna, saat mereka mengklik iklan.
Catatan: Pastikan URL yang ditampilkan mencerminkan secara akurat lokasi pengguna diarahkan dan tidak ada pengalihan dari URL final yang mengarahkan pengguna ke domain lain. Pastikan juga “URL Panjang” mengarah ke URL final.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Tujuan iklan tidak cocok:
- Contoh: URL yang Ditampilkan: google.com dan URL Final: example.com; URL yang ditampilkan Iklan: example.com dan URL final Kata Kunci: example.org; menggunakan fitur penyisipan kata kunci di domain level teratas atau level kedua dari URL yang ditampilkan, seperti "www.{keyword}.com"
- Contoh: URL yang Ditampilkan: blogspot.com dan URL Final: perusahaansaya.blogspot.com
Catatan: Subdomain tidak diperlukan jika domain hanya digunakan oleh satu perusahaan.
- Contoh: URL final http://example.com dialihkan ke http://example2.com
- Contoh: URL final mengarah ke halaman kategori produk, tetapi template pelacakan atau URL panjang mengarahkan pengguna ke halaman produk tertentu; URL Final: example.com/clothes, tetapi template pelacakan mengarah ke: example.com/clothes/shirts
Memahami alasan iklan Anda tidak disetujui
Arahkan kursor ke iklan yang tidak disetujui karena Tujuan iklan tidak cocok untuk memeriksa alasan penolakan pencocokan.
Alasan paling umum untuk penolakan tujuan iklan tidak cocok adalah:
- URL final yang di-crawl tidak sesuai dengan URL final yang diharapkan: Saat URL Final memiliki pengalihan keluar domain yang mengarahkan pengguna ke domain berbeda.
- URL yang Ditampilkan tidak sesuai dengan URL Final: Saat situs atau aplikasi yang ditampilkan di iklan Anda (yaitu URL yang ditampilkan) tidak sesuai dengan situs atau aplikasi tempat pengguna akan diarahkan saat mereka mengklik iklan Anda (yaitu halaman URL final Anda).
- Template pelacakan tidak melakukan pengalihan melalui URL final: Saat template pelacakan tidak mengarahkan pengguna ke konten yang sama seperti URL final. Perbedaan yang dibuat oleh template pelacakan pada URL, termasuk pada parameter dan subdomain, dapat mengarahkan pengguna ke konten yang berbeda dari URL final.
Opsi untuk memperbaiki
Memperbaiki tujuan iklan tidak cocok
Pastikan URL yang ditampilkan mencerminkan secara akurat lokasi pengguna diarahkan dan tidak ada pengalihan dari URL final yang mengarahkan pengguna ke domain lain. Domain yang menjadi tujuan iklan Anda pada saat peninjauan akan ditampilkan di email penolakan Anda serta saat Anda mengarahkan kursor ke iklan. Anda juga dapat menggunakan Search Console untuk memeriksa halaman landing final dari URL Anda guna memastikan domain yang dihasilkan cocok dengan domain dari URL yang ditampilkan. Kebijakan ini berlaku untuk URL kata kunci yang tidak sesuai dengan URL yang ditampilkan. Pelajari cara mengedit URL kata kunci. Jika Anda menggunakan template pelacakan, pastikan template pelacakan dan URL panjang mengarah ke konten yang sama seperti URL final.
Ingat bahwa perubahan template pelacakan pada tingkat iklan, kata kunci, atau sitelink akan ditinjau secara otomatis. Namun, jika Anda membuat template pelacakan untuk seluruh grup iklan, kampanye, atau akun, Anda harus meminta peninjauan setelah Anda memperbaiki template.
Edit URL Anda agar mematuhi kebijakan. Setelah diedit dan disimpan, iklan Anda akan dikirim untuk ditinjau. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut mematuhi kebijakan, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan
Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut mematuhi kebijakan, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak memperbaikinya, hapus iklan Anda agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.
Google mengharuskan konten dan tujuan iklan Anda dapat di-crawl oleh web crawler Google AdsBot agar kami dapat memastikan pengguna diarahkan ke tujuan iklan yang mencerminkan iklan yang mereka klik.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Tujuan iklan tidak dapat di-crawl:
- Contoh: Menggunakan file pengecualian (seperti "robots.txt") untuk membatasi akses ke seluruh situs atau ke sebagian besar situs; membatasi kemampuan crawl secara tidak proporsional pada sejumlah iklan yang dikirimkan
Catatan: Meskipun Anda tidak memblokir Google Ads untuk meng-crawl konten, Anda mungkin membatasi crawl yang efisien secara tidak sengaja. Hal ini sangat mungkin terjadi jika Anda baru saja mengirim iklan dalam jumlah besar ke Google. Jika Anda menggunakan pelacak klik untuk iklan Anda, periksa apakah pelacak klik tersebut dapat memengaruhi kemampuan crawl. Jika situs Anda tidak memiliki kapasitas crawl yang memadai, coba bagi pengiriman iklan Anda menjadi beberapa bagian yang lebih kecil selama beberapa hari.
Opsi untuk memperbaiki
Mengizinkan web crawler Google AdsBot untuk mengakses tujuan iklan Anda
Periksa setelan situs atau aplikasi Anda untuk memastikan Anda tidak membatasi Google Ads meng-crawl konten Anda menggunakan file pengecualian (seperti "robots.txt").
Apa yang dimaksud dengan file robots.txt?
File robots.txt memberi tahu crawler mesin telusur URL mana yang dapat diakses crawler tersebut di situs Anda. Pelajari lebih lanjut cara Google menafsirkan spesifikasi robots.txt di sini. Alasan paling umum untuk tujuan iklan tidak dapat di-crawl karena robots.txt adalah:
- robots.txt server melarang akses: Anda telah menambahkan file 'robots.txt' ke server Anda dan melarang akses crawl. Kami tidak dapat meng-crawl halaman yang memiliki jenis file dan larangan ini. Selesaikan masalah ini dengan mengonfigurasi file 'robots.txt' agar kami dapat melakukan crawl.
- robots.txt server tidak dapat dijangkau; waktu tunggu habis saat membaca robots.txt: Kami tidak dapat membaca file robots.txt Anda, sehingga kami tidak dapat meng-crawl halaman Anda.
Pelajari cara mengupdate file robot.txt Anda di sini.
Pastikan Anda tidak menggunakan file pengecualian (seperti "robots.txt") untuk membatasi akses ke seluruh situs atau ke sebagian besar situs. Anda juga dapat menggunakan Google Search Console untuk mengetahui cara membuat halaman Anda dapat diakses dan memeriksa error crawl atau jika telah menetapkan frekuensi crawling yang rendah. Jika Anda menggunakan pelacak klik untuk iklan Anda, periksa apakah pelacak klik tersebut dapat memengaruhi kemampuan crawl. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, beri tahu developer web Anda bahwa aplikasi atau situs harus dapat diakses oleh web crawler Google AdsBot.
Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut mematuhi kebijakan, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Memilih tujuan iklan lain
Atau, pertimbangkan untuk menggunakan tujuan iklan lain yang mematuhi kebijakan. Edit URL final iklan Anda agar mengarah ke bagian lain di aplikasi atau situs Anda yang tidak melanggar kebijakan kami, kemudian simpan iklan Anda tersebut sehingga dapat kami tinjau kembali.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak memperbaikinya, harap hapus iklan Anda agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.
Tujuan iklan tidak dapat diakses
Google mengharuskan iklan dapat diakses di target lokasi.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Tujuan iklan tidak dapat diakses:
- Misalnya (tidak lengkap): Situs yang menampilkan pesan pembatasan akses berbasis lokasi di target lokasi (misalnya, "Situs ini tidak dapat diakses di lokasi Anda"); situs yang menampilkan pesan lain terkait pembatasan akses di target lokasi (misalnya, "Anda tidak memiliki izin untuk mengakses halaman ini").
Pastikan tujuan iklan atau konten (termasuk pop-up) mudah dinavigasi dan tidak berisi pengalaman yang menyesatkan pengguna karena situs didesain agar menyesatkan. Selain itu, pastikan tujuan iklan tidak secara langsung melakukan download langsung atau mengarah ke alamat email atau file (lihat daftar di bawah).
- Pop-up berjangka waktu
- Pop-up yang menutup sendiri
- Pop-up berselang
- Pop-up yang dihasilkan dari iklan itu sendiri
- Pop-up download
- Pop-under
Kami mengizinkan interstisial selama tidak menghalangi pengguna untuk keluar dari situs. Meskipun mirip dengan pop-up, interstisial yang dapat diterima adalah jenis grafik yang muncul dalam halaman landing dan tidak membuka jendela browser baru serta tidak menghalangi pengguna untuk meninggalkan situs atau aplikasi.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Pengalaman pada tujuan iklan:
- Contoh: Situs dengan pop-up atau interstisial yang mengganggu kemampuan pengguna untuk melihat konten yang diminta; situs yang menonaktifkan atau mengganggu tombol kembali pada browser; situs yang tidak dimuat dengan cepat pada browser dan perangkat terpopuler, atau harus mendownload aplikasi tambahan untuk melihat halaman landing (selain plugin browser umum)
- Contoh:: Gambar, video, audio, dokumen
Contoh: Pengiklan apotek diizinkan untuk menggunakan halaman landing PDF. Perlu ada peringatan bahwa halaman landing PDF disetujui untuk akun/iklan dengan sertifikasi farmasi.
- Contoh: Situs yang secara otomatis mengalihkan halaman tanpa tindakan pengguna; situs yang berisi iklan yang menyerupai pesan error atau peringatan sistem atau situs.
- Contoh: Iklan prestisial dengan waktu hitung mundur; iklan melekat berukuran besar dan iklan animasi dengan efek berkelap-kelip.
Opsi untuk memperbaiki
Memperbaiki pengalaman pada tujuan iklan
Pastikan tujuan iklan Anda memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna, yaitu mudah dinavigasi, berfungsi, dan bermanfaat. Ajukan banding terhadap keputusan kebijakan secara langsung dari akun Google Ads Anda setelah Anda memperbarui tujuan iklan untuk mematuhi kebijakan kami atau jika menurut Anda keputusan kami salah.
Jika situs Anda berisi pengalaman yang menyesatkan pengguna, ikuti petunjuk di bawah untuk menyelesaikan pelanggaran:
- Periksa status situs Anda di Google Search Console.
- Hapus pengalaman yang menyesatkan pengguna dari situs Anda.
- Ikuti panduan pertimbangan ulang ini.
- Jika peninjauan menunjukkan bahwa situs tidak lagi berisi pengalaman yang menyesatkan pengguna, iklan Anda akan disetujui untuk dijalankan.
Jika tujuan Anda berisi pengalaman iklan yang tidak sesuai dengan Better Ads Standards, ikuti petunjuk di bawah untuk menyelesaikan pelanggaran:
- Periksa status tujuan iklan Anda dalam Laporan Pengalaman Iklan.
- Perbaiki semua masalah pengalaman iklan di tujuan iklan Anda.
- Ikuti panduan pertimbangan ulang ini.
- Jika peninjauan menunjukkan bahwa semua masalah pengalaman iklan telah diperbaiki, iklan Anda akan disetujui untuk dijalankan.
Memilih tujuan iklan lain
Jika Anda tidak dapat membuat perubahan pada tujuan iklan, sebaiknya gunakan tujuan iklan lain. Edit URL final iklan Anda agar mengarah ke bagian lain di aplikasi atau situs Anda yang mematuhi kebijakan, kemudian simpan iklan Anda tersebut sehingga dapat kami tinjau kembali.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak memperbaikinya, harap hapus iklan Anda agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.
Kami ingin konsumen mendapatkan pengalaman yang baik ketika mengklik sebuah iklan. Oleh karena itu, tujuan iklan harus menawarkan nilai unik bagi pengguna.
Kami telah mencantumkan beberapa contoh (tidak lengkap) hal yang harus dihindari pada iklan Anda. Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Konten original yang tidak memadai:
- Contoh: Mendorong traffic (melalui "arbitrase" atau metode lain) ke tujuan iklan yang memuat lebih banyak iklan daripada konten asli, tidak ada atau sedikit konten asli, atau iklan berlebihan
- Contoh: Duplikasi; framing; penyalinan konten dari sumber lain; template atau situs siap pakai yang menyediakan konten duplikat
- Contoh: Halaman jembatan, doorway, gateway, halaman perantara lain yang hanya digunakan untuk menautkan ke situs lain
- Contoh: Domain terparkir, situs yang hanya ditujukan untuk memesan sebuah alamat web, yang menampilkan "Sedang Dibuat", "Segera Hadir" atau pesan serupa
- Contoh: Halaman kosong, halaman landing dengan konten nonsens
Opsi untuk memperbaiki
Memperbaiki konten tujuan iklan
Fokus untuk menyediakan konten yang bermanfaat, unik, dan asli kepada pengguna secepatnya, dan jangan memadati tujuan iklan dengan iklan, terlepas dari seberapa relevan iklan terhadap teks iklan Anda. Minta developer web Anda untuk menghapus semua frameset HTML yang menyalin konten dari domain selain domain halaman landing iklan. Jika situs atau aplikasi Anda memiliki fungsi penelusuran, pastikan hasil penelusuran tidak sekadar menyalin dari situs atau aplikasi lain. Periksa apakah pendaftaran situs sudah berakhir.
Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut mematuhi kebijakan kami, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Memilih tujuan iklan lain
Jika Anda tidak dapat membuat perubahan pada tujuan iklan, sebaiknya gunakan tujuan iklan lain. Edit URL final iklan Anda agar mengarah ke bagian lain di aplikasi atau situs Anda yang mematuhi kebijakan, kemudian simpan iklan Anda tersebut sehingga dapat kami tinjau kembali.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini, hapus iklan Anda agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.
Google mengharuskan tujuan iklan app store atau web store Anda mematuhi kebijakan app store atau web store Google.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan akibat pelanggaran Kebijakan app store atau web store:
- Contoh: Aset yang melanggar Kebijakan Program Developer Chrome atau aplikasi yang melanggar Kebijakan Google Play
Memahami alasan iklan Anda tidak disetujui
Tinjau notifikasi yang dikirim app store atau web store (seperti Chrome Web Store atau Google Play Store) kepada Anda untuk mengetahui lebih banyak detail tentang pelanggaran. Setelah pelanggaran terkait app store atau web store Anda diselesaikan, penayangan iklan dapat dimulai kembali.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena URL yang Tidak Dapat Diterima:
- Contoh: 123.45.678.90
- Contoh: Karakter seperti !, *, #, _, @
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Aplikasi Tidak Dikenal:
- Contoh: Format ID Aplikasi atau App store salah, aplikasi telah dihapus atau ditangguhkan di app store
Google mewajibkan nomor telepon di iklan khusus panggilan telepon, aset panggilan, dan aset lokasi dapat digunakan di negara yang Anda target dan terhubung ke perusahaan yang diiklankan.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Nomor telepon yang tidak dapat diterima di iklan khusus panggilan telepon, aset panggilan, dan aset lokasi:
Opsi untuk memperbaiki
Langkah 1 dari 2: Verifikasi nomor telepon Anda
Ada 2 cara untuk memverifikasi nomor telepon:
- Menampilkan nomor telepon di situs Anda.
- Nomor telepon pada iklan Anda harus ada di situs yang ditampilkan di iklan tersebut. Jika nomor telepon muncul di iklan untuk berbagai situs, nomor tersebut harus muncul pada setidaknya satu halaman di masing-masing situs tersebut.
- Ingat bahwa URL verifikasi harus memiliki domain yang sama dengan URL yang ditampilkan iklan Anda. Nomor telepon harus ditampilkan sebagai teks. Menampilkan nomor telepon sebagai gambar adalah tindakan yang tidak sesuai dengan kebijakan.
- Catatan: Nomor telepon Anda akan lebih mudah diperiksa dan diverifikasi jika ditampilkan di halaman landing yang sering dikunjungi. Agar crawler kami lebih mungkin mendeteksi nomor telepon Anda, pastikan nomor tersebut menggunakan format E.164 di kode sumber situs Anda. Contoh format E.164: [+] [kode negara] [nomor telepon termasuk kode area]. Jika Anda menggunakan skrip penyisipan nomor dinamis untuk mengubah nomor telepon di situs Anda berdasarkan sumber traffic, sebaiknya gunakan metode verifikasi kepemilikan domain yang diuraikan di bawah.
- Memverifikasi kepemilikan domain
- Anda juga dapat memverifikasi nomor telepon Anda dengan membuktikan kepemilikan domain URL yang ditampilkan iklan Anda melalui 2 cara:
- Tautkan akun Google Search Console dan Google Ads Anda.
- Tambahkan tag tracking konversi atau tag pemasaran ulang Google Ads unik Anda ke situs Anda.
Langkah 2 dari 2: Edit iklan atau aset Anda
Jika Anda menggunakan aset lokasi, nomor telepon yang terkait harus mengikuti persyaratan di atas. Ada 2 cara untuk mengedit aset Anda berdasarkan alamat yang ingin Anda gunakan.
- Alamat Profil Bisnis
Jika lokasi yang tidak disetujui adalah alamat dari Profil Bisnis, Anda harus login ke akun Profil Bisnis Anda dan memperbarui informasi lokasi di akun tersebut, dan informasi tersebut akan otomatis ditransfer ke Google Ads. Pelajari cara mengedit listingan Profil Bisnis.
- Alamat yang dimasukkan secara manual
Jika Anda telah memasukkan alamat secara manual, arahkan kursor ke alamat tersebut dan klik ikon pensil untuk mengedit informasi lokasi Anda. Tinjau nama perusahaan dan pastikan Anda tidak menggunakan merek dagang yang dilarang.
Jika Anda menggunakan iklan khusus panggilan telepon atau aset panggilan, ubah nomor telepon di iklan atau aset Anda agar iklan Anda dapat disetujui.
Setelah diedit dan disimpan, iklan atau aset Anda akan dikirim kepada kami untuk ditinjau. Jika kami mendapati bahwa Anda telah menghapus konten yang melanggar dari iklan dan halaman landing Anda, kami dapat menyetujui iklan Anda untuk mulai berjalan.
Google mewajibkan nomor telepon di iklan khusus panggilan telepon, aset panggilan, dan aset lokasi dapat digunakan di negara yang Anda target dan terhubung ke perusahaan yang diiklankan.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Nomor telepon yang tidak dapat diterima di iklan khusus panggilan telepon, aset panggilan, dan aset lokasi:
Catatan: Google mungkin sesekali melakukan panggilan percobaan berdurasi singkat ke nomor telepon yang diberikan untuk memastikan validitas, keakuratan, dan relevansinya. Selain itu, Google mungkin akan merekam panggilan percobaan tersebut.
- Contoh nomor telepon premium: Semua nomor yang memerlukan biaya atau tagihan tambahan untuk melakukan panggilan telepon, seperti nomor 1-900 di Amerika Serikat atau nomor 871 di Inggris Raya
- Contoh nomor cantik: Nomor telepon yang angkanya diganti dengan huruf, seperti "1-800-GOOG-411" dan bukan "1-800-466-4411"
Catatan: Anda dapat menggunakan nomor telepon dengan hitungan biaya bersama yang akan ditampilkan dengan pernyataan penyangkalan bahwa tagihan tambahan mungkin akan dikenakan.
- Misalnya: Menggunakan nomor lokal Jerman dalam iklan yang menargetkan Kanada
Perhatikan: Layanan ini hanya tersedia di negara tertentu, seperti Inggris dan Spanyol.
Pembatasan spesifik per negara: Brasil
Untuk nomor telepon di Brasil, pastikan Anda menyertakan kode operator pilihan Anda. Misalnya, gunakan "0XX11 5555 1234" ("XX" adalah kode operator), dan bukan "11 5555-1234". Untuk nomor bebas pulsa atau nomor dengan hitungan biaya bersama seperti 4004 atau 0800, kode operator tidak perlu disertakan.
Opsi untuk memperbaiki
Langkah 1 dari 2: Perbaiki nomor telepon Anda
Berikan nomor telepon yang berfungsi dan relevan yang terhubung ke perusahaan yang diiklankan dan merupakan nomor lokal untuk negara yang ingin ditarget.
Langkah 2 dari 2: Edit iklan atau aset Anda
Jika Anda menggunakan aset lokasi, nomor telepon yang terkait harus mengikuti persyaratan di atas. Ada dua cara untuk mengedit aset Anda berdasarkan alamat yang ingin Anda gunakan.
Alamat Profil Bisnis
Jika lokasi yang tidak disetujui adalah alamat dari Profil Bisnis, Anda harus login ke akun Profil Bisnis Anda dan memperbarui informasi lokasi di akun tersebut, dan informasi tersebut akan otomatis ditransfer ke Google Ads. Pelajari cara mengedit listingan Profil Bisnis.
Alamat yang dimasukkan secara manual
Jika Anda telah memasukkan alamat secara manual, arahkan kursor ke alamat tersebut dan klik ikon pensil untuk mengedit informasi lokasi Anda. Tinjau nama perusahaan dan pastikan Anda tidak menggunakan merek dagang yang dilarang.
Jika Anda menggunakan iklan khusus panggilan telepon atau aset panggilan, edit dan masukkan nomor telepon yang sesuai dengan kebijakan.
Setelah diedit dan disimpan, iklan atau aset Anda akan dikirim kepada kami untuk ditinjau. Jika kami mendapati bahwa Anda telah menghapus konten yang melanggar dari iklan dan halaman landing Anda, kami dapat menyetujui iklan Anda untuk mulai berjalan.
Mengganti agen pengguna dengan Chrome DevTools
Langkah-langkah untuk mengganti agen pengguna dengan Chrome DevTools
- Buka Chrome DevTools.
- Gunakan pintasan keyboard: Command+Option+I (untuk pengguna Mac) atau Control+Shift+I (untuk pengguna Windows, Linux, atau ChromeOS).
- Klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa untuk membuka Chrome DevTools.
- Klik Lihat > Developer > Alat developer.
- Pilih tab Kondisi jaringan: Centang "Nonaktifkan cache" di bagian "Caching", lalu hapus centang pada "Gunakan default browser" di bagian "Agen pengguna".
- Di bagian Agen pengguna, pilih Kustom... dan masukkan string agen pengguna: Misalnya, untuk mengakses tujuan web sebagai web crawler Google AdsBot, masukkan "string lengkap agen pengguna" dari salah satu web crawler Google AdsBot di sini ke bagian "Masukkan agen pengguna khusus".
- Masukkan URL tujuan iklan di browser untuk mengakses situs dengan agen pengguna yang dipilih.
Web crawler Google AdsBot (agen pengguna)
"Crawler" adalah istilah umum untuk program yang digunakan agar otomatis menemukan dan memindai situs dengan mengikuti link dari satu halaman web ke halaman web lainnya. Terkadang, "crawler" disebut sebagai "robot" atau "spider".
Agen Pengguna adalah string yang disediakan browser atau crawler yang meminta informasi dari server web. Jenis utama agen pengguna Google untuk memeriksa kualitas iklan halaman web disebut AdsBot. Deskripsi web crawler Google dan daftar lengkap string Agen Pengguna dapat dilihat di sini.
String lengkap agen pengguna adalah deskripsi lengkap dari crawler. String ini muncul di permintaan dan di log web Anda. String ini berfungsi untuk mengidentifikasi maksud dari suatu permintaan dan kemampuan perangkatnya. Developer web atau host server web dapat, misalnya, menggunakan Agen Pengguna dalam mengonfigurasi aturan crawl untuk situs mereka.
Iklan akan ditolak karena Tujuan iklan tidak berfungsi jika tujuan iklan menampilkan error tujuan iklan (seperti kode error HTTP) saat di-crawl oleh string agen pengguna Google AdsBot seperti yang dijelaskan di bawah:
AdsBot Mobile Web Android - Memeriksa kualitas iklan halaman web Android
Token Agen Pengguna: AdsBot-Google-Mobile
String lengkap agen pengguna: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Chrome Mobile Safari (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot Mobile Web - Memeriksa kualitas iklan halaman web iPhone
Token Agen Pengguna: AdsBot-Google-Mobile
String lengkap agen pengguna: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot - Memeriksa kualitas iklan halaman web desktop
Token agen pengguna: AdsBot-Google
String lengkap agen pengguna: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)