Bisnis lainnya yang dibatasi

Kami membatasi jenis bisnis tertentu untuk beriklan dengan kami demi mencegah terjadinya eksploitasi pengguna, meskipun masing-masing bisnis tertentu sepertinya sudah memenuhi kebijakan kami lainnya. Berdasarkan peninjauan kami yang berkelanjutan serta masukan dari pengguna dan badan perlindungan konsumen, kami sesekali mengidentifikasi produk atau layanan yang rentan terhadap pelanggaran. Jika menurut kami jenis bisnis tertentu berpeluang menimbulkan risiko yang tidak wajar bagi keamanan atau pengalaman pengguna, kami mungkin mengambil sikap yang konservatif dan membatasi atau menghentikan penayangan iklan yang terkait.

Berikut ini beberapa contoh hal-hal yang harus dihindari pada iklan Anda. Pelajari apa yang terjadi jika Anda melanggar kebijakan kami.

Permintaan sumbangan

Tidak diizinkan Meminta dana atau donasi hanya diizinkan atas nama seorang politisi, partai politik, atau lembaga amal bebas pajak.

Catatan: Halaman tujuan iklan harus secara jelas menyatakan apakah donasi bebas pajak atau tidak.
 
Pelajari cara memperbaiki iklan atau ekstensi yang tidak disetujui

Software desktop gratis

 

Tidak diizinkan Iklan untuk software desktop gratis hanya diizinkan jika iklan mencantumkan nama software spesifik yang diiklankan dan mengarah ke sumber distribusi online yang resmi untuk software tersebut.

Contoh: File yang dapat dijalankan (seperti .exe, .dmg, file zip, ekstensi, plugin, add-on, aplikasi desktop) yang dapat berjalan di komputer desktop, laptop, atau notebook dan tidak membutuhkan informasi pembayaran untuk didownload; uji coba gratis; software gratis; shareware; software freemium; demo yang menawarkan konten yang dapat didownload
 
Catatan: Sumber yang resmi tidak boleh memiliki histori atau reputasi pelanggaran kebijakan.

 

Pemecah masalah: Bisnis yang tidak didukung
  1. Daftarkan situs Anda sebagai sumber distribusi yang resmi jika Anda merupakan penayang software tertentu yang ingin Anda iklankan. Jika kami memutuskan bahwa situs Anda adalah sumber yang resmi, kami dapat menyetujui iklan Anda yang tidak disetujui.
  2. Ubah halaman tujuan iklan. Jika situs yang berbeda sudah terdaftar sebagai sumber distribusi online yang resmi, edit iklan Anda agar URL finalnya mengarah ke halaman tujuan yang disetujui.

Setelah diedit dan disimpan, iklan Anda akan dikirim untuk ditinjau. Sebagian besar iklan ditinjau dalam waktu 1 hari kerja, namun beberapa iklan mungkin memerlukan waktu yang lebih lama jika dibutuhkan peninjauan yang lebih rumit.

Jika Anda tidak dapat atau memilih untuk tidak memperbaiki pelanggaran ini, hapus iklan untuk mencegah akun Anda ditangguhkan di masa mendatang karena memiliki terlalu banyak iklan yang tidak disetujui. 

Jasa dan servis

Sebagai bagian dari versi beta terbatas, iklan untuk layanan tukang kunci dan perbaikan pintu garasi dibatasi di area tertentu. Untuk beriklan di area tersebut, Anda harus mengajukan permohonan verifikasi lanjutan. Pelajari lebih lanjut verifikasi lanjutan.

Iklan untuk layanan lokal tetap dapat berjalan di luar area terbatas, meskipun bisnisnya belum menyelesaikan verifikasi.

Peringatan konsumen

Untuk area bisnis yang sudah biasa menjalankan praktik peringatan konsumen, Google mungkin membatasi bagaimana iklan tentang produk dan layanan tersebut ditayangkan.

Contoh: Lelang uang (Google Ads hanya akan menampilkan iklan lelang uang jika frasa "lelang uang" atau istilah serupa disertakan dalam kueri pengguna. Di Google Display Network, iklan tersebut hanya akan ditampilkan pada situs yang terkait dengan lelang.)

Apa yang dimaksud dengan peringatan konsumen?

Peringatan konsumen adalah lansiran yang memberikan informasi tentang risiko serta manfaat produk dan layanan tertentu. Lansiran tersebut biasanya disebarkan oleh organisasi yang membantu melindungi konsumen. Contoh organisasi yang mengeluarkan peringatan konsumen adalah Komisi Dagang Federal (AS), Kantor Perdagangan Adil (Inggris Raya), Lembaga Urusan Konsumen (Jepang), dan lembaga regional lainnya yang membantu melindungi kepentingan konsumen. Organisasi peringatan konsumen mungkin diatur oleh pemerintah, tetapi mungkin juga dijalankan oleh kelompok advokasi konsumen pihak ketiga.

Bagaimana pengaruh peringatan konsumen pada iklan?

Jika peringatan konsumen yang dikeluarkan adalah tentang produk tertentu di satu negara, Google dapat mengubah bagaimana iklan tentang produk tersebut ditayangkan secara global. Dengan demikian, pengguna tetap dapat melihat iklan yang berkaitan dengan jenis produk tersebut khususnya saat menelusurinya, tetapi melindungi pengguna lain yang mungkin tidak mengetahui tentang kekhawatiran konsumen mengenai produk serupa.

Penjualan item gratis

Hal berikut tidak diizinkan:

Not allowed Memberlakukan biaya untuk produk atau layanan, sementara tersedia penawaran utama dari sumber publik atau pemerintah secara gratis atau dengan harga yang lebih rendah

Contoh (daftar tidak lengkap): Layanan untuk permohonan pembuatan paspor atau SIM; permohonan asuransi kesehatan; dokumen dari lembaga pencatatan resmi, seperti akta kelahiran, surat nikah, atau pendaftaran perusahaan; hasil ujian; kalkulator pajak; nomor kontak iklan layanan direktori/penerusan panggilan/rekaman panggilan berbayar untuk bisnis yang tidak terafiliasi (dalam iklan dan/atau konten kata kunci) dan bukan layanan direktori/layanan penerusan panggilannya

Catatan: Anda dapat menggabungkan produk atau layanan gratis dengan produk atau layanan lain yang Anda sediakan. Misalnya, operator TV dapat menggabungkan konten yang tersedia untuk publik dengan konten berbayar, atau agen perjalanan dapat menggabungkan permohonan visa dengan paket liburan. Namun, produk atau layanan gratis tidak dapat diiklankan sebagai penawaran utama.
 

Pelajari cara memperbaiki iklan atau ekstensi yang tidak disetujui

Pemecah masalah: Layanan direktori panggilan berbayar

Saat mempertimbangkan apakah iklan untuk layanan direktori panggilan berbayar mematuhi kebijakan Penjualan Item Gratis, kami mempertimbangkan hal-hal berikut:

  • Apakah konten kata kunci Anda terkait dengan bisnis yang tidak terafiliasi dan/atau layanan pemerintah (misalnya, iklan dapat ditolak jika Anda menggunakan kata kunci seperti "jaminan sosial," "layanan pensiun," atau nama perusahaan/kata kunci bermerek);

  • Apakah teks iklan Anda mengklaim sebagai pusat panggilan untuk layanan pemerintah dan/atau bisnis yang tidak terafiliasi dan bukan layanan direktori panggilan berbayar; 

  • Apakah halaman landing Anda dirancang untuk meniru situs bisnis yang tidak terafiliasi dan/atau layanan pemerintah, untuk menyamarkan bahwa layanan yang diberikan adalah layanan direktori panggilan/penerusan panggilan.

Namun, jika Anda menggunakan kata kunci seperti “layanan direktori telepon”, dan iklan Anda dengan jelas mengungkapkan sifatnya dan biaya layanan Anda, dan dengan kata lain, mematuhi semua kebijakan Google Ads, Anda dapat mengiklankan layanan melalui Google Ads.

Jika mendapati bahwa iklan tidak mematuhi aturan ini, kami akan menolak iklan tersebut dan iklan tidak akan diizinkan untuk berjalan. Anda akan menerima email yang memberitahukan bahwa iklan Anda telah ditolak dan pelanggaran kebijakan mana yang telah menyebabkan penolakan tersebut. Jika kami mendapati bahwa kebijakan ini terus-menerus dilanggar, Anda berpotensi tidak bisa lagi menampilkan iklan di akun/halaman landing terkait.

Sebagian besar iklan ditinjau dalam waktu 1 hari kerja, namun beberapa iklan mungkin memerlukan waktu yang lebih lama jika dibutuhkan peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak memperbaikinya, harap hapus iklan agar akun Anda tidak ditangguhkan di masa mendatang karena berisi terlalu banyak iklan yang tidak disetujui.

Penjualan tiket acara

Tidak diizinkan Penjual tiket acara diizinkan untuk beriklan jika telah disertifikasi oleh Google. Perhatikan jika Anda menjual tiket yang dijual kembali atau menautkan ke situs yang menjual tiket yang dijual kembali, Anda harus memenuhi persyaratan halaman tujuan iklan tertentu agar dapat disertifikasi.

Persyaratan iklan penjualan kembali tiket acara

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Tidak diizinkan Iklan, yang dijalankan oleh penjual tiket acara yang menjual tiket yang dijual kembali atau menautkan ke situs yang menjual tiket yang dijual kembali, yang tidak mematuhi persyaratan iklan yang berlaku

Layanan jaminan bebas bersyarat

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Not allowed Iklan layanan jaminan bebas bersyarat

Contoh: Agensi komersial untuk jaminan bebas bersyarat, layanan penyedia dana jaminan bebas bersyarat, pemburu buronan, penjamin bebas bersyarat, layanan jaminan bebas bersyarat untuk kasus imigrasi, layanan jaminan bebas bersyarat untuk tahanan

Dukungan teknis konsumen pihak ketiga

Berikut ini yang tidak diizinkan:
 
Not allowed` Dukungan teknis oleh penyedia pihak ketiga untuk layanan online dan produk teknologi konsumen
 
Contoh (daftar tidak lengkap): Dukungan teknis untuk pemecahan masalah, keamanan, penghapusan virus, konektivitas internet, akun online (misalnya, setel ulang sandi atau dukungan login), atau penginstalan software
 

Butuh bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, sampaikan kepada kami:
Hubungi Dukungan Google Ads
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?