要与远程办公和坐班的同事开展协作?了解如何在混合工作环境中高效工作

在医疗保健行业使用 Google Workspace 的十大妙招

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听诊器、笔记本电脑、带夹书写板等

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采用虚拟医疗解决方案远程救助患者" "

越来越多的医疗服务提供方开始采用替代解决方案为患者提供医护服务,特别是当患者无法前往临床环境接受诊疗时。医疗行业从业者可以借助 Google MeetGmail 等解决方案来提供虚拟医护服务,在患者与专业医务人员之间建立安全且经过加密的沟通渠道。Google Workspace and Cloud Identity HIPAA Implementation Guide(Google Workspace 和 Cloud Identity HIPAA 实施指南)介绍了 Google Workspace 如何针对 HIPAA 法规遵从的要求提供支持。

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为一线医护人员配备安全设计的设备" "

可以帮助一线工作人员和医务人员快速安全地输入和查看患者信息。当医护人员通过移动设备和协作工具随时随地工作时,其实也能确保他们的一切操作都受到有效管控,并符合相关标准和法规。为此,可以使用 Android Enterprise 或 Chromebook 实施移动设备管理和设备级加密,从而打造安全的文件共享解决方案。

员工则可以创建一个符合 HIPAA 规定的* Google 云端硬盘文件存储区。这样,员工和医护人员就可以在此存储区中安全地存储患者和单位的文档及信息,在文件格式方面也完全没有限制。借助云端硬盘的同步和共享功能,用户可以访问、共享和协同处理文件。现在,您的单位将所有重要信息都保存在同一个地方,因此任何员工(或选定的一组员工)都可以随时通过公司管理的设备访问这些内容。

*下方的云端硬盘指南介绍了如何为单位创建集中的文件存储区,但没有说明如何遵从 HIPAA 法规要求。要了解如何遵从这类法规要求,请参阅使用 Google Workspace 和 Cloud Identity 时如何确保遵从 HIPAA 法规

客户案例

Omada Health

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通过云端硬盘这一无纸化协作平台提升运营效率" "

医生和护士可以使用我的云端硬盘或共享云端硬盘来存储和共享数字版 X 光影像、CT 扫描影像、声音和视频消息以及其他诊断检测结果。云端硬盘文件可以实时更新,并且可通过任何设备(Android、Chrome、Apple iPad 等)在安全环境中查看,从而最大限度减少很多 EHR 和 EMR 应用的限制。

客户案例

Mollen Healthcare

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随时随地培训医疗保健专业人员" "

需要培训不同地点、班次和产品的医疗保健专业人员?您可以轻松创建一个自助培训门户网站,用以发布从入职培训到继续教育等各方面的培训资源。不妨将所有培训材料都存储在我的云端硬盘或共享云端硬盘中,然后将这些文件嵌入到使用 Google 协作平台创建的网站中。接下来,在培训地现场使用 Chromebook 作为自助服务终端形式的培训设备。如果需要在全球范围内进行直播培训,可以使用 Google Meet 举办虚拟培训课程,以节省时间和差旅费用。

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通过快捷的挂号、沟通和反馈机制提升患者体验" "

要挂号就诊,患者可在 Chromebook 自助服务终端上填写在线挂号单(使用 Google 表单创建)。挂号单上的回复信息会发送到 Google 表格,以帮助工作人员持续跟踪患者的排队情况。在就诊期间,医生和护士可以向该电子表格中添加管理信息。对该表格的更新也是实时的,因此工作人员可以即时了解在具体患者离开前需要向他们告知哪些信息,例如复诊时间和注意事项。如果患者需要长期住院,他们可以在任意设备上使用 Google Meet 与亲友保持联系。就诊结束后,患者可以在 Chromebook 自助服务终端上再填写一份使用 Google 表单创建的调查问卷来提供反馈,从而帮助医疗服务提供方不断改善患者体验。

客户案例

Doctor.com

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使用任意设备在线管理医院运营流程" "

可以将医院的所有运营和流程都搬到线上,从而简化运营流程并实现无纸化。借助 Google 表单,您只需几分钟就能创建好电子格式的各种表单,比如患者反馈表单、供货单、员工休假申请表单、公司政策确认表单等。这类表单易于更新,而且可通过自助服务终端、计算机或移动设备访问。

客户案例

Mollen Healthcare

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表单

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为整个单位创建、管理和展示数字品牌资源" "

医疗保健实体需要创建和管理大量的内部和外部内容。借助 Google 文档表格幻灯片,您可以创建海报、临期治疗日程、医药广告、过敏信息等。通过在 Google 表格中管理诊室使用率、值班护士数量和患者等待时间等单位指标,可以提高透明度和工作效率。可以将所有内容都存储在我的云端硬盘或共享云端硬盘中,以便员工随时查看最新版本。然后,以数字方式(例如使用 Chromebook 自助服务终端)传播和展示这些资源,从而实现无纸化。

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快速搞定专业医护人员招聘、面试和入职培训" "

医疗保健公司总是希望不断吸引新人加入,因此缩短招聘和入职培训流程可以提高公司业绩。有意向的求职者通过 Google 表单提交申请后,您可以选出最满意的候选人,使用 Google Meet 进行面试。这样,全球任何地方的候选人都可以接受您的面试。然后,可以通过 Google 协作平台创建一个网站,用以发布新员工核对清单和入职培训任务,从而简化入职培训流程。

客户案例

Middlesex Hospital

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在多位医护人员之间有效协调和沟通,从而制定统一的患者治疗方案" "

由于住院患者常常需要与至少 10 位专业医护人员接触,因此高效的患者协调可带来积极的影响,例如提高疗效,降低费用,以及减少复诊次数。使用 Google Workspace,多位专业医护人员和专家能够有效沟通和协调,制定出统一的治疗方案。为此,可以在我的云端硬盘或共享云端硬盘中为患者创建一个文件夹,用来存储该患者的诊断结果、图表和检测结果等文件。您可以将该患者文件夹的访问权限安全地共享给所有相关医护人员。然后,在该文件夹中使用 Google 文档创建病历,或使用 Google 表格跟踪该患者的治疗任务和结果。您甚至可以在文件中添加评论,向特定医护人员询问跟进问题。患者文件夹中的所有文件都会实时更新,因此医护人员可以使用任何设备随时随地即时查看最新信息。

客户案例

Mollen Healthcare

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使用 Google Workspace 助力远程工作的医护人员" "

确保远程医护团队保持密切联系,并及时了解关键信息和最新状况,以便他们能更高效地开展工作。Google Workspace 为医院、管理者和医护人员提供了现代化的数字协作工具。医护团队可以利用视频会议、聊天、电子邮件和共享文档等 Google Workspace 功能实现远程实时协作。他们还能随时随地通过各种设备与同事和外部合作伙伴共享信息和协同工作。

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