Hizmetinizi bir bayiden satın aldıysanız buraya gidin | Bir bayim var mı?
Google Workspace aboneliğinizle ilgili nasıl ücretlendirildiğiniz hakkında genel bilgileri bu makalede bulabilirsiniz. Faturanızdaki öğelerle ilgili özel ayrıntılar için Google Workspace faturanızı anlama başlıklı bölümü inceleyin.
Google Workspace faturalandırması başladığında
Google Workspace hizmetine kaydolduğunuzda 14 günlük bir ücretsiz deneme süresi sunulur. Ücretli aboneliğiniz başladıktan sonra, bir sonraki ayın başında otomatik olarak birincil ödeme yönteminizden tahsilat yapılır. Örneğin, ücretli hizmetiniz mayıs ayında başlarsa haziran başında ödeme yapılır. Bundan sonra faturalandırma dönemi, her ayın başında otomatik olarak devam eder.
Yıllık/Sabit Vadeli Plan için yıllık ödeme yapıyorsanız ilk ayın sonunda tüm taahhüt sürenizin ödemesi birincil ödeme yönteminizden otomatik olarak alınır.
Aylık ödemenizin hesaplanma şekli
Aylık olarak faturalandırılan bir planınız varsa Google Workspace aboneliğinizin toplam aylık ücreti 3 faktöre göre belirlenir:
1. Google Workspace sürümünüz
Aşağıdaki grafikte Business sürümleri için fiyatlandırma gösterilmektedir. Enterprise sürümleri için bayinizle veya Google Satış Ekibi ile iletişime geçin.
Standart fiyatlar gösterilir.
| Esnek Plan | Yıllık/Sabit Vadeli Plan | |
|---|---|---|
| Aylık ödeme | Business Starter: Kullanıcı başına 7,20 ABD doları Business Standard: Kullanıcı başına 14,40 ABD doları Business Plus: Kullanıcı başına 21,60 ABD doları |
Business Starter: Kullanıcı başına 6 ABD doları Business Standard: Kullanıcı başına 12 ABD doları Business Plus: Kullanıcı başına 18 ABD doları |
2. Faturalandırma planınız
- Esnek planda, belirli bir ayda sahip olduğunuz kullanıcı sayısına göre ödeme yaparsınız.
- Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, yıllık taahhüdünüz kapsamında kaydolduğunuz lisansların tam sayısı için ödeme yaparsınız. Yıllık/Sabit Vadeli Planınız aylık olarak faturalandırılıyorsa her ay, yıllık ücretinizin bir aylık kısmının ödemesi alınır. Yıllık ödeme yapıyorsanız taahhüt sürenizin ilk ayının sonunda tüm yılın ücretini ödersiniz.
3. Kullanıcı veya lisans sayınız
- Esnek Plan'da, her ay sahip olduğunuz kullanıcı sayısına göre ödeme yaparsınız. İstediğiniz zaman kullanıcı ekleyip kaldırabilirsiniz. Askıya alınan kullanıcılar, etkin kullanıcılarla aynı tutarda ücretlendirilir.
Herhangi bir ay içinde kullanıcı ekler veya kaldırırsanız, yapmanız gereken ödemeleri de eşit oranlı olarak belirleriz. 1 Nisan tarihinde bir kullanıcı ekler ve 15 Nisan tarihinde bu kullanıcıyı silerseniz, sizden yalnızca yarım aylık hizmet bedeli alınır. - Aylık ödemeli Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, kaydolduğunuz lisans sayısına göre aylık olarak ödeme yaparsınız. İstediğiniz zaman taahhüdünüze daha fazla lisans ekleyebilirsiniz. Bu durumda ödeyeceğiniz aylık ücret artar. Lisans sayınızı (dolayısıyla da aylık ödeme miktarınızı) yalnızca planınızı yenileme zamanı geldiğinde azaltabilirsiniz. Esnek Plan'a kıyasla Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da kullanıcı başına aylık en düşük fiyat sunulur.
- Yıllık ödemeli Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, taahhüt sürenizin ilk ayının sonunda kaydolduğunuz tüm lisansların yıllık ücretini ödersiniz. İstediğiniz zaman taahhüdünüze daha fazla lisans ekleyebilirsiniz. Bu durumda, ay sonunda ek lisansların orantılı yıllık fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Planınızı yenileme zamanı geldiğinde lisans sayısını azaltabilirsiniz.
Eşit oranlı ödemeler
Aylık olarak faturalandırılan planlarda her ay, önceki ay içinde kuruluşunuzda bulunan günlük kullanıcı sayısına göre ödeme alınır. Ücretler, fatura dönemi boyunca günlük olarak eşit oranlı hesaplanır. Not: Google, müşterilerin saat dilimlerinden bağımsız olarak fatura dönemini hesaplamak için Pasifik Saati'ni kullanır.
Örneğin, ücretsiz deneme sürenizin sona ermesinin ardından, o ayın belirli bir kısmına denk gelen tutarda ödeme yaparsınız. Faturalandırma döneminde şu durumlar görülürse de denk gelen tutarda bir ödeme yapabilirsiniz:
- Kullanıcı eklemeniz veya kaldırmanız (Ayrıntılar bu sayfanın üst kısmındadır.)
- Google Workspace Ek Depolama Alanı veya Apps Kasası eklentisi gibi yeni bir abonelik eklemeniz
- Aboneliğinizi değiştirmeniz
- Aboneliğinizi iptal etmeniz
- Google Domains kaydınızı uzatmanız
- Abonelik ücretinizde artış yaşamanız. (Ücretiniz artarsa en az 30 gün önce bilgilendirilirsiniz.) Aboneliğinizin fiyatı ayın ortasında değişirse o ay ödemeniz gereken ücretler de buna göre hesaplanır.
Örneğin, Esnek Plan kullanıyorsanız ve herhangi bir ay içinde kullanıcı ekleyip kaldırırsanız ödemelerinize karşılık gelen ücretleri eşit oranlı olarak hesaplarız. Örneğin, bir kullanıcıyı 1 Nisan'da ekler ve 15 Nisan'da silerseniz sizden yalnızca 15 günlük hizmet bedeli alınır.
Google Workspace faturamı nerede bulabilirim?
Her ayın başında, bir önceki ayın etkinliğiyle ilgili faturanızı e-posta adresinize PDF olarak göndeririz. Bu fatura yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Faturada görünen tutar sizden otomatik olarak tahsil edilir. Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da yıllık olarak ödeme yapıyorsanız sizden yılın tamamı için peşin ödeme alınır. Abonelik döneminizin ilk ayının sonunda e-posta adresinize faturanızı PDF olarak göndeririz.
Daha fazla bilgi için Google Workspace faturanızı anlama başlıklı bölümü inceleyin.
Yaptığınız ödemeler nasıl görünür?
Google Workspace (veya Essentials) abonelikleri için alınan ödemeler aylık kredi kartı veya banka ekstrenizde GOOGLE WORKSPACE {alanınızın_ilk_7_harfi} şeklinde görünür.
Satın aldığınız diğer aboneliklerin (ör. Google Workspace ek depolama alanı) ödemeleri ayrı işlemler olarak görünür. Daha fazla bilgi edinmek için bu sayfanın alt kısmında bulunan Diğer abonelikler için ücretlendirme bölümüne bakın.
İptal işleminden sonra neden ücretlendirildim?
Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, takip eden ayın başında, hesabınızdan tahsil edilmeyi bekleyen ücretler için faturalandırılırsınız. Bu tutar, aldığınız hizmete ve faturalandırma planınıza göre hesaplanır:
- Esnek Plan: Hizmeti kullandığınız günler için ödeme yaparsınız. Örneğin, hizmeti bu ayın 15'inde iptal ederseniz yarım aylık hizmet için faturalandırılırsınız.
- Yıllık/Sabit Vadeli Plan: Taahhüdünüzün kalan bakiyesi (varsa) için ödeme yaparsınız.
- Essentials (ücretli sürüm): Söz konusu ayda etkin olan kullanıcıların her biri için aylık maliyetin tamamını ödersiniz. Essentials'da faturalandırmanın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir ödeme alınamadığında
Birincil ödeme yönteminizden otomatik olarak ödeme alma denememiz başarısız olursa 24 saat içinde tekrar deneriz. Birinci ve ikinci deneme arasında manuel olarak ödeme yaparsanız ve ikinci deneme başarılı olursa sizden iki kez ödeme alınmış olur. Otomatik ödeme denemesinin başarısız olduğunu belirten bir uyarı alırsanız sorunu gidermeye çalışmadan önce 24 saat beklemenizi öneririz.
Manuel ödeme yapmazsanız ve ikinci otomatik deneme başarısız olursa hizmetleriniz askıya alınabilir. Ödeme ve faturalandırma sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Belirli bir ödemeyi anlama
Google Yönetici konsolunuzda yönetilen herhangi bir abonelik için ödenen ücret veya bekleyen ödeme hakkında bilgi edinin:
- İşlem ayrıntılarını görüntüleme
- Mevcut bakiyenizi kontrol etme
- Tanımadığınız bir ödemenin yapılmasını durdurma
Diğer abonelikler için ücretlendirme
Google Yönetici konsolunuzda yönetilen diğer hizmetler için abonelik satın alırsanız ilgili ödemeler banka ekstrenizde ayrı işlemler olarak görünür. Şu şekilde ücretlendirilirsiniz:
- Essentials sürümü
- Bir Google iş ortağıyla yapılan alan kaydı
- Google Voice aboneliği
- Google Apps Kasası
- Chrome cihaz yönetimi
- Google Meet Donanım
- Jamboard
