Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj. | Czy korzystam z usług sprzedawcy?
W tym artykule znajdziesz ogólne informacje o sposobie naliczania opłat za subskrypcję Google Workspace. Szczegółowe informacje o elementach na fakturze znajdziesz w artykule Opis faktury Google Workspace.
Kiedy zaczynamy naliczać opłatę za Google Workspace
Gdy zarejestrujesz się w usłudze Google Workspace, rozpoczniesz 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Po rozpoczęciu płatnego abonamentu automatycznie obciążymy Twoją podstawową formę płatności na początku następnego miesiąca. Jeśli na przykład aktywujemy płatne usługi w maju, to pierwsze obciążenie nastąpi na początku czerwca. Od tego momentu płatności będą realizowane automatycznie na początku każdego miesiąca.
Jeśli płacisz raz w roku za abonament roczny / na czas określony, na koniec pierwszego miesiąca automatycznie pobierzemy opłatę za pełny okres zobowiązania przy użyciu Twojej podstawowej formy płatności.
Jak jest obliczana miesięczna płatność
Jeśli korzystasz z abonamentu rozliczanego co miesiąc, łączna miesięczna opłata za subskrypcję Google Workspace zależy od 3 czynników:
1. Twoja wersja Google Workspace
Wykres poniżej przedstawia ceny wersji Business. W przypadku wersji Enterprise skontaktuj się ze sprzedawcą lub zespołem sprzedaży Google.
Wyświetlane są standardowe ceny.
| Abonament elastyczny | Abonament roczny / na czas określony | |
|---|---|---|
| Płatność miesięczna | Business Starter: 7,20 USD za konto użytkownika Business Standard: 14,40 USD za konto użytkownika Business Plus: 21,60 USD za konto użytkownika |
Business Starter: 6 USD za konto użytkownika Business Standard: 12 USD za konto użytkownika Business Plus: 18 USD za konto użytkownika |
2. Abonament
- W ramach abonamentu elastycznego opłaty są naliczane za liczbę kont użytkowników aktywnych w danym miesiącu.
- Abonament roczny / na czas określony stanowi roczne zobowiązanie na określoną liczbę licencji, za które płacisz miesięczne raty. Jeśli abonament roczny / na czas określony jest rozliczany miesięcznie, co miesiąc naliczane są opłaty za odpowiednią część rocznego zobowiązania. Jeśli płacisz raz w roku, na koniec pierwszego miesiąca okresu zobowiązania pobierana jest opłata za cały rok.
3. Liczba użytkowników lub licencji
- W ramach abonamentu elastycznego co miesiąc płacisz za każde aktywne konto użytkownika. W dowolnym momencie możesz dodać lub usunąć użytkowników Za zawieszone konta użytkowników musisz zapłacić taką samą stawkę jak za aktywne.
Opłaty za konta użytkowników dodane lub usunięte w trakcie miesiąca są naliczane proporcjonalnie do czasu ich aktywności. Jeśli na przykład dodasz konto 1 kwietnia i usuniesz je 15 dnia tego samego miesiąca, to zapłacisz za pół miesiąca aktywności konta. - W przypadku abonamentu rocznego / na czas określony z płatnościami miesięcznymi płacisz co miesiąc za odpowiednią część rocznego zobowiązania, którego wysokość zależy od liczby licencji wybranej podczas rejestracji. W dowolnym momencie możesz dodać do swojego zobowiązania więcej licencji. Jeśli to zrobisz, opłata miesięczna wzrośnie. Liczbę licencji możesz jednak zmniejszyć tylko podczas odnawiania abonamentu (w takim przypadku płatność miesięczna się zmniejszy). Abonament roczny / na czas określony oferuje niższą cenę za użytkownika w ujęciu miesięcznym niż abonament elastyczny.
- W przypadku abonamentu rocznego / na czas określony z płatnościami rocznymi na koniec pierwszego miesiąca trwania zobowiązania uiszczasz roczną opłatę za łączną liczbę licencji wybranych podczas rejestracji. W dowolnym momencie możesz dodać więcej licencji do swojego zobowiązania. Jeśli to zrobisz, na koniec miesiąca zostanie naliczona proporcjonalna opłata roczna za dodatkowe licencje. Możesz zmniejszyć ich liczbę podczas odnawiania abonamentu.
Płatności proporcjonalne
W przypadku abonamentów rozliczanych miesięcznie każdego miesiąca naliczana jest opłata za dzienną liczbę użytkowników z Twojej organizacji w poprzednim miesiącu. Opłaty są naliczane proporcjonalnie dziennie w okresie rozliczeniowym. Google oblicza okresy rozliczeniowe dla wszystkich klientów na podstawie czasu pacyficznego, niezależnie od ich strefy czasowej.
Taka proporcjonalna płatność za część miesiąca może wystąpić na przykład po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego. Opłaty proporcjonalne mogą być też naliczane, jeśli w trakcie cyklu rozliczeniowego zostanie wykonana dowolna z tych czynności:
- dodanie lub usunięcie użytkowników (szczegółowe informacje znajdziesz wyżej na tej stronie);
- dodanie nowej subskrypcji, na przykład dodatkowego miejsca na dane w Google Workspace lub dodatku Vault;
- zmiana subskrypcji;
- anulowanie subskrypcji;
- odnowienie rejestracji w Google Domains;
- zwiększenie ceny subskrypcji (o wzroście ceny poinformujemy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem). Jeśli cena subskrypcji zmieni się w połowie miesiąca, opłata miesięczna za subskrypcję zostanie ustalona proporcjonalnie.
Jeśli przykładowo korzystasz z abonamentu elastycznego i dodajesz lub usuwasz użytkowników w ciągu miesiąca, opłaty są naliczane proporcjonalnie. Jeśli na przykład dodasz konto 1 kwietnia i usuniesz je 15 kwietnia, to zapłacisz za 15 dni aktywności konta.
Gdzie znajdę swoją fakturę za Google Workspace?
Na początku każdego miesiąca wyślemy Ci e-maila z fakturą w formacie PDF obejmującą aktywność z poprzedniego miesiąca. Ta faktura ma wyłącznie cel informacyjny. Opłata widniejąca na fakturze jest naliczana automatycznie. Jeśli płacisz raz w roku w ramach abonamentu rocznego / na czas określony, naliczana jest z góry opłata za cały rok. Pod koniec pierwszego miesiąca okresu subskrypcji wyślemy Ci e-maila z fakturą w formacie PDF.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Opis faktury Google Workspace w artykule Pobieranie i drukowanie faktur miesięcznych.
Jak wygląda Twoja opłata
Na wyciągu miesięcznym z karty kredytowej lub rachunku bankowego abonament Google Workspace (lub Essentials) jest widoczny jako GOOGLE WORKSPACE {pierwsze_7_liter_nazwy_domeny}.
Opłaty za inne abonamenty, takie jak pakiet dodatkowego miejsca na dane w Google Workspace, są widoczne jako osobne transakcje. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Opłaty za inne abonamenty poniżej.
Dlaczego obciążono mnie płatnością po anulowaniu abonamentu?
Gdy anulujesz subskrypcję, na początku następnego miesiąca Twoje konto zostanie obciążone wszystkimi nieuregulowanymi płatnościami. Kwota jest obliczana zgodnie z używaną przez Ciebie usługą i abonamentem:
- Abonament elastyczny – naliczana jest opłata za dni, w których korzystano z usługi. Jeśli na przykład anulujesz abonament 15 dnia tego miesiąca, zostaną naliczone opłaty za pół miesiąca.
- Abonament roczny / na czas określony – naliczana jest opłata za pozostałą część zobowiązania, jeśli takie masz.
- Essentials (wersja płatna) – naliczana jest pełna opłata miesięczna za każde aktywne konto użytkownika w danym miesiącu. Dowiedz się więcej o tym, jak działają płatności za Essentials.
Gdy próba obciążenia się nie powiedzie
Jeśli pierwsza próba automatycznego obciążenia Twojej podstawowej formy płatności się nie powiedzie, spróbujemy ponownie za 24 godziny. Jeśli między pierwszą a drugą próbą dokonasz płatności ręcznej, a druga próba się powiedzie, opłata zostanie naliczona dwukrotnie. Jeśli zobaczysz alert, że płatność automatyczna się nie powiodła, odczekaj 24 godziny, zanim spróbujesz rozwiązać ten problem.
Jeśli nie dokonasz płatności ręcznej, a druga próba płatności automatycznej się nie powiedzie, Twoje usługi mogą zostać zawieszone. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z płatnościami i rozliczeniami.
Informacje o konkretnej opłacie
Zapoznaj się z informacjami o opłacie lub oczekującej płatności za abonament zarządzany w konsoli administracyjnej Google:
Opłaty za inne abonamenty
Jeśli kupisz abonamenty na inne usługi, którymi zarządza się w konsoli administracyjnej Google, na wyciągu z rachunku bankowego te opłaty będą widoczne jako oddzielne transakcje. Opłaty są naliczane w ten sposób:
- Wersja Essentials
- Rejestracja domeny u partnera Google
- Abonament na Google Voice
- Google Vault
- Zarządzanie urządzeniami z Chrome
- Sprzęt do Google Meet
- Jamboard
