Informazioni su fatture e addebiti di G Suite

Ecco le informazioni sulle modalità di addebito di un abbonamento a G Suite Basic, Business o Enterprise.

Se hai acquistato il servizio da un rivenditore, vai qui | Ho un rivenditore?

Quando inizia la fatturazione

Esempio di ciclo di fatturazione con ripartizione proporzionaleQuando ti registri a G Suite, viene attivata una prova gratuita di 14 giorni. Quando ha inizio l'abbonamento a pagamento, gli addebiti vengono effettuati sul tuo metodo di pagamento principale all'inizio del mese successivo. Ogni mese ti vengono fatturati i giorni in cui la tua organizzazione ha utilizzato il servizio durante il mese precedente.

Pagamenti parziali

Se tra la fine della prova gratuita e l'inizio del ciclo di fatturazione è compresa una porzione di un mese, ti verranno fatturati soltanto i giorni di quel mese che fanno parte dell'abbonamento a pagamento. Il pagamento parziale può avvenire, ad esempio, dopo il periodo di prova gratuita (Mese 2 nell'illustrazione) o se aggiungi utenti nel corso di un periodo di fatturazione.

Nota: Google applica il fuso orario del Pacifico al calcolo del periodo di fatturazione per tutti i clienti, a prescindere dal fuso orario del luogo in cui si trovano.

Caratteristiche dell'addebito

Nell'estratto conto bancario mensile, gli addebiti per un abbonamento a G Suite (o Drive Enterprise) sono indicati come GSUITE_{nomedominio_abbreviato}.

Gli addebiti per gli altri abbonamenti che acquisti, ad esempio lo spazio di archiviazione aggiuntivo di Drive, sono indicati come transazioni separate. Vedi gli altri abbonamenti qui sotto.

Quando un tentativo di addebito ha esito negativo

Se il nostro primo tentativo di addebito automatico del tuo metodo di pagamento principale ha esito negativo, riproviamo entro 24 ore. Se effettui un pagamento manuale tra il primo e il secondo tentativo e il secondo tentativo ha esito positivo, il pagamento ti verrà addebitato due volte. Se viene visualizzato un avviso che segnala un tentativo di pagamento automatico non riuscito, ti consigliamo di attendere 24 ore prima di provare a risolverlo.

Se non effettui un pagamento manuale e il secondo tentativo automatico ha esito negativo, i tuoi servizi potrebbero essere sospesi. Vedi Risolvere i problemi relativi a pagamento e fatturazione.

Interpretare un addebito specifico

Visualizza le informazioni su un addebito o un pagamento in sospeso per qualsiasi abbonamento gestito nella Console di amministrazione Google:

Modalità di calcolo del pagamento mensile di G Suite

L'addebito totale mensile per un abbonamento a G Suite dipende da tre fattori:

1. La tua versione di G Suite

I prezzi indicati sono quelli standard. Google a volte offre sconti speciali ad alcuni clienti sia per il piano flessibile che per il piano annuale.

  Piano flessibile Piano annuale
Pagamento mensile G Suite Basic: $ 6 per utente
G Suite Business: $ 12 per utente
G Suite Enterprise: $ 25 per utente
G Suite Basic: $ 6 per licenza
G Suite Business: $ 12 per licenza
G Suite Enterprise: $ 25 per licenza

2. Il tuo piano di fatturazione

  • Se hai scelto il piano flessibile, gli addebiti vengono effettuati in base al numero di utenti esistenti durante un dato mese.
  • Se hai scelto il piano annuale, gli addebiti vengono effettuati tramite un impegno annuale in base al numero esatto di licenze che hai acquistato. Ogni mese ti verrà addebitata la porzione corrispondente della tariffa annuale. 

3. Il numero di utenti o licenze

  • Se hai scelto il piano flessibile, ti viene addebitato un importo corrispondente al numero di utenti esistenti in ciascun mese. Puoi aggiungere e rimuovere gli utenti in qualsiasi momento. La tariffa relativa agli utenti sospesi è uguale a quella relativa agli utenti attivi.
  • Con il piano annuale paghi ogni mese la porzione corrispondente delle licenze che hai acquistato.Puoi aggiungere altre licenze al tuo impegno in qualsiasi momento e il tuo addebito mensile aumenta. Tuttavia, puoi ridurre il numero di licenze, e di conseguenza il pagamento mensile, solo quando è il momento di rinnovare il piano.

Addebiti per altri abbonamenti

Se acquisti degli abbonamenti per altri servizi gestiti dalla Console di amministrazione Google, i relativi addebiti sono riportati come transazioni separate nel tuo estratto conto bancario.

Ecco come vengono addebitati:

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