您可以在這個網頁上找到 Google 保管箱的新增功能、改善項目和修正問題的最新消息。新推出的功能通常會在幾天內開放客戶使用，但也可能需要更久時間。
2021 年 5 月 10 日：提供新的 Gmail 中繼資料匯出檔案 (CSV 格式)Gmail 匯出作業現在會產生 2 個中繼資料檔案，分別是傳統的 XML 檔案和新的 CSV 檔案。新的 CSV 格式可支援更多第三方內容審查工具，並含有 Gmail 和傳統版 Hangouts 訊息的更多中繼資料。
CSV 檔案包含 2 個新欄位：
GmailMessageId- 個別訊息的專屬 ID，這組 ID 可以在 Gmail API 中使用。Account- 在搜尋範圍內的帳戶 (傳送者或接收者)
此外，Rfc822MessageId 值提供的 ID 可協助將中繼資料與匯出項目中的訊息建立關聯，類似傳統 XML 檔案中的 External FileName。
雲端硬碟搜尋運算子 to: 和 from: 在 Google 保管箱中比對檔案的方式已有異動，將無法比對出 2021 年 3 月之前共用的檔案。新運作方式可讓這些運算子更直覺地搜尋雲端硬碟。您不僅能藉此找出哪些人具有檔案存取權，也能知道相關授權者的身分。
另外，我們在 2021 年 2 月推出了新的搜尋運算子 sharedwith:，比對方式與異動前的 to: 運算子類似。現有的搜尋運算子 owner: 與運算子 from: 在異動前的比對方式相同。
對於在新版 Google 協作平台當中建立的協作平台，您現在可以執行保留、搜尋、匯出作業及設定訴訟保留。
在預設狀態下，協作平台適用雲端硬碟資料保留規則。您也可以設定特定協作平台資料保留規則。
如要執行訴訟保留、搜尋和匯出作業，請使用雲端硬碟訴訟保留和搜尋功能。您可以使用 type:site 這個新詞篩選只有協作平台的搜尋結果，您還可以透過公開網址搜尋協作平台。
Chat 推出 2 項群組訊息異動：
- 系統會將 Chat 中新建立的群組通訊視為非討論串聊天室處理，而且使用者可以變更這類群組通訊的成員。現有群組通訊仍會採用群組訊息的處理方式。
- 如果貴機構還在使用傳統版 Hangouts，大多數群組訊息都會在 Chat 與傳統版 Hangouts 之間保持同步。
保管箱會透過與現有群組訊息不同的方式處理新建立的群組通訊，這會影響資料保留、訴訟保留和搜尋作業的涵蓋範圍。由於討論串聊天室、非討論串聊天室和新建群組通訊的性質更接近聊天室，因此保管箱現在會以「Chat 聊天室」稱呼它們。
雖然大多數群組訊息都會在 Chat 與傳統版 Hangouts 之間保持同步，我們還是建議保管箱使用者繼續透過 Gmail 搜尋功能來尋找傳統版 Hangouts 訊息，因為遭到使用者刪除後仍保留在保管箱的傳統版 Hangouts 訊息不會同步處理至 Chat。如果保管箱使用者選取 [即時通訊] 做為搜尋的資料類型，系統不會傳回已刪除的訊息。
瞭解詳情：
我們推出了新版本的保管箱，採用質感設計的全新介面，使瀏覽更為方便，還提供了新功能，有助提升工作效率，讓您更快完成工作。
您可以直接使用新版網站，不需進行遷移程序。新版網站使用的後端系統與傳統版網站 (ediscovery.google.com) 相同，所以在 ediscovery.google.com 停用之前，您可以在這兩個網站上找到相同的案件、資料保留規則和訴訟保留。
如要使用新版網站，請前往 vault.google.com，透過您的受管理 Google 帳戶登入。
異動內容：
- 首次登入時，系統不會開啟「案件」頁面，而會在首頁上顯示 3 個選項：[保留]、[案件] 和 [報告]。
- 保管箱會提供更多工具提示，協助您按照操作流程逐步完成資料保留規則和訴訟保留的設定。
- 系統會使用可進行排序及篩選的表格，列出自訂保留規則、訴訟保留和搜尋結果，讓您更容易瞭解貴機構的資訊管理政策和搜尋結果的範圍。
- 在新版介面中點選特定項目後，系統會直接開啟側邊面板 (而非導向新頁面)，讓您在查詢搜尋結果和訴訟保留報告時，更方便查看相關資訊。
未異動內容：
- 目前的設定、已儲存的查詢或匯出檔案。新版與舊版網站都可查看資料和設定。
- 保管箱功能。傳統版保管箱的功能皆可在新版保管箱中使用。
在傳統版保管箱服務全面停用前，您可以在保管箱說明中心找到這兩種版本的相關操作說明。
Chat 推出非討論串聊天室後，您就可以針對這類新聊天室的訊息執行保留、搜尋、匯出作業，或者設定訴訟保留。保管箱會以不同方式處理這類訊息和討論串聊天室訊息 (會集結成對話的訊息)。
瞭解詳情：
保管箱現已支援 Google Voice for G Suite。您可以對簡訊、語音留言、留言轉錄稿及通話記錄進行保留、搜尋、匯出作業及設定訴訟保留。注意：Google Voice for G Suite 不支援錄音通話功能，且保管箱無法存取語音通話。
瞭解詳情：
Vault API 現已提供 Count API。您可以使用 Count API 取得符合搜尋查詢的郵件/訊息、檔案或其他資料項目的數量，並依照項目數量來估算匯出檔案大小，據此決定要繼續執行匯出作業，或是調整查詢以減少擷取項目。
Google Meet 推出問與答和意見調查功能後，保管箱現在也支援對與 Meet 錄製內容相關的問與答和意見調查記錄，執行保留、搜尋及設定訴訟保留。
瞭解詳情：
使用資料匯出工具匯出機構的資料時，現在可以匯出已遭刪除但仍保留在保管箱中或處於訴訟保留狀態的資料，因此，您不必再另外使用保管箱匯出這類資料。
Chat 匯出檔案現在使用與保管箱預覽相同的格式來回報訊息的已編輯或已刪除狀態：
| 訊息狀態 | 舊格式 | 新格式 |
|---|---|---|
| 已編輯的訊息 | +<日期> |
Edited on <日期> |
| 遭使用者或保管箱資料保留規則刪除的訊息 | -<日期> |
Deleted on <日期> |
G Suite 管理員現在可以允許機構成員與外部使用者進行即時通訊 (瞭解詳情)。在下列情況下，保管箱可以針對外部使用者的 Chat 訊息執行資料保留、搜尋、匯出及設定訴訟保留：
- 在封存功能已啟用的情況下，您可以針對外部使用者與貴機構使用者之間的即時訊息 (DM) 執行資料保留、搜尋、匯出及設定訴訟保留。
- 您可以搜尋及匯出外部使用者在貴機構成員建立的聊天室中傳送的訊息。
- 您無法對貴機構的使用者在其他機構聊天室中傳送的訊息執行資料保留、搜尋、匯出及設定訴訟保留。
瞭解詳情：
Gmail 機密模式
Gmail 機密模式可讓使用者限制收件者對敏感電子郵件內容的存取權。如果使用者隸屬已啟用這項功能的機構單位，或是使用個人 Gmail 帳戶，就可以使用這項功能。
當使用者傳送機密郵件時，Gmail 會將郵件內文和附件替換為連結，僅透過 SMTP 傳送主旨和連結。
您網域的使用者以機密模式傳送的郵件
如果貴機構啟用 Gmail 機密模式，對於機構中使用者在 2018 年 11 月 30 日後以機密模式傳送的郵件，保管箱就可以執行訴訟保留、資料保留、搜尋和匯出作業。
即使寄件者已設定到期日，或是撤銷收件者對機密模式郵件的存取權，保管箱仍可存取這類郵件。
從您網域外以機密模式傳送的來信
即使貴機構未啟用 Gmail 機密模式，您的使用者仍可能收到其他機構或個人 Gmail 帳戶以機密模式傳送的郵件。
您可以對外部機密郵件的郵件標頭和主旨執行訴訟保留、資料保留、搜尋和匯出作業，但是無法搜尋或匯出這些郵件的內容或附件。
處理已套用機密模式的郵件
保管箱對已套用機密模式郵件的支援方式如下：
- 保管箱會傳回符合搜尋查詢的內部機密郵件。
- 您在預覽郵件時，系統會將郵件內容預設為隱藏，但您可以選擇在預覽畫面中顯示內容。
- 您可以在列印或匯出郵件時排除機密郵件內容。如果選取這個選項，系統會列印或匯出標頭、寄件者、收件者和其他中繼資料，但機密郵件內容不會涵蓋在內。
- 如果只要搜尋、保留機密郵件，或設定訴訟保留，請使用以下字詞：
label:confidentialmode。
Jamboard
保管箱現已完全支援使用者儲存至雲端硬碟的 Jamboard 檔案。
- 訴訟保留和資料保留規則現已涵蓋使用者儲存至雲端硬碟的 Jam。系統會在 Jamboard 工作階段結束後捨棄未儲存的 Jam，不會保留在保管箱中。
- 您可以搜尋、預覽及匯出 Jam，並透過
type:jam專門搜尋 Jamboard 檔案。
匯出 Google 文件、試算表和簡報時，保管箱現在會為每個檔案產生專屬雜湊值。您可以使用這個新的雜湊值簡化檔案匯出作業，以及驗證匯出檔案為使用者來源檔案的副本。
您搜尋檔案的方式會決定保管箱如何產生雜湊值：
- 如果搜尋條件包含版本日期，系統就會使用這項資料產生雜湊值。
- 如果搜尋條件不含版本日期，系統則會使用上次修改日期產生雜湊值。
比較各個匯出項目的雜湊值時，請注意下列事項：
- 如果檔案內容有所變更，雜湊值也會隨之改變。
- 如果有人變更檔案共用權限，但並未變更檔案內容，則雜湊值仍維持不變。
- 如果您多次匯出同一個檔案且使用不同的版本日期，即使每次都匯出同樣的檔案內容，這些項目的雜湊值也不會一樣。
從雲端硬碟匯出檔案時，來源雜湊會是保管箱 XML 檔案中的一個參數。如需詳情，請參閱從雲端硬碟匯出中繼資料的相關說明。
我們為資料保留規則新增了更精細的控制項：
- 您可以自訂雲端硬碟資料保留規則，針對使用者移至垃圾桶的檔案指定保留天數。系統會在指定時間過後清除這些檔案。
- 您可以為 Hangouts Meet 錄製內容建立預設和自訂保留規則。先前的 Meet 錄製內容則會套用適用的雲端硬碟資料保留規則。
重要資訊：保管箱新增了 Meet 資料保留功能設定頁面，可針對將檔案儲存在雲端硬碟中的應用程式啟用資料保留功能。啟用這項設定前，您必須先建立 Hangouts Meet 資料保留規則。詳情請參閱這篇文章，瞭解如何避免在設定 Hangouts Meet 資料保留功能時遺失資料。
我們還加入了一些新功能，讓您能夠更輕鬆、有效率地搜尋保管箱資料：
- 針對特定案件快速執行多項搜尋：開始搜尋 Gmail 或網路論壇後，您可以按一下 [在新分頁中搜尋] 按鈕，在同一個案件中開啟新的搜尋對話方塊。系統會在原分頁中完成第一次搜尋。
- 搜尋狀態：保管箱在處理搜尋作業時，會回報經過的時間和您輸入的查詢參數。
- 改善計數功能：在您輸入查詢並點選 [計數] 按鈕後，保管箱會回報相符的搜尋結果數以及經過的時間。您也可以針對與您的查詢相符的郵件，以 CSV 檔案格式下載這些郵件所屬帳戶的清單。
此外，我們也為 Hangouts Chat 匯出資料加入了新的中繼資料欄位：
roomName：聊天室名稱，或是以逗號分隔的即時訊息 (DM) 發送帳戶清單。conversationType：聊天室或即時訊息
現在從 Hangouts Chat 匯出訊息時，保管箱會將多個對話合併成一個 PST 檔案或 mbox 檔案 (以前是為每個對話分別匯出檔案)。
更多關於保管箱的說明主題：
現在，您可以將 Gmail 郵件、即時通訊訊息和網路論壇訊息匯出為 PST 檔案，以便在 Microsoft Outlook 中查看這些郵件/訊息，以及使用支援這種格式的第三方訴訟支援工具來開啟檔案。
匯出雲端硬碟檔案時可取得更詳盡的中繼資料
匯出雲端硬碟檔案時，中繼資料將包括與文件有間接關係的使用者資訊。此外，您可以使用保管箱提供的選項指定文件與使用者的關係。
如需詳情，請參閱擁有檔案間接存取權的使用者一節，並瞭解匯出雲端硬碟檔案時有哪些選項。
執行搜尋和匯出作業時可選取時區
先前保管箱搜尋資料一律以格林威治中央標準時間 (GMT) 為準，並外加一天以納入較早時區的搜尋結果。現在，保管箱已支援在執行搜尋及匯出作業時選擇時區。當您在搜尋資料時指定時區，保管箱會依此判定日期界線，顯示及匯出相應的結果。
新增的時區設定只會影響搜尋和匯出作業。
重要資訊：這項功能發布後，據點範圍涵蓋多個時區的機構在保管箱中搜尋到的結果可能會與先前有出入。如需詳情，請參閱根據時區搜尋資料的相關資訊。
為網域中所有的共用雲端硬碟建立自訂保留規則
現在，您可以建立適用於網域中所有共用雲端硬碟的自訂保留規則。
為特定 Google 網路論壇設定資料保留規則
您現在可以將自訂保留規則套用至特定 Google 網路論壇。
針對 Google 雲端硬碟 (包含共用雲端硬碟) 提供完整的支援服務
您現在可以設定資料保留規則，將 Google 雲端硬碟中的檔案設為訴訟保留項目，讓保管箱中的應用程式能得到全方位的完整支援。
您現在也可以針對儲存在共用雲端硬碟的檔案進行搜尋、匯出、設定資料保留規則及訴訟保留。
注意：雲端硬碟的資料保留和訴訟保留功能，與您慣用的 Gmail 資料保留和訴訟保留功能稍有不同。為貴機構考慮最適合的資料保留和訴訟保留政策時，建議您參閱以下文章：
匯出特定時間點的 Google 雲端硬碟檔案
保管箱只能搜尋最新版本的檔案。不過，現在只要在搜尋時加入版本日期，就能查看並匯出指定日期當天的 Google 檔案。大多數的 Google 檔案類型都支援版本管理功能：
- 文件
- 簡報
- 試算表
- 繪圖
Google 表單、Apps Script 和任何非 Google 檔案類型均不支援版本管理功能。
在 Google 網路論壇使用保管箱
現在保管箱也支援網路論壇，因此您可以針對網路論壇的內容進行搜尋、匯出、設定資料保留政策和設定訴訟保留。
- 下載部分結果：保管箱在這之前所擷取到的郵件和檔案均可下載。此外，系統會附上 CSV 檔案，其中列出尚未匯出的帳戶。
- 繼續匯出作業：保管箱會恢復中斷的進度，繼續擷取郵件和檔案 24 小時。您可以視需要一再延續匯出作業，直到所有與搜尋查詢相符的郵件和檔案擷取完畢。
如果匯出作業暫停後，您沒有在 15 天內下載部分結果或選擇繼續匯出，匯出項目將遭到刪除。
- 依機構單位指派訴訟保留權限：保管箱管理員的權限可侷限於僅能為特定機構單位的使用者建立及管理訴訟保留規則，不擴及整個網域。
- 以機構單位為基準的訴訟保留：過去您可以為特定使用者帳戶或整個網域建立訴訟保留規則，現在您可以建立適用於特定機構單位所有成員的訴訟保留規則。
- 更易於使用的訴訟保留功能：如果您為所有的帳戶移除了某個訴訟保留規則，過去保管箱會將該訴訟保留規則套用到網域內的所有帳戶。現在您嘗試移除所有帳戶前，系統會提醒您刪除訴訟保留規則。
- 更完備的使用者介面：套用訴訟保留規則時顯示的說明文字和操作介面均有所改良，與近期更新的保留流程相似。
- 資料保留規則僅套用到已刪除的郵件：如果您選取了這個選項，那麼這項規則只會影響使用者已刪除的郵件。這是新規則的預設選項，等同於為自訂保留規則新增 label:^deleted。
- 資料保留規則套用到已刪除的郵件和使用者信箱中的郵件：如果您選取了這個選項，則除了符合任一自訂規則的郵件或您指定的訴訟保留項目外，所有其他的郵件都適用於這個規則。如果您啟用了使用 label:^deleted 的既有自訂保留規則，系統也會為該規則選取這個選項。不過，您自訂的規則會繼續按照原本的設定運作，不受這個選項影響，只有已刪除的郵件適用於這項規則。
注意：保管箱已經與 Gmail 全面整合，並未另外使用獨立的封存區。如果您選擇了上述的第二個選項，代表不論使用者將郵件標示為刪除與否，這個規則都會套用到所有郵件上。這個選項可能會導致使用者想要保留的郵件遭到刪除。舉例來說，如果您將預設保留規則設為保留過去 365 天的郵件，並選擇了第二個選項 (套用到所有郵件上)，而且並未設定任何自訂規則或訴訟保留，保管箱就會將您網域中存放超過 1 年的郵件「全部」刪除。
為機構設定資料保留政策的操作可能有些繁瑣，因此我們特別整理了這篇文章供您參考。如需進一步協助，請洽詢 G Suite 支援小組。
保管箱現已全面支援 Hangouts 即時通訊。凡是在 Hangouts 記錄功能開啟時所傳送的即時通訊訊息，您都可予以保留、搜尋、匯出及設定訴訟保留。此外，管理員現在還可以控制是否開啟或關閉記錄功能。
只有在 2015 年 4 月 8 日後進行的 Hangouts 對話，才支援完整的保管箱功能。如果是先前的 Hangouts 對話，則適用以下原則：
- 只有開啟記錄功能的即時通訊內容可供搜尋、匯出及設為訴訟保留項目
- 資料保留政策不會正確套用至 Hangouts 訊息
保管箱的預覽和匯出功能現在包含多項額外資訊，有助於分析郵件：
當您在保管箱中搜尋郵件/訊息時，系統不會再限制可搜尋的帳戶數量。請注意，如果網域中的帳戶數量超過 50,000 個，在搜尋及計數時可能會發生延遲狀況。
現在，當 Gmail 郵件或雲端硬碟檔案無法匯出時，保管箱會回報額外的資訊。如需詳情，請參閱錯誤報告的相關說明。
保管箱雲端硬碟版
從現在起，功能強大的保管箱又多了一個資料來源，那就是雲端硬碟，它能讓貴機構搜尋更多與業務相關的重要內容。保管箱用戶不需支付額外費用即可使用保管箱雲端硬碟版，並與使用者帳戶中現有的雲端硬碟內容配合使用。Postini 客戶只要成功轉移至保管箱，一樣也能使用保管箱雲端硬碟版，而且無需支付額外費用。
在保管箱雲端硬碟版中，您可以對自己的所有雲端硬碟內容 (包括文件、試算表、簡報等 Google 文件，以及 DOCX、PDF 和 JPEG 等其他存放檔案) 執行下列作業：
- 搜尋特定使用者的雲端硬碟檔案。
- 在保管箱中預覽搜尋結果，確保能找到自己所需的項目。
- 建立搜尋結果的副本並匯出供日後使用。
保管箱雲端硬碟版目前還無法讓您對雲端硬碟內容設定資料保留政策、建立訴訟保留及執行全網域搜尋。有關如何開始在 Google 雲端硬碟中搜尋檔案，請參閱本文。
G Suite Business
G Suite Business 是進階版的辦公室套件方案。除了 G Suite Basic 的所有功能以外，G Suite Business 還提供無限 Google 雲端硬碟儲存空間以及 Google 保管箱服務讓貴機構的所有人使用，並且進一步支援額外的雲端硬碟管理、稽核和報告功能。如需詳情，請參閱 G Suite Business 的相關說明。
當您執行搜尋、建立資料保留規則和訴訟保留時，可以更輕鬆地將郵件草稿排除在外。
現在可將整個機構或特定機構單位 (OU) 的「管理匯出內容」和「管理搜尋內容」權限授予使用者。舉例來說，您可以將整個機構的「管理搜尋內容」權限和單一機構單位的「管理匯出內容」權限指派給保管箱管理員，而權限仍是由 G Suite 管理員透過管理控制台指派。
保留期限的設定或修改選項現在更加清楚，設定指定天數的保留期限也更加安全。
除了搜尋整個網域的資料，以及依使用者帳戶進行搜尋之外，保管箱使用者現在也可以搜尋特定機構單位 (OU) 中的資料。在特定機構單位中進行搜尋時，可以減少搜尋整個網域時可能產生的不相關搜尋結果，而且不需指定個別帳戶。如要在特定案件內執行搜尋，請先選取 [機構]，再選取您要搜尋的機構單位。針對機構單位進行搜尋時，無法查詢個別的帳戶，不過您仍然可以選擇指定日期範圍和搜尋字詞。
現在管理員可以針對特定郵件 (例如在特定日期寄發的郵件，或是含有特定字詞的郵件) 設定訴訟保留狀態，將這些郵件無限期保留在保管箱中。保管箱只會保留符合指定參數的郵件。過去，保管箱管理員必須將整個使用者帳戶設定為訴訟保留狀態，才能保留其中的郵件 (目前仍可採取這種做法)。如需詳情，請參閱兩種訴訟保留類型的相關說明。
透過預覽功能，保管箱管理員可檢視自訂保留規則在設定完成後即將保留的內容。現在管理員無需再輸入使用者名稱，只要按一下 [預覽] 按鈕，保管箱即會根據管理員選取的範圍 (特定機構單位或是整個網域) 顯示對應的結果。過去，管理員必須輸入使用者名稱，才能預覽自訂規則設定後會受到保留的內容。如需詳情，請參閱資料保留規則的相關說明。