Yeni Pixel telefona veri aktaramama

Kurulum sırasında verileri mevcut telefonunuzdan Pixel telefonunuza kopyalarken sorun yaşarsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

Veri aktarma işlemini Android 5.0 ve sonraki sürüme ya da iOS 8.0 ve sonraki sürüme sahip çoğu telefondan otomatik olarak, diğer çoğu sistemden manuel olarak gerçekleştirebilirsiniz. Android veya iOS sürümünüzü nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Yeni olmayan veya sıfırlanmış bir telefonda da verileri geri yükleyebilirsiniz. Verileri nasıl yedekleyeceğinizi ve geri yükleyeceğinizi öğrenin.

Kurulum işlemi duruyor veya başlamıyor

Elektrik giderse veya bağlantı kesilirse

Kablosuz veya mobil bağlantı ya da elektrik kesilirse veya kablonuz çıkarsa tekrar başlayın. Kurulumunuz kaldığınız yerden devam eder.

Hiçbir şey olmuyor veya "Başka bir kablo deneyin" mesajı görüntüleniyor

Kabloyu kontrol etme

  • Kablonun her iki ucunu da çıkarıp tekrar takın.
  • Farklı bir kablo kullanmayı deneyin. Tüm güç kabloları veri aktaramaz.

Hızlı Geçiş Adaptörü'nü deneme

  • Hızlı Geçiş Adaptörü'nü kullanıyorsanız adaptörün Pixel telefonunuza takılı olduğundan emin olun.
  • Hızlı Geçiş Adaptörü'nü kullanmıyorsanız, kullanmayı deneyin. Adaptör, telefonlarınıza verilerinizin hangi yöne taşınacağını gösterebilir. Gerekirse adaptörle birlikte bir USB-C - USB-A kablosu kullanın.

Bazı temel öğeleri kontrol etme

  • İki telefonun da şarj edildiğinden, açık ve kilitsiz olduğundan emin olun.
  • Pixel (2016) telefonlarda pil tasarrufu açıksa bunu kapatın.

Kablolar çalışmıyorsa kablo olmadan nasıl aktarım yapacağınızı öğrenin.

"Telefon desteklenmeyebilir" mesajı görüntüleniyor
  1. Mevcut telefonunuz için geçerli güncellemeleri yükleyin.
  2. Mevcut telefonunuzu yeniden başlatın. Çoğu telefonda, telefon tam olarak yeniden başlayana kadar güç düğmesini basılı tutun.
  3. Hızlı Geçiş Adaptörü'nü tekrar deneyin. Hızlı Geçiş Adaptörü hâlâ mevcut telefonunuzla çalışmıyorsa, adaptör olmadan Android veya iPhone'dan nasıl aktarım yapacağınızı öğrenin.
Kurulum sırasında aktarma işlemi durdu (sadece Android)
  1. Kurulum işlemi 15 dakikadan fazla takılı kalırsa Kopyalamayı durdur'a dokunun.
  2. "Telefonunuz neredeyse hazır" mesajını gördüğünüzde, hangi verilerin kopyalandığına bakın. Mevcut Android telefonunuzdan bazı verileri kopyalayamayabilirsiniz. Hangi verilerin Android'den kopyalanmadığını öğrenin.
Kablosuz ağ üzerinden aktarılamıyor (yalnızca Pixel 6 ve Pixel 6 Pro)
Yalnızca belirli cihazlar kablosuz ağ üzerinden veri aktarabilir. Veri gönderen telefon bir iPhone ise veya Android 4 ya da daha eski bir sürümü çalıştırıyorsa aktarım işlevi kullanılamaz. Yalnızca Pixel 6 veya Pixel 6 Pro, kablosuz ağ üzerinden veri alabilir.

Kurulum bitti ancak veriler kopyalanmadı

İlk açıldığında veri aktarımı atlandı

Kuruluma geri dönün
  • Birkaç dakika içinde
    "Pixel kurulumu tamamlanmadı" bildirimi alırsınız. Kurulumu tamamla'ya dokunun.
  • Birkaç gün içinde
    Ayarlar uygulamanızı açın. Üst taraftaki Kurulumu tamamla'ya dokunun.
  • Telefonunuzu bir süre kullandıktan sonra
    Telefonunuzu istediğiniz zaman sıfırlayabilirsiniz. Ancak sıfırlama işlemi, telefonunuzdaki tüm verileri siler. Fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.

Neden bazı veriler iPhone'dan aktarılamıyor?

Bir kuruluşun denetimindeki iPhone

Denetimli iPhone

iPhone'unuz bir işletme, okul veya başka bir kuruluşun denetimi altındaysa verileriniz kopyalanamaz. iPhone'unuzun denetim altında olup olmadığını kontrol etmek için:
  1. Ayarlar ardından Genel ardından Hakkında'yı açın.
  2. Cihaz adının altında şu ifade olup olmadığına bakın: "Bu iPhone Denetimlidir."

Yönetilen iPhone

iPhone'unuz bir işletme, okul veya başka bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa kopyalama kapasiteniz sınırlanabilir. iPhone'unuzun yönetilip yönetilmediğini kontrol etmek için:

  1. Ayarlar ardından Genel ardından Profiller ve Cihaz Yönetimi'ni açın.
  2. Cihaz adının altında kuruluşunuzun politika profillerinin olup olmadığına bakın.

Aktarabileceğiniz veri türlerini artırmak için bu profilleri kaldırabilirsiniz. Ancak kuruluşunuzun bilgilerine erişiminiz bundan olumsuz etkilenebilir.

iMessage açık
iPhone'dan Pixel telefona geçiyorsanız iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun. iMessage'ı nasıl devre dışı bırakacağınızı öğrenin.
iPhone'da HEIF fotoğrafları vardır (iOS 11 ve sonraki sürümler)
Orijinal HEIF fotoğraflarınızı Pixel'inizde otomatik olarak görmek için HEIF fotoğraflarınızı iPhone'unuzdan Google Fotoğraflar'a kaydedin. Google Fotoğraflar'ı nasıl yedekleyeceğinizi öğrenin.
İpucu: iPhone'unuzda Google Fotoğraflar yoksa kurulum sırasında HEIF fotoğrafları Pixel'de JPG fotoğraflarına dönüştürülür.

Kurulum sırasında kopyalanmayanlar

Android'den
  • PDF dosyaları gibi indirilen içerikler
  • Gizli klasörlerde saklanan fotoğraf, video ve müzik dosyaları
  • Google Play Store'dan alınmamış olan uygulamalar
  • Android yedeklemeyi kullanmayan uygulamalardaki veriler
  • Google Hesapları dışındaki hesaplar ve bunların verileri
  • Google dışındaki hizmetlerle senkronize edilen kişiler ve takvimler
  • Zil sesleri
  • Belirli telefon ayarları (telefona ve Android sürümüne göre değişir)

Bu verilerden bazılarını kurulumdan sonra nasıl aktaracağınızı öğrenin.

iPhone'dan
  • Uygulama verileri
  • Ücretli uygulamalar
  • Play Store'da eşleşmeyen ücretsiz uygulamalar
  • Uygulama içi satın alma işlemleri
  • Orijinali iPhone'unuzda saklanmayan fotoğraflar
    İpucu: Depolama Alanını Optimize Et ayarını açtığınızda orijinal fotoğraflar iPhone'unuzda değil, iCloud'da tutulur. Fotoğraflarınızın düşük çözünürlüklü sürümleri, iPhone'unuzda kayıtlı olsa bile kopyalanmaz.
  • iCloud'da depolanan fotoğraf, video, doküman ve diğer dosyalar. iCloud fotoğraf ve videolarının Google Fotoğraflar'a aktarılması için nasıl istekte bulunacağınızı öğrenin.
  • Kablosuz ağ şifreleri gibi telefon ayarları
  • iTunes Dijital Haklar Yönetimi koruması altındaki müzikler
  • Google Hesapları dışındaki hesaplar ve bunların verileri
  • Google veya iCloud dışındaki hizmetlerle senkronize edilen kişiler ve takvimler
  • Safari'deki yer işaretleri
  • Bazı üçüncü taraf sohbet uygulaması verileri

Bu verilerden bazılarını kurulumdan sonra nasıl aktaracağınızı öğrenin.

BlackBerry veya Windows Phone'dan
BlackBerry veya Windows Phone'dan, yalnızca Google Hesaplarındaki veriler Pixel telefonda otomatik olarak görünür. Bazı verilerin BlackBerry veya Windows Phone'dan manuel olarak nasıl kopyalanacağını öğrenin.

Veri kopyalarken karşılaşılan diğer sorunlar

Android'den

Kablo yok
  1. Pixel telefonunuzda:
    • Başlat'a dokunun.
    • Kablosuz ağa veya mobil operatörünüze bağlanın.
  2. "Uygulamaları ve Verileri Kopyala" istemini gördüğünüzde Sonraki'ye dokunun.
  3. "Eski cihazınızı kullanın" istemini gördüğünüzde Eski telefon kullanılamıyor'a dokunun.
  4. Ekrandaki adımları uygulayarak Google Hesabınıza giriş yapın ve yedeğinize erişin.
İpucu: Android 5 veya sonraki sürümleri çalıştıran bir telefondan Pixel 6 ya da Pixel 6 Pro'ya aktarım yapmak için verileri kablosuz ağ ile kopyalayabilirsiniz.
Eski telefon kullanılamıyor
  1. Mevcut Android telefonunuzun yedeğinin bulunduğunu kontrol edin. Yedeklemelerin nasıl yönetileceğini öğrenin.
  2. Pixel telefonunuzda Başlat'a dokunun. "Başlat" düğmesini görmüyorsanız kuruluma nasıl geri döneceğinizi öğrenin.
  3. Sonraki ardından Eski telefon kullanılamıyor'a dokunun.
  4. "Başka şekilde kopyala" bölümünün altında Tamam ardından Buluttaki bir yedek'e dokunun.
  5. Kablosuz ağa veya mobil operatöre bağlanın.
  6. Verilerinizin yedeğinin bulunduğu Google Hesabı'nda oturum açın.
  7. Ekranda gösterilen adımları uygulayın.
Kuruluma dönmeden aktarma işlemi gerçekleştirilmek isteniyor veya yalnızca seçilen veriler aktarılmak isteniyor

Kişileri kopyalama

Google Hesabınızda (örneğin, Gmail'de) kişileri kullanıyorsanız, oturum açmanızdan sonra bunlar otomatik olarak Pixel telefonunuzda gösterilir. Kişilerinizi görmek için Pixel telefonunuzun Kişiler uygulamasını Kişiler açın.

SIM kartta kayıtlı kişileriniz varsa kişileri bir SIM karttan nasıl içe aktaracağınızı öğrenin.

Fotoğrafları, videoları, dosyaları ve klasörleri kopyalama

iPhone'dan

Kablo yok veya kuruluma dönmeden aktarma işlemi gerçekleştirilmek isteniyor
Takvim, kişiler, fotoğraflar ve videolarınızı yeni Pixel telefonunuza kopyalamak için iPhone ve iCloud verilerini Google Drive'a nasıl yedekleyeceğinizi öğrenin
Yalnızca seçilen veriler aktarılmak isteniyor

Kişileri kopyalama

Google Hesabınızda

  • Google Hesabınızdaki (Gmail gibi) kişileri zaten kullanıyorsanız bu kişileri Pixel telefonunuzdaki iletişim uygulamalarınızda görürsünüz.

iCloud hesabınızdan

  1. Tüm kişilerinizin iCloud'da bulunduğundan emin olun.
  2. icloud.com'daki kişilerinizi bir vCard dosyası olarak kaydedin.
  3. Kişilerinizi Gmail'e aktarın. Learn how to add, move, or import contacts.
  4. Kişilerinizi kopyaladıktan sonra, Pixel telefonunuzdaki iletişim uygulamalarınızda görürsünüz.

SIM karttan

Fotoğrafları ve videoları kopyalama

iCloud fotoğraf ve videolarının Google Fotoğraflar'a aktarılması için nasıl istekte bulunacağınızı öğrenin.

iPhone'unuzdaki fotoğraf ve videolarınızı Google Fotoğraflar'a yedeklemek için içerikleri Google Fotoğraflar'a nasıl yedekleyeceğinizi öğrenin. Google Fotoğraflar, Pixel telefonunuzda gösterilir.

İpucu: Fotoğraflarınızı ve videolarınızı görmek için Pixel telefonunuzun Fotoğraflar uygulamasını Fotoğraflar açın.

Veriler hâlâ kopyalanamıyor

Hâlâ Pixel telefonunuza veri kopyalayamıyorsanız bize nasıl ulaşacağınızı öğrenin.

İlgili makaleler

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
1634144
false
false