Ne mogu prenijeti podatke na novi Pixel telefon

Ako se tijekom postavljanja pojavi neki problem s kopiranjem podataka s trenutačnog telefona na Pixel telefon, pokušajte slijediti sljedeće upute za rješavanje problema.

Podatke možete automatski prenijeti s većine telefona s Androidom 5.0 i novijim verzijama ili iOS-om 8.0 i novijim verzijama, a ručno ih možete prenijeti s većine drugih sustava. Saznajte kako provjeriti verziju Androida ili iOS-a.

Podatke možete vratiti i na telefon koji nije nov ili vraćen na zadano. Saznajte kako sigurnosno kopirati i vratiti podatke.

Postavljanje se zaustavlja ili se ne pokreće

Gubitak napajanja ili prekid veze

U slučaju da se prekine veza s Wi-Fi ili mobilnom mrežom, izgubite napajanje ili se kabel iskopča, počnite ispočetka. Postavljanje će se nastaviti ondje gdje je prekinuto.

Ništa se ne događa ili se prikazuje poruka "Pokušajte s nekim drugim kabelom"

Provjerite kabel

  • Iskopčajte i ponovo ukopčajte kabel na oba kraja.
  • Isprobajte drugi kabel. Podaci se ne mogu prenijeti putem svih kabela za napajanje.

Pokušajte upotrijebiti adapter za brzi prijenos

  • Ako upotrebljavate adapter za brzi prijenos, provjerite je li umetnut u Pixel telefon.
  • Ako još niste upotrijebili adapter za brzi prijenos, pokušajte s njime. Adapter može pokazati telefonima u kojem smjeru prenijeti podatke. Prema potrebi s adapterom upotrijebite kabel USB-C na USB-A.

Provjerite neke osnovne stvari

  • Provjerite jesu li oba telefona otključana, napunjena i uključena.
  • Na Pixel telefonima (2016.) isključite štednju baterije ako je uključena.

Ako nijedan kabel ne funkcionira, saznajte kako prenijeti podatke bez kabela.

Poruka "Telefon možda nije podržan"
  1. Instalirajte sva eventualno dostupna ažuriranja za trenutačni telefon.
  2. Ponovo pokrenite trenutačni telefon. Na većini telefona pritisnite i zadržite tipku za uključivanje/isključivanje dok se telefon ponovo ne pokrene.
  3. Pokušajte ponovo upotrijebiti adapter za brzo prebacivanje. Ako adapter za brzi prijenos i dalje ne funkcionira s vašim trenutačnim telefonom, saznajte kako prenijeti podatke s Androida ili iPhonea bez adaptera.
Prijenos je stao tijekom postavljanja (samo Android)
  1. Ako se postavljanje zaustavi na više od 15 minuta, dodirnite Zaustavi kopiranje.
  2. Kada se prikaže poruka "Telefon je gotovo spreman", pogledajte koji su se podaci kopirali. Možda nećete moći kopirati određene podatke s trenutačnog Android telefona. Saznajte koji se podaci ne kopiraju s Androida.
Prijenos nije moguć putem Wi-Fija (samo Pixel 6 i Pixel 6 Pro)
Samo određeni uređaji mogu prenositi podatke putem Wi-Fija. Ako je telefon koji šalje podatke iPhone ili telefon s Androidom 4 ili starijim verzijama, prijenos neće funkcionirati. Samo Pixel 6 i Pixel 6 Pro mogu primati podatke putem Wi-Fija.

Postavljanje je dovršeno, ali se podaci nisu kopirali

Preskočen je prijenos podataka prilikom prvog uključivanja

Povratak na postavljanje
  • U roku od nekoliko minuta
    prikazat će se obavijest "Postavljanje Pixela nije dovršeno". Dodirnite Dovrši postavljanje.
  • Za nekoliko dana
    otvorite aplikaciju Postavke. Pri vrhu dodirnite Dovrši postavljanje.
  • Nakon određenog vremena
    telefon uvijek možete vratiti na zadano, no time će se izbrisati svi podaci na telefonu. Saznajte kako vratiti uređaj na tvorničke postavke.

Zašto se neki podaci ne prenose s iPhonea

iPhone koji nadzire organizacija

Nadzirani iPhone

Ako vaš iPhone nadzire tvrtka, škola ili neka druga organizacija, podaci se ne mogu kopirati. Da biste provjerili je li vaš iPhone nadziran:
  1. Otvorite Postavke A zatim Općenito A zatim Opis.
  2. Ispod naziva uređaja potražite poruku: "Ovaj se iPhone nadzire".

Upravljani iPhone

Ako vašim iPhoneom upravlja tvrtka, škola ili druga organizacija, kopiranje može biti ograničeno. Da biste provjerili je li vaš iPhone upravljan:

  1. Otvorite Postavke A zatim Općenito A zatim Profili i upravljanje uređajem.
  2. Pod nazivom uređaja potražite profile pravila svoje organizacije.

Te profile možete ukloniti kako biste mogli prenijeti više sadržaja. To može utjecati na vaš pristup podacima organizacije.

iMessage uključen
Ako prelazite s iPhonea na Pixel telefon, isključite iMessage. Saznajte kako isključiti iMessage.
HEIF je format za fotografije na iPhoneu (iOS 11 i noviji)
Da biste automatski vidjeli izvorne HEIF fotografije na Pixelu, spremite HEIF fotografije s iPhonea u Google fotografije. Saznajte kako sigurnosno kopirati Google fotografije.
Savjet: ako na iPhoneu nemate Google fotografije, HEIF fotografije pretvorit će se tijekom postavljanja u JPG na Pixelu.

Podaci koji se ne kopiraju prilikom postavljanja

S Androida
  • Preuzimanja, primjerice PDF datoteke
  • Fotografije, videozapisi i glazba pohranjeni u skrivene mape
  • Aplikacije koje nisu iz Trgovine Google Play
  • Podaci iz aplikacija koje ne upotrebljavaju Sigurnosno kopiranje za Android
  • Računi osim Google računa i njihovih podataka
  • Kontakti i kalendari sinkronizirani s uslugama osim Googlea
  • Melodije zvona
  • Određene postavke telefona (ovise o telefonu i verziji Androida).

Saznajte kako prenijeti neke od tih podataka nakon postavljanja.

S iPhonea
  • Podaci aplikacije
  • Aplikacije koje se plaćaju
  • Aplikacije koje se ne plaćaju za koje ne postoji verzija u Trgovini Play
  • Kupnje putem aplikacije
  • Fotografije čiji original nije pohranjen na vašem iPhoneu
    Savjet: kad uključite optimizaciju pohrane, izvorne fotografije nalaze se na iCloudu, a ne na iPhoneu. Verzije fotografija niže razlučivosti neće se kopirati, čak i ako su pohranjene na iPhoneu.
  • Fotografije, videozapisi, dokumenti i druge datoteke pohranjene u iCloudu.Saznajte kako zatražiti prijenos fotografija i videozapisa iz iClouda na Google fotografije.
  • Postavke telefona, primjerice zaporke Wi-Fi mreže
  • Glazba sa zaštitom iTunes Digital Rights Management
  • Računi osim Google računa i njihovih podataka
  • Kontakti i kalendari sinkronizirani s uslugama osim Googlea i iClouda
  • Oznake iz Safarija
  • Neki podaci aplikacija za chat trećih strana

Saznajte kako prenijeti neke od tih podataka nakon postavljanja.

S BlackBerryja ili Windows Phonea
S BlackBerryja ili Windows Phonea na Pixel telefonu automatski se prikazuju samo podaci s Google računa. Saznajte kako ručno kopirati neke podatke s BlackBerryja ili Windows Phonea.

Drugi problemi s kopiranjem podataka

S Androida

Nemam kabel
  1. Na Pixel telefonu:
    • Dodirnite Pokreni.
    • Povežite se s Wi-Fi mrežom ili mrežom mobilnog operatera.
  2. Kad se prikaže upit Kopiranje aplikacija i podataka, dodirnite Dalje.
  3. Kada se prikaže upit Upotreba starog uređaja, dodirnite Ne mogu upotrijebiti stari telefon.
  4. Slijedite upute na zaslonu da biste se prijavili na svoj Google račun i pristupili sigurnosnoj kopiji.
Savjet: da biste prenijeli podatke s telefona s Androidom 5 ili novijim verzijama na Pixel 6 ili Pixel 6 Pro, možete kopirati podatke putem Wi-Fija.
Ne mogu upotrijebiti stari telefon
  1. Provjerite imate li sigurnosnu kopiju trenutačnog Android telefona. Saznajte kako upravljati sigurnosnim kopijama.
  2. Na Pixel telefonu dodirnite Pokreni. Ako ne vidite "Pokreni", saznajte kako se vratiti na postavljanje.
  3. Dodirnite Dalje A zatim Ne mogu upotrijebiti stari telefon.
  4. U odjeljku "Kopirajte na neki drugi način" dodirnite U redu A zatim Sigurnosna kopija iz oblaka.
  5. Povežite se s Wi-Fijem ili mobilnim operaterom.
  6. Prijavite se na Google račun na kojem se nalazi sigurnosna kopija podataka.
  7. Slijedite upute na zaslonu.
Želim prenijeti podatke bez vraćanja na postavljanje ili prenijeti samo odabrane podatke

Kopiranje kontakata

Ako već upotrebljavate kontakte na Google računu, primjerice na Gmailu, oni će se automatski pojaviti na Pixel telefonu nakon što se prijavite. Da biste pregledali kontakte, na Pixel telefonu otvorite aplikaciju Kontakti Kontakti.

Ako su kontakti spremljeni na SIM karticu, saznajte kako uvesti kontakte sa SIM kartice.

Kopiranje fotografija, videozapisa, datoteka i mapa

S iPhonea

Nemam kabel ili želim prenijeti podatke bez vraćanja na postavljanje
Da biste kopirali kalendar, kontakte, fotografije i videozapise na novi Pixel telefon, saznajte kako sigurnosno kopirati podatke s iPhonea i iClouda na Google disk
Želim prenijeti samo određene podatke

Kopiranje kontakata

Na Google računu

  • Ako već upotrebljavate kontakte na Google računu, primjerice na Gmailu, oni će se prikazivati u aplikacijama za komunikaciju na Pixel telefonu.

S iCloud računa

  1. Provjerite jesu li svi kontakti u iCloudu.
  2. Izvezite kontakte sa stranice icloud.com kao vCard datoteku.
  3. Uvezite kontakte u Gmail. Learn how to add, move, or import contacts.
  4. Nakon što kopirate kontakte, vidjet ćete ih u aplikacijama za komunikaciju na Pixel telefonu.

Sa SIM kartice

Kopiranje fotografija i videozapisa

Saznajte kako zatražiti prijenos fotografija i videozapisa iz iClouda na Google fotografije.

Da biste sigurnosno kopirali fotografije i videozapise s iPhonea na Google fotografije, saznajte kako sigurnosno kopirati na Google fotografije. Google fotografije pojavit će se na vašem Pixel telefonu.

Savjet: za prikaz fotografija i videozapisa otvorite aplikaciju Fotografije na Pixel telefonuFotografije.

Podaci se još uvijek ne kopiraju

Ako i dalje ne možete kopirati svoje podatke na Pixel telefon, saznajte kako nas možete kontaktirati.

Povezani članci

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?
Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
1634144
false
false