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Dans ce centre d'aide, vous trouverez du contenu à la fois sur Merchant Center Next et sur la version classique de Merchant Center. Vérifiez le logo en haut de chaque article pour vous assurer de consulter celui qui porte sur la version de Merchant Center que vous utilisez.

Résoudre le problème : produit en double

Spécifiez d'autres valeurs uniques pour ce produit

Icône personnalisée pour l'en-tête de l'article sur l'interface classique de Merchant Center

Vous avez soumis plusieurs offres présentant exactement le même ensemble d'attributs et de valeurs. Vos données produit contiennent donc des offres en double. Pour supprimer des offres en double ou différencier des offres semblables, vous devez modifier certains attributs ou valeurs d'attribut, ou les supprimer.

Vous devrez peut-être modifier ou supprimer les attributs suivants :

Instructions

Étape 1 : Affichez les produits concernés

  1. Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
  2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
  3. Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :

  • Cliquez sur le bouton de téléchargement Download à côté du bouton Filtre Download. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :

  • Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement Download au bout de la ligne.

Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :

  • Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".

Étape 2 : Ajoutez des attributs de variante

  1. Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les articles présentant le problème suivant :
    "Titre du problème" = Produit en double
  2. Recherchez ces produits dans vos données produit (à l'aide de leur identifiant). Assurez-vous que chacune de vos offres présente un ensemble unique d'attributs ou de valeurs d'attribut.
  3. Supprimez toutes les offres en double.

Étape 3 : Renvoyez vos données produit

  1. Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
  2. Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".

    N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.

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