Powiadomienie

W tym Centrum pomocy znajdziesz treści na temat zarówno Merchant Center Next, jak i klasycznej wersji Merchant Center. U góry każdego artykułu poszukaj logo, aby sprawdzić, czy korzystasz z artykułu dotyczącego odpowiedniej wersji Merchant Center.

Jak dołączyć do programu

Wytyczne dotyczące Merchant Center

Ikona niestandardowa nagłówka artykułu dotyczącego klasycznej wersji Merchant Center.

Jeśli szukasz wytycznych dotyczących Merchant Center Next, kliknij tutaj.

Zanim utworzysz konto Merchant Center i skonfigurujesz dane produktów, sprawdź, czy Twoja firma nie narusza wytycznych Merchant Center opisanych w tych sekcjach:

Promote products [small icon] Promowanie tylko tych produktów, które można kupić bezpośrednio w sklepie

Use official language [small icon] Używanie języka urzędowego

Return policy [small icon] Informowanie klientów o zasadach zwrotów i reklamacji

Collect user information [small icon] Gromadzenie danych w sposób odpowiedzialny i bezpieczny

Follow policies [small icon] Przestrzeganie odpowiednich zasad

Verify claim URL [small icon] Potwierdzanie adresu URL witryny i zgłaszanie do niej praw

Website requirements [small icon] Wymagania dotyczące witryny

Make sure data meets specs [small icon] Zapewnienie zgodności danych ze specyfikacją danych produktów

Sign in Merchant Center [small icon] Regularne logowanie się na konto Merchant Center


Promote products [Large icon]

Promowanie tylko tych produktów, które można kupić bezpośrednio w sklepie

Produkty, które promujesz w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach o produktach, muszą być dostępne w Twoim sklepie. Nie możesz korzystać z reklam produktowych ani bezpłatnych informacji, aby promować linki do witryn partnerskich czy linki z płatnością za kliknięcie, z wyjątkiem usługi porównywania cen (CSS) w krajach z dostępem do programu usługi porównywania cen.

Linki promowane w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach muszą prowadzić użytkowników bezpośrednio do strony, na której będą oni mogli kupić dany produkt.

Uwaga: nie dotyczy to reklam pojazdów, czyli formatu reklamy, który pozwala reklamodawcom promować cały asortyment nowych i używanych pojazdów (lekkich samochodów osobowych i ciężarówek) wśród zainteresowanych klientów szukających samochodów. Dowiedz się więcej o reklamach pojazdów.

Dowiedz się więcej o zasadach związanych z nadużywaniem sieci reklamowej.

Dowiedz się więcej o platformach handlowych i agencjach.


Use official language [Large Icon]

Używanie obsługiwanego języka

Wyświetlając produkty, używaj języka obsługiwanego w Merchant Center.

Informacje o produktach możesz wyświetlać nawet w kilku językach urzędowych. Sprawdź, czy dla każdego języka przesyłasz inne dane produktów i czy prowadzą one do stron docelowych w tym języku.

W szczególności używaj tego samego języka w przypadku:

  • Twojej strony,
  • przesłanych danych produktów,
  • języka wybranego podczas rejestrowania danych produktów.

Dowiedz się więcej o obsługiwanych językach.


Return policy [large Icon]

Informowanie klientów o zasadach zwrotów i reklamacji

Dodaj informacje o zasadach zwrotów do reklam produktowych i bezpłatnych informacji, aby poprawić wrażenia klientów. Google może dodać specjalne funkcje i opcje na podstawie zasad zwrotów, zwłaszcza wtedy, gdy zasady zwrotów lub opcje są atrakcyjne i konkurencyjne.

Możesz udostępnić zasady zwrotów za pomocą Merchant Center ręcznie lub użyć Content API, aby udostępnić je automatycznie.

Pamiętaj, że nawet jeśli podasz informacje o zwrotach i reklamacjach w Merchant Center, użytkownicy powinni mieć dostęp do zasad zwrotów i reklamacji w Twojej witrynie podczas zakupów. Sprawdź, czy zasady zwrotów i reklamacji są zrozumiałe i łatwo dostępne. Określ jasno zasady, nawet jeśli nie oferujesz możliwości zwrotu produktów ani zgłoszenia reklamacji.

Zasady powinny jasno określać Twój sposób postępowania w kwestii zwrotu zakupionych towarów i postępowania reklamacyjnego, dlatego podaj w nich te informacje:

  • co powinien zrobić użytkownik,
  • w jakich okolicznościach oferujesz możliwość zwrotu produktów i środków,
  • w jakim okresie przyjmujesz zwroty produktów,
  • kiedy użytkownik może spodziewać się zwrotu środków.

Warto pamiętać

Zwroty produktów i środków musisz przetwarzać samodzielnie. Google nie zajmuje się zatwierdzaniem ani obsługą zwrotów i reklamacji.

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących fałszywego przedstawiania firmy lub produktu.


Collect user information [Large Icon]

Gromadzenie danych w sposób odpowiedzialny i bezpieczny

Chroń dane użytkowników. W tym celu:

  • bezpiecznie przechowuj dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych, na stronie zabezpieczonej protokołem SSL;
  • nie sprzedawaj danych kontaktowych użytkowników;
  • nie wykorzystuj w reklamach danych osobowych ani prywatnych zdjęć użytkowników bez ich zgody;
  • nie zakładaj witryny tylko po to, aby zbierać dane osobowe użytkowników;
  • nie oferuj bezpłatnych produktów ani zachęt poza kilkoma okolicznościami, na przykład:
    • przy zakupie produktu,
    • w ramach kampanii marketingowej,
    • gdy gromadzenie danych osobowych użytkowników nie jest głównym celem działalności.

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących nieodpowiedzialnego zbierania i wykorzystywania danych.


Follow policies [Large Icon]

Przestrzeganie odpowiednich zasad

W Google obowiązują też inne zasady, których nie omówiliśmy w tym artykule. Określają one dokładnie rodzaj dozwolonych i niedozwolonych treści w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach. Zanim założysz konto Merchant Center, sprawdź, czy produkty, które chcesz wyświetlać, są zgodne z odpowiednimi zasadami dotyczącymi Zakupów Google. Podaj adres oraz numer telefonu firmy, aby spełnić standardowe wymagania dotyczące weryfikacji firm.

Są to zasady dotyczące reklamowania produktów za pomocą reklam produktowych, bezpłatnych informacji o produktach w Google i innych programów Merchant Center. Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących reklam produktowych.


Verify claim URL [Large Icon]

Potwierdzanie adresu witryny i zgłaszanie do niej praw

Aby potwierdzić, że witryna należy do Ciebie, zgłoś do niej prawa, uniemożliwiając to innym, i prześlij swoją domenę do weryfikacji w Search Console. Aby potwierdzić adres URL (nazywany też adresem witryny), musisz mieć możliwość edytowania kodu HTML swojej witryny lub przesyłania plików na serwer.

Dowiedz się więcej o potwierdzaniu adresu witryny i zgłaszaniu do niej praw.


Website requirements [Large icon]

Wymagania dotyczące witryny

Nasz zbiór zasad określa wymagania, jakie musi spełniać Twoja witryna. Na podstawie funkcji Merchant Center, których używasz, możemy sprawdzić, czy Twoja witryna spełnia podstawowe wymagania, takie jak:

  • Dokładne dane kontaktowe. Na swojej stronie musisz wyświetlać klientom informacje o tym, jak skontaktować się z Tobą w co najmniej 1 sposób. Może to być m.in. formularz kontaktowy, link do profilu firmy w mediach społecznościowych, adres e-mail lub numer telefonu.
  • Bezpieczne przeprowadzanie transakcji. Przetwarzanie płatności i transakcji, podobnie jak zbieranie poufnych i finansowych danych osobowych od użytkownika, musi być prowadzone przy użyciu bezpiecznego serwera (chronionego protokołem SSL, z prawidłowym certyfikatem SSL – https://).
  • Formy płatności. Upewnij się, że podczas płacenia za zakupy dostępna jest co najmniej 1 tradycyjna forma płatności. Na przykład karta kredytowa, karta debetowa, faktura lub płatność za pobraniem.
  • Zasady zwrotów. Opisz zasady zwrotów i reklamacji z jasno określonymi czynnościami, które w danej sytuacji należy wykonać, oraz wszystkie wymagania i ramy czasowe. Jeśli nie uznajesz zwrotów produktów ani reklamacji, musisz podać informację o tym na swojej stronie.
  • Warunki płatności. W witrynie muszą znajdować się jednoznaczne i widoczne informacje o wszystkich warunkach obowiązujących przed zakupem i po zakupie oraz informacje o modelu płatności i pełnych kosztach, jakie użytkownik poniesie przed zakupem i później.
  • Kompletny proces transakcji Sprawdź, czy użytkownicy mogą dodać produkty do koszyka i sfinalizować transakcję. Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących strony docelowej.

Make sure data meets specs [Large icon]

Zapewnienie zgodności danych ze specyfikacją danych produktów

Jeśli chcesz przesłać produkty przez Merchant Center, musisz sformatować dane produktów tak, by spełniały one wymagania określone w specyfikacji danych produktów. Znajdziesz tam wskazówki dotyczące formatowania, które wyjaśniają, jak przesłać dane, tak by były one dla nas zrozumiałe.

Specyfikacja zawiera sporo informacji, z którymi warto zapoznać się już teraz. Dzięki temu dowiesz się, jakiego rodzaju dane należy przesłać.

Dowiedz się więcej o specyfikacji danych produktów.


Sign in Merchant Center [Large icon]

Regularne logowanie się na konto Merchant Center

Loguj się na konto Merchant Center co najmniej raz na 14 miesięcy, aby pozostało ono aktywne. Logując się raz na jakiś czas, informujesz nas, że Twoje dane produktów wciąż są aktualne.

Onboarding done celebration [graphic]

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne