Die besten Tipps zur optimalen Vorbereitung auf das Feiertagsgeschäft und darüber hinaus mit Google AI

Das Feiertagsgeschäft hat sich weiterentwickelt. Es geht nicht mehr nur um Black Friday oder Cyber Monday. So gab es im Dezember 2023 ganze acht Tage mit höheren Umsätzen als am Cyber Monday.¹ 

Ob Sie sich auf Tage mit zweistelligen Rabatten freuen oder nach den Feiertagen mit guten Vorsätzen ins neue Jahr starten: Wir helfen Ihnen, das Unerwartete vorauszusehen und das ganze Jahr über ein profitables Wachstum zu erzielen. Machen Sie sich mit den neuesten Produkten und Funktionen vertraut, die Sie mithilfe von Google AI dabei unterstützen können, an bekannten und neuen Spitzentagen bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Mit Statistiken und Optimierungen von Google auf Erfolgskurs gehen

72 % der Werbetreibenden im Einzelhandel geben an, dass Informationen zum Nutzerverhalten bei der Planung ihrer Marketingstrategien für die Feiertage hilfreich sind.² Google bietet Tools und Statistiken, mit denen Sie Kunden besser verstehen, die Leistung im Blick behalten und Ihre Strategie in Echtzeit optimieren können.

• [NEU] Auf der Produktseite in Google Ads finden Sie Statistiken auf Kategorieebene zur Leistung, Nachfragetrends und umsetzbare Empfehlungen, damit Sie mehr Klicks und Umsatz erzielen können.
• [NEU] Mit dem Zielvorhaben „Kundenakquisition“ in Performance Max- und Suchkampagnen lassen sich zu Spitzenzeiten Neukunden gewinnen. Wenn Sie Anzeigen-Placements mit höherer Rentabilität priorisieren möchten, können Sie Ihre Performance Max- und Standard-Shopping-Kampagnen für Gewinnzielvorhaben optimieren (derzeit in der Betaphase). Kunden, die bei ihrem Smart Bidding auf Optimierung des Bruttogewinns setzen, erzielen im Vergleich zur reinen Umsatzoptimierung mit ihren Kampagnen durchschnittlich 15 % mehr Gewinn.³
• [NEU] Mit generierten Statistiken und generierten Berichten erhalten Sie im Google Merchant Center übersichtliche Zusammenfassungen und individuelle Empfehlungen zu Ihrem Produktinventar und Ihrer Leistung. Oben auf dem Tab mit Analysen sehen Sie eine Zusammenfassung der Leistung Ihres Produktinventars. Mithilfe von Prompts in natürlicher Sprache haben Sie die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Bericht erstellen zu lassen. Sehen Sie sich auch die beliebten Suchanfragen und Themen mit Bezug zu Ihrem Inventar an, um nachzuvollziehen, was gerade angesagt ist. So können Sie fundierte Entscheidungen zu Ihrem Inventar treffen und bessere Produktbeschreibungen erstellen.
• [NEU] Messen und optimieren Sie die Leistung Ihrer App-Kampagnen mit datenschutzkonformen Tests zur Steigerung der Conversions. Mit geobasierten Tests zur Conversion-Steigerung lässt sich die Leistung auf iOS- und Android-Geräten bewerten. Sie können die Tests in Google Ads einrichten und Google Analytics 4 oder Ihre selbst erhobenen Daten einbinden, um umfassende Ergebnisse zu erhalten.
• Verwenden Sie den Leistungsplaner und sehen Sie sich die Nachfrageprognosen an, um Spitzen während des Feiertagsgeschäfts vorherzusagen und sich entsprechend vorzubereiten. Sie sollten Ihre Kampagnenbudgets und ROAS-Ziele 4 bis 6 Wochen vor der umsatzstärksten Zeit anpassen.

Benutzerdefinierte Berichte über einen individuellen Prompt für Ihr Unternehmen erstellen

Mit ansprechenden Creatives Interesse an Ihren Produkten wecken

34 % der Käufer haben bereits im Juli mit den Feiertagseinkäufen begonnen. Im letzten Jahr waren es nur 27 %.⁴ Mit wirkungsvollen Creatives können Sie diese Verbraucher schon früh in der Feiertagssaison für sich gewinnen.

Im Jahresvergleich konnte Wuitusu die Klickraten um 95 % steigern und den Cost-per-Click gleichzeitig um 75 % senken. Dazu nutzte das Unternehmen mit Product Studio erstellte Ambientebilder (Szenen), um Produkteinträge hervorzuheben und den Umsatz zu steigern.

• Mit Product Studio lassen sich eindrucksvolle visuelle Inhalte für saisonale Anlässe, Werbeaktionen und andere, spontane Änderungen beim Käuferverhalten erstellen. Ab September können Sie in Ihrem Merchant Center-Konto oder in der Google & YouTube App auf Shopify Product Studio aufrufen und dort Videos aus Ihren Produktbildern erstellen lassen. Das KI-basierte Tool passt das Video an Ihre Marke an, bearbeitet die Bilder und verfasst sogar Text, in dem die besten Eigenschaften Ihres Produkts herausgestellt werden. Wie alle Assets von Product Studio können Sie dieses Video-, Bild- und Textmaterial für Ihre Google Ads-Kampagnen verwenden oder für Ihre anderen Marketingkanäle anpassen.
• Mit den auf generativer KI basierenden Kreativtools für Performance Max-Kampagnen lassen sich eindrucksvollere Bilder und überzeugendere Anzeigentexte erstellen. Im Bereich Assets erstellen können Sie neue Lifestyle-Bilder für die Feiertage generieren und mit dem KI-basierten Bildeditor lassen sich neue Bildvarianten erstellen. Der Bildeditor ist jetzt in Ihren Google Merchant Center-Feed eingebunden, damit Sie Ihre Produkte vor Hintergründen präsentieren können, die zum jeweiligen Anlass passen. Wenn Sie automatisch erstellte Assets in Such- und Performance Max-Kampagnen verwenden, werden Anzeigentitel und Textzeilen dynamisch für die schnell wechselnden Suchanfragen der Nutzer während der Feiertagssaison optimiert.

Mit nur einem Referenzbild im Handumdrehen Produktbilder und aufmerksamkeitsstarke Videos erstellen, die den einzigartigen Stil Ihrer Marke transportieren

Mit Full-Funnel-Marketinglösungen Ihre Marke stärken

Wenn Sie umsetzbare Informationen nutzen und die Absicht potenzieller Kunden kennen, können Sie sie an jedem Touchpoint effektiv ansprechen, zu Conversions anregen und binden. 

Mit der Budgetoptimierung in Performance Max-Kampagnen konnte Domma die Anzahl der Websitezugriffe um 79 % und den Conversion-Wert um 135 % steigern. Das Unternehmen führt einen Großteil seines Onlineerfolgs auf Performance Max-Kampagnen zurück, da sie dazu beigetragen haben, die Anzahl und Qualität der Zugriffe auf seine Website zu steigern.

• [NEU] Optimieren Sie Ihre Performance Max-Kampagnen mit neuen Funktionen und Einstellungen. Mit Regeln vom Typ URL enthält können Sie Ihre Reichweite erhöhen. Ihre Anzeigen werden dabei auf zusätzliche Seiten für Kategorien oder mehrere Produkte auf Ihrer Website ausgerichtet – ohne Abstriche bei der Genauigkeit. Außerdem sind verbesserte Markenausschlüsse verfügbar, die Sie auf Formatebene anpassen können, um markenbezogene Suchanfragen nur für Suchanzeigen auszuschließen, aber weiterhin für Ihre Shopping-Anzeigen zu verwenden. Wenden Sie sich an Ihr Google-Team, wenn Sie am Betaprogramm teilnehmen möchten.
• [NEU] Mit dem neuen automatischen Einrichtungsprozess und der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten für Ihre Anzeigen für lokales Inventar können Sie potenzielle Käufer darüber informieren, was im Geschäft verfügbar ist, und so mehr Ladenverkäufe und ‑besuche erzielen. Beim automatischen Einrichtungsprozess wird die Verfügbarkeit Ihrer Produkte im Geschäft über Ihre Website mit Ihrem Merchant Center-Konto synchronisiert.
• [NEU] Treuepunkteprogramme können helfen, umsatzstarke Kunden zu gewinnen und zu binden. Implementieren Sie Hinweise zu speziellen Preisen für Mitglieder und individuelle Gebotsstrategien, um exklusive Rabatte zu präsentieren und Treueanreize zu schaffen.
• Mit externer Retail Media-Werbung in Search Ads 360 können Ihre Markenlieferanten Ihre selbst erhobenen Daten nutzen, um mehr Käufer zu erreichen und sie zu Ihrem Onlineshop zu leiten. Außerdem liefert Closed-Loop-Reporting wertvolle Informationen, da hier die Werbeausgaben an den Umsatz gebunden werden. Einzelhändler wie Albertsons und Best Buy nehmen wie Lowe's und andere Einzelhändler am Betaprogramm teil und sind von den Vorteilen überzeugt:
  • „Mit den Retail Media-Funktionen von SA360 können wir unsere selbst erhobenen Daten und unseren Produktfeed datenschutzfreundlich mit Markenlieferanten teilen und so für effektivere Kampagnen sorgen. Letztlich können wir so die Beziehungen zu Marken verbessern und gemeinsam mehr Produkte verkaufen.“
    – Seth Hagerty, Senior Director of Performance Marketing bei Best Buy Ads
• Mit der Google Ads-Powerkombination noch mehr erreichen. Wenn Sie KI-basierte Suchkampagnen (mit weitgehend passenden Keywords) gemeinsam mit Performance Max-Kampagnen einsetzen, können Sie den Umsatz in allen Google-Kanälen steigern und dabei den größtmöglichen ROI erzielen. 
• Nutzen Sie Web to App Connect und Angebots-Assets für App-Kampagnen, um Ihre treuesten Kunden und Schnäppchenjäger über Ihre App zu erreichen. Mit Web to App Connect lassen sich zusätzliche Conversions für Ihre Webkampagnen erzielen. Werbetreibende, die die Ausgaben für ihre App-Installationskampagne erhöht haben, konnten den Web-ROI im Durchschnitt um 21 % steigern.⁵ Mit Angebots-Assets lassen sich potenzielle Kunden effektiv ansprechen. Sie werden verwendet, um Dinge wie spezielle Angebote, Schlussverkäufe oder die Vorteile der App-Installation zu unterstreichen. So lässt sich der Umsatz weiter steigern.
• Mit Demand Gen-Kampagnen können Sie Nutzer mit immersiven, relevanten, visuellen Creatives auf YouTube, in Discover und in Gmail erreichen und zu Conversions anregen. Setzen Sie Ihre personalisierten Creatives gemeinsam mit spezifischen Zielgruppensegmenten ein, um genau im richtigen Moment die richtige Botschaft zu präsentieren. 
• Verfolgen Sie beim Smart Bidding einen Omni-Channel-Ansatz und fügen Sie den Zielvorhaben der Kampagne Conversions in Form von Ladenverkäufen oder Ladenbesuchen hinzu. Setzen Sie Omni-Channel-Tests ein, um die Auswirkungen verschiedener Omni-Channel-Gebotsszenarien in Such- und Standard-Shopping-Kampagnen zu testen. Dazu können Sie reinen Onlinekampagnen z. B. Ladenverkäufe hinzufügen oder die Werte für Ladenbesuche erhöhen.

Mit KI-basierten Echtzeitempfehlungen immer einen Schritt voraus

Mithilfe von Google AI ist es leichter, das Verbraucherverhalten in der laufenden Saison zu analysieren und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Dank Echtzeitdaten und Empfehlungen können Sie proaktiv auf Änderungen im Feiertagsgeschäft reagieren.

• Wenn Sie sich unerwartete Nachfragespitzen nicht entgehen lassen möchten, sollten Sie Budgetobergrenzen aufheben und Ihr Budget mithilfe von Empfehlungen flexibel optimieren. Bei kurzfristigen Werbeaktionen können saisonale Anpassungen helfen, auf starke Schwankungen der Conversion-Raten zu reagieren.
• Mithilfe der Übersicht „Händlerqualität“ im Bereich mit Analysen im Merchant Center können Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern. Sehen Sie sich an, wie Sie im Vergleich zu anderen Händlern Ihrer Kategorie bei Lieferung, Versandkosten, Retouren und Verkäuferbewertung abschneiden. Setzen Sie sich regelmäßig mit diesen Informationen auseinander, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und das Einkaufserlebnis zu optimieren.
• Im Merchant Center auf dem Tab Preise finden Sie Preisvorschläge und Schätzungen für Impressionen, Klicks, Conversions und die Bruttogewinnsteigerung für die einzelnen Angebote.

 

Nicht nur die Feiertage überstehen, sondern das ganze Jahr über erfolgreich sein. Decken Sie bisher ungeahnte Möglichkeiten auf, sehen Sie das Unerwartete voraus und sorgen Sie für ein Marketing, das bei allen Kunden ankommt, und zwar jeden Tag.

Jetzt ist es an der Zeit, sich strategisch neu aufzustellen. Mit Google AI an Ihrer Seite sind Sie bestens vorbereitet. 

Post von Jyotika Prasad, Senior Director, Retail Ads

 

 

1. Quelle: Mastercard U.S., SpendingPulse für Onlineumsatz und Umsatz in Geschäften im Einzelhandel für alle Zahlungsarten. 2023.
2. Quelle: Google/Ipsos, Umfrage unter Werbetreibenden nach den Feiertagen, USA, n = 400 Marketingexperten und Werbetreibende, 20. Februar bis 10. März 2024.
3. Quelle: Interne Daten von Google, weltweit, Shopping-Kampagnen, 2023, Gewinn definiert als: Umsatz abzüglich Selbstkosten.
4. Quelle: Ipsos-Studie im Auftrag von Google: „Consumer Continuous“, DE, US, CA, UK, FR, IT, AU, JP, IN, CN, BR, MX, ES, ZA, KR, ~n = 500 bis 1.000 Onlinenutzer ab 18 Jahren pro Markt, 2. bis 5. Juli 2024.
5. Quelle: Interne Daten von Google, November 2023.