נשמח לעזור עם כל בעיה שנתקלתם בה במהלך השימוש ב-Google Play. תוכלו לחפש תשובות במרכז העזרה שלנו, לפרסם שאלות למומחים שלנו או לפנות לנציגי התמיכה שלנו בטלפון, בצ'אט או באימייל.
אפשר למצוא תשובות במרכז העזרה של Google Play
אתם יכולים לקבל תשובות לגבי כמה בעיות נפוצות. כדי להתחיל, אפשר לחפש את הבעיה בסרגל החיפוש שבחלק העליון של הדף הזה, או לאתר את הבעיה ברשימה הבאה:
- בקשה להחזר כספי:
- בעיות בקנייה מ-Google Play:
- בעיות עם מינויים:
- בעיות בהורדת אפליקציות או בשימוש בהן:
- בעיות עם כרטיסי מתנה של Play:
- בעיות עם Play Books:
- בעיות עם סרטים ותוכניות:
תוכלו לקבל עזרה מקהילת מומחים בפורום העזרה של Google Play
בפורום יש קהילה פעילה של מומחים שיכולים לעזור בנושאים הקשורים ל-Google Play. אפשר לעיין בדיונים קודמים או לפרסם שאלה כדי לקבל עצות.