Kry hulp by Google Play

As jy probleme met die gebruik van Google Play ondervind, is ons hier om te help. Jy kan antwoorde in ons hulpsentrum soek, vrae vir ons kenners plaas, of ons steundiensagente per klets of e-pos kontak.

Kry jou antwoord in die Google Play Hulpsentrum

Kry antwoorde op algemene kwessies. Begin deur jou kwessie in die soekbalk aan die bokant van hierdie bladsy te soek of jou kwessie hier onder te kry: 

• Versoek 'n terugbetaling:
  • Versoek 'n terugbetaling vir 'n Google Play-aankoop
• Probleme om in Google Play te koop:
  • Gee ongemagtigde heffings in jou rekening aan
  • Betaling is afgekeur of jy kan 'n betaalmetode nie gebruik nie
  • Kyk of jou bestelling deurgegaan het
  • Probleme met inprogramaankope
• Probleme met intekeninge:
  • Kanselleer, onderbreek of verander 'n intekening
• Probleme met die aflaai of gebruik van programme:
  • Los probleme op met die aflaai van programme in die Play Winkel
  • Foutspoor wanneer jy nie die Play Winkel op jou foon kan oopmaak nie
  • Kry hulp by 'n program se ontwikkelaar
• Probleme met Play-geskenkbewyse:
  • Waar om Google Play-geskenkbewyse te koop
  • Gebruik 'n Google Play-geskenkbewys, -geskenkkode of -promosiekode
  • Gee 'n Google Play-swendelary aan
• Probleme met Play Boeke:
  • Los probleme met Google Play Boeke op
  • Laai boeke af en lees dit vanlyn
  • Gebruik en laai boekmerke, notas, kleurmerke, definisies en vertalings af
• Probleme met flieks en programme:
  • My fliek wil nie speel nie of wys 'n fout
  • Laai flieks en TV-programme af om vanlyn te kyk
  • Verander 'n video se taalinstellings

Kry hulp by 'n gemeenskap kenners in die Google Play-hulpforum

Die forum het 'n aktiewe gemeenskap kenners wat met Google Play kan help. Blaai deur vorige gesprekke of plaas jou vraag om raad te kry.