Потражите помоћ од Google Play-а

Ако имате проблема при коришћењу Google Play-а, ту смо да вам помогнемо. Можете да потражите одговоре у центру за помоћ, да постављате питања стручњацима или да контактирате агенте подршке ћаскањем или имејлом.

Потражите одговор у Google Play центру за помоћ

Потражите одговоре на честа питања. Да бисте започели, потражите проблем који имате на траци за претрагу у врху ове странице или га потражите у наставку: 

• Затражите рефундирање:
  • Затражите рефундирање за куповину са Google Play-а
• Проблеми при куповини са Google Play-а:
  • Пријавите неовлашћене наплате на налогу
  • Плаћање је одбијено или не можете да користите начин плаћања
  • Проверите да ли је поруџбина прихваћена
  • Проблеми са куповинама у апликацијама
• Проблеми са претплатама:
  • Откажите, паузирајте или промените претплату
• Проблеми при преузимању или коришћењу апликација:
  • Решите проблеме са преузимањем апликација из Play продавнице
  • Решите проблем када не можете да отворите апликацију Play продавница на телефону
  • Потражите помоћ од програмера апликације
• Проблеми са Play поклон картицама:
  • Где се купују Google Play поклон картице
  • Искористите Google Play поклон картицу, поклон кôд или промотивни кôд
  • Пријавите превару на Google Play-у
• Проблеми са Play књигама:
  • Решите проблеме при коришћењу Google Play књига
  • Преузимајте и читајте књиге офлајн
  • Користите и преузимајте обележиваче, белешке, истакнуте ставке, дефиниције и преводе
• Проблеми са филмовима и серијама:
  • Филм неће да се пусти или приказује грешку
  • Преузмите филмове и ТВ емисије за гледање офлајн
  • Промените подешавања језика видеа

Потражите помоћ од заједнице стручњака на Google Play форуму помоћи

На форуму је активна заједница стручњака који могу да помогну у вези са Google Play-ом. Прегледајте претходне дискусије или поставите питање да бисте добили савете.