Kako dobiti pomoć od Google Playa

Ako imate poteškoća s upotrebom Google Playa, rado ćemo vam pomoći. U centru za pomoć možete potražiti odgovore, postaviti pitanja našim stručnjacima ili se možete obratiti predstavnicima podrške chatom ili e-poštom.

Pronađite odgovor u centru za pomoć za Google Play

Pronađite odgovore na uobičajene poteškoće. Za početak potražite poteškoću pomoću trake za pretraživanje pri vrhu ove stranice. Možete je pronaći i u nastavku:

• Traženje povrata novca:
  • Zahtijevanje povrata za kupnju na Google Playu
• Problemi s kupnjom s Google Playa:
  • Prijavljivanje neovlaštenih terećenja na računu
  • Plaćanje je odbijeno ili ne možete koristiti neki oblik plaćanja
  • Provjera je li narudžba prošla
  • Problemi s kupnjama putem aplikacije
• Problemi s pretplatama:
  • Otkazivanje, pauziranje ili promjena pretplate
• Problemi s preuzimanjem ili upotrebom aplikacija:
  • Rješavanje problema s preuzimanjem aplikacija iz Trgovine Play
  • Rješavanje problema s otvaranjem aplikacije Trgovina Play na telefonu
  • Traženje pomoći od razvojnog programera aplikacije
• Problemi s darovnim karticama Playa:
  • Gdje se mogu kupiti darovne kartice Google Playa
  • Iskoristite darovnu karticu, darovni ili promotivni kôd Google Playa
  • Prijava prijevare na Google Playu
• Problemi s Play knjigama:
  • Rješavanje problema s upotrebom Google Play knjiga
  • Preuzimanje i čitanje knjiga offline
  • Upotreba i preuzimanje oznaka, bilješki, isticanja, definicija i prijevoda
• Problemi s filmovima i serijama:
  • Film se ne reproducira ili prikazuje pogrešku
  • Preuzimanje filmova i TV emisija radi izvanmrežnog gledanja
  • Promjena jezičnih postavki videozapisa

Potražite pomoć zajednice stručnjaka na forumu za pomoć Google Playa

Na forumu je prisutna aktivna zajednica stručnjaka koji mogu pomoći s Google Playom. Pregledajte prethodne rasprave ili objavite pitanje da biste dobili savjet.