有關私隱的常見問題：Google Nest

上次更新時間：2024 年 3 月 21 日 | 封存

歡迎使用 Google Nest。本說明中心文章提供更多詳情，助你瞭解我們如何在你使用 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務時處理或收集你的資料。

注意：在 Google Home 中變更權限 (例如新增或移除住宅使用者) 後，最多可能需要 5 分鐘才會生效。

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Google 收集的資料

在我使用 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務時，Google 會收集哪類資料？

Google 的《私隱權政策》適用於我們的智能互聯家居裝置和服務，當中說明我們收集的資料類型和原因，以及你可以如何更新、管理、匯出和刪除資料。此外，請參閱我們對家居私隱的承諾，瞭解 Google Nest 在處理你的資料時採取的保護措施。

資料收集的類別

除了《私隱權政策》提及的資料外，我們亦會在你使用智能互聯家居裝置和服務時儲存以下資料：

設定資料：你在設定帳戶和任何使用我們的應用程式之裝置時所提供的資料，例如裝置名稱、裝置類型，以及有關你住宅的資料，包括地址、郵遞區號和裝置的擺放位置。
感應器資料：例如偵測到的動作、環境亮度測量數據、溫度、濕度、一氧化碳和煙霧濃度，以及從這些數據所得的資料，包括睡眠資料。請參閱「Google Nest 裝置中的感應器指南」，進一步瞭解感應器向 Google 傳送的資料，以及這些資料如何提供及改善 Nest 裝置和服務的例子。
音訊及影片資料：從配備鏡頭和麥克風的裝置收集到的音訊及影片數據，以及從這些數據所得的資料，例如咳嗽和打鼻鼾活動資料 (如已設定此功能)、面孔識別資料 (如已設定此功能)，以及人物、物件、聲音、動作或活動的偵測資料，實際情況視乎你的權限和設定而定。舉例來說，如果你的 Nest Cam 使用 Google 影片儲存服務，我們就會儲存你的錄像片段。
裝置使用情況資料，包括：
- 與裝置的人手互動 (例如手動調整 Nest 恆溫器的溫度)、暖氣和冷氣的使用情況資料 (例如暖氣和冷氣系統的開關時間)、裝置狀態、設定，以及曾使用的功能。
- 在裝置配合 Google 服務 (例如 Google 助理、YouTube、Google 地圖、Google 日曆、Google 健身或 Google Meet) 或第三方服務 (例如 Spotify 或 Pandora) 使用的情況下，我們亦會收集裝置使用情況資料，例如聲控或觸控互動、長按裝置，或者其他裝置互動或調整，包括相關的裝置狀態、設定，以及曾使用的功能。
技術資料：例如裝置品牌及型號、序號、IP 和 MAC 位址、Wi-Fi 連線、訊號強度和設定、在你網絡上和附近存取點偵測到的其他裝置、硬件和軟件版本、感應器狀態、電池電量、連線記錄檔案、電源狀態、暖通空調系統功能以及其他技術資料，例如當機、診斷、可靠度和效能的記錄和報告。
服務資料：例如曾使用的服務類型 (如 Nest Aware 或能源服務，包括「高峰時間獎勵」和「四季節能」)、服務屬性 (如使用過或已啟用的功能)、服務使用情況資料 (如開始和結束日期、服務調整情況，以及功能設定)、服務運作方式，以及對於服務的意見。

進一步瞭解你的裝置和服務資料

有關本節中所述，特定 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務所收集的資料有何不同，以及如何設定裝置或服務的額外詳情，請參閱「Google 如何使用資料改善服務」，瞭解 Google 如何運用你的智能互聯家居裝置和服務資料，提供實用的使用體驗。

Chromecast	Chromecast 私隱權設定 Chromecast/Google Nest 與你的私隱支援「Google 助理」的裝置資料安全和私隱
喇叭 (Google Home、Home Mini、Nest Mini 和 Home Max)	「Google 助理」與你的私隱支援「Google 助理」的裝置資料安全和私隱訪客與你的 Google 智能互聯家居裝置 Chromecast/Google Nest 與你的私隱瞭解喇叭和顯示屏上的聲音偵測
Wifi (Google Wifi 和 Google Nest Wifi)	Google Nest Wifi 與你的私隱 Google Nest Wifi 與你的私隱 Google Nest Wifi 安全功能 Google Wifi 安全功能將 Google Wifi 設定加到 Google Home 應用程式
Nest 恆溫器	你提供的設定資料在安裝 Nest 恆溫器時，系統會提示你輸入資料，以助恆溫器正常運作。例如，你在住宅抑或公司使用恆溫器，以及該建築物的郵遞區號等等。這些資料有助我們提供個人化體驗，例如取得你所在地區的天氣資訊。此外，在適用情況下，Nest 恆溫器會直接從暖氣和冷氣 (暖通空調) 系統直接取用資料，以瞭解其性能，例如是否冷熱俱備，還是只可供熱等等。你提供的答案有助系統設定初始程式，保持家居舒適。裝置感應器所收集的資料 Google 會從 Nest 恆溫器的多個內置感應器收集資料，例如現時房間的溫度、濕度、動作和環境亮度。這些感應器亦可感應房間內是否有人。這有助 Nest 恆溫器為你保持家居舒適，並在無人在家時節省能源。舉例來說，如果 Nest 恆溫器感應到你過了一段長時間後才進入房間，便會假設你剛起床或剛回家，然後調校至合適的溫度設定。同樣地，如果沒有人在房間內移動，Nest 恆溫器可能會降低溫度以節省能源。這亦有助系統啟用「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排等功能，在你出門和回家時自動改變其他 Nest 裝置的行為。
Nest Protect	你提供的設定資料安裝 Nest Protect 時，系統會要求你提供一些資料，例如住宅地址或郵遞區號，以及裝置在住宅的安裝位置。這些資料有助我們為你提供個人化體驗，例如啟用 Nest Protect 以通知你發生事件的位置，或更有效地安排各種功能 (例如「音效檢查」) 在一天中的運作時間。裝置感應器所收集的資料我們會從 Nest Protect 的多個內置感應器收集資料，例如房間內的煙霧和一氧化碳濃度、現時溫度、濕度，以及環境亮度。感應器亦可感應房間內是否有物件在移動。透過記錄這些資料，Nest Protect 可以作出相應操作，例如偵測住宅內的煙霧和一氧化碳濃度，並在危險時向你發出警告。舉例來說，如果 Nest Protect 偵測到煙霧或一氧化碳濃度正在上升，裝置便會在濃度達到緊急警報程度之前發出「提防警示」，並告訴你出現什麼危險。Nest Protect (第 2 代) 還設有麥克風，以便提供某些強化功能。具體而言，Nest Protect 會在「安全檢查」或「音效檢查」期間，向麥克風發出音效樣本，藉此確認喇叭和警號運作正常。
Nest Cam、Nest Doorbell 和 Dropcam (以下統稱為「Nest Cam」)	你提供的設定資料安裝 Nest Cam 時，系統會要求你提供基本資料，例如攝錄機名稱、攝錄機描述、住宅地址、郵遞區號，以及 Nest Cam 在住宅的安裝位置。這些資料有助我們為你提供個人化體驗，例如告訴你是哪個裝置觸發通知。裝置感應器所收集的資料我們會從 Nest Cam 的多個內置感應器收集資料，例如裝置溫度和房間的環境亮度。透過收集這些資料，Nest Cam 可以作出相應操作，例如知道房間是否是黑暗，從而決定應否開啟「夜視」功能。影音訊號和資料啟用 Nest Cam 的錄音或串流功能時，我們將按照你的指示、設置和設定處理裝置的影音訊號和資料。這可能包括採集並透過推送通知或電郵傳送當中的部分資料給你，或者分析資料以識別動作、聲音或其他活動。當你開啟 Nest Cam 時，我們會處理影音訊號和資料，以識別活動。訂閱 Nest Aware，即可為 Nest Cam 提供強化的活動偵測功能。如果你透過設定攝錄機向我們提供指示，並選擇接收流動通知，我們將可處理你的 Nest Cam 資料，以便在有事情發生時向你傳送警示。此外，如果你啟用錄製功能，我們將在錄製功能訂閱期間 (例如 5 天、10 天、30 天或 60 天) 採集、處理和保留裝置上的影片和錄音，而你亦可在這段期間透過我們的服務存取這些影片和錄音。在某些地區，我們會根據你的指示、設置和設定處理臉孔識別資料，以啟用熟人面孔提醒。如你選擇在 Nest Cam 使用此功能，系統便會處理面部影像和相關的面孔識別資料，讓裝置能夠識別熟人面孔，並在偵測到熟人和陌生人時通知你。你可以透過應用程式和帳戶設定，決定是否進行此生物識別處理程序。視乎居住地點及裝置設置，你可能需要先獲得家中訪客的同意才能掃瞄他們的面孔。已儲存和已分享的內容你可以儲存並選擇分享某些內容，例如短片、實時影片串流、圖片、說明文字和留言，讓其他人透過 Google 服務存取。你國家/地區的資料保護和私隱法律，或對你和 Nest Cam 的使用方式設有責任規定。你有責任確保自己在使用 Nest Cam 時遵守所有適用法律。例如，視乎處理活動的目的和方式，你可能需要在家中張貼提示，讓訪客知道你在使用 Nest Cam，及/或取得他們的明確同意。請特別注意，記錄和分享包含他人及/或面部掃瞄的短片，可能會涉及個人私隱和資料保護權利。當你透過 Google 帳戶使用 Nest Cam 時，亦會受到《Nest 服務條款》的補充條款約束。請注意，任何連接你帳戶的「Google 助理」視像裝置均可存取你的攝錄機。此外，部分設有攝錄機的 Google 智能螢幕裝置 (如 Nest Hub Max) 亦可讓你自行選擇啟用攝錄機，作為 Nest Cam 使用。瞭解詳情 Nest 攝錄機的聲音光線及設定變更如何變更 Nest 攝錄機的麥克風、喇叭和音訊設定熟人面孔偵測及如何管理資料庫如何建立、分享和查看短片及縮時影片如何與其他人分享攝錄機的影片串流或設定為不公開如何開啟或關閉 Nest 攝錄機如何停止接收「影像式時間軸」快照，以及如何關閉攝錄機的活動記錄如何刪除攝錄機的影片記錄和快照 Nest 攝錄機和門鐘如何偵測聲音和動作攝錄機警示及如何變更設定你的攝錄機會從 Nest Aware 訂閱獲得哪些內容 Nest 攝錄機和門鐘的安全和私隱權指南使用 Nest 產品時尊重他人私隱的提示瞭解 Nest Aware 瞭解喇叭和顯示屏上的聲音偵測瞭解攝錄機的活動錄影功能
Nest Secure (包括 Nest Guard、Nest Detect、Nest Tag 和 Nest Connect)	你提供的設定資料安裝 Nest Secure 時，系統會要求你提供基本資料，例如住宅地址、郵遞區號、Nest Guard 和 Nest Detect 裝置在住宅的安裝位置，以及這些裝置的自訂標籤。這些資料有助我們為你提供個人化體驗，例如告訴你是哪個裝置觸發了通知或警報器，或者透過啟用「在家/外出助手」(或類似功能)，以自動提醒你在離家時啟動 Nest Secure 系統。裝置感應器所收集的資料我們會從 Nest Secure 裝置的多個內置感應器收集資料。例如 Nest Guard 可以偵測動作，而 Nest Detect 則可以按照你對家中裝置的設定，偵測動作以及窗戶或大門的開關狀態。這些感應器亦可感應房間內是否有東西在移動，然後響起警報器及/或向你傳送通知。你可以開啟 Nest Guard 的麥克風，以使用某些選擇性的產品功能，例如啟用「Google 助理」。感應器亦可收集裝置溫度和房間環境亮度等資料。
Nest Hub Nest Hub (第 2 代) Nest Hub Max	你提供的設定資料設定 Google Nest 智能螢幕時，系統會要求你提供個別基本裝置設定資料，例如你的住宅地址和裝置所在的房間。你還可以選擇設定「Google 助理」以享受個人化體驗，例如設定 Voice Match 或 Face Match。你亦可以選擇啟用特定功能，例如將 Nest Hub Max 用作 Nest Cam、使用 Nest Hub (第 2 代) 設定「睡眠感應功能」，以及使用 Google Meet 等。裝置感應器所收集的資料我們會從智能螢幕的多個內置感應器收集資料，例如 Soli 感應器、電容式觸控訊號和房間的環境光線等等。透過收集這些資料，Nest Hub 智能螢幕可以作出相應操作，例如知道何時及如何根據你的家居環境調整螢幕顯示。部分裝置感應器讓我們可以提供選用功能，例如「睡眠感應功能」或「快速手勢操作」(你可以隨時選擇開啟或關閉這些功能)。影音資料我們會根據你的權限、設置和設定，從 Google Nest 智能螢幕的內置麥克風，以及 Nest Hub Max 的內置攝錄機收集資料。Nest Hub 智能螢幕提供要向 Google 傳送錄音及錄影片段才能運作的功能 (例如 Google Meet 通話或內置 Nest Cam 的住宅監控功能)；以及設定後無需從 Nest Hub Max 傳送影片或圖像給 Google，也可讓你自訂或控制體驗的各種鏡頭感應功能。其他功能可能只會在裝置上處理你的音訊資料，例如 Nest Hub (第 2 代) 讓你使用麥克風追蹤睡眠時出現的聲音干擾 (例如咳嗽或打鼻鼾等)。透過「睡眠感應功能」記錄保健資料 Nest Hub (第 2 代) 的「睡眠感應功能」讓你追蹤睡眠狀況、呼吸、時間、室內光線與溫度的變化情況，以及睡眠時出現的聲音干擾 (例如咳嗽或打鼻鼾等)，協助你瞭解睡眠情況、提供相關分析資料和教育內容，以及開發和改善 Google 的健康和健身服務。「睡眠感應功能」內置幾項保護措施：「睡眠感應功能」不靠攝錄機運作，而是使用 Motion Sense 的低耗電雷達偵測動作和呼吸情況。「睡眠感應功能」不會透過 Motion Sense 產生或使用可識別身體或面孔的圖像。「睡眠感應功能」預設為關閉。你可以隨時選擇何時開啟或關閉，甚至透過裝置設定暫時停用此功能。你亦可以自訂設定，選擇「睡眠感應功能」追蹤的資料類型。例如，你可以要求 Nest Hub 不要記錄咳嗽和打鼻鼾等聲音干擾，或選擇不接收「Google 健身」的個人化分析資料和建議。另外，你可隨時在「Google 健身」查看和刪除睡眠資料。我們以負責任的方式處理你的睡眠資料。你的咳嗽和鼻鼾聲資料只會保留在 Nest Hub 中，只有音訊活動資料會傳送至 Google 伺服器。為遵守對住宅私隱的承諾，我們不會將你的睡眠資料用於廣告個人化用途。由於「睡眠感應功能」會監察你平時睡覺的位置，如果有兒童、寵物或其他家庭成員在同樣位置睡覺，你的資料就會受到影響。裝置位置、動作和其他裝置感應器可能導致讀數不準確。任何能夠使用你 Nest Hub 的人，都能查看及刪除你最近的睡眠時段記錄。「睡眠感應功能」啟用時，如果附近有人咳嗽或打鼻鼾，此功能可能會處理這些聲響並判別為你發出的聲響。此功能在更新後準確度會更高，例如利用 Motion Sense 區別你的咳嗽/鼻鼾聲與周遭噪音。開啟此功能前，請確保附近的人知道此功能可能會處理他們的聲響，並取得他們的同意。瞭解詳情：控制你的 Google Nest 顯示屏瞭解 Voice Match 在共用裝置上啟用個人化結果 Google Nest Hub Max 的 Face Match 功能 Google Nest Hub Max 上的 Nest Cam 在 Google Nest 螢幕上使用 Google Meet 瞭解 Nest Hub Max 的鏡頭感應瞭解 Nest Hub Max 的攝錄機狀態和控制項開啟超聲波感應瞭解喇叭和顯示屏上的聲音偵測進一步瞭解 Nest Hub (第 2 代) 的 Motion Sense 瞭解 Nest Hub (第 2 代) 的「睡眠感應功能」變更「睡眠感應功能」設定在 Nest Hub Max 上對 Google 使用 Look and Talk 功能在 Google Nest Hub Max 使用快速指令字詞
Google Pixel Tablet	Pixel Tablet 資料的收集方式自動收集安全數據 Pixel Tablet 的安全性和私隱權設定

Google 如何使用資料改善服務

Google 怎樣使用我的智能互聯家居裝置和服務資料，來提供實用的使用體驗？

Google Nest 的產品會使用你的智能互聯家居裝置和服務資料，來提供更實用的使用體驗。這包括提供與智能互聯家居相關的 Google 服務和體驗、開發、改良並個人化這些服務和體驗、幫助維持 Google 所有服務的安全與保安，並通知你相關的 Google 產品、服務及更新資訊。

使用資料來提供實用功能和服務的例子包括：

提供、改善以及制定個人化服務：Nest 恆溫器中的溫度和濕度感應器有助保持家居舒適，同時節能省電。你的 Nest Wifi 網絡資料有助優化 Wi-Fi 效能，而裝置統計資料和使用情況資料則有助提高裝置的效能和可靠度。Motion Sense 讓我們可以在 Nest Hub (第 2 代) 上提供「睡眠感應功能」。
支援實用功能：當你出門和回家時，「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排會使用家中多個 Nest 裝置的活動感應器，自動改變 Nest 裝置的行為。你的 Nest Aware 聲音偵測功能可以在多個 Nest 裝置運作以協助偵測，例如家中的玻璃破裂聲。
開發新功能：我們會彙整資料來開發演算法，或使用彙整資料來解決疑難，並改善我們所有智能互聯家居裝置和服務的效能、安全和可靠度。例如，我們會使用裝置的溫度和濕度資料來評估環境條件對電池壽命的影響。我們亦從客戶的恆溫器彙整所得的環境光線和溫度感測器資料中，確定陽光直射會導致恆溫器誤測環境溫度為比實際溫度高，因此推出了「防曬」新功能，幫助恆溫器將設定調校至正確的溫度。
兼容第一方和第三方的裝置和服務：你家中的多個裝置可以互相配合運作、分享資料，以及回應事件，例如你可以同時使用 Nest Hub 和 Nest Doorbell，讓系統在有人站在門外時通知你。此外，Google Home 裝置亦可用於控制 Nest 恆溫器的溫度。這樣，你家中的任何人都可以輕鬆控制這些裝置。你的裝置亦可配合 Nest 的智能互聯家居服務 (須訂閱) 使用。舉例來說，訂閱 Nest Aware 後，你就可以選擇接收 Nest Cam 發出的相關警示。視乎設定，你還可以透過裝置使用第三方裝置 (如燈泡或鎖) 和服務 (如 Spotify 或 Pandora)。
兼容「Google 助理」等 Google 服務：在多款 Nest 裝置 (例如 Nest Cam IQ Indoor、Nest Hub Max 和 Nest Secure) 上，你可以啟用「Google 助理」或其他 Google 服務。透過「Google 助理」或其他 Google 服務 (例如 YouTube) 所進行的裝置互動可用於為你提供個人化 Google 體驗，包括向你展示相關廣告。例如，我們可從你與「Google 助理」語音互動的文字內容得知你的興趣，以便提供個人化廣告。你可以隨時刪除以往與「Google 助理」的語音互動，甚至可以在 Google 各個產品或服務上關閉廣告個人化功能。請前往你的 Google 帳戶，查看及管理私隱權設定。
通知你 Google 產品、服務及更新資訊：我們可能會通知你智能互聯家居服務的資料 (例如能源和家居安全計劃)，以及根據你的 Google 裝置及服務使用情況，提供一些個人化的 Google 宣傳資訊。例如，根據你的恆溫器使用情況或溫度感測器讀數，我們可能會向你推廣節能計劃。或者，如果你使用多部 Google 智能互聯家居裝置，我們可能會向你推廣即將推出的 Google Nest 裝置。無論你是否想接收 Google 的宣傳電郵，我們都會尊重你的選擇。請前往你的 Google 帳戶查看及管理帳戶設定，並前往 Home 應用程式管理家居設定。

我們一直致力於探索新方法，改善你體驗 Google 服務的方式。除了提供 Google 全新體驗和產品整合的最新資訊外，我們亦會在改變資料用途時通知你，並繼續提供合適方法，助你管理智能互聯家居的資料。

如何進一步瞭解個人化廣告並關閉這項功能？

進一步瞭解個人化廣告，並控制你所看到的廣告。請在「廣告設定」關閉個人化廣告。

我可以如何進一步瞭解 Google 對智能互聯家居裝置和服務資料的使用限制？

請參閱我們有關住宅私隱承諾的文章。當中詳細說明我們的所有智能互聯家居裝置和服務：你的錄像片段、錄音及家居環境感應器的讀數會與廣告分開，而且不會用於廣告個人化。不過，當你與「Google 助理」互動時，系統可能會從這些語音互動的文字內容中得知你的興趣，從而提供個人化廣告 (以下將會有更詳細的解釋)。你隨時可以在 Google 設定中控制你所收到的廣告，亦可完全退出使用廣告個人化功能。

此外，Google 對部分 Nest 裝置的使用情況資料 (例如你對裝置的手動調整)，以及經 Nest 應用程式和 Google Home 應用程式收集的部分位置資料設有特定使用限制。詳情如下：

在不使用 Google 服務的情況下直接與 Nest 裝置互動

如不透過「Google 助理」等 Google 服務而直接使用 Nest 裝置 (例如手動調校恆溫器)，相關裝置使用情況資料就不會用於廣告個人化。進一步瞭解 Google Ads 如何運作，以及如何控制你所收到的廣告。這個特定的裝置使用情況資料限制，只適用於以下原本透過 Nest 帳戶使用的 Nest 裝置：Nest 恆溫器、Nest Cam、Nest 視像門鐘、Nest 警報系統、Nest 門鎖，以及 Nest 煙霧及一氧化碳警報器。

你無法從「我的活動」中，存取系統在你與 Nest 裝置直接互動時 (即沒有使用「Google 助理」等 Google 服務) 所處理的這些資料。因此，關閉 Google 活動控制項不會對收集或保留這些資料構成影響。這是因為我們將這些資料用於更有限度的用途，包括提供與智能互聯家居相關的 Google 服務和體驗、開發、改良並個人化這些服務和體驗、幫助維持 Google 所有服務的安全與保安，並通知你相關的 Google 產品、服務及更新資訊 (包括向你推廣前文所述的智能互聯家居裝置和服務)，而且這些資料是智能互聯家居裝置和服務運作的關鍵。在你刪除帳戶時，這些資料會根據 Google 的帳戶刪除慣例一併刪除。

透過 Google 服務與 Nest 裝置互動

如你透過 Google 服務 (例如「Google 助理」) 與 Nest 裝置互動 (例如當你向恆溫器說出「Ok Google，將溫度校去華氏 70 度」，或者在 Nest Hub 播放 YouTube 影片時)，我們可使用活動資料控制你所收到的廣告。這些 Google 服務可以包括：Google 助理 (或者「支援 Google 助理」計劃)、YouTube、Google 地圖、Google 日曆、Google Meet、Google Home 應用程式以及其他類似服務。你可以在廣告設定管理廣告設定，包括完全關閉廣告個人化功能。你可以在「我的活動」管理活動設定，包括完全關閉「網絡和應用程式活動記錄」。

位置資料

系統根據 Google 帳戶中的位置記錄設定建立的裝置位置資料，與 Nest 的「在家/外出助手」、「在家」及「外出」日常安排功能是分開的。因此，位置記錄不會影響這些 Nest 功能 (這些功能所收集的手機或平板電腦位置資料亦不會用來建立 Google 帳戶中的「位置記錄」)。

我正在考慮從現有的 Nest 帳戶轉移至 Google 帳戶，如何可以瞭解更多？

請查看「Google Nest 服務變更的常見問題」，瞭解詳情。如果你將帳戶轉移至 Google，你的 Nest 資料將會與 Google 帳戶連繫。Google 將會按照《Google 私隱權政策》，以及本「說明中心常見問題」所述的方式處理這些資料。為補充此等《Nest 服務條款》，你亦會受到《Google 服務條款》約束。如果你位於歐洲經濟區 (EEA) 或瑞士境內，除非任何額外條款另有陳述，否則 Google 服務 (如你轉移帳戶，則包括 Nest 服務) 將會由按照愛爾蘭法律營運的法團公司 Google Ireland Limited 所提供 (註冊號碼：368047)，公司地址為 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。「Nest 帳戶常見問題」亦解答了有關 Nest 應用程式帳戶的問題，以及說明將 Nest 帳戶轉移至 Google 帳戶的步驟。

如果你不將 Nest 帳戶轉移到 Google 帳戶，則會繼續受 Nest Labs, Inc. 現有的條款和私隱權政策約束。

分享資料

使用 Google 的智能互聯家居裝置和服務時，你的資料可能會按照《Google 私隱權政策》所述的情況與第三方分享 (下方詳述)。我們亦會在本節解釋資料在 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務之間，以及 Google Nest 住宅成員之間的分享方式。

我可以如何管理或撤銷其他人對我家中裝置的存取權？

你可以將他人新增至 Google Nest 住宅，例如家庭成員或室友。如「在 Google Home 應用程式分享家居和裝置」中所述，住宅成員擁有不少權限。因此，你只應邀請信任的人。

請緊記，親身到你家的客人或可存取你的裝置並與之互動，例如調校恆溫器、查看智能螢幕上顯示的影片，甚至使用裝置的麥克風和攝錄機按鈕。如果你不希望客人使用你的裝置，不妨考慮在家中有客人時將裝置收起。

進一步瞭解共用裝置：

Google Home 應用程式：
Nest 應用程式：瞭解家庭帳戶以及如何共用 Nest Home 的存取權

我可以同時使用 Google Home 和 Nest 應用程式嗎？

可以，你可以透過 Google 帳戶使用 Google Home 應用程式 (Home 應用程式) 以及 Nest 應用程式，以管理家中的裝置。不過，部分裝置可能會要求你使用 Nest 應用程式，而其他裝置則要求你使用 Home 應用程式。例如，你需要透過 Home 應用程式使用 Google Nest Mini。

Home 和 Nest 應用程式如何合作改善家居體驗？

如果透過相同的 Google 帳戶使用 Nest 和 Google Home 應用程式，你會在一段時間後在兩個應用程式中看到一致的 Google 住宅和成員資料。你的資料會按照《Google 私隱權政策》處理，而部分控制項和設定將會集中在 Google Home 應用程式。請瀏覽「與他人共用家中裝置」以瞭解詳情。

由於兩個應用程式將會顯示同一住宅，因此在其中一方的操作將會影響另一方所顯示的住宅。例如：

如果新的 Nest 應用程式使用者以 Home 應用程式所用的 Google 帳戶登入 Nest 應用程式，現有的 Google 住宅將自動在 Nest 應用程式上顯示，而 Nest 和 Home 應用程式上的住宅亦會互相連結。
你將需要使用 Google Home 應用程式 (而非 Nest 應用程式) 來管理住宅中的家庭成員，或者重新命名或刪除住宅。
如果你是 Nest 住宅的擁有者，而另一位家庭成員透過 Home 應用程式將你移除，系統便會解除 Nest 應用程式內 Nest 住宅與所有 Nest 裝置之間的連結，而你將會失去 Nest 住宅的存取權。
加到 Nest 住宅的受支援裝置可以：
- 在 Google Home 應用程式內相同的連結住宅下顯示
- 讓指定住宅的所有其他住宅成員共用
- 可以透過「Google 助理」存取

多部智能互聯家居裝置之間會分享什麼資料？

如果你家中有多部使用 Google 服務的裝置，這些裝置可以分享某些資料：

Nest 和第三方裝置之間的本機分享：Nest 和第三方裝置可以直接共用資料以提供更實用的體驗，例如房間內是否有東西在移動、家中有甚麼裝置在透過 Cast 播放內容、溫度資料，以及是否出現煙霧或一氧化碳警報等。
Nest 裝置和手機或平板電腦流動應用程式之間的本機分享：這樣可以啟用內容投放和相關功能，例如「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排，以及在某些情況下把裝置用作其他 Nest 裝置的邊界路由器。
Google 伺服器之間的雲端分享：Google 會在各種家居裝置上使用不同的儲存系統。

瞭解各款 Nest 產品如何配合運作，以及 Nest 產品如何互相連接及連接到互聯網。

使用 Nest 合作夥伴提供的服務時，系統會分享哪些資料？

如果你申請的智能互聯家居服務和計劃是由我們的合作夥伴所提供 (例如能源或保險公司)，Google 將會在你的授權下分享你的個人資料。當你同時使用第三方服務和 Google 服務時，第三方服務自身的條款和私隱權政策亦會規管你的服務使用情況。

智能互聯家居和「Google 助理」

我可以如何在智能互聯家居裝置和服務上使用「Google 助理」？

進一步瞭解如何使用「Google 助理」控制家居、裝置和服務：

Google 會將我的「Google 助理」語音查詢用於廣告個人化嗎？

使用我們的智能互聯家居裝置和服務時，你的錄音會與廣告分開，不會用於廣告個人化。不過，在你透過語音與「Google 助理」互動時，我們可能會使用互動時的文字內容從而得知你的興趣，以便提供個人化廣告。進一步瞭解你在「Google 助理」中的資料，以查看你的「Google 助理」活動以及完全關閉個人化廣告。

我可以如何控制「Google 助理」儲存的資料量，以及管理這些資料？

選擇要和「Google 助理」分享哪些資料，瞭解哪些活動設定會影響「Google 助理」收集的資料，以及查看和刪除有關資料的方法。

匯出、刪除和保護你的資料

我如何存取和下載自己的資料？

如果你透過 Google 帳戶使用 Nest 服務，瞭解如何下載資料來獲得 Nest 資料封存檔。

我可以如何刪除與 Nest 和 Home 裝置使用情況關聯的資料？

Google Home 搜尋記錄和錄音：請瀏覽「支援『Google 助理』的裝置資料安全和私隱」的「資料刪除」部分。
「Google 助理」活動：刪除「Google 助理」活動
Nest Cam：如何刪除攝錄機的影片記錄和快照
Nest Aware 聲音偵測：瞭解喇叭和顯示屏上的聲音偵測以刪除 Nest Aware 聲音偵測剪輯片段。

哪些保留期適用於我的資料？

你可以參閱 Google 的資料保留政策，瞭解我們刪除資料 (包括 Nest 資料) 的所需時間。你亦可以管理 Home 應用程式中的設定，隨時刪除你的結構 (住宅) 和移除住宅成員或裝置。

請注意，Nest 有部份產品在沒有帳戶的情況下仍可繼續運作。如果你在沒有帳戶的情況下使用那些裝置和服務 (包括刪除現有帳戶後的情況)，你仍受 Google 的《私隱權政策》、《服務條款》以及此等《Nest 服務條款》的補充條款所約束。

例如在你刪除帳戶後，Nest 恆溫器仍然可以控制暖氣和冷氣系統、感應動作以決定是否切換至「節能溫度」、讓你選擇自動或手動預定時間，並使用其他基本功能。恆溫器會記住 Wi-Fi 資料，因此需要保持互聯網連線，並繼續與我們的伺服器通訊，亦可能會獲得軟件更新。恆溫器只要連線至互聯網，就會將資料及其原始 IP 位址傳送到我們的伺服器。如果你不希望繼續記錄資料和更新軟件，則應中斷恆溫器的 Wi-Fi 網絡連線。請瀏覽「Nest 應用程式帳戶的常見問題」以瞭解詳情。

如何防止系統向 Google 傳送某些使用情況資料和當機報告？

開啟「協助改善裝置」設定後 (適用於提供此設定的 Nest 裝置)，系統便會在背景將資料使用情況和當機報告傳送給 Google，協助解決疑難和改善服務。請瀏覽「Chromecast/Google Nest 與你的私隱」。

如要停止向 Google 傳送以下裝置和服務的報告：