Soalan Lazim tentang privasi: Google Nest

Terakhir dikemaskinikan: 11 Mei 2022 | Arkib

Selamat datang ke Google Nest. Artikel Pusat Bantuan ini memberikan maklumat lanjut tentang cara kami memproses atau mengumpulkan data apabila anda menggunakan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung Google Nest.

Kembangkan semua Kuncupkan semua

Maklumat yang dikumpulkan oleh Google

Apakah jenis data yang dikumpulkan apabila saya menggunakan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung Google Nest?

Dasar Privasi Google dikenakan pada peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung dan dasar ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan; tujuan kami mengumpulkan maklumat itu; dan cara anda boleh mengemaskinikan, mengurus, mengeksport, dan memadamkan maklumat anda. Selain itu, baca komitmen kami terhadap privasi di rumah untuk memahami perlindungan yang digunakan oleh Google Nest semasa mengendalikan maklumat anda.

Kategori data yang dikumpulkan

Selain data yang diterangkan dalam Dasar Privasi, apabila anda menggunakan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung, kami menyimpan:

Maklumat persediaan yang anda berikan semasa menyediakan akaun anda dan mana-mana peranti yang menggunakan apl kami, seperti nama peranti, jenis peranti, dan maklumat tentang rumah anda, termasuk alamat, poskod, dan tempat peranti diletakkan.
Data penderia seperti gerakan yang dikesan, ukuran cahaya ambien, suhu, kelembapan, paras karbon monoksida dan paras asap serta maklumat yang diperoleh daripada data ini, seperti maklumat tidur. Ketahui lebih lanjut tentang maklumat yang dihantar oleh penderia kepada Google, serta contoh cara maklumat itu menyediakan dan menambah baik peranti dan perkhidmatan Nest, dalam panduan penderia di dalam peranti Google Nest.
Data audio dan video daripada peranti yang mempunyai kamera serta mikrofon, dan maklumat yang diperoleh daripada data ini, seperti maklumat peristiwa batuk dan dengkur (jika anda telah menyediakan ciri ini), maklumat pengecaman wajah (jika anda telah menyediakan ciri ini), dan maklumat pengesanan orang, objek, bunyi, gerakan atau aktiviti, semuanya tertakluk pada kebenaran dan tetapan anda. Contohnya, kami menyimpan bahan visual video anda jika anda memilih untuk menerima perkhidmatan penyimpanan video daripada Google untuk Nest Cam anda.
Data penggunaan peranti yang merangkumi:
- Interaksi peranti manual (seperti melaraskan suhu secara manual pada termostat Nest), data penggunaan pemanasan dan penyejukan (seperti apabila sistem pemanasan atau penyejukan anda dihidupkan dan dimatikan), keadaan peranti, tetapan, dan ciri yang digunakan.
- Data penggunaan peranti juga dikumpulkan apabila peranti digunakan dengan perkhidmatan Google (seperti Google Assistant, YouTube, Google Maps, Google Calendar, Google Fit atau Google Duo), atau dengan perkhidmatan pihak ketiga (seperti Spotify atau Pandora), seperti interaksi suara atau sentuhan, tekanan lama pada peranti, atau interaksi atau pelarasan peranti lain, termasuk keadaan peranti berkaitan, tetapan, dan ciri yang digunakan.
Data teknikal, seperti buatan dan model peranti, nombor siri, alamat IP dan MAC, kesambungan Wi-Fi, kekuatan isyarat dan tetapan, pengesanan peranti lain pada rangkaian anda dan titik akses berdekatan, versi perkakasan dan perisian, status penderia, paras cas bateri, fail log daripada sambungan, status kuasa, keupayaan sistem HVAC, dan maklumat teknikal yang lain seperti log dan laporan ranap sistem, diagnostik, keandalan dan prestasi.
Maklumat perkhidmatan, seperti jenis perkhidmatan yang digunakan (misalnya Nest Aware atau perkhidmatan tenaga seperti Ganjaran Waktu Sibuk dan Penjimatan Bermusim), sifat perkhidmatan (seperti ciri yang digunakan atau didayakan), data penggunaan perkhidmatan (seperti tarikh mula dan tamat, pelarasan perkhidmatan dan tetapan ciri), prestasi perkhidmatan tersebut dan sebarang maklum balas tentang perkhidmatan.

Lagi tentang data daripada peranti dan perkhidmatan anda

Butiran tambahan tentang cara peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung Google Nest yang tertentu mengumpulkan data berbeza-beza mengikut peranti atau perkhidmatan dan cara anda mengkonfigurasikan peranti atau perkhidmatan anda, seperti yang diterangkan dalam bahagian ini. Lihat cara Google menggunakan data untuk meningkatkan perkhidmatan bagi memahami cara Google menggunakan data merentas peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung untuk memberikan pengalaman yang berguna.

Chromecast	Tetapan privasi Chromecast Chromecast / Google Nest dan privasi anda Keselamatan data dan privasi pada peranti yang menggunakan Assistant
Pembesar suara (Google Home, Home Mini, Nest Mini dan Home Max)	Assistant dan privasi anda Keselamatan data dan privasi pada peranti yang menggunakan Assistant Tetamu dan peranti kediaman yang bersambung Google Chromecast / Google Nest dan privasi anda Ketahui tentang pengesanan bunyi pada pembesar suara dan paparan
Wifi (Google Wifi dan Google Nest Wifi)	Google Nest Wifi dan privasi anda Google Nest Wifi dan privasi anda Ciri keselamatan Google Nest Wifi Ciri keselamatan Google Wifi Tambahkan tetapan Google Wifi anda pada apl Google Home
Termostat Nest	Maklumat persediaan yang anda berikan Apabila anda memasang termostat Nest, anda akan digesa untuk memberikan maklumat yang akan membantu termostat anda berfungsi dengan betul. Contohnya, adakah termostat anda terletak di rumah atau syarikat, dan apakah poskod bangunan itu? Maklumat ini membantu kami menyesuaikan pengalaman anda dengan, contohnya, mendapatkan maklumat cuaca untuk kawasan berdekatan anda. Di samping itu, termostat Nest mengambil maklumat terus daripada sistem pemanasan dan penyejukan (HVAC) anda, mengikut kesesuaian, untuk mempelajari keupayaan sistem tersebut - contohnya, adakah sistem anda menyediakan fungsi pemanasan dan penyejukan atau pemanasan sahaja? Jawapan bagi soalan ini membantu kami menyediakan program awal yang akan memastikan anda sentiasa selesa. Data daripada penderia peranti Google mengumpulkan data daripada beberapa penderia yang terbina dalam termostat Nest, seperti suhu semasa, kelembapan, gerakan, dan cahaya ambien di dalam bilik. Penderia tersebut juga dapat mengesan kehadiran orang di dalam bilik. Maklumat ini membantu termostat Nest memastikan anda berasa selesa semasa di rumah dan menjimatkan tenaga apabila anda keluar. Contohnya, jika termostat Nest mengesan bahawa anda telah masuk ke dalam bilik selepas tempoh masa yang lama, peranti itu boleh melaraskan tetapan kepada suhu pilihan berdasarkan andaian bahawa anda baru bangun tidur atau pulang ke rumah. Begitu juga, jika tiada orang bergerak di dalam bilik, termostat Nest boleh menurunkan suhu untuk membantu anda menjimatkan tenaga. Hal ini juga mendayakan ciri seperti Bantuan Di Rumah/Keluar Rumah dan Rutin Keluar Rumah untuk menukar gelagat peranti Nest yang lain di dalam rumah anda secara automatik apabila anda meninggalkan rumah dan pulang ke rumah.
Nest Protect	Maklumat persediaan yang anda berikan Apabila anda memasang Nest Protect, anda akan diminta memberikan maklumat seperti alamat rumah atau poskod, dan juga tempat anda memasang peranti di dalam rumah. Maklumat ini membantu kami menyesuaikan pengalaman anda dengan, contohnya, membolehkan Nest Protect memberitahu anda tempat peristiwa berlaku, atau untuk menjadualkan ciri seperti Pemeriksaan Bunyi dengan lebih baik agar ciri itu dijalankan pada waktu tertentu pada hari tersebut. Data daripada penderia peranti Kami mengumpulkan data daripada beberapa penderia yang terbina dalam Nest Protect, seperti paras asap dan karbon monoksida (CO), suhu semasa, kelembapan, dan cahaya ambien di dalam bilik. Penderia tersebut juga boleh mengesan sama ada terdapat sesuatu yang bergerak di dalam bilik. Dengan merekodkan maklumat ini, Nest Protect boleh melakukan perkara seperti mengesan asap dan CO di dalam rumah anda dan memberi anda amaran tentang bahaya. Sebagai contoh, jika Nest Protect mengesan paras asap atau CO semakin meningkat, peranti ini akan memberi anda Makluman sebelum bahaya tersebut mencapai tahap penggera kecemasan dan memberitahu anda jenis bahaya yang dikesan. Nest Protect Generasi ke-2 juga dilengkapi mikrofon, yang membolehkan Nest Protect menyampaikan ciri dipertingkatkan yang tertentu. Secara khususnya, Nest Protect mengeluarkan sampel bunyi semasa Pemeriksaan Keselamatan atau Pemeriksaan Bunyi. Bunyi itu akan ditangkap oleh mikrofon untuk mengesahkan bahawa pembesar suara dan hon berfungsi.
Nest Cam, Nest Doorbell, dan Dropcam (secara kolektif, "Nest Cam")	Maklumat persediaan yang anda berikan Apabila anda memasang Nest Cam, anda akan diminta memberikan maklumat asas tertentu seperti nama kamera, perihalan kamera, alamat rumah, poskod, dan tempat anda memasang Nest Cam di dalam rumah. Maklumat ini digunakan untuk memeribadikan pengalaman anda - contohnya, untuk memberitahu anda tentang peranti yang mencetuskan pemberitahuan. Data daripada penderia peranti Kami mengumpulkan data daripada beberapa penderia yang terbina dalam Nest Cam seperti suhu peranti dan cahaya ambien di dalam bilik. Dengan mengumpulkan maklumat ini, Nest Cam boleh mengetahui, misalnya, sama ada bilik tersebut gelap dan ciri Nampak Malam harus dihidupkan. Isyarat dan data video serta audio Apabila anda mendayakan ciri perakaman atau penstriman Nest Cam, kami akan memproses isyarat video dan audio serta data daripada peranti itu, tertakluk pada arahan, konfigurasi dan tetapan anda. Hal ini mungkin termasuk menangkap dan menghantar sebahagian daripada data ini melalui pemberitahuan semerta atau e-mel atau menganalisis data untuk mengenal pasti gerakan, bunyi atau aktiviti lain. Apabila Nest Cam anda dihidupkan, kami akan memproses isyarat dan data video serta audio untuk mengenal pasti aktiviti. Langganan Nest Aware memberikan pengesanan aktiviti yang dipertingkatkan pada Nest Cam anda. Sekiranya anda memberi kami arahan dengan menyediakan kamera dan memilih untuk menerima pemberitahuan mudah alih, kami boleh memproses maklumat daripada Nest Cam anda untuk menghantar makluman kepada anda apabila sesuatu perkara berlaku. Selain itu, jika anda mendayakan ciri perakaman, kami akan menangkap, memproses dan mengekalkan rakaman video dan audio daripada peranti anda selama tempoh langganan rakaman anda (contohnya, 5, 10, 30 atau 60 hari), dan anda akan dapat mengakses rakaman tersebut menggunakan perkhidmatan kami sepanjang tempoh itu. Di sesetengah rantau, kami memproses data pengecaman wajah untuk mendayakan makluman wajah yang dikenali, tertakluk pada arahan, konfigurasi, dan tetapan anda. Jika anda memilih untuk menggunakan ciri ini pada Nest Cam anda, kami akan memproses imej wajah dan data pengecaman wajah dasar untuk membolehkan peranti anda mengecam wajah yang dikenali dan memberitahu anda tentang orang yang dikenali dan tidak dikenali. Anda boleh mengawal sama ada pemprosesan biometrik ini berlaku atau tidak dengan menggunakan apl dan tetapan akaun anda. Bergantung pada tempat anda tinggal dan cara anda mengkonfigurasikan peranti, anda mungkin perlu mendapatkan persetujuan untuk mengimbas wajah orang yang datang ke rumah anda. Kandungan yang disimpan dan dikongsi Anda boleh menyimpan dan memilih untuk berkongsi kandungan tertentu seperti klip video, strim video langsung, imej, kapsyen, dan ulasan untuk diakses oleh orang lain dengan menggunakan perkhidmatan Google. Undang-undang perlindungan data dan privasi di negara anda mungkin mengenakan tanggungjawab tertentu terhadap anda dan penggunaan Nest Cam anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda mematuhi mana-mana undang-undang yang berkenaan apabila anda menggunakan Nest Cam. Sebagai contoh, anda mungkin perlu memaparkan notis yang memaklumi tetamu yang datang ke rumah anda bahawa anda menggunakan Nest Cam dan/atau mendapatkan persetujuan yang jelas daripada mereka, bergantung pada tujuan dan cara aktiviti pemprosesan anda. Sila ambil perhatian bahawa perakaman dan perkongsian klip yang melibatkan orang lain dan/atau pengimbasan wajah orang mungkin menjejaskan hak privasi dan hak perlindungan data individu terbabit. Apabila anda menggunakan Nest Cam dengan Google Account, anda juga tertakluk pada Syarat Perkhidmatan Nest tambahan ini. Sila ambil perhatian bahawa kamera anda boleh diakses daripada mana-mana peranti Assistant visual yang disambungkan dengan akaun anda. Di samping itu, sesetengah peranti paparan pintar Google yang mempunyai kamera, seperti Nest Hub Max, juga mungkin membolehkan anda mendayakan kamera agar berfungsi sebagai Nest Cam. Ketahui lebih lanjut Cahaya dan bunyi kamera Nest dan cara menukar tetapan Cara menukar tetapan mikrofon, pembesar suara dan audio kamera Nest anda Pengesanan wajah dikenali dan cara mengurus pustaka anda Cara membuat, berkongsi dan melihat klip video dan selang masa Cara berkongsi strim video kamera anda dengan orang lain atau menjadikan strim video itu peribadi Cara menghidupkan atau mematikan kamera Nest anda Cara menarik diri daripada gambar Garis tampak dan mematikan sejarah aktiviti untuk kamera anda Cara memadamkan sejarah video dan gambar kamera anda Cara kamera Nest dan loceng pintu mengesan bunyi dan gerakan Makluman kamera dan cara menukar tetapan Manfaat yang akan diperoleh dengan langganan Nest Aware untuk kamera anda Garis panduan keselamatan dan privasi untuk kamera Nest dan loceng pintu Petua untuk menghormati privasi orang lain apabila menggunakan produk Nest Ketahui tentang Nest Aware Ketahui tentang pengesanan bunyi pada pembesar suara dan paparan Ketahui tentang Rakaman Berasaskan Peristiwa untuk kamera
Nest Secure (termasuk Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag dan Nest Connect)	Maklumat persediaan yang anda berikan Apabila anda memasang Nest Secure, anda akan diminta memberikan maklumat asas tertentu seperti alamat rumah, poskod, tempat anda memasang peranti Guard dan Detect di dalam rumah anda, dan label tersuai untuk peranti tersebut. Maklumat ini digunakan untuk memeribadikan pengalaman anda — contohnya, untuk memberitahu anda jenis peranti yang mencetuskan pemberitahuan atau penggera, atau dengan mendayakan Bantuan Di Rumah/Keluar Rumah (atau ciri yang serupa) untuk mengingatkan anda secara automatik agar mengaktifkan sistem Nest Secure apabila anda keluar rumah. Data daripada penderia peranti Kami mengumpulkan data daripada beberapa penderia yang terbina dalam peranti Nest Secure. Sebagai contoh, Nest Guard boleh mengesan gerakan. Nest Detect pula dapat mengesan gerakan dan juga sama ada tingkap atau pintu dibuka atau ditutup, bergantung pada cara anda menyediakan peranti di rumah anda. Peranti ini dapat mengesan sama ada sesuatu di dalam bilik bergerak dan kemudian membunyikan penggera dan/atau menghantar pemberitahuan kepada anda. Nest Guard mempunyai mikrofon yang boleh dihidupkan untuk menggunakan ciri produk pilihan yang tertentu, seperti mendayakan Google Assistant. Penderia juga mengumpulkan data seperti suhu peranti dan cahaya ambien di dalam bilik.
Nest Hub Nest Hub (generasi ke-2) Nest Hub Max	Maklumat penyediaan yang anda berikan Apabila anda menyediakan paparan pintar Google Nest, anda akan diminta supaya memberikan maklumat asas persediaan peranti yang tertentu, seperti alamat rumah anda dan bilik di rumah anda yang menempatkan peranti tersebut. Anda juga boleh memilih untuk menyediakan Google Assistant supaya menerima pengalaman yang diperibadikan, seperti dengan menyediakan Voice Match atau Face Match, dan anda juga boleh memilih untuk mendayakan ciri tertentu seperti menggunakan Nest Hub Max anda sebagai Nest Cam, menyediakan Pengesan Tidur menggunakan Nest Hub (generasi ke-2), menggunakan Google Meet dan pelbagai lagi. Data daripada penderia peranti Kami mengumpulkan data daripada beberapa penderia yang terbina dalam paparan pintar kami, seperti penderia Soli, isyarat sentuh kapasitif dan cahaya ambien di dalam bilik. Dengan mengumpulkan maklumat ini, paparan pintar Nest Hub boleh mengetahui, misalnya, masa dan cara melaraskan paparan dengan persekitaran rumah anda. Sesetengah penderia peranti membenarkan kami menawarkan ciri pilihan seperti Pengesan Tidur atau Gerak Isyarat Pantas, yang boleh anda pilih untuk dihidupkan atau dimatikan pada bila-bila masa. Data video dan audio Kami mengumpulkan data daripada mikrofon yang terbina dalam paparan pintar Google Nest, serta kamera yang terbina dalam Nest Hub Max, tertakluk pada kebenaran, konfigurasi dan tetapan anda. Paparan pintar Nest Hub menyertakan ciri yang bergantung pada penghantaran rakaman audio dan bahan visual video kepada Google untuk berfungsi—contohnya, panggilan Google Meet atau pemantauan rumah dengan Nest Cam terbina dalam—serta ciri pengesanan kamera yang membolehkan anda memeribadikan atau mengawal pengalaman anda tanpa menghantar video atau imej daripada Nest Hub Max anda kepada Google selepas persediaan. Ciri lain mungkin memproses audio anda pada peranti anda sahaja, contohnya Nest Hub (generasi ke-2), membolehkan anda menggunakan mikrofon untuk menjejaki gangguan bunyi tidur, seperti batuk atau berdengkur. Data kesihatan dan kesejahteraan dengan Pengesan Tidur Pengesan Tidur pada Nest Hub (generasi ke-2) anda membolehkan anda menjejaki tidur, pernafasan, masa, cahaya dan suhu di dalam bilik, gangguan bunyi seperti batuk dan dengkur anda untuk membantu anda memahami tidur anda, menunjukkan cerapan dan kandungan pendidikan yang berkaitan serta untuk membangunkan dan meningkatkan perkhidmatan kesihatan dan kecergasan Google. Beberapa perlindungan telah dibina dalam Pengesan Tidur: Pengesan Tidur tidak bergantung pada kamera. Ciri ini menggunakan radar Motion Sense yang berkuasa rendah untuk mengesan pergerakan dan pernafasan. Tiada imej tubuh atau wajah anda yang jelas dijanakan atau digunakan untuk Pengesan Tidur dengan Motion Sense. Pengesan Tidur dimatikan secara lalai. Anda boleh memilih waktu untuk menghidupkan ciri ini dan boleh mematikan ciri tersebut pada bila-bila masa. Malah, anda juga boleh menjeda ciri ini buat sementara waktu melalui tetapan pada peranti anda. Anda juga boleh menyesuaikan tetapan tentang perkara yang anda ingin Pengesan Tidur jejaki. Contohnya, anda boleh memberitahu Nest Hub supaya tidak merakam gangguan bunyi seperti batuk atau dengkur, atau anda boleh memilih untuk tidak menerima cerapan dan cadangan yang diperibadikan daripada Google Fit. Anda boleh menyemak dan memadamkan data tidur pada bila-bila masa dalam Google Fit. Data tidur anda dikendalikan secara bertanggungjawab. Data bunyi batuk dan dengkur anda kekal dalam Nest Hub, hanya peristiwa audio yang dihantar kepada pelayan Google. Selaras dengan komitmen kami terhadap privasi di rumah, data tidur anda tidak digunakan untuk pemeribadian iklan. Memandangkan Pengesan Tidur memantau tempat yang biasanya anda tidur, kanak-kanak, haiwan kesayangan dan ahli keluarga lain yang tidur di tempat itu akan menjejaskan data anda. Peletakan dan pergerakan peranti serta penderia peranti yang lain boleh menghasilkan bacaan yang tidak tepat. Sesiapa yang mempunyai akses kepada Nest Hub anda boleh menyemak dan memadamkan sesi tidur anda yang terbaharu. Jika seseorang yang berdekatan batuk atau berdengkur semasa Pengesan Tidur dihidupkan, ciri ini mungkin memproses dan menganggap bunyi itu adalah daripada anda. Kemaskinian ciri ini boleh meningkatkan ketepatan ciri tersebut, contohnya, dengan menggunakan Motion Sense untuk mengecualikan bunyi berdekatan daripada batuk dan dengkur anda. Sila pastikan anda memberitahu orang yang berada berdekatan anda bahawa ciri ini mungkin memproses bunyi mereka dan dapatkan kebenaran mereka terlebih dahulu sebelum anda menghidupkan ciri itu. Ketahui lebih lanjut: Kawal paparan Google Nest anda Ketahui tentang Voice Match Benarkan hasil persendirian pada peranti dikongsi anda Face Match pada Google Nest Hub Max Nest Cam pada Google Nest Hub Max Google Meet pada paparan Google Nest anda Ketahui tentang pengesanan kamera pada Nest Hub Max Ketahui tentang keadaan dan kawalan kamera pada Nest Hub Max Hidupkan Penderiaan Ultrabunyi Ketahui tentang pengesanan bunyi pada pembesar suara dan paparan Ketahui lebih lanjut tentang Motion Sense di Nest Hub (generasi ke-2) Ketahui tentang Pengesan Tidur di Nest Hub (generasi ke-2) Tukar tetapan Pengesan Tidur Lihat dan Cakap kepada Google pada Nest Hub Max Gunakan frasa ringkas pada Google Nest Hub Max
Google Pixel Tablet	Cara data Pixel Tablet dikumpulkan Pengumpulan automatik bagi metrik keselamatan Tetapan keselamatan dan privasi pada Pixel Tablet anda

Cara Google menggunakan data untuk menambah baik perkhidmatan

Bagaimanakah data digunakan merentas peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung untuk memberikan pengalaman yang berguna?

Di Google Nest, produk kami menggunakan data daripada peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung untuk menjadikan peranti dan perkhidmatan tersebut lebih berguna bagi anda. Hal ini bermakna kami memberikan perkhidmatan dan pengalaman Google yang berkaitan dengan kediaman yang bersambung, menambah baik dan memeribadikan serta membangunkan perkhidmatan dan pengalaman baharu, membantu untuk mengekalkan keselamatan dan jaminan merentas pelbagai perkhidmatan Google, dan memaklumi anda tentang produk, perkhidmatan, dan kemaskinian Google yang berkaitan.

Beberapa contoh cara kami menggunakan data untuk menjadikan ciri dan perkhidmatan lebih berguna:

Menyediakan, menambah baik dan memeribadikan perkhidmatan: Penderia suhu dan kelembapan di dalam termostat Nest membantu untuk memastikan rumah anda selesa sambil menjimatkan tenaga. Data rangkaian Nest Wifi anda membantu kami mengoptimumkan prestasi Wi-Fi anda, manakala statistik peranti dan data penggunaan pula membantu kami menambah baik prestasi dan keandalan peranti anda. Motion Sense membolehkan kami menawarkan Pengesan Tidur pada Nest Hub (generasi ke-2).
Menyokong ciri yang berguna: Bantuan Di Rumah/Keluar Rumah & Rutin Di Rumah dan Keluar Rumah menggunakan penderia aktiviti merentas pelbagai peranti Nest di rumah anda untuk menukar gelagat peranti Nest di rumah anda secara automatik apabila anda meninggalkan rumah dan pulang ke rumah. Ciri pengesanan bunyi Nest Aware boleh berfungsi merentas pelbagai peranti Nest untuk membantu anda mengesan, contohnya, bunyi kaca pecah di rumah anda.
Membangunkan ciri baharu: Kami mengumpulkan data untuk membangunkan algoritma atau menggunakan data tersebut untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan prestasi, keselamatan, dan keandalan semua peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung kami. Contohnya termasuk menggunakan data suhu dan kelembapan daripada peranti kami untuk mengukur dampak daripada keadaan persekitaran terhadap hayat bateri. Kami juga menggunakan data penderia cahaya dan suhu sekitar yang dikumpulkan daripada termostat kepunyaan ramai pelanggan untuk menentukan bahawa pancaran terus cahaya matahari boleh menyebabkan termostat menganggap bahawa suhu sekitar lebih tinggi daripada yang sebenarnya. Oleh itu, kami memperkenalkan satu ciri baharu yang dinamakan Pelindung Matahari untuk membantu termostat anda mengambil kira pancaran matahari agar suhu yang betul dapat ditetapkan.
Berfungsi dengan peranti & perkhidmatan pihak pertama dan ketiga: Banyak peranti di rumah anda boleh saling berfungsi, berkongsi data, dan bertindak balas terhadap peristiwa - contohnya, Nest Hub dan Nest Doorbell boleh berfungsi bergandingan untuk memberitahu anda apabila seseorang berada di muka pintu, dan peranti Google Home anda juga boleh digunakan untuk mengawal suhu pada termostat Nest. Perkara ini memudahkan sesiapa sahaja di rumah anda untuk mengawal peranti ini. Peranti anda juga boleh berfungsi bersama dengan perkhidmatan kediaman yang bersambung Nest apabila anda melanggan perkhidmatan itu - contohnya, sebagai pelanggan Nest Aware, anda boleh ikut serta untuk menerima makluman yang berkaitan daripada Nest Cam anda. Tertakluk pada tetapan anda, peranti anda juga boleh berfungsi dengan peranti pihak ketiga (seperti mentol lampu atau kunci) dan perkhidmatan (seperti Spotify atau Pandora).
Berfungsi dengan perkhidmatan Google seperti Google Assistant: Pelbagai peranti Nest, seperti Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max, dan Nest Secure, membolehkan anda mendayakan Google Assistant atau perkhidmatan Google yang lain pada peranti tersebut. Interaksi peranti anda melalui Google Assistant atau perkhidmatan Google yang lain (seperti YouTube) mungkin digunakan untuk memeribadikan pengalaman Google anda, termasuk untuk menyiarkan iklan yang berkaitan pada peranti anda. Sebagai contoh, teks interaksi suara anda dengan Google Assistant boleh memaklumkan minat anda untuk pemeribadian iklan. Anda boleh memadamkan interaksi suara yang lalu dengan Assistant pada bila-bila masa malah anda juga boleh mematikan pemeribadian iklan yang meliputi pelbagai pengalaman Google anda. Akses Google Account anda untuk menyemak dan mengurus tetapan privasi anda.
Memberi anda maklumat terkini tentang produk, perkhidmatan & kemaskinian Google: Kami mungkin memberitahu anda tentang perkhidmatan kediaman yang bersambung seperti program tenaga dan keselamatan rumah, dan beberapa promosi Google akan diperibadikan untuk anda berdasarkan penggunaan anda pada peranti dan perkhidmatan Google. Contohnya, kami mungkin mempromosikan program penjimatan tenaga kepada anda, bergantung pada penggunaan termostat atau bacaan penderia suhu anda, atau kami mungkin mempromosikan peranti Google Nest yang akan datang jika anda menggunakan berbilang peranti kediaman yang bersambung Google. Akan tetapi, kami akan sentiasa menghormati pilihan anda, iaitu sama ada anda mahu menerima e-mel promosi daripada Google atau tidak. Akses Google Account anda untuk menyemak dan mengurus tetapan akaun dan apl Home untuk mengurus tetapan rumah anda.

Kami sentiasa berusaha mencari cara baharu untuk menambah baik cara anda mengalami perkhidmatan Google. Kami akan sentiasa memberitahu anda tentang pengalaman dan penyepaduan produk baharu yang ditawarkan oleh Google. Jika kami menukar cara maklumat anda digunakan, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut dan berterusan memberi anda cara yang sewajarnya untuk mengurus maklumat kediaman yang bersambung anda.

Bagaimanakah boleh saya mengetahui lebih lanjut tentang pengiklanan diperibadikan dan mematikan iklan diperibadikan?

Ketahui lebih lanjut tentang pengiklanan diperibadikan dan mengawal iklan yang anda terima. Matikan pemeribadian iklan dalam Tetapan Iklan anda.

Bagaimanakah boleh saya memahami had penggunaan data oleh Google daripada peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung?

Baca komitmen kami terhadap privasi di rumah anda. Kami telah menjelaskan bahawa untuk semua peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung, kami akan menyimpan bahan visual video, rakaman audio, dan bacaan penderia persekitaran rumah anda secara berasingan daripada pengiklanan, dan kami tidak akan menggunakan data ini untuk pemeribadian iklan. Bagaimanapun, apabila anda berinteraksi dengan Assistant, teks interaksi suara tersebut dapat memaklumkan minat anda untuk pemeribadian iklan, seperti yang dijelaskan dengan lebih terperinci di bawah. Anda boleh menyemak tetapan Google anda pada bila-bila masa untuk mengawal iklan yang anda terima, termasuk menarik diri daripada pemeribadian iklan sepenuhnya.

Di samping itu, Google telah mengenakan had penggunaan tertentu terhadap data penggunaan peranti anda (seperti pelarasan peranti secara manual) daripada peranti Nest tertentu serta data lokasi tertentu yang dikumpulkan melalui apl Nest dan Home. Maklumat lanjut adalah seperti yang berikut:

Berinteraksi terus dengan peranti Nest anda tanpa perkhidmatan Google

Jika anda berinteraksi terus dengan peranti Nest anda (seperti mengubah termostat secara manual) tanpa menggunakan perkhidmatan Google, seperti Google Assistant, data penggunaan peranti anda tidak akan digunakan untuk pemeribadian iklan. Ketahui lebih lanjut tentang cara Google Ads berfungsi dan cara mengawal iklan yang anda terima. Had tertentu pada data penggunaan peranti anda adalah benar untuk peranti Nest yang berikut sahaja yang digunakan dengan Akaun Nest sebelum ini: termostat Nest, Nest Cam, loceng pintu video Nest, sistem penggera Nest, kunci pintu Nest, dan penggera asap & karbon monoksida Nest.

Data ini yang diproses semasa anda berinteraksi secara terus (iaitu, tanpa menggunakan perkhidmatan Google seperti Assistant) dengan peranti Nest tidak dapat diakses dalam Aktiviti Saya, dan tindakan mematikan kawalan aktiviti Google anda tidak memberikan kesan terhadap pengumpulan atau pengekalan data ini. Sebabnya ialah kami menggunakan data ini untuk tujuan yang lebih terhad iaitu memberikan perkhidmatan dan pengalaman Google yang berkaitan dengan kediaman yang bersambung, menambah baik dan memeribadikan serta membangunkan perkhidmatan dan pengalaman baharu, membantu untuk mengekalkan keselamatan pada pelbagai perkhidmatan Google, dan memaklumi anda tentang produk, perkhidmatan, dan kemaskinian Google yang berkaitan (termasuk mempromosikan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung kepada anda, seperti yang diterangkan di atas), dan data tersebut merupakan teras bagi cara peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung anda berfungsi. Data ini akan dipadamkan apabila anda memadamkan akaun anda dan tertakluk pada amalan pemadaman akaun Google.

Berinteraksi dengan peranti Nest anda melalui perkhidmatan Google

Jika anda menggunakan mana-mana peranti Nest dengan perkhidmatan Google seperti Google Assistant, kami mungkin menggunakan data aktiviti anda untuk mempengaruhi iklan yang anda terima (mis., apabila anda berkata kepada termostat anda, “Ok Google, set my temperature to 70 degrees”, atau memainkan video YouTube pada Nest Hub anda). Perkhidmatan Google ini boleh termasuk: Google Assistant (atau program Serasi dengan Google Assistant), YouTube, Google Maps, Google Calendar, Google Duo, apl Google Home dan seumpamanya. Anda boleh mengurus tetapan iklan anda, termasuk mematikan pemeribadian iklan sepenuhnya, dalam tetapan iklan. Anda boleh mengurus tetapan aktiviti anda, termasuk mematikan Aktiviti Web & Apl sepenuhnya, dalam Aktiviti Saya.

Data lokasi

Lokasi peranti anda yang dihasilkan oleh tetapan Sejarah Lokasi dalam Google Account anda adalah berasingan daripada ciri Bantuan Di Rumah/Keluar Rumah & Rutin Di Rumah dan Keluar Rumah Nest. Sejarah Lokasi tidak mempengaruhi ciri Nest ini (data lokasi telefon atau tablet anda yang dikumpulkan oleh ciri ini tidak digunakan untuk menghasilkan Sejarah Lokasi dalam Google Account anda).

Saya merancang untuk berhijrah daripada Akaun Nest yang sedia ada kepada Google Account. Bagaimanakah boleh saya mendapatkan maklumat lanjut?

Semak Soalan Lazim Perkara yang Berlaku pada Google Nest untuk mendapatkan butiran lanjut. Jika anda berhijrah kepada Google, data Nest anda akan dikaitkan dengan Google Account anda. Google akan mengendalikan data ini seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi Google dan Soalan Lazim Pusat Bantuan ini. Anda juga akan tertakluk pada Syarat Perkhidmatan Google, seperti yang ditambahkan oleh Syarat Perkhidmatan Nest ini. Jika anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropah atau Switzerland, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam mana-mana syarat tambahan, perkhidmatan Google (termasuk perkhidmatan Nest jika anda berhijrah) disediakan oleh Google Ireland Limited, syarikat yang diperbadankan dan beroperasi di bawah undang-undang Ireland (Nombor Pendaftaran: 368047), dan terletak di Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Soalan Lazim Akaun Nest juga menjawab soalan tentang akaun untuk apl Nest dan menjelaskan langkah untuk menghijrahkan Akaun Nest anda kepada Google Account.

Jika anda tidak menghijrahkan Akaun Nest anda kepada Google Account, anda akan kekal terikat pada syarat dan dasar privasi sedia ada yang ditetapkan oleh Nest Labs, Inc.

Berkongsi maklumat anda

Apabila anda menggunakan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung Google, data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga seperti yang dijelaskan dalam Dasar Privasi Google (dan dengan lebih terperinci di bawah). Dalam bahagian ini, kami juga menjelaskan cara maklumat dikongsi merentas pelbagai peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung Google Nest dan dalam kalangan ahli rumah Google Nest anda.

Bagaimanakah boleh saya mengurus atau menarik balik akses orang lain kepada peranti di rumah saya?

Anda boleh menambahkan orang pada rumah Google Nest anda, seperti ahli keluarga atau rakan sebilik. Hanya undang orang yang anda percayai kerana ahli rumah anda memperoleh hak yang luas seperti yang diterangkan dalam Kongsi rumah dan peranti dalam apl Google Home.

Jangan lupa bahawa tetamu yang boleh memasuki rumah anda mungkin dapat mengakses dan berinteraksi dengan peranti anda; contohnya, mereka mungkin melaraskan termostat anda, menonton video yang ditayangkan pada paparan pintar anda, atau menekan butang mikrofon dan kamera pada peranti tersebut. Jika anda tidak mahu tetamu menggunakan peranti anda, anda mungkin mahu mempertimbangkan untuk menyimpan peranti anda semasa tetamu datang ke rumah.

Ketahui lebih lanjut tentang berkongsi peranti:

Bolehkah saya menggunakan apl Google Home dan juga Nest?

Ya, anda boleh menggunakan apl Google Home (apl Home) dan juga apl Nest dengan Google Account anda untuk mengurus peranti di rumah anda, walaupun sesetengah peranti mungkin memerlukan anda menggunakan apl Nest manakala peranti lain memerlukan apl Home. Contohnya, untuk menggunakan Google Nest Mini, anda perlu menggunakan apl Home.

Bagaimanakah apl Home dan Nest saya berfungsi bergandingan untuk menambah baik pengalaman di rumah saya?

Jika anda menggunakan Google Account yang sama merentas apl Nest dan Google Home, lama-kelamaan, anda dapat melihat rumah Google anda dan ahli rumah itu pada kedua-dua apl secara konsisten. Data anda akan dikendalikan seperti yang dijelaskan dalam Dasar Privasi Google dan anda akan mempunyai kawalan dan tetapan tertentu yang disatukan dalam apl Google Home. Lawati halaman kongsi peranti di rumah anda dengan orang lain untuk mengetahui lebih lanjut.

Oleh sebab kedua-dua apl akan menunjukkan rumah yang sama, tindakan dalam satu apl akan memberikan kesan pada rumah seperti yang ditunjukkan dalam apl yang satu lagi. Contohnya:

Jika anda pengguna baharu apl Nest dan log masuk apl Nest dengan Google Account yang anda gunakan dengan apl Home, Google Home anda yang sedia ada akan dapat dilihat dalam apl Nest secara automatik, dan rumah anda akan dipautkan merentas apl Nest dan Home.
Anda perlu menggunakan apl Google Home (bukan apl Nest) untuk mengurus ahli keluarga di rumah anda, atau untuk menamakan semula atau memadamkan rumah anda.
Jika anda pemilik rumah Nest dan mana-mana ahli rumah itu mengalih keluar anda melalui apl Home, maka apl itu akan menyahpautkan semua peranti Nest yang dikaitkan dengan rumah Nest anda dalam apl Nest, dan anda juga akan kehilangan akses kepada rumah Nest.
Peranti disokong yang ditambahkan pada rumah Nest:
- Dapat dilihat dalam apl Google Home di bawah rumah terpaut yang sama
- Dikongsi dengan semua ahli rumah yang lain untuk rumah yang ditetapkan
- Boleh diakses melalui Google Assistant anda

Apakah maklumat yang dikongsi antara beberapa peranti kediaman yang bersambung?

Jika anda mempunyai beberapa peranti di rumah anda yang menggunakan perkhidmatan Google, peranti tersebut boleh berkongsi maklumat tertentu:

Secara setempat, antara peranti Nest dengan peranti pihak ketiga: Peranti Nest dan peranti pihak ketiga boleh berkongsi maklumat secara langsung untuk memberikan pengalaman yang lebih berguna, seperti sama ada terdapat sesuatu yang bergerak di dalam bilik, jenis peranti di rumah anda yang memainkan kandungan melalui Cast, data suhu, dan kejadian pengaktifan penggera asap atau karbon monoksida.
Secara setempat, antara peranti Nest dengan apl mudah alih pada telefon atau tablet anda: untuk mendayakan penghantaran kandungan dan fungsi yang berkaitan, ciri seperti Bantuan Di Rumah/Keluar Rumah & Rutin Di Rumah dan Keluar Rumah serta kes tertentu peranti anda boleh berfungsi seperti penghala sempadan untuk peranti Nest yang lain.
Antara pelayan Google dalam awan: Google menggunakan sistem storan yang berbeza untuk pelbagai peranti rumah.

Ketahui cara produk Nest berfungsi bersama dan ketahui cara produk Nest anda disambungkan antara satu sama lain dan dengan Internet.

Apakah data yang dikongsi apabila saya menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh rakan kongsi Nest?

Jika anda mendaftar untuk perkhidmatan dan program kediaman yang bersambung yang ditawarkan oleh rakan kongsi kami - contohnya, syarikat tenaga atau insurans - Google akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan kebenaran anda. Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang disepadukan dengan perkhidmatan Google, syarat dan dasar privasi mereka sendiri akan mengawal penggunaan anda pada perkhidmatan tersebut.

Kediaman yang bersambung dan Google Assistant

Bagaimanakah boleh saya gunakan Google Assistant dengan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung?

Ketahui lebih lanjut tentang cara menggunakan Google Assistant untuk mengawal rumah, peranti dan perkhidmatan anda:

Adakah pertanyaan suara Assistant saya digunakan untuk memaklumkan pemeribadian iklan?

Apabila anda menggunakan peranti dan perkhidmatan kediaman yang bersambung, kami menyimpan rakaman audio anda berasingan daripada pengiklanan dan tidak menggunakan rakaman tersebut untuk pemeribadian iklan tetapi apabila anda berinteraksi dengan Assistant menggunakan suara, kami mungkin menggunakan teks interaksi tersebut untuk memaklumkan minat anda untuk pemeribadian iklan. Ketahui lebih lanjut tentang data anda dalam Assistant untuk menyemak aktiviti Assistant anda dan mematikan iklan diperibadikan sepenuhnya.

Bagaimanakah boleh saya pilih jumlah data yang disimpan oleh Assistant dan urus data tersebut?

Pilih perkara yang hendak dikongsi dengan Google Assistant untuk mengetahui tentang tetapan aktiviti yang mempengaruhi data yang dikumpulkan oleh Assistant dan cara untuk melihat dan memadamkan data tersebut.

Mengeksport, memadamkan, dan melindungi maklumat anda

Bagaimanakah boleh saya akses dan muat turun data saya?

Jika anda menggunakan perkhidmatan Nest dengan Google Account, ketahui cara memuat turun data anda untuk mendapatkan arkib data Nest anda.

Bagaimanakah boleh saya padamkan data yang berkaitan dengan penggunaan peranti Nest dan Home saya?

Sejarah carian dan rakaman suara Google Home: Lihat bahagian "Pemadaman data" bagi Keselamatan data dan privasi pada peranti yang berfungsi dengan Assistant.
Aktiviti Google Assistant: Padamkan aktiviti Google Assistant anda
Nest Cam: Cara memadamkan sejarah video dan gambar kamera anda
Pengesanan Bunyi Nest Aware: Ketahui tentang pengesanan bunyi pada pembesar suara dan paparan untuk memadamkan klip pengesanan bunyi Nest Aware.

Berapa lamakah tempoh pengekalan yang digunakan untuk data saya?

Anda boleh membaca artikel tentang dasar pengekalan data Google, yang menerangkan tempoh masa yang diambil untuk kami memadamkan maklumat anda, termasuk data Nest anda. Anda juga boleh memadamkan struktur (rumah) anda dan mengalih keluar ahli atau peranti rumah pada bila-bila masa dengan mengurus tetapan anda dalam apl Home.

Sila ambil perhatian bahawa produk Nest yang tertentu akan terus berfungsi walaupun tanpa akaun. Jika anda menggunakan peranti dan perkhidmatan tersebut tanpa akaun, termasuk selepas memadamkan akaun yang sedia ada, anda akan tetap tertakluk pada Dasar Privasi dan Syarat Perkhidmatan Google serta Syarat Perkhidmatan Nest tambahan ini.

Sebagai contoh, selepas anda memadamkan akaun anda, termostat Nest anda masih dapat mengawal sistem pemanasan dan penyaman udara anda, mengesan gerakan untuk menentukan sama ada perlu beralih kepada mod Suhu Eko, membolehkan anda memilih jadual automatik atau manual, dan menggunakan fungsi asas yang lain. Peranti itu juga akan mengingati maklumat Wi-Fi anda. Ini bermakna termostat Nest akan tetap mempunyai sambungan Internet dan terus berkomunikasi dengan pelayan kami. Peranti ini juga boleh menerima kemaskinian perisian. Termostat itu akan menghantar data dan alamat IP asalnya kepada pelayan kami selagi terdapat sambungan Internet. Jika anda tidak mahu pengelogan data dan pengemaskinian perisian diteruskan, anda perlu memutuskan sambungan termostat daripada rangkaian Wi-Fi anda. Akses Soalan Lazim tentang akaun dalam apl Nest untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimanakah boleh saya mengelakkan penghantaran laporan penggunaan data dan ranap sistem yang tertentu kepada Google?

Apabila anda telah menghidupkan tetapan "Bantu kami meningkatkan peranti anda" (untuk peranti Nest yang mempunyai tetapan ini), laporan data penggunaan dan ranap sistem akan dihantar kepada Google pada latar, untuk membantu kami menyelesaikan masalah dan menambah baik perkhidmatan. Lawati Chromecast / Google Nest dan privasi anda.

Untuk mematikan penghantaran laporan kepada Google bagi peranti dan perkhidmatan yang berikut: