Hãy bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt ở cuối trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng chiến dịch Tìm kiếm của mình không phân phát nhiều lượt hiển thị như mong đợi hoặc không chi tiêu hết ngân sách hằng ngày mà bạn đã đặt. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày những lý do phổ biến khiến quảng cáo của bạn không thể phân phát và cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các công cụ trong Google Ads.
Trước khi bắt đầu
Những điều cần biết khi bật chiến dịch
Nếu bạn mới bật Chiến dịch tìm kiếm thì có thể mất một thời gian để chiến dịch bắt đầu phân phát lượt hiển thị. Dưới đây là một vài lý do dẫn đến trường hợp này:
- Thời gian xem xét: Hầu hết các quảng cáo được xem xét trong vòng 24 đến 48 giờ. Tuy nhiên, đối với tài khoản mới hoặc các định dạng như hình ảnh hoặc video, quá trình xem xét có thể mất tới 5 ngày làm việc.
- Đối với những chiến dịch sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động, có thể có sự biến động về hiệu suất hoặc thay đổi về mức chi tiêu trong quá trình Google Ads học để tối ưu hoá nhằm đạt được mục tiêu mà bạn đã đặt.
- Thay đổi đối với chế độ cài đặt: Google Ads có thể mất một thời gian để điều chỉnh hoạt động phân phát nếu bạn thực hiện các thay đổi đáng kể đối với chế độ cài đặt chiến dịch, chẳng hạn như điều chỉnh ngân sách hoặc chiến lược đặt giá thầu.
Sử dụng công cụ Xem trước quảng cáo
Công cụ xem trước và chẩn đoán quảng cáo giúp bạn xác định lý do một cụm từ tìm kiếm cụ thể có thể không phân phát. Lưu ý rằng kết quả tìm kiếm mà công cụ này trả về có thể thay đổi theo thời gian.
Chuyển đến Công cụ xem trước quảng cáo trong tài khoản Google AdsĐề xuất
Đề xuất giúp nêu bật các cơ hội nâng cao hiệu suất khi chiến dịch Tìm kiếm của bạn không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp. Ví dụ: Bạn có thể lưu ý đến những loại đề xuất mẫu sau đây khi khắc phục các vấn đề này.
Các loại đề xuất phổ biến giúp khắc phục vấn đề chiến dịch không chạy:
- Chiến dịch chưa bắt đầu hoặc đã kết thúc
- Tạo hoặc huỷ tạm dừng nhóm quảng cáo
- Hết ngân sách tài khoản
- Tất cả quảng cáo đã bị từ chối
- Thêm hoặc huỷ tạm dừng từ khoá
Các loại đề xuất phổ biến để khắc phục lưu lượng truy cập thấp:
- Điều chỉnh mục tiêu CPA
- Điều chỉnh ngân sách
- Mở rộng phạm vi tiếp cận bằng Công cụ lập kế hoạch từ khoá
- Kiểm tra danh sách từ khoá phủ định để đảm bảo rằng các từ khoá đó không chặn lưu lượng truy cập liên quan
Sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để xác định nguyên nhân khiến chiến dịch không phân phát
Thông tin chẩn đoán chi tiết sẽ nêu bật các vấn đề có thể hạn chế khả năng phân phát của chiến dịch. Thông tin chẩn đoán chi tiết cũng đưa ra đề xuất về cách giải quyết những vấn đề này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về thông tin chẩn đoán chi tiết.
Ví dụ: Một nhà quảng cáo chưa nhận được lượt chuyển đổi hoặc lưu lượng truy cập sau khi tạo một chiến dịch. Nhà quảng cáo đó sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để phát hiện ra rằng chiến dịch của họ không phân phát là do các thành phần bị từ chối, và xem đề xuất về cách khắc phục các thành phần này.
12 lý do phổ biến khiến quảng cáo Tìm kiếm không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
1. Vấn đề về tài khoản
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu gặp vấn đề về thanh toán trong tài khoản (chẳng hạn như lệnh tạm ngưng thanh toán hoặc phương thức thanh toán chưa được thiết lập), thì bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu chưa giải quyết xong vấn đề đó. Ngoài ra, nếu bạn chạy quảng cáo chính trị, hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất các yêu cầu về việc xác minh danh tính và chính sách.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Các vấn đề về tài khoản.
2. Phạm vi ngày cũng như ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Phạm vi ngày, ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch.
3. Nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo không hoạt động hoặc có vấn đề về chính sách
Ngay cả khi chiến dịch của bạn đã được bật, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có các nhóm quảng cáo, thành phần và/hoặc quảng cáo đang hoạt động trong chiến dịch của mình.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo không hoạt động hoặc có vấn đề về chính sách.
4. Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu rất thấp, nhưng chiến dịch của bạn không có khả năng tham gia hay thắng nhiều phiên đấu giá. Do đó, quảng cáo có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp.
5. Ngân sách thấp
Khi bạn có ngân sách thấp, quảng cáo của bạn có thể không phân phát thường xuyên vì Google Ads cần đảm bảo chiến dịch của bạn không chi tiêu nhiều hơn hạn mức chi tiêu.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Ngân sách thấp.
6. Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp
Mặc dù các chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu giúp bạn tìm thấy những người dùng phù hợp, nhưng việc nhắm mục tiêu quá hạn chế theo vị trí địa lý hoặc đối tượng có thể làm giảm đáng kể phạm vi tiếp cận của bạn. Nếu quảng cáo của bạn không phân phát hoặc có lưu lượng truy cập thấp, hãy mở rộng các chế độ cài đặt này. Xin lưu ý rằng mỗi khi bạn thêm các tiêu chí nhắm mục tiêu, thì phạm vi tiếp cận tiềm năng của quảng cáo sẽ bị thu hẹp.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Tiêu chí nhắm mục tiêu quá hẹp.
7. Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác
Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khoá hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác.
8. Tỷ lệ hiển thị bị mất
Dữ liệu về tỷ lệ hiển thị, cụ thể là Tỷ lệ hiển thị bị mất trên Mạng Tìm kiếm (thứ hạng quảng cáo), có thể giúp bạn xác định tỷ lệ phần trăm thời gian mà quảng cáo của bạn không xuất hiện trên Mạng Tìm kiếm do thứ hạng quảng cáo trong phiên đấu giá.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Tỷ lệ hiển thị bị mất.
9. Theo dõi chuyển đổi
Nếu chiến dịch của bạn đang sử dụng tính năng Đặt giá thầu tự động để tối ưu hoá nhằm tăng số lượt chuyển đổi nhưng không có đủ dữ liệu lượt chuyển đổi, hoặc bạn thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không đúng cách, thì quảng cáo của bạn có thể sẽ bị hạn chế phân phát.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi.
10. Chất lượng quảng cáo
Chất lượng quảng cáo là số liệu ước tính về trải nghiệm của người dùng khi họ xem quảng cáo Tìm kiếm.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Chất lượng quảng cáo.
11. Tính linh động của phiên đấu giá
Các nhà quảng cáo khác đang tham gia cùng phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Tính linh động của phiên đấu giá.
12. Một số tính năng được dùng trong chiến dịch
Chiến dịch của bạn có thể bị tạm dừng nếu:
- Bạn sử dụng một số tính năng
- Tài khoản của bạn không có quá trình tuân thủ tốt chính sách và mức độ tương tác tích cực của người dùng.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Một số tính năng được dùng trong chiến dịch quảng cáo.
Đường liên kết có liên quan
- Kiểm tra vị trí quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google
- Cách xử lý: Tìm hiểu lý do bạn có thể không nhìn thấy quảng cáo của mình
- Giới thiệu về Công cụ xem trước và chẩn đoán quảng cáo
- Cách khắc phục lỗi chiến dịch Thông minh trên Google Ads không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
- Mẹo tối ưu hóa ngân sách trung bình hằng ngày
