Más información sobre las diferentes formas de usar los datos con Google Ads
La cobertura de los anuncios con los segmentos de datos depende en gran medida de dónde quieres mostrar tus anuncios. En este artículo te explicamos el porqué y te mostramos los segmentos de datos que son compatibles con tus anuncios.
Secciones de esta página:
Antes de empezar
Si no sabes cómo usar tus datos, consulta cómo configurar tus segmentos de datos. Aprenderás a configurar una campaña orientada a usuarios que han visitado tu sitio web o han usado tu aplicación para hacerte una idea de cómo se crean los segmentos.
En algunos casos, los segmentos resultan incompatibles con las campañas o no son aptos para tal fin. Hay 2 motivos por los que tu segmento de datos puede no funcionar en tu campaña:
- Tu segmento de datos no tiene suficientes visitantes o usuarios en la red seleccionada en la configuración de la campaña. Más información sobre los tamaños de las listas
- El tipo de segmento de datos no es compatible con la red seleccionada en la configuración de la campaña. A continuación, te ofrecemos más información sobre la compatibilidad de cada tipo de lista.
Compatibilidad de los tipos de listas
Los segmentos de datos se agrupan en tipos según las fuentes de las que proceden sus datos. El tipo de lista más común es "Visitantes del sitio web", que usa una etiqueta en tu sitio web para añadir usuarios a tu lista. A continuación se muestra la compatibilidad entre los tipos de lista y los tipos de anuncios.
Recuerda que los segmentos también tienen que cumplir ciertos requisitos de tamaño para poder usarlos.
Tamaño de tu segmento de datos
Los requisitos para publicar anuncios varían en función de la red de destino. La precisión del cálculo del tamaño del segmento varía en función de muchos factores, como la configuración de tu segmento o de tu campaña, o el tiempo que hace que se ha instalado la etiqueta.
- Red de Display de Google: la lista de remarketing debe incluir como mínimo 100 visitantes o usuarios activos en los últimos 30 días.
- Red de Búsqueda de Google: debe incluir como mínimo 100 visitantes o usuarios activos en los últimos 30 días. A las listas de clientes también se aplican los mismos requisitos.
- En YouTube, debes tener como mínimo 100 visitantes o usuarios activos en los últimos 30 días. A las listas de clientes también se aplican los mismos requisitos.
- El requisito de 100 usuarios activos para las listas de clientes solo se aplica a las listas que se hayan subido o actualizado después del 1 de febrero del 2024.
- Las listas que se hayan subido antes del 1 de febrero del 2024 deben seguir cumpliendo el requisito anterior de tener un mínimo de 1000 usuarios que coincidan.
"Usuarios activos" (o "Usuarios") es el número de personas que han interactuado con su sitio o aplicación. Esta métrica es diferente del total de usuarios que se registra en plataformas como Google Analytics o Firebase. Google Ads se centra en los usuarios que han interactuado recientemente con los servicios y anuncios de Google y que cumplen determinados criterios. Si quiere comparar los tamaños de las audiencias con GA4, consulte el segmento "Publicidad" de GA4 para obtener una cifra más comparable, ya que refleja los usuarios aptos para el remarketing de Google Ads.
Solucionar problemas de discrepancias en el tamaño de la audiencia y rellenar listas
- Habilita Google signals: comprueba que Google signals esté habilitado en Google Analytics para que las audiencias se rellenen correctamente en Google Ads.
- Verificar la implementación de cookies: compruebe que las cookies necesarias, como SNID, NID, ID o IDE, se han implementado correctamente en su sitio web. Si faltan cookies, es posible que las audiencias no se rellenen en Google Ads.
- Deje tiempo para que se rellenen las listas: si una lista de remarketing se ha creado recientemente, puede tardar entre 48 y 72 horas en rellenarse por completo en Google Ads.
- Umbrales mínimos de usuarios activos: recuerda que Google Ads tiene umbrales mínimos de usuarios activos para que las listas de remarketing puedan publicar anuncios. Si tu lista no cumple estos umbrales, los anuncios no se publicarán.
Si tienes problemas para gestionar tus segmentos de datos, consulta la información que se indica a continuación:
Tipo de lista |
Compatibilidad según la red |
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| Búsqueda | YouTube | Display | Gmail | ||
| Visitantes del sitio web* |  |
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| Usuarios de YouTube | |
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| Usuarios de aplicaciones | |
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| Lista de clientes | |
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* Es posible que no puedan orientarse anuncios a algunos visitantes de tu sitio web en propiedades de Google. Por ejemplo, no se pueden orientar anuncios en propiedades de Google a los visitantes que se suben a través de plataformas de gestión de datos.
Si tienes un buen historial de cumplimiento de políticas, pero no cumples los requisitos de la política de segmentación por lista de clientes, solo puedes usar listas de clientes en la opción "Observación" y las exclusiones.
Si tu cuenta se marca por incluir contenido sensible (por ejemplo, relacionado con la salud), es posible que no puedas usar audiencias seleccionadas por el anunciante, como la segmentación por lista de clientes. En esos casos, puedes seguir usando las audiencias predefinidas de Google (con intención de compra, afines y grupos demográficos). Para resolver la inhabilitación por infracciones de las políticas, puede que tengas que apelar la infracción. Si se marca un dominio, considera la posibilidad de usar otro.
Para ofrecer una vista completa y unificada de tus audiencias y simplificar el proceso de gestión y optimización de las audiencias, hemos incluido las siguientes mejoras en Google Ads:
- Nuevos informes sobre audiencias: ve a Audiencias en el menú Campañas
para consultar informes detallados sobre grupos demográficos, segmentos y exclusiones de la audiencia. Desde esta página, también podrás gestionar fácilmente tus audiencias. Más información acerca de los informes sobre audiencias
- Nuevos términos: ahora incluimos nuevos términos en los informes sobre audiencias y en Google Ads. Por ejemplo, los "tipos de audiencia" (como audiencias personalizadas, audiencias con intención de compra y afines) son ahora "segmentos de audiencia". Además, ahora nos referimos al "remarketing" como "tus datos". Más información sobre los cambios en los términos y frases sobre audiencias
para consultar informes detallados sobre grupos demográficos, segmentos y exclusiones de la audiencia. Desde esta página, también podrás gestionar fácilmente tus audiencias. 