Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Một số bên thứ ba tích hợp với Google có thể sử dụng API của đối tác để tạo phân khúc So khớp khách hàng ngay trong tài khoản Google Ads. Các loại hình công ty bên thứ ba này bao gồm các dịch vụ số hoá dữ liệu, dịch vụ triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công ty quảng cáo.
Bài viết này trình bày các lợi ích của việc sử dụng bên thứ ba để tải dữ liệu khách hàng của bạn lên Google Ads, đồng thời liệt kê các công ty có thể cung cấp dịch vụ đó cho bạn.
Lợi ích
Việc sử dụng công ty bên thứ ba để tải dữ liệu lên là một lựa chọn hợp lý đối với nhiều nhà quảng cáo vì những lý do sau:
- Một số nhà quảng cáo muốn thuê ngoài dịch vụ tạo và làm mới phân khúc thay vì tích hợp API Google Ads vào hệ thống nội bộ hoặc sử dụng giao diện Google Ads để tải lên.
- Những công ty này không cần dùng thông tin đăng nhập Google Ads của bạn để tải dữ liệu của bạn lên.
- Bạn có thể sử dụng thông tin khách hàng bổ sung từ dữ liệu bên thứ nhất (chẳng hạn như địa chỉ gửi thư, số điện thoại hoặc email dự phòng của khách hàng) để tăng quy mô phân khúc của bạn. Các công ty này sử dụng bản đồ danh tính thuộc quyền sở hữu riêng của họ để tìm email tương ứng với số điện thoại và địa chỉ gửi thư của khách hàng, rồi thêm các email này vào danh sách email hiện có của bạn trước khi tải lên.
Phạm vi áp dụng
Hiện tại, các công ty sau được phép tải các phân khúc So khớp khách hàng lên, với 2 cấp dịch vụ khác nhau, tuỳ thuộc vào API mà mỗi công ty sử dụng:
- Đối tác liên kết: Sử dụng API Đối tượng dành cho đối tác
- Đối tác không liên kết: Sử dụng API Google Ads
Chú giải:: có sẵn,
: chưa có
* Những đối tác bên thứ ba này chưa hoàn tất quá trình tích hợp sản phẩm của họ vào dịch vụ API. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đối tác tải danh sách So khớp khách hàng lên tương ứng để biết thời gian hoàn tất và thông tin chi tiết khác.
Các quy định hạn chế
- Bạn cần có tài khoản Google Ads đã được phê duyệt để sử dụng dịch vụ tải dữ liệu lên.
- Bạn phải làm việc với một bên thứ ba tích hợp với Google.
- Dữ liệu tải lên Google Ads phải được thu thập theo chính sách So khớp khách hàng.
Lưu ý
Tính năng So khớp khách hàng có thể hoạt động trên Google Tìm kiếm, Mua sắm, Mạng Hiển thị, YouTube, chiến dịch Tạo nhu cầu và Gmail.
Bạn có thể kích hoạt tính năng So khớp khách hàng trên Mạng Hiển thị, Video, YouTube và Gmail trong Display & Video 360.
- Lưu ý về Display & Video 360: Những phân khúc So khớp khách hàng dựa trên thông tin liên hệ chỉ có sẵn trên khoảng không quảng cáo của Google Ad Manager trong khi những phân khúc So khớp khách hàng dựa trên mã thiết bị di động có sẵn để kích hoạt trên tất cả các nền tảng trao đổi.
Hướng dẫn
Sau khi chọn công ty mà bạn muốn sử dụng để tải dữ liệu lên, hãy làm theo các bước sau:
Đối với các đối tác liên kết khác:
- Cho phép đối tác tải dữ liệu phân khúc của bạn lên Google Ads. Sau khi đã chọn đối tác tải dữ liệu lên, bạn sẽ cần gửi email đồng ý để Google cho phép đối tác của bạn tạo và chỉnh sửa dữ liệu phân khúc So khớp khách hàng trong Google Ads. Để hoàn tất bước này, hãy liên hệ trực tiếp với người đại diện của Google.
- Đợi cho đến khi Google thiết lập xong quyền truy cập dữ liệu. Sau khi bạn gửi email đồng ý cho Google, người đại diện của Google cần phải đồng bộ hoá tài khoản của bạn với hệ thống của đối tác. Có thể mất vài ngày để Google phê duyệt các tài khoản của bạn sau khi bạn gửi thông tin. Người đại diện của Google sẽ gửi email thông báo khi quá trình thiết lập đã hoàn tất.
- Gửi dữ liệu So khớp khách hàng của bạn cho đối tác. Sau khi tài khoản của bạn đã được phê duyệt và thiết lập, bạn có thể bắt đầu gửi dữ liệu So khớp khách hàng cho đối tác tải lên của mình.
Đối với các đối tác không liên kết:
Gửi dữ liệu So khớp khách hàng của bạn cho đối tác. Sau khi tài khoản của bạn đã được phê duyệt và thiết lập, bạn có thể bắt đầu gửi dữ liệu So khớp khách hàng cho đối tác tải lên của mình.
Để được hướng dẫn chọn đối tác phù hợp, vui lòng liên hệ với người đại diện của Google để biết thông tin chi tiết.
Đường liên kết có liên quan
- Giới thiệu về Trình quản lý dữ liệu
- Giới thiệu về trang "Trình quản lý dữ liệu" và tính năng Liên kết sản phẩm
- Giới thiệu về tính năng So khớp khách hàng
- Cách Google Marketing Platform sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng
- Tạo danh sách khách hàng
- Đối tượng So khớp khách hàng
- Giới thiệu về cách sử dụng tính năng So khớp khách hàng với Zapier
- Khắc phục các vấn đề về việc tải danh sách lên, quy mô danh sách nhỏ hoặc lưu lượng truy cập thấp trong tính năng So khớp khách hàng
- Liên kết đối tác So khớp khách hàng với Google Ads
