คุณจะเห็นการปรับปรุงใน Google Ads ดังต่อไปนี้ เพื่อให้มุมมองของกลุ่มเป้าหมายแบบรวมและครอบคลุม และทําให้การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมายทําได้ง่ายขึ้น
- การรายงานกลุ่มเป้าหมายใหม่
ต่อไปนี้การรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร กลุ่ม และการยกเว้นกลุ่มเป้าหมายจะรวมอยู่ในที่เดียว คลิกไอคอนแคมเปญแล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกกลุ่มเป้าหมาย คุณยังจัดการกลุ่มเป้าหมายจากหน้ารายงานนี้ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานกลุ่มเป้าหมาย
- คำใหม่
เราจะใช้คำใหม่ในรายงานกลุ่มเป้าหมายและทั่วทั้ง Google Ads ตัวอย่างเช่นคำว่า "ประเภทกลุ่มเป้าหมาย" (ซึ่งได้แก่ ที่กําหนดเอง ที่มีแผนจะซื้อ และผู้สนใจ) ตอนนี้จะเรียกว่ากลุ่มเป้าหมาย และ "รีมาร์เก็ตติ้ง" จะเรียกว่า "ข้อมูลของคุณ" ดูรายละเอียดการอัปเดตคำและวลีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
บุคคลที่สามที่ผสานรวม Google ไว้ด้วยจะใช้ API ของพาร์ทเนอร์เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าในบัญชี Google Ads ของคุณได้โดยตรง บริษัทบุคคลที่สามประเภทนี้ ได้แก่ ผู้ให้บริการเริ่มต้นใช้งานข้อมูล บริการเริ่มต้นใช้งานการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเอเจนซีต่างๆ
บทความนี้จะอธิบายประโยชน์ของการใช้บุคคลที่สามเพื่อช่วยอัปโหลดข้อมูลลูกค้าไปที่ Google Ads รวมทั้งจะแสดงรายชื่อบริษัทที่รับดำเนินการเรื่องนี้ให้คุณทราบด้วย
ข้อดี
การใช้บริษัทบุคคลที่สามอัปโหลดข้อมูลให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ลงโฆษณาจำนวนมาก เนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้
- ผู้ลงโฆษณาบางรายต้องการว่าจ้างบุคคลภายนอกในการสร้างและแก้ไขข้อมูลกลุ่มเป้าหมายแทนการสร้างการผสานรวม Google Ads API ภายในองค์กร หรือใช้อินเทอร์เฟซ Google Ads เพื่ออัปโหลด
- บริษัทเหล่านี้ไม่ต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Google Ads ของคุณเพื่ออัปโหลดข้อมูล
- คุณสามารถใช้ข้อมูลอื่นๆ ของลูกค้าบุคคลที่หนึ่ง เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลสำรองเพื่อเพิ่มขนาดกลุ่มได้ จากนั้นบริษัทเหล่านี้จะใช้การจับคู่ข้อมูลประจำตัวที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเองเพื่อค้นหาอีเมลที่สอดคล้องกับหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่จัดส่งของลูกค้า และแนบอีเมลเหล่านี้ไปยังรายชื่ออีเมลที่มีอยู่ก่อนที่จะทำการอัปโหลด
ความพร้อมให้บริการ
ปัจจุบัน บริษัทต่อไปนี้ได้รับอนุมัติให้อัปโหลดกลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้า โดยแบ่งบริการออกเป็น 2 ระดับซึ่งแตกต่างกันไปตาม API ที่แต่ละบริษัทใช้ ดังนี้
- พาร์ทเนอร์ที่ได้รับการแมป: ใช้ Audience Partner API
- พาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้รับการแมป: ใช้ Google Ads API
สัญลักษณ์:: ใช้งานได้
: ใช้งานไม่ได้
* พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามเหล่านี้ยังไม่ได้ผสานรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับบริการ API อย่างสมบูรณ์ ลูกค้าสามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากพาร์ทเนอร์ผู้อัปโหลดการจับคู่ข้อมูลลูกค้าได้โดยตรงในระหว่างดำเนินการให้สมบูรณ์
ข้อจำกัด
- บัญชี Google Ads ของคุณต้องได้รับอนุมัติให้ใช้บริการอัปโหลดข้อมูล
- คุณต้องทำงานร่วมกับบุคคลที่สามที่ผสานรวมบริการกับผลิตภัณฑ์ Google
- ข้อมูลที่อัปโหลดไปยัง Google Ads ต้องเก็บรวบรวมตามนโยบายการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
หมายเหตุ
การจับคู่ข้อมูลลูกค้าจะใช้งานได้ใน Google Search, Shopping, Display, YouTube, Demand Gen และ Gmail
การจับคู่ข้อมูลลูกค้าใช้ได้สำหรับการเปิดใช้งานใน Display, วิดีโอ, YouTube และ Gmail ใน Display & Video 360
- หมายเหตุเกี่ยวกับ Display & Video 360: กลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าที่ใช้ข้อมูลติดต่อเป็นหลักจะใช้ได้ในพื้นที่โฆษณา Google Ad Manager เท่านั้น ขณะที่กลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าที่ใช้รหัสอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักจะใช้ได้สำหรับการเปิดใช้งานในการซื้อขายทั้งหมด
วิธีการ
เมื่อเลือกบริษัทที่ต้องการใช้เพื่ออัปโหลดข้อมูลของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
สําหรับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการแมปรายอื่นๆ:
- ให้สิทธิ์อัปโหลดกลุ่มไปยัง Google Ads เมื่อเลือกพาร์ทเนอร์การอัปโหลดข้อมูลแล้ว คุณจะต้องส่งอีเมลให้สิทธิ์แก่ Google เพื่ออนุญาตให้พาร์ทเนอร์ดังกล่าวสร้างและแก้ไขข้อมูลกลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าใน Google Ads ได้ โปรดติดต่อตัวแทนของ Google โดยตรงเพื่อดำเนินการในขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์
- รอจนกว่า Google จะตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูล หลังจากที่คุณส่งอีเมลเพื่อให้สิทธิ์แก่ Google แล้ว ตัวแทนของ Google จะซิงค์บัญชีของคุณกับระบบของพาร์ทเนอร์ การอนุมัติบัญชีอาจใช้เวลาประมาณ 2-3 วันหลังจากที่คุณส่งข้อมูล จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลแจ้งจากตัวแทนของ Google เมื่อพร้อมใช้งาน
- ส่งข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้าให้กับพาร์ทเนอร์ เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติและพร้อมใช้งานแล้ว คุณก็เริ่มส่งข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไปยังพาร์ทเนอร์การอัปโหลดได้
สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้รับการแมป
ส่งข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้าให้กับพาร์ทเนอร์ เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติและพร้อมใช้งานแล้ว คุณก็เริ่มส่งข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไปยังพาร์ทเนอร์การอัปโหลดได้
โปรดติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมในการทำงานร่วมกัน
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
- เกี่ยวกับ Data Manager
- เกี่ยวกับหน้า "Data Manager" และการลิงก์ผลิตภัณฑ์
- เกี่ยวกับการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
- วิธีที่ Google Marketing Platform ใช้ข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
- สร้างรายชื่อลูกค้า
- กลุ่มเป้าหมายในการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
- เกี่ยวกับการใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้ากับ Zapier
- แก้ไขปัญหาการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเรื่องการอัปโหลดรายชื่อ รายชื่อขนาดเล็ก หรือปริมาณข้อมูลน้อย
- ลิงก์พาร์ทเนอร์การจับคู่ข้อมูลลูกค้ากับ Google Ads
