כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
יש כמה צדדים שלישיים שהשירותים שלהם שולבו ב-Google והם יכולים להשתמש ב-API של שותפים כדי ליצור פילוחים לפי 'התאמה ללקוחות' ישירות בחשבון Google Ads שלכם. החברות האלה יכולות להיות סוכנויות, או חברות שמציעות פלטפורמות להעברת נתונים לאונליין או שירותי קליטה של מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM).
במאמר הזה מתואר מה היתרונות של לתת לחברה חיצונית להעלות נתוני לקוחות ל-Google Ads ומפורט אילו חברות יכולות לספק לכם את השירות הזה.
היתרונות
האפשרות להשתמש בשירותים של חברה חיצונית שתעלה את הנתונים יכולה להועיל להרבה מפרסמים מהסיבות הבאות:
- חלק מהמפרסמים מעדיפים לבצע מיקור חוץ לתהליכים של הוספת משתמשים לפילוחים ורענון פילוחים, במקום לשלב את Google Ads API בתהליך העבודה הפנימי או להשתמש בממשק Google Ads כדי להעלות נתונים.
- החברות האלה לא צריכות את פרטי הכניסה שלכם ל-Google Ads כדי להעלות את הנתונים.
- כדי לכלול יותר לקוחות בפילוח, אתם יכולים להשתמש בנתוני לקוחות נוספים מאינטראקציה ישירה (First-Party), כמו כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון או כתובת אימייל חלופית. החברות האלה משתמשות בתהליכי מיפוי זהויות קנייניים כדי למצוא כתובות אימייל שתואמות לכתובות למשלוח דואר ולמספרי הטלפון של הלקוחות, והן מצרפות את כתובות האימייל האלה לרשימת כתובות האימייל הקיימת שלכם לפני ביצוע ההעלאה.
זמינוּת
נכון לעכשיו, החברות הבאות קיבלו אישור להעלות פילוחים לפי 'התאמה ללקוחות', עם 2 רמות שירות שונות, שתלויות ב-API שבו כל אחת מהחברות משתמשת:
- שותפים שמספקים שירותי מיפוי: משתמשים ב-Audience Partner API
- שותפים שלא מספקים שירותי מיפוי: משתמשים ב-Google Ads API
מקרא:: זמין,
: לא זמין
* שותפי הצד השלישי האלה לא השלימו את תהליכי השילוב של המוצרים שלהם בשירות ה-API. הלקוחות יכולים לפנות ישירות לשותפים המתאימים שמספקים שירותי ניהול של רשימות התאמה ללקוחות כדי לברר מתי תהליך השילוב עתיד להסתיים ולקבל פרטים נוספים.
ההגבלות
- תצטרכו להשיג אישור לחשבון Google Ads שלכם כדי להשתמש בשירות העלאת נתונים.
- תצטרכו לעבוד עם חברה חיצונית שהשירותים שלה משולבים ב-Google.
- איסוף הנתונים שיועלו ל-Google Ads צריך להתבצע בהתאם למדיניות בנושא התאמה ללקוחות.
הערה
התכונה 'התאמה ללקוחות' זמינה בקמפיינים לרשת החיפוש, בקמפיינים של שופינג, בקמפיינים לרשת המדיה, בקמפיינים ל-YouTube, בקמפיינים ליצירת ביקוש ובקמפיינים ל-Gmail.
ב-Display & Video 360 אפשר להפעיל 'התאמה ללקוחות' בקמפיינים לרשת המדיה, בקמפיינים של מודעות וידאו, בקמפיינים ל-YouTube ובקמפיינים ל-Gmail.
- הערה לגבי Display & Video 360: פילוחים לפי 'התאמה ללקוחות' שמבוססים על פרטים ליצירת קשר זמינים רק במלאי שטחי הפרסום של Google Ad Manager. לעומת זאת, פילוחים לפי 'התאמה ללקוחות' שמבוססים על מזהה מכשיר נייד זמינים להפעלה במלאי שטחי הפרסום בכל הרשתות.
הוראות
אחרי שבחרתם חברה שאתם רוצים להשתמש בשירותים שלה כדי להעלות את הנתונים שלכם, עליכם לבצע את השלבים הבאים:
אם בוחרים שותפים אחרים שמספקים שירותי מיפוי:
- מעניקים הרשאה להעלאת הפילוחים שלכם ל-Google Ads. אחרי שבוחרים שותף להעלאת נתונים, צריך לשלוח ל-Google הרשאה באימייל המאשרת לה לאפשר לשותף הזה ליצור ולערוך עבורכם נתונים של פילוח לפי 'התאמה ללקוחות' ב-Google Ads. כדי להשלים את השלב הזה, עליכם לפנות ישירות לנציג Google.
- ממתינים ש-Google תגדיר את הגישה לנתונים. אחרי שתשלחו את ההרשאה באימייל ל-Google, נציג Google יצטרך לסנכרן את החשבונות שלכם עם המערכת של השותף. יכול להיות שיעברו כמה ימים מרגע שתשלחו את הפרטים ועד שהחשבונות יאושרו. תקבלו אימייל מנציג Google כשהכול יהיה מוכן.
- שולחים את נתוני ההתאמה ללקוחות אל השותף. אחרי שהחשבונות יאושרו ויוגדרו, תוכלו להתחיל לשלוח נתוני התאמה ללקוחות אל שותף ההעלאה שלכם.
אם בוחרים שותפים שלא מספקים שירותי מיפוי:
שולחים את נתוני ההתאמה ללקוחות אל השותף. אחרי שהחשבונות יאושרו ויוגדרו, תוכלו להתחיל לשלוח את נתוני ההתאמה ללקוחות אל השותף להעלאת נתונים.
לקבלת הנחיות לבחירת השותף שמתאים לכם, אתם יכולים לפנות לנציג Google שלכם.
קישורים רלוונטיים
- מידע על המרכז לניהול נתונים
- מידע על הדף 'המרכז לניהול נתונים' ועל קישור מוצרים
- מידע על התאמה ללקוחות
- אופן השימוש בנתוני התאמה ללקוחות ב-Google Marketing Platform
- יצירה של רשימת לקוחות
- קהל מסוג 'התאמה ללקוחות'
- איך להגדיר התאמה ללקוחות באמצעות Zapier
- פתרון בעיות בהתאמה ללקוחות: בעיות בהעלאה של רשימות, רשימות קטנות מדי או נפח נתונים קטן מדי
- קישור בין שותפי 'התאמה ללקוחות' לבין Google Ads
