消費者使用流動裝置搜尋、工作或購物時，往往期望能享受切身而流暢的體驗。本指南會提供一些最佳策略，助您接觸流動用戶和評估這些用戶對您商家的價值。
1. 接觸流動用戶
- 撰寫能吸引跨裝置用戶的廣告文字。
原因：呼籲字句只要具吸引力，即使在不同裝置上都能吸引用戶。
原因：您可以重點顯示在流動裝置上特別有效的呼籲字句或優惠，例如「直接透過手機購買」或「輕鬆使用流動裝置預訂」
- 使用廣告額外資訊，提升流動廣告的吸引力。
原因：額外資訊可為客戶提供更多資料，以及其他可與您商家互動的方式。
| 額外資訊類型 | 用途 |
| 網站連結 | 讓用戶選擇直接連至您網站的特定網頁 |
| 備註 | 宣傳您的業務、產品或服務的獨特之處 |
| 致電 | 吸引用戶致電您的商家 如果您的主要目標是吸引用戶來電，可考慮使用來電專用廣告 |
| 網站簡介 | 突顯產品和服務的獨特之處 |
| 價格 | 展示商家的核心產品和服務以及價格 |
| 位置 | 吸引用戶前往商家所在位置 |
| 聯盟位置 | 在消費者考慮購買什麼和購買地點時接觸他們 |
| 評論 | 分享正面評價、獎項或第三方評級 |
| 應用程式 | 提高應用程式下載和網站點擊次數 |
提示
電話額外資訊應使用本地電話號碼 (如有)，向用戶表示您的商家就在附近，從而提高相關性和爭取用戶信任。
原因：流動用戶會使用不同裝置瀏覽您的網站或商店、來電和傳送短訊，因此您應該因應用戶使用的裝置，提供切身的體驗。
2. 提供優質的流動網站和應用程式體驗
- 利用流動網址為流動用戶提供獨有的體驗。
原因：流動用戶往往對網站體驗有一定期望，因此不要直接使用桌面版到達網頁，以免令他們失望。
- 因應客戶在購物過程中的階段，顯示合適的流動到達網頁。
原因：如果特定關鍵字傾向輔助促成而非完成流動轉換，您的到達網頁便應該將這個因素納入考慮。
- 在流動網站上提供可點擊的電話號碼。
原因：來電是用戶在不同渠道與您聯絡的重要途徑。
- 建立通用應用程式廣告系列，以提高應用程式下載和應用程式內動作次數。
原因：這種自動化廣告系列會透過機器學習技術，根據用戶背景條件提供切身的體驗。
- 優化應用程式資訊網頁。
原因：資訊網頁是您應用程式廣告的到達網頁。您可以在 Google Play 執行實驗，找出最有效的圖像和文字。
- 設定深層連結，讓用戶直接連至應用程式的特定部分。
原因：這有助用戶更快找到所需功能，從而增加互動。
3. 評估流動轉換的全面價值
- 同時考慮流動轉換的網上和離線價值。
原因：流動互動有機會促成離線動作。評估越全面，估算值對您的幫助就越大。
- 追蹤重要的流動互動。
原因：您可以因應所評估的互動，更新策略和投資。
| 流動互動 | 評估方法 |
| 網站轉換 | Google Ads 轉換追蹤 |
| 跨裝置轉換 | Google Ads 轉換追蹤 |
| 來電 (透過廣告或網站) | Google Ads 來電報告、Google Ads 轉換追蹤 |
| 親臨門市 | Google Ads 親臨門市轉換追蹤 |
| 店內購物 | 轉換匯入、店舖銷售轉換、Search Ads 360 |
| 應用程式安裝和應用程式內動作 | 應用程式內轉換追蹤 |
- 在「轉換次數」欄中加入流動互動，以將有關資料納入計算。
原因：將流動轉換類型納入計算，有助您更全面瞭解成效並作出優化。
4. 確保競價能帶來有價值的流動流量
- 使用「智能競價」，讓系統自動設定競價。
原因：自動競價策略會根據裝置類型和瀏覽器等訊號，在競投期間調整競價，助您節省時間和提升成效。
提示
通用應用程式廣告系列有兩種競價選項。如果您追蹤應用程式內動作並計算為轉換，可以選用第二個選項：「吸引有機會完成您所選應用程式內動作的新用戶」，Google Ads 便會找出哪些用戶最有機會完成您為廣告系列建立和選擇的特定應用程式內動作，並主力吸納他們。
- 若您使用自動競價，請使用裝置專用「目標每次動作成本」。
原因：您可以直接根據所掌握的流動價值資料，進一步調整行之有效的自動競價策略。
- 如使用手動競價，您的競價必須足以讓廣告顯示在高效益的流動搜尋結果網頁頁頂。
原因：絕大部分點擊都在此產生。
- 如使用手動競價，您應該因應整體的組合目標調整基礎競價，然後使用裝置競價調整將流動成效納入計算。
原因：使用裝置競價調整功能的目的，是讓廣告成效對應您的業務目標。
提示
您可考慮綜合管理廣告系列，將所有裝置的廣告全部歸入一個廣告系列，並因應廣告系列中的不同裝置使用競價調整，從而管理廣告成效。
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