เชื่อมโยงกับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google

รายการตรวจสอบอย่างเป็นทางการสำหรับการโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google


Best Practices logo

ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่มีความเกี่ยวข้องและลื่นไหลเมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการค้นหา ดู หรือซื้ออะไรบางอย่าง คู่มือนี้จะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และการวัดคุณค่าที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ

1. เชื่อมโยงกับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

เหตผุล: คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ได้ผลบนอุปกรณ์หนึ่งก็มีแนวโน้มว่าจะใช้ได้ผลบนอุปกรณ์อื่นเช่นกัน

เหตุผล: คุณอาจไฮไลต์คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือข้อเสนอพิเศษที่ใช้ได้ผลดีกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ เช่น "ซื้อบนโทรศัพท์มือถือ" หรือ "จองง่ายๆ บนมือถือ"

เหตุผล: ส่วนขยายจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมและเสนอวิธีอื่นๆ ที่ลูกค้าจะสามารถโต้ตอบกับคุณ

ใช้ส่วนขยายนี้... เพื่อ...
ไซต์ลิงก์ ให้ลูกค้ามีทางเลือกที่จะไปถึงหน้าเฉพาะเจาะจงในเว็บไซต์ของคุณ
ไฮไลต์ โปรโมตสิ่งที่ทำให้ธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณไม่เหมือนใคร
การโทร ทำให้ลูกค้าโทรหาธุรกิจของคุณ
ใช้โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นถ้าเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มจำนวนการโทร
ข้อมูลเพิ่มเติม ไฮไลต์แง่มุมเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ
ราคา นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการหลักของธุรกิจพร้อมกับราคา
สถานที่ตั้ง กระตุ้นให้ลูกค้ามาที่หน้าร้านจริงของธุรกิจ
สถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอต เข้าถึงผู้บริโภคขณะกำลังตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรและซื้อจากที่ไหน
บทวิจารณ์ แชร์บทความรีวิวในเชิงบวก รางวัล หรือการจัดอันดับของบุคคลที่สาม 
แอป กระตุ้นการดาวน์โหลดแอปพร้อมกับการคลิกมาที่เว็บไซต์
ข้อความ คุยกับลูกค้าผ่านทางข้อความตัวอักษร
 

เคล็ดลับ

สำหรับส่วนขยายข้อความและการโทร ใช้หมายเลขในท้องถิ่น (ถ้ามี) เพราะจะทำให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณอยู่ในบริเวณใกล้เคียง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและความเชื่อถือของผู้ใช้

เหตุผล: ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ย้ายจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปเครื่องอื่นๆ ขณะเข้าชมเว็บไซต์ ไปที่หน้าร้าน โทรและส่งข้อความ คุณก็ควรย้ายตามไปด้วย

2. มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งในแอปและเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เหตุผล: ปัจจุบันผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่คาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์บนเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม อย่าทำให้พวกเขาผิดหวังด้วยการใช้หน้า Landing Page ที่เจาะจงสำหรับเดสก์ท็อป

เหตุผล: ถ้าคีย์เวิร์ดบางคำมักจะมีส่วนช่วยให้เกิด Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แทนที่จะทำให้สำเร็จ หน้า Landing Page ก็ควรนำข้อมูลเชิงลึกนี้มาพิจารณาด้วย

เหตุผล: การโทรเป็นสิ่งสำคัญที่จะเชื่อมโยงกับผู้ใช้ข้ามช่องทางต่างๆ

เหตุผล: แคมเปญอัตโนมัติเหล่านี้ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามบริบทของผู้ใช้แต่ละคน

เหตุผล: หน้ารายชื่อคือหน้า Landing Page ของโฆษณาแอป คุณสามารถใช้การทดสอบใน Google Play เพื่อหากราฟิกและข้อความที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เหตุผล: การทำงานนี้จะลดอุปสรรคและเพิ่มการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับ

Google ขอแนะนำให้ใช้ลิงก์ของแอปสำหรับ Android และลิงก์สากลสำหรับ iOS เมื่อเปิดใช้ลิงก์ในรายละเอียดสำหรับแอปของคุณ

3. การวัดมูลค่าโดยรวมของอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • พิจารณาทั้งมูลค่าออนไลน์และออฟไลน์ของ Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่

เหตุผล: การโต้ตอบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นำไปสู่การกระทำออฟไลน์ ค่าประมาณอาจมีประโยชน์เนื่องจากเราปรับปรุงการวัดอยู่เรื่อยๆ

  • ติดตามการโต้ตอบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สำคัญ

เหตุผล: คุณสามารถอัปเดตกลยุทธ์และการลงทุนโดยพิจารณาจากการโต้ตอบที่วัด

การโต้ตอบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีวัด
Conversion ของเว็บไซต์ เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads
Conversion จากหลายอุปกรณ์ เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads
การโทร (จากโฆษณาหรือเว็บไซต์) การรายงานจำนวนการโทรเข้าของ Google Ads เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads
ข้อความ เครื่องมือของบุคคลที่สาม
การเข้าชมร้าน การติดตาม Conversion การเข้าชมร้านค้าของ Google Ads
การสั่งซื้อในร้านค้า การนำเข้า Conversion, Conversion ยอดขายในร้าน, Search Ads 360
การติดตั้งแอปและการกระทำในแอป การติดตาม Conversion ในแอป
 
  • นำการโต้ตอบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาร่วมพิจารณาด้วย โดยการรวมการโต้ตอบในคอลัมน์ "Conversion"

เหตุผล: คุณสามารถปรับปรุงเพื่อให้เห็นภาพรวมประสิทธิภาพที่สมบูรณ์ขึ้นด้วยการนับประเภท Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

4. กำหนดราคาเสนอที่กระตุ้นการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สร้างกำไร

  • ทำให้การเสนอราคาเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ Smart Bidding

เหตุผล: กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติจะพิจารณาสัญญาณต่างๆ เช่น ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงราคาเสนอขณะประมูลซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เคล็ดลับ

เมื่อใช้แคมเปญแอปสากล คุณจะมีรูปแบบการเสนอราคา 2 แบบ สำหรับแอปที่มีการติดตามการกระทำในแอปเป็น Conversion ให้เลือกตัวเลือกที่ 2 คือ "ได้ผู้ใช้ใหม่ที่มีแนวโน้มจะทำการกระทำในแอปตามที่คุณเลือกไว้จนเสร็จสมบูรณ์" Google Ads จะเน้นที่ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะทำการกระทำในแอปตามที่คุณกำหนดและเลือกไว้สำหรับแคมเปญนี้

เหตุผล: คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติที่ใช้ได้ผลดีอยู่แล้วเพิ่มได้อีก เพื่อให้เชื่อมโยงโดยตรงกับข้อมูลที่คุณทราบเกี่ยวกับมูลค่าของอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • ถ้าคุณใช้การเสนอราคาด้วยตนเอง พยายามเสนอราคาให้โฆษณาได้อยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในจุดที่ทำกำไรได้

เหตุผล: ตำแหน่งนี้เป็นที่ที่เกิดคลิกมากที่สุด

เหตุผล: การปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์มีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้ประสิทธิภาพของคุณสอดคล้องกับเป้าหมาย

เคล็ดลับ

วางแผนเพื่อรวบรวมการจัดการแคมเปญสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดไว้ในแคมเปญเดียว ใช้การปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์เพื่อจัดการประสิทธิภาพระหว่างอุปกรณ์ภายในแคมเปญเหล่านั้น

 

ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรับเคล็ดลับขั้นสูงและข้อมูลอัปเดตจาก Google Ads ทางอีเมล
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว