Gdy klienci używają urządzenia mobilnego, aby znaleźć lub kupić jakiś produkt, chcą łatwo znaleźć istotne informacje i dokonać transakcji. W tym przewodniku opisujemy sprawdzone metody docierania do użytkowników urządzeń mobilnych oraz mierzenia ich wartości dla Twojej firmy.
1. Docieraj do użytkowników urządzeń mobilnych
- Zadbaj, aby tekst reklamy przyciągał uwagę użytkowników na różnych urządzeniach.
Dlaczego: wezwanie do działania, które jest ciekawe na jednym urządzeniu, zwykle sprawdza się również na innych urządzeniach.
- Używaj funkcji JEŻELI lub modułów dostosowania reklam, aby nawiązywać bezpośredni kontakt z użytkownikami urządzeń mobilnych.
Dlaczego: możesz wyróżnić wezwania do działania lub oferty, które mają dużą skuteczność na urządzeniach mobilnych, np. „kup przez komórkę” czy „łatwa rezerwacja przez komórkę”.
- Ulepsz reklamy mobilne, dodając do nich komponenty.
Dlaczego: rozszerzenia dostarczają klientom dodatkowych informacji i możliwości kontaktu.
| Użyj tego komponentu… | Aby... |
| Link do podstrony | umożliwić użytkownikom bezpośrednie przechodzenie do konkretnych stron w Twojej witrynie |
| Objaśnienie | poinformować o wyjątkowych cechach firmy, produktów lub usług |
| Połączenie | zachęcić użytkowników do dzwonienia do Twojej firmy Jeśli zależy Ci przede wszystkim na generowaniu połączeń, użyj reklam typu „tylko połączenie” |
| Rozszerzenie informacji | poinformować o konkretnym aspekcie oferowanych produktów lub usług |
| Cena | zaprezentować najważniejsze produkty i usługi oferowane przez firmę wraz z ich cenami |
| Lokalizacja | zachęcić użytkowników do odwiedzenia fizycznej siedziby firmy |
| Powiązana lokalizacja | dotrzeć do konsumentów w momencie, kiedy decydują, co i gdzie kupić |
| Opinia | udostępnić pozytywne recenzje, informacje o uzyskanych nagrodach lub wyróżnieniach w rankingach niezależnych firm |
| Aplikacja | zwiększyć liczby kliknięć prowadzących na Twoją stronę, by zwiększyć liczbę pobrań aplikacji |
Wskazówka
W przypadku komponentów do wykonywania połączeń użyj numerów lokalnych, jeśli są dostępne. Sygnalizują one użytkownikom, że Twoja firma znajduje się w pobliżu, co zwiększa zaufanie klientów i trafność reklamy.
- Zapewniaj użytkownikom spójne wrażenia w różnych kanałach, korzystając z takich narzędzi, jak remarketing i kierowanie na listę klientów.
Dlaczego: przeglądając Twoje strony, odwiedzając Twój sklep oraz dzwoniąc lub pisząc do Twojej firmy, użytkownicy mogą zmieniać urządzenia, z których korzystają. Zadbaj o to, aby na każdym z nich zapewnić im równie dobrą obsługę.
2. Zapewnij wygodę korzystania ze stron i aplikacji mobilnych
- Dostosuj wygląd i obsługę pod kątem użytkowników urządzeń mobilnych, używając mobilnych adresów URL.
Dlaczego: użytkownikom urządzeń mobilnych zależy na wygodnej obsłudze. Nie zawiedź ich, wyświetlając stronę docelową na komputery.
- Dostosuj mobilne strony docelowe do etapu podróży do zakupu, na którym znajduje się klient.
Dlaczego: jeśli określone słowa kluczowe wspomagają tylko występowanie konwersji z urządzenia mobilnego, a nie prowadzą do nich wprost, musisz to wziąć pod uwagę przy tworzeniu stron docelowych.
- Zadbaj o to, aby numery telefonów na stronach mobilnych były klikalne.
Dlaczego: połączenia to ważna metoda kontaktu z użytkownikami we wszystkich kanałach.
- Utwórz uniwersalną kampanię promującą aplikację, aby zwiększyć liczbę pobrań aplikacji oraz działań, które wykonują w niej użytkownicy.
Dlaczego: automatyczne kampanie wykorzystują systemy uczące się, aby zapewniać użytkownikom odpowiednie informacje oraz obsługę dostosowaną do ich kontekstu.
- Zoptymalizuj stronę z informacjami o aplikacji.
Dlaczego: Twoja strona z informacjami o aplikacji jest stroną docelową reklam, które ją promują. W Google Play możesz przeprowadzać eksperymenty, które pozwolą Ci wybrać najskuteczniejszy obraz i tekst.
- Skonfiguruj precyzyjne linki, które zaprowadzą użytkowników bezpośrednio do odpowiednich części aplikacji.
Dlaczego: takie działanie usuwa przeszkody na drodze użytkowników i zwiększa ich zaangażowanie.
Wskazówka
Do tworzenia precyzyjnych linków do aplikacji polecamy usługę App Links na Androida i Universal Links na iOS.
3. Mierz pełną wartość reklam mobilnych
- Uwzględnij wartość konwersji z urządzeń mobilnych – online i offline.
Dlaczego: interakcje na urządzeniach mobilnych prowadzą do działań poza internetem. W miarę doskonalenia pomiarów pomocne mogą być szacunkowe dane.
- Śledź ważne interakcje na urządzeniach mobilnych.
Dlaczego: na podstawie mierzonych interakcji możesz zaktualizować strategię i zoptymalizować inwestycje.
| Interakcja na urządzeniu mobilnym | Metody pomiaru |
| Konwersje w witrynie | Śledzenie konwersji Google Ads |
| Konwersje na różnych urządzeniach | Śledzenie konwersji Google Ads |
| Połączenia (z poziomu reklam lub strony) | Raport połączeń telefonicznych Google Ads, śledzenie konwersji Google Ads |
| Wizyty w sklepie stacjonarnym | Śledzenie konwersji Google Ads polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym |
| Zakupy w sklepie | Importowanie konwersji, konwersje polegające na sprzedaży w sklepie tradycyjnym, Search Ads 360 |
| Instalacje aplikacji i działania w aplikacji | Śledzenie konwersji w aplikacji |
- Uwzględnij interakcje na urządzeniach mobilnych, dodając je do kolumny „Konwersje”.
Dlaczego: aby optymalizować na podstawie pełniejszego obrazu skuteczności, uwzględnij liczbę różnych typów konwersji z urządzeń mobilnych.
4. Ustal stawki, które będą generować wartościowy ruch z urządzeń mobilnych
- Zautomatyzuj określanie stawek, korzystając z funkcji Inteligentnego określania stawek.
Dlaczego: automatyczne strategie określania stawek uwzględniają takie sygnały jak typ urządzenia i przeglądarki, aby wprowadzać zmiany stawek podczas aukcji. Dzięki temu pozwalają oszczędzić czas i często zapewniają lepsze wyniki.
Wskazówka
W przypadku uniwersalnych kampanii promujących aplikacje dostępne są dwie opcje określania stawek. W przypadku aplikacji z działaniami w aplikacji śledzonymi jako konwersje użyj drugiej opcji: „Pozyskanie nowych użytkowników, którzy prawdopodobnie ukończą wybrane przez Ciebie działania w aplikacji”. Google Ads będzie kierować reklamy na osoby, które prawdopodobnie wykonają określone działania w aplikacji skonfigurowane i wybrane przez Ciebie dla tej kampanii.
- Jeśli korzystasz z automatycznego określania stawek, użyj docelowych CPA dostosowanych do urządzenia.
Dlaczego: automatyczne strategie określania stawek, które sprawdzają się w przypadku Twojej firmy, możesz w jeszcze większym stopniu dostosować do potrzeb biznesowych, wykorzystując swoją wiedzę o wartości działań na urządzeniach mobilnych.
- Jeśli używasz samodzielnego ustawiania stawek, ustal dla reklam stawki, które umożliwią jej wyświetlanie na górze wyników wyszukiwania na urządzeniach mobilnych, gdzie jest to opłacalne.
Dlaczego: w tym miejscu zachodzi większość kliknięć.
- Jeśli używasz samodzielnego ustawiania stawek, zmień stawki podstawowe, aby osiągnąć ogólne cele swojego portfolio, a następnie użyj dostosowań stawek według urządzenia, by uwzględnić skuteczność na urządzeniach mobilnych.
Dlaczego: dostosowania stawek według urządzenia służą do dopasowania skuteczności do Twoich celów.
Wskazówka
Zaplanuj skonsolidowanie zarządzania kampanią na wszystkich urządzeniach w jednej kampanii i użyj dostosowań stawek do kontrolowania skuteczności poszczególnych urządzeń w tych kampaniach.
