Docieranie do użytkowników urządzeń mobilnych: sprawdzone metody Google

Oficjalna lista kontrolna Google dla reklam mobilnych.


Best Practices logo

Gdy klienci używają urządzenia mobilnego, aby znaleźć lub kupić jakiś produkt, chcą łatwo znaleźć istotne informacje i dokonać transakcji. W tym przewodniku opisujemy sprawdzone metody docierania do użytkowników urządzeń mobilnych oraz mierzenia ich wartości dla Twojej firmy.

1. Docieraj do użytkowników urządzeń mobilnych

Dlaczego: wezwanie do działania, które jest ciekawe na jednym urządzeniu, zwykle sprawdza się również na innych urządzeniach.

Dlaczego: możesz wyróżnić wezwania do działania lub oferty, które mają dużą skuteczność na urządzeniach mobilnych, np. „kup przez komórkę” czy „łatwa rezerwacja przez komórkę”.

Dlaczego: rozszerzenia dostarczają klientom dodatkowe informacje i możliwości kontaktu.

Użyj tego rozszerzenia... Aby...
Link do podstrony umożliwić użytkownikom bezpośrednie przechodzenie do konkretnych stron w Twojej witrynie
Objaśnienie poinformować o wyjątkowych cechach firmy, produktów lub usług
Połączenie Zachęcanie użytkowników do dzwonienia do Twojej firmy
Jeśli zależy Ci przede wszystkim na generowaniu połączeń, użyj reklam typu „tylko połączenie”
Rozszerzenie informacji poinformować o konkretnym aspekcie oferowanych produktów lub usług
Cena zaprezentować najważniejsze produkty i usługi oferowane przez firmę wraz z ich cenami
Lokalizacja zachęcić użytkowników do odwiedzenia fizycznej siedziby firmy
Powiązana lokalizacja dotrzeć do konsumentów w momencie, kiedy decydują, co i gdzie kupić
Opinia udostępnić pozytywne recenzje, informacje o uzyskanych nagrodach lub wyróżnieniach w rankingach niezależnych firm
Aplikacja Zwiększanie liczby kliknięć prowadzących na Twoją stronę, by zwiększyć liczbę pobrań aplikacji

Wskazówka

W przypadku rozszerzeń połączeń użyj numerów lokalnych, jeśli są dostępne. Sygnalizują one użytkownikom, że Twoja firma znajduje się w pobliżu, co zwiększa zaufanie klientów i trafność reklamy.

Dlaczego: przeglądając Twoje strony, odwiedzając Twój sklep oraz dzwoniąc lub pisząc do Twojej firmy, użytkownicy mogą zmieniać urządzenia, z których korzystają. Zadbaj o to, aby na każdym z nich zapewnić im równie dobrą obsługę.

2. Zapewniaj wygodę korzystania ze stron i aplikacji mobilnych

  • Dostosuj wygląd i obsługę pod kątem użytkowników urządzeń mobilnych, używając mobilnych adresów URL.

Dlaczego: użytkownikom urządzeń mobilnych zależy na wygodnej obsłudze. Nie zawiedź ich, wyświetlając stronę docelową na komputery.

Dlaczego: jeśli określone słowa kluczowe wspomagają tylko występowanie konwersji z urządzenia mobilnego, a nie prowadzą do nich wprost, musisz to wziąć pod uwagę przy tworzeniu stron docelowych.

Dlaczego: połączenia to ważna metoda kontaktu z użytkownikami we wszystkich kanałach.

Dlaczego: automatyczne kampanie wykorzystują systemy uczące się, aby dostarczać użytkownikom odpowiednie informacje oraz obsługę dostosowaną do ich kontekstu.

Dlaczego: Twoja strona z informacjami o aplikacji jest stroną docelową reklam, które ją promują. W Google Play możesz przeprowadzać eksperymenty, które pozwolą Ci wybrać najskuteczniejszy obraz i tekst.

  • Skonfiguruj precyzyjne linki, które zaprowadzą użytkowników bezpośrednio do odpowiednich części aplikacji.

Dlaczego: takie działanie usuwa przeszkody na drodze użytkowników i zwiększa ich zaangażowanie.

Wskazówka

Do tworzenia precyzyjnych linków do aplikacji polecamy usługę App Links na Androida i Universal Links na iOS.

3. Mierz pełną wartość reklam mobilnych

  • Uwzględnij wartość konwersji z urządzeń mobilnych – online i offline.

Dlaczego: interakcje na urządzeniach mobilnych prowadzą do działań poza internetem. W miarę doskonalenia pomiarów pomocne mogą być szacunkowe dane.

  • Śledź ważne interakcje na urządzeniach mobilnych.

Dlaczego: na podstawie mierzonych interakcji możesz zaktualizować strategię i zoptymalizować inwestycje.

Interakcja na urządzeniu mobilnym Metody pomiaru
Konwersje w witrynie Śledzenie konwersji Google Ads
Konwersje na różnych urządzeniach Śledzenie konwersji Google Ads
Połączenia (z poziomu reklam lub strony) Raport połączeń telefonicznych Google Ads, śledzenie konwersji Google Ads
Wizyty w sklepie stacjonarnym Śledzenie konwersji Google Ads polegających na wizycie w sklepie tradycyjnym
Zakupy w sklepie Importowanie konwersji, konwersje polegające na sprzedaży w sklepie tradycyjnym, Search Ads 360
Instalacje aplikacji i działania w aplikacji Śledzenie konwersji w aplikacji

Dlaczego: aby optymalizować na podstawie pełniejszego obrazu skuteczności, uwzględnij liczbę różnych typów konwersji z urządzeń mobilnych.

4. Ustal stawki, które będą generować wartościowy ruch z urządzeń mobilnych

Dlaczego: automatyczne strategie określania stawek uwzględniają takie sygnały jak typ urządzenia i przeglądarki, aby wprowadzać zmiany stawek podczas aukcji. Dzięki temu pozwalają oszczędzić czas i często zapewniają lepsze wyniki.

Wskazówka

W przypadku uniwersalnych kampanii promujących aplikacje dostępne są dwie opcje określania stawek. W przypadku aplikacji z działaniami w aplikacji śledzonymi jako konwersje użyj drugiej opcji: „Pozyskanie nowych użytkowników, którzy prawdopodobnie ukończą wybrane przez Ciebie działania w aplikacji”. Google Ads będzie kierować reklamy na osoby, które prawdopodobnie wykonają określone działania w aplikacji skonfigurowane i wybrane przez Ciebie dla tej kampanii.

Dlaczego: automatyczne strategie określania stawek, które sprawdzają się w przypadku Twojej firmy, możesz w jeszcze większym stopniu dostosować do potrzeb biznesowych, wykorzystując swoją wiedzę o wartości działań na urządzeniach mobilnych.

  • Jeśli używasz samodzielnego ustawiania stawek, ustal dla reklam stawki, które umożliwią jej wyświetlanie na górze wyników wyszukiwania na urządzeniach mobilnych, gdzie jest to opłacalne.

Dlaczego: w tym miejscu zachodzi większość kliknięć.

Dlaczego: dostosowania stawek według urządzenia służą do dopasowania skuteczności do Twoich celów.

Wskazówka

Zaplanuj skonsolidowanie zarządzania kampanią na wszystkich urządzeniach w jednej kampanii i użyj dostosowań stawek do kontrolowania skuteczności poszczególnych urządzeń w tych kampaniach.

Subskrybuj newsletter Sprawdzone metody, by dostawać zaawansowane wskazówki i najnowsze informacje na temat Google Ads prosto do swojej skrzynki odbiorczej.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem