Contact leggen met mobiele gebruikers: praktische tips van Google

---

Wanneer consumenten een mobiel apparaat gebruiken om iets te zoeken, te doen of te kopen, verwachten ze een relevante en soepele ervaring. Deze handleiding bevat praktische tips om mobiele gebruikers te bereiken en hun waarde voor uw bedrijf te meten.

1. Leg contact met mobiele gebruikers

• Schrijf advertentietekst die aantrekkelijk is voor gebruikers op verschillende apparaten.

Waarom? een pakkende call-to-action op het ene apparaat is meestal ook overtuigend op andere apparaten.

• Gebruik ALS-functies of advertentieaanpassers om mobiele gebruikers rechtstreeks aan te spreken.

Waarom? U kunt call-to-actions of aanbiedingen die het op mobiele apparaten bijzonder goed doen markeren, zoals 'koop nu via uw mobiele telefoon' of 'eenvoudig mobiel boeken'.

• Maak uw mobiele advertenties effectiever met advertentie-extensies.

Waarom? Extensies geven aanvullende informatie en bieden klanten alternatieve manieren om met u te communiceren.

Gebruik deze extensie...	Om het volgende te bewerkstelligen...
Sitelink	Geef gebruikers de mogelijkheid om rechtstreeks naar specifieke pagina's van uw site te gaan
Highlight	Promoot wat uw bedrijf, product of services uniek maakt
Bellen	Spoor gebruikers aan uw bedrijf te bellen Gebruik alleen bellen-advertenties als uw primaire doel is om meer oproepen te genereren
Website-informatie	Benadruk een specifiek aspect van de producten en services die u aanbiedt
Prijs	Breng de kernproducten en -diensten van uw bedrijf met de bijbehorende prijzen onder de aandacht
Locatie	Trek mensen naar fysieke bedrijfslocaties
Partnerlocatie	Bereik consumenten op het moment dat zij beslissen wat en waar ze kopen
Beoordelen	Deel positieve recensies, eervolle vermeldingen of beoordelingen van derden
App	Stimuleer naast klikken naar uw site ook app-downloads
Bericht	Houd contact met klanten via sms

 

• Lever een naadloze gebruikerservaring op meerdere kanalen met tools als remarketing en Klantenmatch.

Waarom? Mobiele gebruikers wisselen tussen apparaten als ze uw site bekijken, uw winkel bezoeken, bellen en sms'en, dus zorg dus dat u met hen mee schakelt.

2. Zorg dat de mobiele site en app optimaal functioneren

• Pas de functionaliteit voor mobiele gebruikers aan met mobiele URL's.

Waarom? Mobiele gebruikers zijn gewend dat sites goed functioneren. Stel hen niet teleur met een desktopspecifieke bestemmingspagina.

• Pas mobiele bestemmingspagina's aan gebaseerd op de positie van de klant in het aankooptraject.

Waarom? Als bepaalde zoekwoorden niet leiden tot voltooiing van een mobiele conversie, maar deze wel ondersteunen, moet u daarmee rekening houden op uw bestemmingspagina's.

• Maak telefoonnummers klikbaar op mobiele sites.

Waarom? Telefoongesprekken zijn een belangrijke manier om met gebruikers in contact te komen via verschillende kanalen.

• Maak een universele app-campagne om app-downloads en in-app-acties te stimuleren.

Waarom? Deze geautomatiseerde campagnes maken gebruik van machine learning, waarmee de functionaliteit kan worden aangepast aan de context van de gebruiker.

• Optimaliseer de vermeldingspagina van uw app.

Waarom? Uw vermeldingspagina is de bestemmingspagina voor uw app-advertenties. U kunt experimenten uitvoeren in Google Play om de meest effectieve afbeeldingen en tekst te vinden.

• Stel deep links in die gebruikers rechtstreeks naar specifieke gedeelten van uw app leiden.

Waarom? Zo omzeilt u onnodige obstakels en neemt de betrokkenheid toe.

3. Meet de volledige waarde van mobiel

• Reken zowel de online als de offline waarde van mobiele conversies.

Waarom? Mobiele interacties leiden tot offline acties. Schattingen kunnen handig zijn naarmate de meting verbetert.

• Houd belangrijke mobiele interacties bij.

Waarom? U kunt uw strategie en investering updaten op basis van de interacties die u meet.

Mobiele interactie	Manier(en) om die te meten
Websiteconversies	'Conversies bijhouden' van Google Ads
Conversies via verschillende apparaten	'Conversies bijhouden' van Google Ads
Oproepen (via advertenties of uw website)	Google Ads-oproeprapportage, 'Conversies bijhouden' van Google Ads
Berichten	Tools van derden
Winkelbezoeken	'Conversies via winkelbezoeken bijhouden' van Google Ads
Aankopen in winkels	Conversies importeren, conversies voor winkelverkopen, Search Ads 360
App-installaties en in-app-acties	In-app conversies bijhouden

 

• Tel mobiele interacties mee door ze op te nemen in de kolom Conversies.

Waarom? U krijgt een vollediger beeld van de prestaties door mobiele conversietypen mee te tellen.

4. Stel biedingen in die winstgevend mobiel verkeer stimuleren

• Automatiseer biedingen met Slim bieden.

Waarom? Geautomatiseerde biedstrategieën houden rekening met signalen zoals apparaattype en browser, zodat tijdens de veiling bodwijzigingen worden doorgevoerd die tijd besparen en vaak betere resultaten leveren.

• Als u kiest voor automatisch bieden, gebruik dan apparaatspecifieke doel-CPA's.

Waarom? De geautomatiseerde biedstrategieën die goed voor u werken, kunnen verder worden aangepast zodat ze rechtstreeks aansluiten op uw kennis over de waarde van mobiel.

• Als u kiest voor handmatig bieden, bied dan zodanig voor uw advertenties dat deze op mobiele apparaten boven de zoekresultaten worden weergegeven, wat voor u winstgevend is.

Waarom? Omdat daar het merendeel van de klikken wordt gegenereerd.

• Als u gebruikmaakt van handmatig bieden, wijzig dan uw basisbiedingen om uw algemene portfoliodoelen te behalen. Stel vervolgens bodaanpassingen voor apparaten in, zodat mobiele prestaties worden meegeteld.

Waarom? Bodaanpassingen voor apparaten zijn bedoeld om uw prestaties af te stemmen op uw doelen.