Klientai tikisi, kad ieškant, atliekant veiksmus ar ką nors įsigyjant mobiliuoju įrenginiu, jiems bus teikiamos atitinkamos ir sklandžiai veikiančios funkcijos. Šiame vadove pateikiama geriausios praktikos pavyzdžių, kaip pasiekti mobiliųjų naudotojus ir nustatyti jų vertę įmonei.
1. Susisiekimas su mobiliųjų naudotojais
- Kurkite skelbimo tekstą, kuris būtų įdomus skirtingų įrenginių naudotojams.
Kodėl: sudominantis raginimas veikti viename įrenginyje taip pat patraukia dėmesį kituose įrenginiuose.
- Naudokite funkcijas IF arba skelbimų tinkinimo parametrus, kad tiesiogiai pasiektumėte mobiliųjų naudotojus.
Kodėl: galite paryškinti bet kokius raginimus veikti ar pasiūlymus, kurie itin veiksmingi naudojant mobiliuosius įrenginius, pvz., „pirkite mobiliuoju telefonu“ arba „paprasta užsakyti mobiliuoju“.
- Pridėkite skelbimų plėtinių prie skelbimų mobiliesiems.
Kodėl: plėtiniuose teikiama papildomos informacijos ir alternatyvių klientų sąveikos su jumis būdų.
| Naudokite šį plėtinį... | Jei norite... |
| Svetainės nuoroda | Suteikti naudotojams galimybę iš karto pasiekti konkrečius svetainės puslapius |
| Figūrinė išnaša | Reklamuoti tai, dėl ko jūsų įmonė, produktai ar paslaugos yra unikalūs |
| Skambutis | Paskatinti naudotojus paskambinti į jūsų įmonę Naudokite skelbimus tik su skambinimo funkcija, jei jūsų pagrindinis tikslas – sulaukti skambučių |
| Struktūrinis fragmentas | Pabrėžti konkrečius teikiamų produktų ir paslaugų aspektus |
| Kaina | Reklamuoti įmonės pagrindinius produktus ir paslaugas nurodant kainas |
| Vietovė | Pritraukti žmonių į fizines įmonės vietoves |
| Filialo vietovė | Pasiekti klientus, kai jie sprendžia, ką ir kur pirkti |
| Atsiliepimas | Bendrinti teigiamus atsiliepimus, informaciją apie apdovanojimus ar trečiųjų šalių įvertinimus |
| Programa | Paskatinti programos atsisiuntimus kartu su į svetainę nukreipiančiais paspaudimais |
Patarimas
Skambučių plėtiniuose naudokite vietinius numerius, jei jie pasiekiami. Jie nurodo naudotojams, kad esate netoliese, todėl tai gali padidinti atitikimą ir naudotojų pasitikėjimą.
- Teikite sklandžiai veikiančias funkcijas skirtinguose kanaluose naudodami tokius įrankius kaip pakartotinė rinkodara ir Klientų atitikti.
Kodėl: mobiliųjų naudotojai keičia įrenginius lankydamiesi svetainėje, lankydamiesi parduotuvėje, skambindami ir siųsdami teksto pranešimus, todėl turėtumėte atitinkamai keistis ir jūs.
2. Tinkamų svetainių ir programų mobiliesiems funkcijų teikimas
- Tinkinkite mobiliųjų naudotojams teikiamas funkcijas naudodami URL mobiliesiems.
Kodėl: mobiliųjų naudotojai lankosi tikėdamiesi, kad svetainėje bus teikiamos tinkamos funkcijos. Nenuvilkite jų pateikdami staliniam kompiuteriui skirtą nukreipimo puslapį.
- Derinkite nukreipimo puslapius mobiliesiems pagal kliento vietą vykdant pirkimo procesą.
Kodėl: jei tam tikri raktiniai žodžiai veikiau padeda įvykti mobiliuoju vykdomoms konversijoms, o ne jas įvykdo, nukreipimo puslapiuose turėtų būti atsižvelgiama į šią įžvalgą.
- Padarykite, kad telefonų numerius būtų galima spustelėti svetainėse mobiliesiems.
Kodėl: skambučiai – tai svarbi susisiekimo su naudotojais skirtinguose kanaluose priemonė.
- Sukurkite universalią programų kampaniją, kad paskatintumėte atsisiuntimus ir veiksmus programoje.
Kodėl: šiose automatinėse kampanijose naudojamas mašininis mokymasis pagal asmens kontekstą tinkintoms funkcijoms teikti.
- Optimizuokite programos įrašo puslapį.
Kodėl: įrašo puslapis – tai programos skelbimų nukreipimo puslapis. Galite vykdyti eksperimentus sistemoje „Google Play“, kad rastumėte veiksmingiausią grafiką ir tekstą.
- Nustatykite giliąsias nuorodas, kurios tiesiogiai nukreips žmones į tam tikras programos dalis.
Kodėl: taip lengviau naudoti programą ir įtraukiama daugiau naudotojų.
Patarimas
Įgalinant programos giliąsias nuorodas, „Google“ rekomenduoja naudoti programų nuorodas „Android“ programose ir universaliąsias nuorodas „iOS“ programose.
3. Visos mobiliųjų vertės nustatymas
- Atsižvelkite į mobiliaisiais įvykdytų konversijų vertę prisijungus ir neprisijungus.
Kodėl: sąveika mobiliaisiais skatina atlikti veiksmus neprisijungus. Įvertinimai gali būti naudingi tobulinant matavimą.
- Stebėkite svarbias sąveikas mobiliaisiais.
Kodėl: galite atnaujinti strategiją ir investavimą pagal įvertinamas sąveikas.
| Sąveika mobiliuoju | Įvertinimo metodas (-ai) |
| Svetainės konversijos | „Google Ads“ konversijų stebėjimas |
| Konversijos keliuose įrenginiuose | „Google Ads“ konversijų stebėjimas |
| Skambučiai (iš skelbimų arba svetainės) | „Google Ads“ skambučių ataskaitų teikimas, „Google Ads“ konversijų stebėjimas |
| Apsilankymai parduotuvėje | „Google Ads“ apsilankymų parduotuvėje konversijų stebėjimas |
| Pirkiniai parduotuvėje | Konversijų importavimas, pardavimo parduotuvėje konversijos, „Search Ads 360“ |
| Programų diegimai ir veiksmai programoje | Konversijų programoje stebėjimas |
- Atsižvelkite į sąveikas mobiliaisiais įtraukdami jas į „Konversijų“ stulpelį.
Kodėl: galite optimizuoti, kad gautumėte išsamesnės našumo informacijos, skaičiuodami mobiliaisiais įvykdytų konversijų tipus.
4. Kainos pasiūlymų, kuriais skatinamas pelningas srautas mobiliaisiais, nustatymas
- Automatizuokite kainos pasiūlymus naudodami išmaniojo kainų siūlymo funkciją.
Kodėl: taikant automatines kainos pasiūlymų strategijas atsižvelgiama į tokius signalus kaip įrenginio tipas ir naršyklė, kad būtų pakeistas per aukcioną taikomas kainos pasiūlymas, taip taupant laiką ir dažnai užtikrinant geresnius rezultatus.
Patarimas
Naudojant universalias programų kampanijas teikiamos dvi kainų siūlymo parinktys. Programose, kuriose veiksmai programose stebimi kaip konversijos, naudokite antrą parinktį: „Sulaukti naujų naudotojų, kurie, tikėtina, užbaigs pasirinktus veiksmus programoje“. „Google Ads“ sutelks dėmesį į žmones, kurie labiausiai linkę atlikti konkrečius nustatytus ir šiai kampanijai pasirinktus veiksmus programoje.
- Jei naudojate automatinį kainų siūlymą, naudokite konkrečiam įrenginiui taikomus tikslinius MUĮ.
Kodėl: automatinio kainų siūlymo strategijas, kurios jums tinkamos, galite papildomai tinkinti, kad tiesiogiai nurodytumėte, ką žinote apie mobiliojo vertę.
- Jei naudojate neautomatinį kainų siūlymą, teikite tokį kainos pasiūlymą, kad skelbimai mobiliajame būtų rodomi paieškos rezultatų viršuje (jei tai pelninga).
Kodėl: rodant šioje vietoje generuojama daugiausia paspaudimų.
- Jei naudojate neautomatinį kainų siūlymą, pakeiskite pagrindinius kainos pasiūlymus, kurie padės siekti bendrų portfelio tikslų, tada naudokite įrenginių kainos pasiūlymų koregavimus, kad atsižvelgtumėte į našumą mobiliuosiuose.
Kodėl: įrenginių kainos pasiūlymų koregavimai skirti jūsų našumui ir tikslams suderinti.
Patarimas
Planuokite sujungti kampanijų tvarkymą su visais įrenginiais vienoje kampanijoje. Naudodami kainos pasiūlymų koregavimus, valdykite įrenginių tose kampanijose našumą.
Užsiprenumeruokite geriausios praktikos pavyzdžių naujienlaiškį ir gaukite naudingų „Google Ads“ patarimų bei naujienų tiesiai į savo el. pašto dėžutę.
