Terhubung dengan Pengguna Seluler: Praktik Terbaik Google

Checklist resmi Google untuk periklanan seluler.


Best Practices logo

Konsumen mengharapkan pengalaman yang relevan dan mulus saat menggunakan perangkat seluler untuk mencari, melakukan, atau membeli sesuatu. Panduan ini menguraikan praktik terbaik untuk menjangkau pengguna seluler dan mengukur nilai mereka bagi bisnis Anda.

1. Terhubung dengan pengguna seluler

Mengapa: Pesan ajakan (CTA) yang menarik di satu perangkat cenderung juga akan menarik di perangkat lain.

Mengapa: Anda dapat menandai semua pesan ajakan (CTA) atau penawaran yang sangat berhasil di perangkat seluler, seperti "beli dari ponsel seluler Anda" atau "pemesanan mudah dengan seluler”

Mengapa: Ekstensi memberikan informasi tambahan dan cara alternatif bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan Anda.

Gunakan ekstensi ini... Untuk...
Sitelink Memberi opsi kepada pengguna untuk langsung membuka halaman tertentu di situs Anda
Info Mempromosikan hal-hal yang menjadi ciri unik bisnis, produk, atau layanan Anda
Panggilan Membuat pengguna menelepon bisnis Anda
Gunakan iklan khusus panggilan telepon jika tujuan utama Anda adalah mendorong panggilan telepon
Ringkasan terstruktur Menandai aspek tertentu dari produk dan layanan yang Anda tawarkan
Harga Memamerkan produk dan layanan utama bisnis Anda beserta harganya
Lokasi Mendorong orang-orang mengunjungi lokasi fisik bisnis
Lokasi afiliasi Menjangkau konsumen saat mereka memutuskan ingin membeli apa dan di mana
Ulasan Membagikan catatan positif, penghargaan, atau peringkat dari pihak ketiga 
Aplikasi Mendorong download aplikasi serta klik ke situs Anda
SMS Berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan SMS
 

Tips

Untuk ekstensi panggilan dan SMS, gunakan nomor lokal jika tersedia. Nomor tersebut menunjukkan kepada pengguna bahwa lokasi Anda dekat, dan itu dapat meningkatkan relevansi serta kepercayaan pengguna.

Mengapa: Pengguna seluler beralih dari satu perangkat ke perangkat lain saat mereka mengunjungi situs, mengunjungi toko Anda, menelepon dan mengirim pesan - Anda harus menyesuaikan dengan mereka.

2. Memberikan pengalaman aplikasi dan situs seluler yang luar biasa

  • Sesuaikan pengalaman untuk pengguna seluler dengan URL seluler.

Mengapa: Pengguna seluler mengharapkan pengalaman yang baik di situs. Jangan kecewakan mereka dengan halaman landing khusus desktop.

Mengapa: Jika kata kunci tertentu cenderung membantu, bukan menyelesaikan, konversi seluler, halaman landing Anda harus memperhitungkan data tersebut.

Mengapa: Panggilan telepon adalah cara yang penting untuk berhubungan dengan pengguna di seluruh saluran.

Mengapa: Kampanye otomatis ini menggunakan machine learning untuk memberikan pengalaman khusus berdasarkan konteks seseorang.

Mengapa: Halaman listingan adalah halaman landing untuk iklan aplikasi. Anda dapat menjalankan eksperimen di Google Play untuk menemukan grafik dan teks yang paling efektif.

  • Siapkan deep link yang akan mengarahkan orang langsung ke bagian tertentu dari aplikasi.

Mengapa: Langkah ini mengurangi gangguan dan meningkatkan interaksi.

Tips

Google menyarankan Anda menggunakan Link Aplikasi untuk Android dan Link Universal untuk iOS saat mengaktifkan deep link bagi aplikasi Anda.

3. Mengukur Keseluruhan Nilai Seluler

  • Perhitungkan nilai online dan offline dari konversi seluler.

Mengapa: Interaksi seluler mengarah ke tindakan offline. Estimasi dapat membantu saat pengukuran meningkat.

  • Lacak interaksi seluler yang penting.

Mengapa: Anda dapat mengupdate strategi dan investasi Anda berdasarkan interaksi yang diukur.

Interaksi Seluler Cara mengukur
Konversi situs Tracking konversi Google Ads
Konversi lintas-perangkat Tracking konversi Google Ads
Panggilan (dari iklan atau situs) Pelaporan panggilan Google Ads, tracking konversi Google Ads
Pesan Fitur pihak ketiga
Kunjungan Toko Tracking konversi kunjungan toko Google Ads
Pembelian di toko Impor konversi, konversi penjualan toko, Search Ads 360
Instal aplikasi dan tindakan dalam aplikasi Tracking konversi dalam aplikasi
 

Mengapa: Anda dapat mengoptimalkan performa hingga lebih sempurna dengan memperhitungkan jenis konversi seluler.

4. Menetapkan bid yang mendorong traffic seluler yang menguntungkan

Mengapa: Strategi bidding otomatis memperhitungkan sinyal seperti jenis perangkat dan browser untuk membuat perubahan bid waktu lelang yang menghemat waktu dan sering memberikan hasil yang lebih baik.

Tips

Saat menggunakan kampanye aplikasi universal, ada 2 opsi bidding. Untuk aplikasi yang tindakan dalam aplikasinya dilacak sebagai konversi, gunakan opsi kedua: "Dapatkan pengguna baru yang kemungkinan besar menyelesaikan tindakan dalam aplikasi yang Anda pilih". Google Ads akan fokus pada orang-orang yang paling mungkin menyelesaikan tindakan dalam aplikasi tertentu yang Anda siapkan dan pilih untuk kampanye ini.

Mengapa: Strategi bidding otomatis yang bekerja untuk Anda dapat disesuaikan lebih lanjut agar cocok dengan apa yang Anda ketahui tentang nilai seluler.

  • Jika Anda menggunakan bidding manual, bid iklan Anda agar muncul di bagian atas hasil penelusuran pada seluler yang merupakan tempat paling menguntungkan.

Mengapa: Di bagian itulah kebanyakan klik dihasilkan.

Mengapa: Penyesuaian bid perangkat dimaksudkan untuk menyelaraskan performa Anda dengan sasaran.

Tips

Sebaiknya gabungkan pengelolaan kampanye dengan semua perangkat di satu kampanye. Gunakan penyesuaian bid untuk mengelola performa antar-perangkat di dalam kampanye tersebut.

 

Daftar ke newsletter Praktik Terbaik untuk mendapatkan update dan tips Google Ads lanjutan di kotak masuk Anda.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat