मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के तरीके

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उपभोक्ता चाहते हैं कि कुछ भी खोजने, करने या खरीदने के लिए फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल करने के दौरान, उन्हें कोई रुकावट न आए और ज़रूरत के मुताबिक नतीजे मिलें. इस गाइड में मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने और आपके कारोबार के लिए उनकी वैल्यू का आकलन करने के सबसे सही तरीकों के बारे में बताया गया है.

1. मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के तरीके

• ऐसा विज्ञापन टेक्स्ट बनाएं जो सभी डिवाइसों पर उपयोगकर्ताओं का ध्यान अपनी ओर खींचे.

यह क्यों ज़रूरी है: अगर कोई कॉल-टू-ऐक्शन एक डिवाइस पर दिलचस्प लगता है, तो वह दूसरे डिवाइसों पर भी दिलचस्प लग सकता है.

• सीधे मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए IF फ़ंक्शन या विज्ञापन कस्टमाइज़र इस्तेमाल करें.

यह क्यों ज़रूरी है: इससे ऐसा कोई भी कॉल-टू-ऐक्शन या ऑफ़र हाइलाइट किया जा सकता है जो खास तौर पर मोबाइल डिवाइसों पर अच्छी तरह से काम करता है. जैसे, “अपने मोबाइल फ़ोन से खरीदें” या “आसानी से मोबाइल से बुकिंग करें”

• ऐसेट की मदद से, अपने मोबाइल विज्ञापनों को बेहतर बनाएं.

यह क्यों ज़रूरी है: ऐसेट से अन्य जानकारी मिलती है और इनसे, ग्राहक को आपके साथ इंटरैक्ट करने के और तरीके मिलते हैं.

इस ऐसेट का इस्तेमाल करें...	इस काम के लिए...
साइटलिंक	उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट के चुनिंदा पेजों पर सीधे पहुंचने का विकल्प देना
कॉलआउट	आपके कारोबार, प्रॉडक्ट या सेवाओं को दूसरों से अलग बनाने वाली चीज़ का प्रमोशन करना
कॉल	उपयोगकर्ताओं को यह सुविधा दें कि वे आपके कारोबार से जुड़े नंबर पर कॉल कर सकें अगर आपका मुख्य लक्ष्य यह है कि आपके कारोबार से जुड़े नंबर पर ज़्यादा कॉल आए, तो सिर्फ़ कॉल दिलाने वाला विज्ञापन का इस्तेमाल करें
स्ट्रक्चर्ड स्निपेट	ऑफ़र किए जाने वाले अपने प्रॉडक्ट और सेवाओं की खास बातें हाइलाइट करना
कीमत	अपने कारोबार के मुख्य प्रॉडक्ट और सेवाओं को उनकी कीमतों के साथ दिखाना
जगह की जानकारी	लोगों को कारोबार की जगहों तक पहुंचाना
अफ़िलिएट की जगह की जानकारी	उपभोक्ताओं तक उस समय पहुंचना, जब वे यह तय कर रहे हों कि उन्हें क्या खरीदना है और कहां से खरीदारी करनी है
समीक्षा	अच्छे लेख, इनाम या तीसरे-पक्ष की रैंकिंग शेयर करना
ऐप्लिकेशन	अपनी साइट पर क्लिक के साथ-साथ ऐप्लिकेशन डाउनलोड बढ़ाएं

सलाह

कॉल ऐसेट के लिए, अगर आपके पास स्थानीय नंबर उपलब्ध हैं, तो उनका इस्तेमाल करें. इससे उपयोगकर्ताओं को पता चलता है कि आपके कारोबार का पता उनके आस-पास ही है, जिससे वह उपयोगकर्ताओं के ज़्यादा काम का है और उनका भरोसा बढ़ सकता है.

• रीमार्केटिंग और कस्टमर मैच जैसे टूल का इस्तेमाल करके, सभी चैनलों पर बेहतर अनुभव दें.

क्यों: मोबाइल उपयोगकर्ता आपकी साइट पर जाने, आपके स्टोर पर जाने, कॉल करने और टेक्स्ट लिखने के दौरान एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर आते-जाते रहते हैं - इसलिए, आपको उनके हिसाब से अनुभव देना चाहिए.

2. मोबाइल साइट और ऐप्लिकेशन पर अच्छा अनुभव देना

• मोबाइल यूआरएल इस्तेमाल करके, मोबाइल उपयोगकर्ताओं को उनकी पसंद के मुताबिक अनुभव दें.

क्यों: मोबाइल उपयोगकर्ता शानदार ऑन-साइट अनुभव मिलने की उम्मीद करते हैं. सिर्फ़ डेस्कटॉप पर खुलने वाले लैंडिंग पेज से उन्हें निराश न करें.

• मोबाइल लैंडिंग पेजों को 'खरीदारी के सफ़र' में ग्राहक की स्थिति के हिसाब से बनाएं.

क्यों: अगर कुछ कीवर्ड मोबाइल कन्वर्ज़न को पूरा करने के बजाय फ़ैसला लेने में मदद के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं, तो उपयोगकर्ता को इसके हिसाब से आपका लैंडिंग पेज दिखना चाहिए.

• मोबाइल साइटों पर फ़ोन नंबर को क्लिक करने की सुविधा दें.

यह क्यों ज़रूरी है: कॉल सभी चैनलों पर उपयोगकर्ताओं से जुड़ने का एक अहम तरीका है.

• ऐप्लिकेशन डाउनलोड और ऐप्लिकेशन में हुई गतिविधियां बढ़ाने के लिए, एक यूनिवर्सल ऐप्लिकेशन कैंपेन बनाएं.

यह क्यों ज़रूरी है: ये ऑटोमेटेड कैंपेन किसी व्यक्ति के संदर्भ के आधार पर, उसके मुताबिक अनुभव देने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करते हैं.

• अपने ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज को ऑप्टिमाइज़ करें.

यह क्यों ज़रूरी है: आपका लिस्टिंग पेज, आपके ऐप्लिकेशन के विज्ञापनों का लैंडिंग पेज होता है. Google Play में एक्सपेरिमेंट की मदद से सबसे असरदार ग्राफ़िक्स और टेक्स्ट खोजे जा सकते हैं.

• ऐसा डीप लिंक सेट अप करें जो लोगों को सीधे आपके ऐप्लिकेशन के अहम हिस्सों पर ले जाएगा.

क्यों: इससे रुकावट कम आती है और यूज़र ऐक्टिविटी बढ़ती है.

सलाह

Google का सुझाव है कि अपने ऐप्लिकेशन के लिए डीप लिंक की सुविधा चालू करते समय, Android के लिए ऐप्लिकेशन लिंक और iOS के लिए यूनिवर्सल लिंक का इस्तेमाल करें.

3. मोबाइल के लिए पूरी वैल्यू का आकलन करना

• मोबाइल कन्वर्ज़न की ऑनलाइन और ऑफ़लाइन वैल्यू, दोनों को ध्यान में रखें.

क्यों: मोबाइल इंटरैक्शन ऑफ़लाइन कार्रवाइयों की वजह बनते हैं. आकलन बेहतर होने पर अनुमान मददगार हो सकते हैं.

• अहम मोबाइल इंटरैक्शन ट्रैक करें.

क्यों: जिन इंटरैक्शन का आकलन किया जाता है उनके आधार पर, अपनी स्ट्रैटिजी और निवेश से जुड़े फ़ैसले लिए जा सकते हैं.

मोबाइल इंटरैक्शन	आकलन के तरीके
वेबसाइट पर हुए कन्वर्ज़न	Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
क्रॉस-डिवाइस कन्वर्ज़न	Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
कॉल (विज्ञापनों या आपकी वेबसाइट से)	Google Ads कॉल रिपोर्टिंग, Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
स्टोर विज़िट	Google Ads स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
स्टोर में की जाने वाली खरीदारियां	कन्वर्ज़न इंपोर्ट, स्टोर में हुई खरीदारी वाले कन्वर्ज़न, Search Ads 360
ऐप्लिकेशन इंस्टॉल और इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयां	इन-ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग

• अपने “कन्वर्ज़न” कॉलम में मोबाइल इंटरैक्शन शामिल करके उन पर विचार करें.

क्यों: मोबाइल कन्वर्ज़न के टाइप की गिनती करके परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है.

4. फ़ायदा पहुंचाने वाले मोबाइल ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए बिड सेट करना

• स्मार्ट बिडिंग का इस्तेमाल करके, बिड अपने-आप सेट होने की सुविधा का इस्तेमाल करें.

क्यों: ऑटोमैटिक बिडिंग रणनीति में, डिवाइस टाइप और ब्राउज़र जैसे सिग्नल को ध्यान में रखते हुए ऑक्शन टाइम बिड में बदलाव किया जाता है. इससे, समय की बचत होती है और बेहतर नतीजे मिलते हैं.

सलाह

यूनिवर्सल ऐप्लिकेशन कैंपेन का इस्तेमाल करते समय बिडिंग के दो विकल्प उपलब्ध होते हैं. जिन ऐप्लिकेशन में कन्वर्ज़न वाली गतिविधियां ट्रैक की गई हैं उनके लिए दूसरे विकल्प का इस्तेमाल करें: "ऐसे नए उपयोगकर्ता पाएं जो आपकी चुनी हुई इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों को पूरा कर सकते हैं." इस विकल्प को चुनने पर, Google Ads उन लोगों पर ज़्यादा ध्यान देगा जिनसे इस कैंपेन के लिए सेट अप की गई या चुनी गई खास इन-ऐप्लिकेशन गतिविधियों को पूरा करने की सबसे ज़्यादा संभावना होती है.

• ऑटोमेटेड बिडिंग का इस्तेमाल करते समय डिवाइस के हिसाब से टारगेट सीपीए इस्तेमाल करें.

यह क्यों ज़रूरी है: आपके हिसाब से काम करने वाली ऑटोमैटिक बिडिंग रणनीति को ज़रूरत के मुताबिक बनाया जा सकता है. ऐसा करके, उसे सीधे तौर पर मोबाइल की वैल्यू से जुड़ी जानकारी से कनेक्ट किया जा सकता है.

• अगर मैन्युअल बिडिंग का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो मोबाइल पर खोज के नतीजों में सबसे ऊपर अपने विज्ञापनों के लिए वहां बिडिंग करें जहां आपको सबसे ज़्यादा फ़ायदा मिल सके.

यह क्यों ज़रूरी है: ज़्यादातर क्लिक यहीं जनरेट होते हैं.

• अगर मैन्युअल बिडिंग का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो अपने पोर्टफ़ोलियो के सभी लक्ष्य हासिल करने के लिए बुनियादी बिड में बदलाव करें. इसके बाद, मोबाइल पर बेहतर परफ़ॉर्मेंस को ध्यान में रखते हुए डिवाइस के हिसाब से बिड में बदलाव करने की सेटिंग का इस्तेमाल करें.

क्यों: डिवाइस के हिसाब से बिड में बदलाव करने का मकसद, अपने लक्ष्यों के हिसाब से परफ़ॉर्मेंस तय करना होता है.

सलाह

एक ही कैंपेन में सभी डिवाइसों को शामिल करके, अपने कैंपेन मैनेजमेंट को आपस में जोड़ने का प्लान बनाएं. उन कैंपेन में शामिल किए गए डिवाइसों के बीच परफ़ॉर्मेंस को मैनेज करने के लिए बिड घटाएं या बढ़ाएं.