उपभोक्ता कुछ भी खोजने, करने या खरीदने के लिए मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल करने के दौरान प्रासंगिक और बिना किसी रुकावट वाले अनुभव की आशा करते हैं. इस गाइड में मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने और आपके कारोबार के लिए उनके मूल्य का आकलन करने का सबसे सही तरीका दिया गया है.
1. मोबाइल उपयोगकर्ताओं से जुड़ना
- ऐसा विज्ञापन टेक्स्ट बनाएं जो सभी डिवाइस पर उपयोगकर्ताओं का ध्यान अपनी ओर खींचे.
क्यों:डिवाइस पर अपनी ओर ध्यान खींचने वाला कॉल-टू-ऐक्शन, दूसरे डिवाइस पर भी वैसा ही काम करता है.
- मोबाइल उपयोगकर्ताओं से सीधे बात करने के लिए IF फ़ंक्शन या विज्ञापन कस्टमाइज़र का इस्तेमाल करें.
क्यों: इससे आप ऐसा कोई भी कॉल-टू-ऐक्शन या ऑफ़र हाइलाइट कर सकते हैं जो विशेष तौर पर मोबाइल डिवाइस पर अच्छी तरह से काम करता है, जैसे कि “अपने मोबाइल फ़ोन से खरीदें” या “आसान मोबाइल बुकिंग”
- विज्ञापन एक्सटेंशन की सहायता से अपने मोबाइल विज्ञापनों को बढ़ावा दें.
क्यों: एक्सटेंशन अतिरिक्त जानकारी देते हैं और इनसे ग्राहक को आपके साथ इंटरैक्ट करने के और तरीके मिलते हैं.
| इस एक्सटेंशन का इस्तेमाल करें... | नीचे दी गई कार्रवाई के लिए... |
| साइटलिंक | उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट के लैंडिंग पेज पर सीधे पहुंचने का विकल्प दें |
| विशेष विवरण | कारोबार, उत्पाद या सेवाओं को खास बनाने वाली चीज़ को बढ़ावा दें |
| कॉल | अपने कारोबार पर उपयोगकर्ताओं को कॉल करने की सुविधा दें अगर आपका प्राथमिक लक्ष्य कॉल को बढ़ाना है, तो सिर्फ़ कॉल दिलाने वाला विज्ञापन का इस्तेमाल करें |
| स्ट्रक्चर्ड स्निपेट | अपने ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों के खास पहलू हाइलाइट करें |
| लागत | अपने कारोबार के मुख्य उत्पादों और सेवाओं को उनके मूल्यों के साथ दिखाएं |
| जगह की जानकारी | लोगों को कारोबार की जगह तक पहुंचाएं |
| अफ़िलिएट लोकेशन | उपभोक्ताओं तक उस समय पहुंचें, जब वे खरीदी जाने वाली चीज़ और खरीदारी के जगह का फ़ैसला ले रहे हों |
| समीक्षा | सकारात्मक लेख, पुरस्कार या तीसरे-पक्ष की रैंकिंग शेयर करें |
| ऐप्लिकेशन | अपनी साइट पर क्लिक करने के साथ-साथ ऐप्लिकेशन डाउनलोड बढ़ाएं |
सलाह
कॉल एक्सटेंशन के लिए, अगर आपके पास स्थानीय नंबर उपलब्ध हैं, तो उनका इस्तेमाल करें. इससे उपयोगकर्ताओं को पता चलता है कि आपका कारोबार उनके आस-पास ही है, जिससे प्रासंगिकता और उपयोगकर्ता का भरोसा बढ़ सकता है.
- फिर से मार्केटिंग करना और ग्राहक मिलान जैसे टूल का इस्तेमाल करके सभी चैनल पर बिना किसी रुकावट के अनुभव दें.
क्यों: मोबाइल उपयोगकर्ता आपकी साइट पर जाने, आपके स्टोर पर जाने, कॉल करने और लेख लिखने के दौरान एक डिवाइस से दूसरी डिवाइस पर आते-जाते रहते हैं - आपको भी उनके साथ कदम मिलाकर चलना चाहिए.
2. अच्छी मोबाइल साइट और ऐप्लिकेशन का अनुभव देना
- मोबाइल यूआरएल के साथ मोबाइल उपयोगकर्ताओं का अनुभव कस्टमाइज़ करें.
क्यों: मोबाइल उपयोगकर्ता शानदार ऑन-साइट अनुभव की आशा करते हैं. सिर्फ़ डेस्कटॉप पर खुलने वाले लैंडिंग पेज से उन्हें निराश न करें.
- मोबाइल लैंडिंग पेज को खरीदारी के दौरान ग्राहक की जगह के हिसाब से बनाएं.
क्यों: अगर कुछ कीवर्ड मोबाइल कन्वर्ज़न को पूरा करने के बजाय सहायता करते हैं, तो आपके लैंडिंग पेज को उस जानकारी पर विचार करना चाहिए.
- मोबाइल साइटों पर फ़ोन नंबर को क्लिक करने की सुविधा दें.
क्यों: कॉल सभी चैनलों पर उपयोगकर्ताओं से जुड़ने का एक अहम तरीका है.
- ऐप्लिकेशन डाउनलोड और इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयां बढ़ाने के लिए एक युनिवर्सल ऐप्लिकेशन कैंपेन बनाएं.
क्यों: ये ऑटोमेटेड कैंपेन किसी के संदर्भ के आधार पर कस्टमाइज़ किया गया अनुभव देने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करते हैं.
- अपने ऐप्लिकेशन के लिस्टिंग पेज को ऑप्टिमाइज़ करें.
क्यों: आपका लिस्टिंग पेज आपके ऐप्लिकेशन विज्ञापनों का लैंडिंग पेज है. आप Google Play में प्रयोग की मदद से सबसे असरदार ग्राफ़िक्स और टेक्स्ट खोज सकते हैं.
- ऐसा डीप लिंक करें, जो लोगों को सीधे आपके ऐप्लिकेशन के खास हिस्सों पर ले जाएगा.
क्यों: यह रुकावट को कम करता है और जुड़ाव को बढ़ाता है.
सलाह
Google सुझाव देता है कि आपके ऐप्लिकेशन के लिए डीप लिंक चालू करते समय, Android के लिए ऐप्लिकेशन ऐप्लिकेशन लिंक और iOS के लिए युनिवर्सल लिंक का इस्तेमाल करें.
3. मोबाइल के लिए पूरी वैल्यू का आकलन करना
- मोबाइल कन्वर्ज़न के ऑनलाइन और ऑफ़लाइन वैल्यू पर विचार करें.
क्यों: मोबाइल इंटरैक्शन ऑफ़लाइन कार्रवाइयों की वजह बनते हैं. आकलन बेहतर होने पर अनुमान मददगार हो सकते हैं.
- अहम मोबाइल इंटरैक्शन ट्रैक करें.
क्यों: आप जिन इंटरैक्शन का आकलन करते हैं, उनके आधार पर अपनी कार्यनीति और निवेश को अपडेट कर सकते हैं.
| मोबाइल इंटरैक्शन | आकलन का तरीका (तरीके) |
| वेबसाइट कन्वर्ज़न | Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग |
| क्रॉस-डिवाइस कन्वर्ज़न | Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग |
| कॉल (विज्ञापनों या आपकी वेबसाइट से) | Google Ads कॉल रिपोर्टिंग, Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग |
| स्टोर विज़िट | Google Ads स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न ट्रैकिंग |
| स्टोर में की जाने वाली खरीदारियां | कन्वर्ज़न इंपोर्ट, स्टोर बिक्री के कन्वर्ज़न, Search Ads 360 |
| ऐप्लिकेशन इंस्टॉल और इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयां | इन-ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग |
- अपने “कन्वर्ज़न” कॉलम में मोबाइल इंटरैक्शन शामिल करके उन पर विचार करें.
क्यों: आप मोबाइल कन्वर्ज़न के प्रकारों की गणना करके परफ़ॉर्मेंस को अच्छी तरह से समझकर ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं.
4. लाभदायक मोबाइल ट्रैफ़िक बढ़ाने वाली बोलियां सेट करना
- स्मार्ट बोली का इस्तेमाल करके ऑटोमेटेड बोली लगाएं.
क्यों: अपने-आप बोली लगाने की रणनीति उन डिवाइस प्रकार और ब्राउज़र जैसे संकेतों को ध्यान में रखती हैं, जिनसे समय की बचत होती है और अक्सर बेहतर परिणाम मिलते हैं.
सलाह
युनिवर्सल ऐप्लिकेशन कैंपेन का इस्तेमाल करते समय दो बोली लगाने के विकल्प उपलब्ध हैं. कन्वर्ज़न के रूप में ट्रैक की गई इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों वाले ऐप्लिकेशन के लिए, दूसरे विकल्प का इस्तेमाल करें: "ऐसे नए उपयोगकर्ता पाएं, जो आपकी चुनी हुई इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों को पूरा कर सकते हैं". Google Ads उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिनसे इस अभियान के लिए सेट अप की गई या चुनी गई खास इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों को पूरा करने की सबसे ज़्यादा संभावना होती है.
- अपने-आप बोली की सुविधा का इस्तेमाल करते समय डिवाइस-आधारित लक्ष्य टारगेट सीपीए का इस्तेमाल करें.
क्यों: आपके लिए काम करने वाली अपने-आप बोली लगाने की रणनीति को ज़्यादा कस्टमाइज़ करके सीधे उस जानकारी से जोड़ा जा सकता है, जो आप मोबाइल की अहमियत के बारे में जानते हैं.
- अगर आप मैन्युअल तरीके से बोली लगाने के तरीके का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो मोबाइल पर खोज नतीजों में सबसे ऊपर अपने विज्ञापनों की बोली लगाएं, जहां बोली लगाना लाभदायक है.
क्यों: ज़्यादातर क्लिक यहीं जनरेट होते हैं.
- अगर आप मैन्युअल तरीके से बोली लगाने के तरीके का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने सारे पोर्टफ़ोलियो के लक्ष्य पाने के लिए आधार बोलियां बदलें, फिर मोबाइल परफ़ॉर्मेंस पर विचार करने के लिए डिवाइस के हिसाब से बोली में बदलाव करने की सुविधा का इस्तेमाल करें.
क्यों: डिवाइस के हिसाब से बोली में बदलाव करने का मकसद आपकी परफ़ॉर्मेंस को आपके लक्ष्यों के हिसाब से लाना होता है.
सलाह
एक ही कैंपेन में सभी डिवाइस को शामिल करके अपने अभियान प्रबंधन को आपस में जोड़ने की योजना बनाएं. उन कैंपेन के अंतर्गत डिवाइस के बीच परफ़ॉर्मेंस को मैनेज करने के लिए बोली घटाएं या बढ़ाएं.
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