Nutzer erwarten relevante Informationen und eine optimale Nutzererfahrung, wenn sie mit dem Mobilgerät etwas finden, erledigen oder kaufen möchten. In diesem Leitfaden wird anhand von Best Practices erläutert, wie Sie mobile Nutzer erreichen und messen, welchen Wert sie für Ihr Unternehmen bieten.
1. Mobile Nutzer erreichen
- Erstellen Sie Anzeigentexte, die Nutzer auf verschiedenen Geräten ansprechen.
Erläuterung: Mit überzeugenden Calls-to-Action, die auf einem Gerät effektiv sind, lassen sich häufig auch Nutzer anderer Geräte überzeugen.
- Verwenden Sie IF-Funktionen oder Anzeigenanpassungen, um mobile Nutzer direkt anzusprechen.
Erläuterung: Sie können beliebige Calls-to-Action oder Angebote hervorheben, die auf Mobilgeräten besonders effektiv sind, etwa "Kauf per Smartphone" oder "Einfache mobile Buchung".
- Verbessern Sie die Leistung Ihrer mobilen Werbung mit Anzeigenerweiterungen.
Erläuterung: Erweiterungen stellen zusätzliche Informationen bereit und bieten alternative Möglichkeiten für Kunden, mit Ihnen zu interagieren.
| Erweiterung | Zweck |
| Sitelink | Geben Sie Nutzern die Möglichkeit, direkt auf bestimmte Seiten Ihrer Website zu gelangen. |
| Erweiterung mit Zusatzinformationen | Betonen Sie die individuellen Vorteile Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistungen. |
| Anruferweiterung | Motivieren Sie Nutzer dazu, bei Ihrem Unternehmen anzurufen. Verwenden Sie Nur-Anrufanzeigen, wenn Sie in erster Linie mehr Anrufe generieren möchten. |
| Snippet-Erweiterung | Betonen Sie einen bestimmten Aspekt der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten. |
| Preiserweiterung | Präsentieren Sie die Kernprodukte und -dienstleistungen Ihres Unternehmens samt Preis. |
| Standorterweiterung | Bringen Sie Nutzer dazu, Ihre Ladengeschäfte zu besuchen. |
| Affiliate-Standorterweiterung | Erreichen Sie Kunden, wenn diese darüber entscheiden, welche Artikel sie wo kaufen möchten. |
| Rezensionserweiterung | Teilen Sie positive Rezensionen, Auszeichnungen oder Bewertungen von Drittanbietern. |
| App-Erweiterung | Steigern Sie die Anzahl der App-Downloads und der Klicks auf Ihrer Website. |
Tipp
Verwenden Sie für Anruferweiterungen nach Möglichkeit lokale Rufnummern. Bei lokalen Rufnummern sehen die Nutzer, dass Sie sich in ihrer Nähe befinden. Das kann zu einer höheren Relevanz und größerem Vertrauen der Nutzer führen.
- Bieten Sie eine nahtlose Nutzererfahrung in allen Kanälen, indem Sie Tools wie Remarketing und Kundenabgleich verwenden.
Erläuterung: Mobile Nutzer wechseln von einem Gerät zum nächsten, wenn sie Ihre Website besuchen, in Ihr Geschäft gehen, bei Ihnen anrufen oder Ihnen eine SMS schicken. Bei diesen Aktionen sollten Sie immer präsent sein.
2. Positive Kundenerfahrungen auf Ihrer mobilen Website und in Ihrer App bieten
- Stellen Sie sich mit mobilen URLs auf mobile Nutzer ein.
Erläuterung: Mobile Nutzer sind an eine hervorragende Websiteerfahrung gewöhnt und wären von einer Landingpage speziell für Computer enttäuscht.
- Passen Sie die mobilen Landingpages an die Position des Nutzers im Kaufprozess an.
Erläuterung: Wenn bestimmte Keywords häufig eine vorbereitende Rolle für mobile Conversions spielen (statt einer abschließenden Rolle), berücksichtigen Sie das für Ihre Landingpages.
- Machen Sie Telefonnummern auf mobilen Websites anklickbar.
Erläuterung: Anrufe sind ein wichtiges Mittel, um mit Nutzern in verschiedenen Kanälen in Kontakt zu treten.
- Erstellen Sie eine universelle App-Kampagne, um die Zahl der App-Downloads und In-App-Aktionen zu steigern.
Erläuterung: Bei diesen automatischen Kampagnen wird maschinelles Lernen eingesetzt, um eine auf den jeweiligen Kontext zugeschnittene Nutzererfahrung zu bieten.
Erläuterung: Die Seite des Store-Eintrags ist die Landingpage für Ihre App-Anzeigen. Sie können Tests bei Google Play durchführen, um die besten Grafiken und Texte zu finden.
- Richten Sie Deeplinks ein, über die Nutzer direkt zu den relevanten Bereichen Ihrer App gelangen.
Erläuterung: So werden Probleme verringert und mehr Interaktionen erzielt.
Tipp
Wenn Deeplinks für eine App aktiviert werden, empfiehlt Google die Verwendung von App-Links für Android und von universellen Links für iOS.
3. Vollständigen Wert mobiler Werbung messen
- Berücksichtigen Sie sowohl den Online- als auch den Offlinewert mobiler Conversions.
Erläuterung: Mobile Interaktionen führen zu Offlineaktionen. Schätzwerte können hilfreich sein und die Messung verbessern.
- Erfassen Sie wichtige mobile Interaktionen.
Erläuterung: Sie können Ihre Strategie und Investitionen basierend auf den gemessenen Interaktionen anpassen.
| Mobile Interaktion | Methode(n) für die Messung |
| Website-Conversions | Google Ads-Conversion-Tracking |
| Geräteübergreifende Conversions | Google Ads-Conversion-Tracking |
| Anrufe über Anzeigen oder Ihre Website | Anrufberichte in Google Ads, Google Ads-Conversion-Tracking |
| Ladenbesuche | Google Ads-Conversion-Tracking für Ladenbesuche |
| Ladenkäufe | Conversion-Import, Conversions vom Typ "Ladenverkäufe", Search Ads 360 |
| App-Conversions aus Google Analytics App + Web-Properties messen (über das Firebase SDK) | Conversion-Tracking für mobile Apps |
- Beziehen Sie auch mobile Interaktionen in die Spalte "Conversions" ein.
Erläuterung: Sie erhalten ein umfassenderes Bild der Leistung, wenn Sie auch mobile Conversion-Typen zählen.
4. Gebote festlegen, die profitable mobile Zugriffe generieren
- Automatisieren Sie Gebote mit Smart Bidding.
Erläuterung: Bei automatischen Gebotsstrategien werden Signale wie Gerätetyp und Browser berücksichtigt, um zum Auktionszeitpunkt Gebotsanpassungen vorzunehmen, die Zeit sparen und oft bessere Ergebnisse liefern.
Tipp
Wenn Sie universelle App-Kampagnen verwenden, gibt es zwei Gebotsoptionen. Verwenden Sie für Apps, bei denen In-App-Aktionen als Conversions erfasst werden, die zweite Option, "Neue Nutzer erreichen, die vermutlich von mir ausgewählte In-App-Aktionen ausführen". Von Google Ads werden in diesem Fall gezielt Nutzer angesprochen, die die von Ihnen definierten und für diese Kampagne ausgewählten In-App-Aktionen höchstwahrscheinlich ausführen werden.
- Wenn Sie die automatische Gebotseinstellung einsetzen, verwenden Sie am besten gerätespezifische Ziel-CPAs.
Erläuterung: Sie können die für Ihr Unternehmen geeigneten automatischen Gebotsstrategien entsprechend Ihrem Wissen über erfolgreiche mobile Werbung anpassen.
- Wenn Sie die manuelle Gebotseinstellung verwenden, sollten Sie Ihre Gebote so festlegen, dass Ihre Anzeigen auf Mobilgeräten oben in den Suchergebnissen platziert werden, wo sie am effektivsten sind.
Erläuterung: Dort werden die meisten Klicks erzielt.
- Wenn Sie die manuelle Gebotseinstellung nutzen, sollten Sie die Basisgebote ändern, um die Gesamtziele Ihres Portfolios zu erreichen. Verwenden Sie dann Gebotsanpassungen für Geräte, um die mobile Leistung zu berücksichtigen.
Erläuterung: Mit Gebotsanpassungen für Geräte gleichen Sie die Leistung an Ihre Ziele an.
Tipp
Konsolidieren Sie Ihre Kampagnenverwaltung mit allen Geräten in einer Kampagne. Verwenden Sie Gebotsanpassungen, um die Leistung der einzelnen Geräte in diesen Kampagnen zu verwalten.
Wenn Sie unseren Newsletter mit Best Practices abonnieren, erhalten Sie per E-Mail hilfreiche Tipps und aktuelle Informationen zu Google Ads.
