لمحة عن شرائح الجمهور المشابهة على الشبكة الإعلانية

لتوفير طريقة عرض شاملة وموحَّدة لجماهيرك وتبسيط إدارة الجمهور وعمليات التحسين، ستلاحظ التحسينات التالية في "إعلانات Google":

  • إعداد جديد لتقارير الجمهور
    أصبح الآن الإعداد التفصيلي للتقارير، التي تتعلق بالخصائص الديموغرافية للجمهور وأجزائه واستثناءاته، موحّدًا في مكان واحد، كما أصبحت علامة التبويب "الجمهور" ضمن قائمة التنقل على يمين الصفحة. ويمكنك أيضًا إدارة جماهيرك بسهولة من خلال صفحة إعداد التقارير هذه. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إعداد تقارير الجمهور.
  • المصطلحات الجديدة
    نستخدِم الآن مصطلحات جديدة في تقرير الجمهور وكذلك في جميع أقسام "إعلانات Google". على سبيل المثال، يُشار الآن إلى "أنواع الجمهور" (التي تشمل الجمهور المشابه والجمهور المخصّص والجمهور في السوق والجمهور ذا الاهتمامات المشتركة) باسم "شرائح الجمهور"، كما يُشار الآن إلى "تجديد النشاط التسويقي" باسم "بياناتك". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن التعديلات على المصطلحات والعبارات المتعلقة بالجمهور.

شرائح الجمهور المشابهة هي ميزة استهداف تستخدِم شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك لمساعدتك على توسيع مدى وصولك إلى عملاء محتملين جدد لديهم خصائص مشابهة لعملائك الحاليين أو للأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني أو استخدموا تطبيقك.

قبل البدء

يتوفّر استهداف شرائح الجمهور المشابهة للشبكة الإعلانية وشبكة البحث وYouTube وGmail و"مطابقة العملاء" والتطبيقات. ويتم إنشاء شرائح الجمهور المشابهة وتعديلها تلقائيًا في الوقت الفعلي بعد انتهائك من إعداد قائمة مؤهَّلة واحدة على الأقل ضمن مكتبة "منصّة العملاء" في "إعلانات Google". ويُنصَح بأن تنتهي من وضع استراتيجية بياناتك قبل تنفيذ شرائح الجمهور المشابهة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استهداف شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك.

المزايا

  • مدى وصول أكبر: وسِّع مدى وصول حملتك إلى مستخدمين جدد مشابهين لمستخدميك الحاليين، بنسبة تصل إلى خمس أضعاف مقارنةً بشرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك وحدها.
  • تحسين معدّل الإحالات الناجحة: حقِّق زيادة في الإحالات الناجحة بنسبة %41 من خلال دمج شرائح الجمهور المشابهة مع الحملات على الشبكة الإعلانية.
  • الاستفادة من تكنولوجيا تعلُّم الآلة: يتم تعديل شرائح الجمهور المشابهة في الوقت الفعلي باستخدام إمكانيات تعلُّم الآلة التي تحلّل ملايين الإشارات لتحسين الأداء.
  • سهولة الإدارة: تظهر شرائح الجمهور المشابهة تلقائيًا في حسابات "إعلانات Google" المؤهَّلة. وتتحدَّد الأهلية عندما يكون هناك تشابه كبير بما يكفي إحصائيًا بين المستخدمين الجدد وزوّار موقعك الإلكتروني و/أو تطبيقك.
  • الاستهداف بكفاءة: يتم استثناء العملاء الحاليين والمستخدمين الذين زاروا موقعك الإلكتروني أو استخدموا تطبيقك تلقائيًا من شرائح الجمهور المشابهة، وذلك بهدف ضمان استهداف المستخدمين الجدد فقط.

استهداف الجمهور المبسّط

يستبعد استهداف شرائح الجمهور المشابهة التخمين من البحث عن الجماهير الجديدة من خلال العثور على عملاء جدد مشابهين لعملائك الحاليين (مثل "زوار الموقع الإلكتروني" أو "الأشخاص الذين أجروا إحالات ناجحة"). وتأخذ "إعلانات Google" قوائم مستخدميك الحاليين وتستخدِم تقنية تعلُّم الآلة لفهم العناصر المشتركة في ما بينها للعثور على المزيد من العملاء الذين يتشاركون الاهتمامات نفسها. ويمكنك استخدام شرائح الجمهور المشابهة للعثور على عملاء جدد مشابهين لعملائك الحاليين باستخدام معايير مثل المواضيع التي تعجبهم والمواقع الإلكترونية التي يزورونها باستمرار.

مثال
لنفترض أنك أنشأت قائمة عملاء تضم الأشخاص الذين اشتروا سكاكين تقطيع لحوم من موقعك الإلكتروني المعني بأدوات المطبخ. وبدلاً من مساعدتك في الوصول إلى مجموعات واسعة من الأشخاص المهتمين بموضوع "الطهي"، ستحدِّد شرائح الجمهور المشابهة الأشخاص في هذه القائمة الذين يميلون إلى تصفّح مواقع إلكترونية تتناول خصيصًا "طهي اللحوم" و"أطقم سكاكين عالية الجودة" قبل زيارة موقعك الإلكتروني وإتمام عملية شراء. وبناءً على ذلك، يمكن لشرائح الجمهور المشابهة عندئذٍ العثور على أشخاص آخرين ذوي نشاط مشابه.

يتم تعديل شرائح جمهورك المشابهة تلقائيًا مع تطوُّر قائمة عملائك الأصلية وتغيير الأشخاص لنشاط تصفُّحهم. لذا لن تحتاج إلى تعديل شرائح الجمهور المشابهة بعد إنشائها.

الحصول على عملاء محتملين جدد

باستخدام شرائح الجمهور المشابهة، يمكنك تعزيز مدى وصول الحملات الحالية التي تم إنشاؤها بمساعدة بياناتك، وجذب مستخدمين جدد إلى موقعك الإلكتروني ممن يُرجّح أيضًا اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك.

حتى إن لم يشترِ الأشخاص المندرِجين في شرائح جمهورك المشابهة من موقعك الإلكتروني على الفور، إذا كنت قد أضفت علامة الموقع الشاملة إلى موقعك الإلكتروني وزار هؤلاء الأشخاص موقعك الإلكتروني أو استخدموا تطبيقك، سيظل بإمكانك الوصول إليهم في المستقبل. ومن خلال إضافة استهداف شرائح الجمهور المشابهة، يمكنك جذب المزيد من الزوّار إلى موقعك الإلكتروني، وبالتالي تتم إضافة المزيد من المستخدمين إلى شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك بطريقة بسيطة تسهل إدارتها.

دراسة حالة: ZOOT

ZOOT هي شركة تعمل في مجال بيع الملابس بالتجزئة ومقرها براغ، عاصمة تشيكيا. وقد سعت إلى زيادة العملاء المحتملين من الجمهور والاستفادة من حملاتها بشكلٍ أكبر. ولتحقيق هذه الأهداف، استعانت الشركة بشرائح الجمهور المشابهة والإعلانات الديناميكية على الشبكة الإعلانية. وأظهرت الإعلانات الديناميكية على الشبكة الإعلانية المنتجات التي أبدى المستخدمون اهتمامًا بها، ما أدى إلى زيادة عمليات الشراء ومضاعفة إجمالي عائد الاستثمار مقارنةً بإعدادات الحملة السابقة. واستخدمت شركة ZOOT شرائح الجمهور المشابهة للوصول إلى مستخدمين جدد لم تشملهم حملاتها السابقة من قبل. وقد أثبتت شرائح الجمهور المشابهة فعاليتها الكبيرة، حيث ساهم المستخدمون الجدد بنسبة 63% من إجمالي عدد زيارات الموقع الإلكتروني خلال مدة الحملة.

آلية العمل

تفحص "إعلانات Google" نشاط التصفُّح في المواقع الإلكترونية على "الشبكة الإعلانية" على مدار آخر 30 يومًا، كما تستخدِم نتائج الفحص تلك بالإضافة إلى المحتوى الذي يستعرضه المستخدم لفهم الاهتمامات والسمات المشتركة للأشخاص المندرِجين في شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك. واستنادًا إلى هذه المعلومات، تعثر "إعلانات Google" تلقائيًا على عملاء محتملين جدد تتشابه اهتماماتهم وسماتهم مع الأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني أو استخدموا تطبيقك أو الأشخاص المندرِجين في قوائم عملائك الحاليين. وكلما زادت الاهتمامات والسمات المشتركة بين الأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني واستخدموا تطبيقك، تعمل شرائح الجمهور المشابهة بشكلٍ أفضل.

للعثور على شرائح الجمهور المشابهة، تفحص "إعلانات Google" ملايين التطبيقات والمواقع الإلكترونية على "الشبكة الإعلانية". وكلما تغيّرت شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك، ستتغيّر شرائح الجمهور المشابهة أيضًا. ويتم إنشاء شرائح الجمهور المشابهة باستخدام تقنية تعلُّم الآلة، ويتم تكوينها للتكيّف مع الأسواق والاتجاهات المتغيّرة ديناميكيًا. وتعمل هذه النماذج على إيجاد المستخدمين ذوي الأداء العالي الذين يشبهون العملاء الحاليين.

ملاحظة: يتم استثناء زوّار موقعك الإلكتروني أو مستخدمي تطبيقك الحاليين من شرائح جمهورك المشابهة. لذا، في حال إضافة الزوّار المندرِجين في شريحة جمهور مشابهة إلى شريحة زوّار موقعك الإلكتروني ومستخدمي تطبيقك، ستتم إزالتهم من شريحة الجمهور المشابهة.

التأهُّل لشرائح الجمهور المشابهة

ستحدِّد Google تلقائيًا شرائح بياناتك المؤهَّلة لشرائح الجمهور المشابهة استنادًا إلى مجموعة متنوعة من العوامل تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • توفُّر 100 زائر بحدٍ أدنى في قائمة المحتوى الأساسي (شرائح بياناتك)
  • حداثة تاريخ انضمام هؤلاء الزوّار إلى شريحة الجمهور الأصلية
  • أنواع المواقع الإلكترونية التي تصفّحها هؤلاء الزوّار
  • يجب أن تكون القائمة مملوكة لحسابك وليست مشتركة

يمكن استخدام العديد من أنواع شرائح بياناتك لإنشاء شرائح جمهور مشابهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: زوّار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو التطبيق، ومطابقة العملاء، ومستخدمو YouTube، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، و"إحصاءات Google"، وغير ذلك. ولا تكون القوائم المخصّصة مؤهَّلة. وفي بعض الحالات، لا تتوفّر معلومات كافية لإنشاء شرائح جمهور مشابهة. وفي هذه الحالات، قد تظهر القائمة بالحالة "غير متاحة" في "مدير الجمهور".

يتم إنشاء شرائح الجمهور المشابهة بناءً على المستخدمين الذين يتشاركون السمات نفسها مثل قوائم المحتوى الأساسي بدون أي قيود متعلقة بالموقع الجغرافي. ويعني ذلك أنه إذا كان مقر النشاط التجاري في الإمارات العربية المتحدة مثلاً، لن يقتصر المستخدمون في شرائح الجمهور المشابهة على الإمارات العربية المتحدة وحدها، بل سيكونون من مواقع جغرافية مختلفة على مستوى العالم.

سيعرض حجم القائمة المتاح في "مدير الجمهور" مستوى التغطية لجميع المناطق الممكنة. وعند إنشاء حملة جديدة، ينبغي تطبيق قيود تحديد الموقع الجغرافي إذا كنت ترغب في تقدير الوصول فقط لمجموعة محدودة من المواقع المطلوبة.

تنبيه

لا نتيح إمكانية العثور على شرائح جمهور مشابهة للقوائم التي تعتمد على فئات إعلانية حساسة، مثل العِرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الصحة. وتخضع جميع استخدامات شرائح الجمهور المشابهة لبنود سياسة الإعلانات المخصّصة. ويمكن للأشخاص الذين لا يريدون أن يتم إدراجهم في شرائح الجمهور المشابهة إيقاف ذلك من خلال إعدادات الإعلانات لديهم.

قد يستغرق بدء عرض قائمتك مدةً تصل إلى 72 ساعة.

أفضل ممارسات شرائح الجمهور المشابهة

  • استخدام عروض الأسعار المبرمَجة: يمكن أن تكون تكلفة الإحالة الناجحة لشرائح الجمهور المشابهة أعلى بنسبة 25% من استهداف زوّار الموقع الإلكتروني ومستخدمي التطبيق والعملاء الحاليين نظرًا لأن شرائح الجمهور المشابهة تستهدِف المستخدمين الجدد. ويمكن الاستفادة من التكلفة المستهدفة للإجراء أو عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف للحصول على نتائج أداء أفضل. وإذا كان مقياس النجاح الرئيسي هو "الإحالة الناجحة"، استخدِم التكلفة المستهدفة للإجراء. أما تكلفة النقرة المحسّنة فهي تمثل نموذج عروض أسعار مصممًا لتحسين النقرات وليس الإحالات الناجحة.
  • الاعتماد على تصميم الإعلانات المتجاوبة: يمكنك الاستفادة من تصميم الإعلانات المتجاوبة كلما كان ذلك ممكنًا حتى تستهدِف إعلاناتك أفضل العملاء بأكثر دقة ممكنة. جرِّب خيارات متنوعة في نص "الحث على اتخاذ إجراء" والصور وما إلى ذلك.
  • تعديل عروض الأسعار: بناءً على أداء حملتك، يمكن أن يساعدك رفع عرض السعر على تحقيق التميُّز في حين يساعدك خفض عرض السعر على التوفير في ميزانيتك. تعمل عروض الأسعار الذكية على رفع عروض أسعارك أو خفضها بالنيابة عنك من خلال تعديلات تعتمد على مرات الظهور.
  • المواقع الجغرافية واللغات: عليك بتقييم ما إذا كان يجب إجراء أي تغييرات على الموقع الجغرافي واللغة بسبب جوانب معينة في نشاطك التجاري. على سبيل المثال، إذا كان نشاطك التجاري يقتصر على العمل في مواقع جغرافية محدّدة أو إذا كان موقعك الإلكتروني غير متاح سوى بلغات معيّنة.
  • التواصل مع الأطراف الثالثة: إذا كنت تلاحظ مشاكل في أداء حملاتك وكنت تستخدِم أي مكوّنات تابعة لأطراف ثالثة، استخدِم الدعم المقدَّم من الطرف الثالث للتحقّق ممّا إذا كان يعمل على معالجة أي أخطاء.
  • بنية الحملة: من الممكن إضافة شرائح جمهور مشابهة إلى حملة حالية تم تصميمها حول بياناتك في مجموعة إعلانية منفصلة. ومع ذلك، يُنصَح بإنشاء حملة منفصلة للتحكّم في الميزانية والرسائل والقياس على نحوٍ أفضل.
  • استراتيجية القائمة: فكِّر في استراتيجية شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك. وستؤثر استراتيجيتك في أنواع شرائح الجمهور المشابهة التي يُنشئها النظام. ومن الناحية المثالية، يجب أن تضع خططك وأهدافك في الاعتبار قبل إعداد شرائح الجمهور المبدئية المستندة إلى بياناتك. ويُنصَح ببدء حملة تحتوي على شرائح جمهورك الأكثر نجاحًا. على سبيل المثال، قائمة "المشابهون للمستخدمين الذين أجروا إحالات ناجحة" أو تلك القوائم التي تحتوي على أكبر عدد من المستخدمين.

المشاكل الشائعة المتعلّقة بشرائح الجمهور المشابهة

مدى الوصول غير الكافي (أو شرائح الجمهور المشابهة الصغيرة جدًا)

  • حاوِل زيادة عرض سعرك ومراجعة مقاييس مرات الظهور. يمكن أن يؤدي خفض عرض السعر إلى تقليل مرات الظهور، في حين يمكن أن يؤدي رفع عرض السعر إلى استهلاك ميزانيتك بسرعة كبيرة. ويمكن أن تضع الميزانيات المنخفضة قيودًا على عدد مرات عرض إعلاناتك في حين يمكن أن تؤدي الميزانيات المرتفعة إلى جعل الحملات باهظة التكلفة.
  • حاوِل إضافة شريحة جمهور مشابهة إضافية أو أكبر إلى الاستهداف، فربما تكون قد اختَرت شريحة جمهور صغيرة جدًا.

تعذُّر إنشاء شرائح الجمهور المشابهة

  • يمكن أن يستغرق إنشاء شرائح جمهور مشابهة 48 ساعة على الأقل بعد إنشاء قائمة المحتوى الأساسي.
  • يقل احتمال أن تؤدي شرائح الجمهور الصغيرة المستندة إلى بياناتك (< 500 مستخدم) إلى إنشاء شرائح جمهور مشابهة.

تكلفة الإجراء مرتفعة جدًا

  • جرِّب تقليل التكلفة المستهدفة للاكتساب أو عرض السعر. تتمثل الطريقة المُوصى بها لخفض تكلفة الاكتساب في الانتظار حتى انتهاء فترة التعلم (حوالي أسبوعين)، ومن ثم البدء في خفض التكلفة بنسبة 20% أسبوعًا بعد أسبوع بناءً على أداء القائمة. إذا كان عرض السعر منخفضًا بالفعل، فجرّب رفعه. وفي بعض الأحيان، لا يمنحك عرض السعر المنخفض سوى الوصول إلى مستودع إعلاني منخفض الجودة.
  • جرّب تصميمات الإعلانات و/أو الصفحات المقصودة الجديدة. وربما لا تحتوي إعلاناتك على معلومات كافية أو ليست مُقنعة بدرجة كافية لزيادة المبيعات. ضع في اعتبارك أنه في كل مرة تغيِّر فيها تصميمات الإعلانات، ستحتاج الخوارزمية إلى بعض الوقت للتكيُّف مع التغيير والعثور على أنماط جديدة.
  • عند التخطيط لكيفية العثور على مستخدمين جدد، فكّر في سمات هؤلاء المستخدمين الأكثر أهمية لحملتك، بالإضافة إلى مدى التركيز الذي تريد وضعه على الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط.

روابط ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
73067
false