Reativar uma conta do Google Ads cancelada

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A reativação de uma conta do Google Ads não tem custo financeiro, e você só precisa seguir algumas etapas. Confira neste artigo como fazer isso.

Saiba como acessar sua conta cancelada do Google Ads.

Nesta página


Como reativar sua conta

Somente usuários com acesso de administrador podem reativar uma conta cancelada. Se você não tiver esse tipo de acesso, a opção Reativar minha conta não vai aparecer em "Status da conta" nas suas preferências. Os usuários com acesso padrão precisam entrar em contato com um usuário administrador para reativá-la.

  1. Acesse Preferências no menu Admin.
  2. Abra a seção Status da conta clicando nela.
  3. Selecione Reativar minha conta, o que vai mudar o status da conta para "Ativa".

Considerações antes de reativar sua conta

  • Verificação: para reativar seu perfil, talvez seja necessário verificar suas informações de pagamento em payments.google.com e enviar documentos de verificação. Nossa equipe de especialistas vai analisar os documentos em até 48 horas.
  • Contas de gerente (MCC): se a conta estiver vinculada a uma conta de administrador, você só poderá reativá-la se o gerente não tiver atingido o limite máximo de contas. Se isso aconteceu, o gerente precisará desvincular ou cancelar pelo menos uma das contas que administra atualmente para que você possa reativar a sua. Além disso, se houver um convite pendente para uma MCC, verifique se há uma conta do Google Ads em rascunho associada ao endereço de e-mail do convite e cancele o rascunho, se houver. Saiba mais em Sobre os limites das contas de gerente (MCC).

Perguntas frequentes

O que vai acontecer com meus anúncios quando eu reativar a conta?

Quando você cancelou sua conta, todos os seus anúncios ativos deixaram de ser exibidos. Ao reativar sua conta:
  • As campanhas ou os anúncios que estavam ativos voltarão a ser exibidos.
  • As campanhas ou os anúncios pausados só voltarão a ser exibidos quando forem reativados.
Se não quiser que seus anúncios comecem a ser exibidos automaticamente ao reativar a conta, faça login e pause os anúncios, grupos de anúncios ou campanhas. Você poderá reativá-los depois de ativar sua conta.

E se eu não tiver solicitado o cancelamento da minha conta?

Caso não consiga fazer login no Google Ads e também não tiver solicitado o cancelamento da conta, confira estes problemas comuns de login. Se o problema persistir, registre uma solicitação de reativação.
Contas do Google Ads inativas há mais de 15 meses (ou seja, que não acumularam gastos nesse período) são canceladas automaticamente. É possível reativar sua conta seguindo as etapas acima ou preenchendo um pedido de reativação. No entanto, talvez não seja possível reativar a conta cancelada após um período prolongado.

E se eu também tiver excluído minha Conta do Google?

Antes de reativar sua conta do Google Ads, primeiro você precisa recuperar a Conta do Google.

E se a opção para reativar não estiver aparecendo?

Somente usuários com acesso de administrador podem reativar uma conta cancelada. Se você não tiver esse tipo de acesso, a opção Reativar minha conta não vai aparecer em "Status da conta" nas preferências. Os usuários com acesso padrão precisam entrar em contato com um usuário administrador para reativá-la.

Se a conta estiver vinculada a uma conta de administrador, ela só poderá ser reativada se o gerente não tiver atingido o limite máximo de contas. Se isso aconteceu, o gerente precisará desvincular ou cancelar pelo menos uma das contas que administra atualmente para que você possa reativar a sua.

Além disso, talvez não seja possível reativar a conta cancelada após um longo período.


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