Como funcionam as restrições do Google Ads no país

O artigo a seguir se aplica a todos os produtos do Google Ads.

O Google precisa respeitar as sanções impostas pelo Departamento de Controle de Ativos Estrangeiros dos Estados Unidos (United States Office of Foreign Assets Control – OFAC). Sendo assim, o Google Ads não está disponível para anunciantes nos seguintes países e territórios:

  • Crimeia
  • Cuba
  • Irã
  • Coreia do Norte
  • Sudão
  • Síria

Regiões adicionadas recentemente

Se você estiver localizado em uma região que recentemente se tornou objeto de sanções do OFAC (como a Crimeia), sua conta do Google Ads será suspensa. As contas da Minha central de clientes (MCC) localizadas em países ou territórios embargados serão suspensas, bem como as respectivas contas gerenciadas.

Se sua conta for afetada pelas sanções do OFAC, você receberá uma notificação por e-mail quando nós a suspendermos. Não podemos abrir exceções ou estabelecer períodos de carência.

Se você acha que sua conta não deveria ter sido suspensa, use este formulário para solicitar uma contestação.

Acesso à conta em regiões embargadas

Mesmo que sua conta não seja de um dos países ou territórios com embargo, ele pode afetar você. Isso ocorre porque, se estiver fisicamente presente em um país ou território incluído no embargo, você não conseguirá fazer login no Google Ads. No entanto, você ainda poderá acessar a Central de Ajuda, a Central de políticas e outros sites do Google Ads que não exigem login.

Reembolsos para contas existentes

Até o limite permitido pela lei, tentaremos conceder reembolsos a proprietários de contas do Google Ads afetadas que tenham saldo pré-pago sem uso. Por exemplo, na Crimeia, nenhum reembolso será processado depois de 1º de fevereiro de 2015, conforme exigido pela legislação dos EUA. Se as sanções forem suspensas no futuro, poderemos emitir reembolsos em tal ocasião.

Segmentação por local

Não é possível segmentar países ou territórios sujeitos às sanções do OFAC no Google Ads. Eles não aparecem como opções de exclusão de segmentação.

Caso suas campanhas segmentem um país ou território que foi adicionado recentemente à lista do OFAC (por exemplo, a Crimeia), elas deixarão de ser exibidas. Para retomá-las, altere sua segmentação por local para remover o país ou território embargado.

Suporte e otimização da conta

Se você não está localizado nessas regiões, mas promove produtos ou serviços com base nelas, não está qualificado para receber suporte personalizado ou otimização da conta.

Isso foi útil?
Como podemos melhorá-lo?