Google Marketing Live 2024: Bản tin tóm tắt nội dung công bố

Tại sự kiện Google Marketing Live 2024, chúng tôi sẽ trình bày cách AI đang làm thay đổi nội dung nghe nhìn, mẫu quảng cáo và phương pháp đo lường để mở ra một kỷ nguyên mới của quảng cáo. Hãy xem bản tin tóm tắt này để nắm được toàn bộ nội dung công bố về sản phẩm hôm nay:

• Tối đa hoá hiệu suất
• Tìm kiếm
• Tạo nhu cầu
• Bán lẻ và thương mại
• YouTube
• Đo lường và đối tượng
• Quảng cáo ứng dụng
• Kiến thức cơ bản về AI trong mục Điểm tối ưu hoá và Đề xuất
• Thông tin cập nhật về Google Marketing Platform

Tối đa hoá hiệu suất

Kết hợp chiến dịch Tìm kiếm dựa trên AI và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để thu được số lượt chuyển đổi và hiệu suất lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất trên tất cả các kênh của Google. Khi được kết hợp với nhau, các chiến dịch này sẽ tạo thành tính năng Kết hợp để tăng hiệu quả quảng cáo.

Hầu hết các nhà bán lẻ quảng cáo thông qua Google đều đã sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và đạt được kết quả rất tốt. Ngoài ngành bán lẻ, những nhà quảng cáo sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cũng nhận thấy số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi tăng trung bình 27% với mức CPA/ROAS không đổi. Điều này xảy ra ngay cả khi họ đã sử dụng kiểu khớp mở rộng và chiến lược Đặt giá thầu thông minh trong chiến dịch Tìm kiếm.¹ Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu những điểm cải tiến mới mang đến cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quảng cáo trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và giúp bạn biết rõ vị trí quảng cáo đó xuất hiện cũng như hiệu suất của quảng cáo. Ngoài ra, các công cụ sáng tạo mới nhất của chúng tôi cũng có thể giúp bạn tăng cả số lượng và số loại thành phần một cách đáng kể, đồng thời vẫn giữ đúng bản sắc thương hiệu của bạn.

Tạo quảng cáo bắt mắt và phù hợp với thương hiệu

•  Áp dụng công nghệ tạo hình ảnh trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Tạo nhu cầu. Chúng tôi đã điều chỉnh các mô hình này dựa trên dữ liệu hiệu suất liên quan đến ngành cụ thể của bạn. Nhờ đó, bạn có thể sử dụng các công cụ AI tạo sinh dành riêng cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu của bạn, cùng với dữ liệu của Google, sẽ là những yếu tố cốt lõi giúp bạn tạo ra các thành phần chất lượng cao và hiệu quả. Những tính năng cải tiến này sẽ bắt đầu được triển khai trong những tháng tới. 
• Tạo quảng cáo có hiệu suất cao và đáp ứng các tiêu chuẩn về thương hiệu của bạn. Kể từ cuối năm nay, bạn sẽ có thể cho AI của Google biết nguyên tắc sử dụng thương hiệu của bạn, bao gồm cả màu sắc và phông chữ của thương hiệu. Nhờ đó, hệ thống có thể phân phát nhiều quảng cáo phù hợp với thương hiệu hơn cho khách hàng trên nhiều định dạng và kênh. Ngoài ra, bạn cũng có thể tải các hình ảnh mẫu lên để AI tạo sinh có thể tham khảo khi tạo những hình ảnh mới phù hợp với phong cách hình ảnh của bạn. Nếu bạn đã biết rõ những thành phần hiệu quả, hãy tạo thêm các biến thể phù hợp với thương hiệu bằng cách sử dụng tính năng "Tạo thêm thành phần tương tự".

Tạo quảng cáo có hiệu suất cao bằng AI của Google, đồng thời đảm bảo quảng cáo đó đáp ứng các tiêu chuẩn về thương hiệu của bạn

• Làm nổi bật các sản phẩm của riêng bạn bằng tính năng chỉnh sửa hình ảnh dựa trên AI. Sau vài tuần nữa, bạn sẽ có thể chỉnh sửa hình ảnh (kể cả hình ảnh sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu Google Merchant Center) trên chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và các loại chiến dịch khác. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ bổ sung thêm tính năng cho phép tất cả nhà quảng cáo thêm và xoá đối tượng, mở rộng phông nền và điều chỉnh hình ảnh cho vừa với mọi kích thước, hướng và tỷ lệ khung hình. Nếu muốn có thêm lựa chọn, bạn cũng có thể sử dụng những hình ảnh do AI tạo (kể cả hình ảnh lối sống) được đề xuất cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Những hình ảnh đó cho thấy sản phẩm của bạn trong ngữ cảnh và khung cảnh mới. Các đề xuất này sẽ bắt đầu được triển khai sau vài tháng nữa cho một số danh mục sản phẩm.

Làm nổi bật các sản phẩm của riêng bạn bằng tính năng chỉnh sửa hình ảnh dựa trên AI

• Dễ dàng cộng tác trên Google Ads và các nền tảng sáng tạo của bên thứ ba. Chúng tôi đã hợp tác với các nền tảng sáng tạo như Canva, Smartly, Pencil Pro và sẽ hợp tác với nhiều nền tảng khác trong tương lai. Canva, Smartly và Pencil Pro hiện đã cho phép tích hợp với thư viện thành phần. Giờ đây, nhóm sáng tạo của bạn có thể dễ dàng tạo thành phần trên những nền tảng khác và xuất các thành phần đó sang Google Ads.

Hiểu rõ hơn về hiệu suất và các cơ hội

• Xem nơi quảng cáo của bạn được phân phát trên YouTube. Đảm bảo thương hiệu của bạn chỉ xuất hiện ở những nơi bạn muốn và không xuất hiện ở những nơi bạn không muốn nhờ tính năng báo cáo vị trí được cải tiến của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Từ giờ trở đi, chúng tôi sẽ liệt kê các video trên YouTube trong báo cáo vị trí để giúp bạn biết nơi quảng cáo trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của bạn đang xuất hiện trên YouTube, đồng thời cung cấp các tiêu chí loại trừ để cho phép bạn kiểm soát nơi thương hiệu của bạn xuất hiện.
• Tìm hiểu những thành phần hoạt động hiệu quả nhất. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ ra mắt báo cáo cấp thành phần cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Thông qua báo cáo này, bạn có thể xem các chỉ số chính về lượt chuyển đổi cho từng thành phần mẫu quảng cáo để biết những thành phần nào đang thu hút người tiêu dùng.
• Thử nghiệm tác động của việc thêm nhiều thành phần mẫu quảng cáo khác vào chiến dịch của bạn. Thử nghiệm là yếu tố then chốt để tối ưu hoá các chiến dịch trên Google Ads. Kể từ cuối năm nay, nhà bán lẻ sẽ có thể thử nghiệm và đo lường mức tăng lượt chuyển đổi sau khi thêm các thành phần hình ảnh, video và văn bản khác vào chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất ngoài nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.
• Đo lường mức độ gia tăng thông qua các nghiên cứu về mức tăng lượt chuyển đổi. Các nghiên cứu về mức tăng lượt chuyển đổi có thể giúp bạn trả lời câu hỏi: "Chiến dịch của bạn có thực sự tạo ra sự khác biệt không hoặc khách hàng vẫn chuyển đổi phải không?" Những thử nghiệm bảo đảm quyền riêng tư này sẽ đưa ra bằng chứng xác đáng về mối quan hệ nhân quả, nhờ đó, bạn có thể tin tưởng vào mức độ gia tăng của chiến dịch. Theo thời gian, bạn sẽ biết chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không hiệu quả, từ đó đưa ra quyết định đầu tư phù hợp. Nghiên cứu về mức tăng lượt chuyển đổi sẽ được triển khai trên toàn cầu trong những tháng tới. Trong thời gian chờ đợi, hãy liên hệ với Nhóm Google nếu bạn muốn tham gia chương trình thử nghiệm.  
• Khắc phục vấn đề về thông tin chẩn đoán chi tiết được cải tiến. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt một trải nghiệm chẩn đoán mới cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, chiến dịch Tạo nhu cầu, chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Video và chiến dịch Hiển thị. Đây sẽ là thông tin chi tiết hợp nhất về mọi khía cạnh như chiến lược đặt giá thầu, các thành phần, chế độ thiết lập lượt chuyển đổi và hoạt động thanh toán trong một chế độ xem, với lựa chọn để xem thêm thông tin chi tiết. Thông tin chẩn đoán chi tiết cũng sẽ hiển thị trên trang Tổng quan ở cấp chiến dịch. Những vấn đề nghiêm trọng sẽ được gắn cờ ngay lập tức ở đầu trang, nên bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem chiến dịch của mình có đang hoạt động như dự kiến hay không. 

Khởi đầu thuận lợi với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất

• Khai thác tối đa các tính năng của Google với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (loại chiến dịch mặc định mới dành cho nhà quảng cáo mới). Nhờ sử dụng công nghệ AI ưu việt nhất của Google, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể mang lại kết quả và kết nối bạn với khách hàng bất kể họ đang khám phá ở đâu. Vì vậy, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hiện là loại chiến dịch được đề xuất cho hầu hết các doanh nghiệp bắt đầu hành trình quảng cáo với Google.

 

 Tìm kiếm

Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ cách Google áp dụng những tiến bộ mới nhất về AI tạo sinh để giúp quảng cáo trên Google Tìm kiếm làm được những việc không tưởng: từ việc tạo ra trải nghiệm mới, sống động để dẫn dắt người tiêu dùng đi đến các quyết định mua hàng phức tạp cho đến việc tích hợp quảng cáo trực tiếp vào phần Thông tin tổng quan do AI tạo. Đồng thời, chúng tôi cũng đang cải thiện Google Ads để giúp bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng trong lúc họ tương tác với những trải nghiệm mới này trên Mạng Tìm kiếm. Ví dụ: trong 6 tháng qua, những điểm cải tiến dựa trên AI nhằm nâng cao chất lượng, mức độ liên quan và khả năng đọc hiểu ngôn ngữ đã giúp những nhà quảng cáo sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh tăng hiệu suất của kiểu khớp mở rộng thêm 10%.²

Nắm bắt nhu cầu chưa được khai thác trong trải nghiệm quảng cáo Tìm kiếm mới

• Thu hút trực tiếp những người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên hình ảnh bằng quảng cáo Mua sắm trong kết quả của Google Ống kính và tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm. Để mang đến trải nghiệm hữu ích hơn, trong vài tháng tới, quảng cáo Mua sắm sẽ bắt đầu xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm bằng hình ảnh khi người tiêu dùng sử dụng Google Ống kính³ hoặc tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm⁴. Trải nghiệm quảng cáo mới này trên trang kết quả tìm kiếm bằng hình ảnh sẽ giúp bạn giới thiệu sản phẩm khi các sản phẩm đó có liên quan đến ảnh và ảnh chụp màn hình mà mọi người dùng để tìm thông tin.

Trong vài tháng tới, quảng cáo Mua sắm sẽ bắt đầu xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm bằng hình ảnh khi người tiêu dùng sử dụng Google Ống kính hoặc tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm

• Khai thác trải nghiệm quảng cáo có tính tương tác mới thông qua quảng cáo Tìm kiếm có hỗ trợ đề xuất dựa trên AI. Giờ đây, quảng cáo Tìm kiếm không chỉ là sản phẩm/dịch vụ mà còn cung cấp trải nghiệm tương tác dựa trên AI, đưa ra đề xuất được cá nhân hoá – đặt ra tiêu chuẩn mới về quảng cáo hữu ích. Ví dụ: khách hàng có thể diễn đạt nhu cầu của mình theo một cách hoàn toàn mới bằng cách chia sẻ thêm thông tin về điều họ muốn thông qua dữ liệu đầu vào đa phương thức (chẳng hạn như ảnh) và nhận đề xuất phù hợp. Trong vài tuần tới, trải nghiệm này sẽ được thử nghiệm với một số nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ.

 
Khai thác trải nghiệm quảng cáo có tính tương tác mới thông qua quảng cáo Tìm kiếm có hỗ trợ đề xuất dựa trên AI.

• Tiếp cận người tiêu dùng ở những thời điểm mới trong lúc họ đang khám phá thông qua quảng cáo được tích hợp vào phần Thông tin tổng quan do AI tạo. Tại sự kiện Google I/O, chúng tôi đã thông báo rằng phần Thông tin tổng quan do AI tạo đang được triển khai cho tất cả người dùng ở Hoa Kỳ và sẽ sớm ra mắt ở nhiều quốc gia khác. Trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu, chúng tôi được biết rằng người dùng nhận thấy quảng cáo xuất hiện ở phía trên và phía dưới phần Thông tin tổng quan do AI tạo rất hữu ích. Sắp tới, chúng tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo Tìm kiếm và quảng cáo Mua sắm trong phần Thông tin tổng quan do AI tạo cho người dùng ở Hoa Kỳ. Quảng cáo của bạn trong các chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất dựa trên AI hiện có sẽ có cơ hội xuất hiện trong phần Thông tin tổng quan do AI tạo trong một mục được gắn nhãn rõ ràng là "Được tài trợ" khi các quảng cáo đó phù hợp với cả cụm từ tìm kiếm và thông tin trong phần Thông tin tổng quan do AI tạo. Khi bạn hiển thị quảng cáo ngay trong phần Thông tin tổng quan do AI tạo, người tiêu dùng sẽ có nhiều cơ hội hơn để khám phá các sản phẩm và dịch vụ liên quan, cũng như thực hiện hành động khi tìm hiểu về những điều mà doanh nghiệp của bạn có thể giúp họ.
  
  Chúng tôi sẽ bắt đầu một thử nghiệm nhỏ ở Hoa Kỳ và triển khai phương pháp tiếp cận có trách nhiệm, tiếp thu ý kiến phản hồi của người dùng, nhà quảng cáo và nhà xuất bản.

Tiếp cận người tiêu dùng ở những thời điểm mới trong lúc họ đang khám phá. Sắp tới, chúng tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo Tìm kiếm và quảng cáo Mua sắm trong phần Thông tin tổng quan do AI tạo cho người dùng ở Hoa Kỳ.

Xây dựng chiến dịch Tìm kiếm hiệu quả hơn mà không tốn nhiều công sức

• Tạo chiến dịch Tìm kiếm được tối ưu hoá với trải nghiệm đàm thoại trong Google Ads. Năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt trải nghiệm đàm thoại trong Google Ads để giúp bạn thiết lập một chiến dịch Tìm kiếm hoàn hảo chỉ với một URL của trang web của bạn, sau đó hoàn tất việc thiết lập bằng cách chọn từ khoá khớp mở rộng và thành phần phù hợp. Kết quả là chúng tôi nhận thấy rằng đối với những nhà quảng cáo là doanh nghiệp nhỏ sử dụng trải nghiệm đàm thoại trong Google Ads, khả năng họ xuất bản được chiến dịch Tìm kiếm có Độ mạnh của quảng cáo đạt mức "Tốt" hoặc "Rất tốt" sẽ cao hơn 63%.⁵

 

Tạo nhu cầu

Nếu muốn đầu tư vào kỹ thuật kể chuyện bằng hình ảnh, hãy sử dụng chiến dịch Tạo nhu cầu để tối đa hoá sự hiện diện của bạn trên YouTube, Shorts, Khám phá và Gmail. Hãy tạo nhu cầu mới và thúc đẩy lượt chuyển đổi trên các nền tảng giải trí và sống động nhất của Google, nơi mọi người phát trực tuyến, lướt xem nội dung và kết nối. Trung bình, những nhà quảng cáo đã thêm chiến dịch Tạo nhu cầu vào chiến dịch Tìm kiếm và/hoặc chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất nhận thấy số lượt chuyển đổi tăng thêm 14%.⁶ Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu những cách thức mới để tối ưu hoá hiệu suất trên quy mô lớn, phân phối quảng cáo bắt mắt và tiếp cận thêm nhiều khách hàng đủ tiêu chuẩn.

Tối ưu hoá hiệu suất trên quy mô lớn

•  Chạy chiến dịch Tạo nhu cầu trên Google Marketing Platform. Chiến dịch Tạo nhu cầu sẽ được triển khai cho Display & Video 360 và Search Ads 360 trong những tháng tới, cùng với tính năng tối ưu hoá dựa trên chế độ thiết lập tính năng đo lường Floodlight của bạn.

Phân phối quảng cáo bắt mắt và kiểm soát vị trí quảng cáo đó hiển thị

• Tăng mức độ tương tác bằng quảng cáo dạng ảnh động của chiến dịch Tạo nhu cầu. Giờ đây, những nhà bán lẻ có tài khoản Merchant Center có thể phân phát quảng cáo dạng ảnh động trên YouTube Shorts, ngoài quảng cáo dạng video. Quảng cáo dạng ảnh động sẽ được tạo tự động từ những hình ảnh có trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để giúp bạn giới thiệu các sản phẩm liên quan dựa trên mối quan tâm của khách hàng.

Giới thiệu các sản phẩm liên quan bằng quảng cáo dạng ảnh động trên YouTube Shorts

 

• Ghim thành phần video của bạn để kiểm soát vị trí thành phần đó hiển thị. Khi các lựa chọn ưu tiên về mẫu quảng cáo được triển khai trong những tuần tới, bạn sẽ có thể ghim thành phần video ở những nơi cụ thể trong chiến dịch Tạo nhu cầu. Nhờ đó, bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với vị trí thành phần video xuất hiện. Ví dụ: nếu bạn đã phát triển một quảng cáo cùng với một nhà sáng tạo thực sự nổi tiếng trên Shorts, thì bạn có thể ghim quảng cáo đó vào YouTube Shorts để quảng cáo xuất hiện ở đó thường xuyên hơn. Chúng tôi đang khám phá cách áp dụng các chế độ kiểm soát này vào những chiến dịch video khác dựa trên kết quả từ chiến dịch Tạo nhu cầu.

Ghim thành phần video ở những nơi cụ thể mà bạn muốn

Tiếp cận thêm nhiều khách hàng đủ tiêu chuẩn

• Kết nối với những đối tượng mới tương tự như khách hàng hiện tại của bạn. Phân khúc tương tự chỉ có trong chiến dịch Tạo nhu cầu. Trong những tuần tới, chúng tôi sẽ giúp các công ty có quy mô nhỏ hơn có thể dễ dàng tạo phân khúc tương tự bằng cách giảm quy mô danh sách tối thiểu bắt buộc từ 1.000 xuống chỉ còn 100 người dùng. Giờ đây, bạn có thể khám phá thông tin chi tiết mới về Phân khúc tương tự của mình, chẳng hạn như danh mục sở thích, danh mục đối tượng có ý định mua hàng, độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thiết bị và nhiều thông tin khác.

 

Bán lẻ và thương mại

Ngày nay, người mua sắm khắt khe, kỹ tính và quan tâm sâu sắc đến nội dung hấp dẫn cũng như những thương hiệu tuyệt vời đứng sau nội dung đó. Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ những cách thức mới mà AI của Google có thể giúp bạn tạo ra các mối kết nối mua sắm hữu ích hơn, tăng lợi tức đầu tư (ROI) và mức độ trung thành của khách hàng, hiểu rõ hơn về khách hàng cũng như cải thiện trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng của bạn.

Tạo mối kết nối mua sắm hữu ích hơn

• Tạo video và hình ảnh sản phẩm trong tích tắc nhờ AI của Google. Để tạo ra những hình ảnh sản phẩm đẹp và phù hợp với thương hiệu, đồng thời kết nối sâu sắc hơn với người mua sắm trực tuyến, kể từ cuối năm nay, bạn sẽ có thể sử dụng Product Studio để biến đổi các ảnh tĩnh thành những video bắt mắt. Tạo ngay tức thì những hình ảnh phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn chỉ từ một hình ảnh tham khảo. 
• Làm nổi bật câu chuyện đặc sắc về thương hiệu của bạn bằng hồ sơ thương hiệu dạng hình ảnh trên Google Tìm kiếm, trong đó nêu bật hình ảnh, video và chương trình khuyến mãi của bạn. Chúng tôi sẽ ra mắt hồ sơ này trong những tháng tới. Quảng cáo sẽ vẫn xuất hiện trên trang này cùng với hồ sơ thương hiệu.
• Củng cố lòng tin của người mua sắm và khuyến khích họ khám phá sản phẩm bằng những khoảnh khắc nổi bật trong video. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ hợp tác với một số ít nhà quảng cáo để ra mắt một trải nghiệm sống động mới trong quảng cáo Mua sắm đối với một số danh mục về quần áo và sản phẩm làm đẹp. Trải nghiệm này sẽ mời người mua sắm khám phá các video ngắn được tuyển chọn từ thương hiệu của bạn, đọc các trích dẫn hữu ích của khách hàng về một sản phẩm và duyệt xem các sản phẩm khác của thương hiệu.

Củng cố lòng tin của người mua sắm thông qua quảng cáo Mua sắm bằng những khoảnh khắc nổi bật trong video

• Giới thiệu trang phục đang được mặc trên nhiều dáng người. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ ra mắt tính năng thử quần áo ảo trong quảng cáo Mua sắm cho áo nam và áo nữ. Tính năng này sẽ giúp người mua sắm biết quần áo sẽ trông như thế nào khi được mặc trên những dáng người khác nhau để họ yên tâm mua hàng.
• Thu hút người mua tiềm năng bằng hình ảnh hấp dẫn và thông tin sản phẩm phù hợp. Trong những tháng tới, khách hàng tiềm năng sẽ có thể xem đôi giày ở chế độ xem 360 độ trong một quảng cáo Mua sắm. Bạn chỉ cần cung cấp một vài hình ảnh sản phẩm, và AI của Google sẽ tạo ảnh xoay 3D cho đôi giày đó. Ngoài ra, quảng cáo Mua sắm cũng sẽ cung cấp nhiều thông tin hơn nữa bằng cách tự động hiển thị thông tin quan trọng về sản phẩm được lấy từ trang web của bạn và những nhận xét tích cực, nổi bật trong các bài đánh giá của khách hàng.

Ảnh xoay 3D về đôi giày được tạo trong quảng cáo của bạn chỉ bằng một vài hình ảnh sản phẩm

 

Tăng lợi tức đầu tư (ROI) và mức độ trung thành của khách hàng

• Tối đa hoá lợi nhuận bằng cách sử dụng mục tiêu tối ưu hoá lợi nhuận trong chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Trong những tháng tới, bạn sẽ có thể tối ưu hoá lợi nhuận bằng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường bằng cách sử dụng dữ liệu về lượt chuyển đổi ở cấp giỏ hàng và giá vốn hàng bán trong Merchant Center. AI của Google sẽ ưu tiên những vị trí đặt quảng cáo có thể giúp mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp của bạn.
• Tăng doanh số bán hàng từ nhóm khách hàng thân thiết. Với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường, bạn có thể biến chương trình khách hàng thân thiết thành điểm khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Trong những tháng tới, bạn có thể điều chỉnh chương trình khuyến mãi trong quảng cáo Mua sắm theo một cách hoàn toàn mới, chẳng hạn như làm nổi bật ưu đãi độc quyền hoặc mức giá đặc biệt chỉ dành cho thành viên. 

• Tạo sự khác biệt trong quảng cáo Mua sắm cho khách hàng mới. Với mức giá dành riêng cho khách hàng mới, các sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ dễ dàng trở nên nổi bật và khác biệt cho những khách hàng tiềm năng vẫn đang cân nhắc. Kể từ cuối năm nay, bạn sẽ có thể làm nổi bật các chương trình khuyến mãi áp dụng khi đặt hàng lần đầu cho khách hàng mới ngay trong quảng cáo Mua sắm thông qua chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường.  

• Đưa mức giá ưu đãi linh động dựa trên AI vào quảng cáo Mua sắm. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt một tính năng nâng cao giúp bạn tự động cập nhật mức giá tối ưu trong quảng cáo Mua sắm. Mức giá này dựa trên doanh số bán hàng tại cửa hàng trực tuyến của bạn để giúp bạn tối đa hoá lợi nhuận và tăng số lượng giao dịch mua hàng. Tính năng mới này sẽ có trong Merchant Center và các nền tảng của bên thứ ba (như Shopify và WooCommerce).
• Hiển thị quảng cáo làm nổi bật phiếu giảm giá có thể sử dụng. Để tăng số lượt ghé thăm cửa hàng thực tế và số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, bạn hiện có thể làm nổi bật phiếu giảm giá khi thêm thành phần chương trình khuyến mãi vào chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu tại cửa hàng thực tế. Tính năng này đã được triển khai trên toàn cầu, ngoại trừ các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu, Các vùng lãnh thổ thuộc Liên minh Châu Âu và các quốc gia thuộc Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA). 

Hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn

• Xem thông tin chi tiết hữu ích về hiệu suất trong Merchant Center Next nhờ AI của Google. Trong những tháng tới, bạn sẽ bắt đầu thấy thông tin chi tiết được tạo riêng cho mình dưới dạng các đoạn thông tin ngắn gọn ngay trong Merchant Center Next, cung cấp hướng dẫn nâng cao hiệu suất và nêu các bước tiếp theo mà bạn nên thực hiện. Bạn cũng có thể mô tả báo cáo bạn muốn bằng ngôn từ đơn giản và xem báo cáo đó ngay tức thì cùng với thông tin chi tiết dạng hình ảnh. 
• Xem thêm thông tin chi tiết theo danh mục cho quảng cáo Mua sắm. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt thông tin chi tiết về hiệu suất và xu hướng về nhu cầu ở cấp danh mục, cùng với điểm chuẩn cạnh tranh trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường. Các thông tin chi tiết này sẽ kèm theo những đề xuất hữu ích giúp bạn nắm bắt cơ hội tối ưu hoá và nâng cao hiệu suất.
• Giúp các công ty quảng cáo mở rộng quy mô quản lý khách hàng. Giờ đây, người dùng là công ty quảng cáo có thể truy cập vào Merchant Center để đánh giá nhanh danh mục khách hàng của họ, sắp xếp mức độ ưu tiên cho các hành động và tối đa hoá hiệu suất của khách hàng. Tính năng này hiện chỉ dành cho một số công ty quảng cáo và sẽ được triển khai rộng rãi hơn vào cuối năm nay.

Cải thiện trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng của bạn

• Giới thiệu sản phẩm của bạn trong khoảng không quảng cáo trên Khám phá thông qua chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Giờ đây, khi bạn kết nối các nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center với chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, quảng cáo của bạn sẽ đủ điều kiện để được phân phát ở định dạng băng chuyền trong khoảng không quảng cáo trên Khám phá, nhờ đó, bạn có thể kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 
• Tạo quảng cáo phù hợp hơn, có liên quan hơn cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Để giúp bạn dễ dàng tạo nhóm quảng cáo có liên quan chặt chẽ với chủ đề và bao gồm các quảng cáo phù hợp hơn, trong vài tuần tới, chúng tôi sẽ ra mắt tính năng lọc nguồn cấp dữ liệu cho nhóm quảng cáo trong giao diện người dùng Google Ads.
• Hiển thị thành phần chương trình khuyến mãi cùng với quảng cáo của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Giờ đây, bạn có thể hiển thị thành phần chương trình khuyến mãi trong quảng cáo của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để làm nổi bật các chương trình khuyến mãi và ưu đãi. Các thành phần này sẽ xuất hiện cùng với quảng cáo của bạn khi được phân phát trong khoảng không quảng cáo trên Mạng Hiển thị và YouTube. 
• Tự động cập nhật giá thầu trong chiến dịch Quảng cáo ứng dụng dựa trên sự kiện khuyến mãi. Để nâng cao hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, bạn có thể tự động áp dụng các thay đổi về giá thầu dựa trên thông tin mà bạn cung cấp về các sự kiện khuyến mãi sắp tới. Công cụ điều chỉnh theo thời vụ hiện có thể sử dụng được ở cấp chiến dịch và sẽ được triển khai ở cấp nhóm quảng cáo trong những tháng tới. 
• Tìm thêm nhiều khách hàng trung thành bằng tín hiệu về đối tượng trong chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Để thu hút thêm nhiều người mua sắm có giá trị cao, bạn hiện có thể liên kết nhiều danh sách đối tượng (kể cả danh sách đối tượng bên thứ nhất) với chiến dịch Quảng cáo ứng dụng của mình. AI của Google sẽ học từ dữ liệu mà bạn cung cấp và hiển thị quảng cáo của bạn cho những người mua sắm có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

 

YouTube

YouTube là nền tảng tốt nhất để nhà quảng cáo không chỉ tăng phạm vi tiếp cận một cách hiệu quả, mà còn tăng cường kết nối với những người xem thường xuyên tương tác vì bất kỳ mục tiêu tiếp thị nào. Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các điểm cải tiến sẽ giúp bạn thôi thúc nhiều người xem hơn thực hiện hành động và giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện.

Thôi thúc nhiều người xem hơn thực hiện hành động

• Sử dụng hình dán để tăng tính tương tác cho quảng cáo trên Short. Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ ra mắt hình dán cho quảng cáo trên Shorts để tăng tính tương tác cho quảng cáo của bạn, nhờ đó có thể tăng số lượt chuyển đổi theo cách phù hợp với trải nghiệm trên Shorts. Chúng tôi sẽ lấy các phần tử hiện có trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, trang thông tin về ứng dụng trên Cửa hàng Play hoặc thông tin từ chiến dịch quảng cáo của bạn và hiển thị các phần tử đó dưới dạng hình dán có thể nhấp ở đầu quảng cáo của bạn trên Shorts. 
• Thu hút nhiều người xem hơn trên Shorts. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ điều chỉnh các quảng cáo cho phù hợp với tâm lý của người xem video trên Shorts, chẳng hạn như bổ sung tính năng vuốt sang trái để chuyển đến trang đích trong YouTube hoặc tính năng nhấn đúp để chọn thích. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ cho phép người xem quảng cáo trên Shorts khám phá nội dung dài của bạn ở những nơi khác trên YouTube. 
• Bán nhiều sản phẩm hơn bằng cách hợp tác với nhà sáng tạo và tham gia chương trình liên kết mở rộng của YouTube Mua sắm. Chương trình này giúp những nhà sáng tạo đủ điều kiện trên YouTube dễ dàng gắn thẻ cho sản phẩm trong các video, video ngắn và buổi phát trực tiếp của họ, nhờ đó, người xem có thể mua sắm trong khi xem video. Vào cuối năm nay, người bán trên Shopify Plus và Shopify Advanced tại Hoa Kỳ sẽ có thể tham gia chương trình này, dễ dàng đồng bộ hoá sản phẩm của họ với YouTube và xem thông tin chi tiết về những nhà sáng tạo và nội dung đang thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Quảng bá video của nhà sáng tạo dưới dạng quảng cáo trên YouTube. Trong vài tháng tới, đối với những quảng cáo mới mà bạn hợp tác do BrandConnect cung cấp, bạn sẽ có thể đưa sự thú vị và mới mẻ của nhà sáng tạo vào chiến dịch của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo phân khúc đối tượng mới từ người xem của những video đó.

Hiểu rõ hơn về vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện

• Xem thêm thông tin chi tiết về vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện trên YouTube. Dựa trên các tiêu chuẩn liền kề nhau trong ngành, giờ đây, bạn có thể xem nội dung mà quảng cáo của bạn chạy trong nhiều môi trường trên YouTube (kể cả Shorts). Ngoài ra, giờ đây, các đối tác bên thứ ba độc lập và đáng tin cậy cũng có thể truy cập và báo cáo về vị trí đặt quảng cáo trên Shorts đối với nhiều loại chiến dịch. Bạn cũng có thể quản lý vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện bằng vị trí được tinh chỉnh và tiêu chí loại trừ theo chủ đề trong luồng phát trên YouTube (hiện là YouTube Shorts).

 

Đo lường và đối tượng

Bằng cách đầu tư vào các giải pháp đo lường và đối tượng, bạn có thể tạo nền tảng bền vững để giúp AI mang lại kết quả kinh doanh lâu dài cho chiến lược tiếp thị của bạn. Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các giải pháp mới giúp bạn đơn giản hoá việc quản lý dữ liệu, kết nối với nhiều khách hàng đủ tiêu chuẩn hơn và khám phá thông tin chi tiết mới. 

Đơn giản hoá việc quản lý dữ liệu và kết nối với nhiều khách hàng đủ tiêu chuẩn hơn

• Khai thác hết tiềm năng của dữ liệu. Bạn có thể sử dụng Trình quản lý dữ liệu Google Ads (hiện đã được triển khai cho tất cả nhà quảng cáo) để đơn giản hoá quy trình sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất. Chỉ cần vài lượt nhấp là bạn đã có thể kết nối với các đối tác (như Salesforce, BigQuery và Google Cloud Storage) để sử dụng các giải pháp như tính năng lượt chuyển đổi nâng cao hoặc So khớp khách hàng.

• Tối ưu hoá chiến dịch bằng cách sử dụng mục tiêu thu nạp khách hàng mới thông qua Google Analytics. Những chiến dịch sử dụng mục tiêu thu nạp khách hàng mới dựa vào một loạt tín hiệu của Google Ads để phân biệt khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Kể từ cuối năm nay, bạn sẽ có thể tự động thêm các tín hiệu của Google Analytics vào tổ hợp đó để cải thiện những mô hình hỗ trợ mục tiêu này. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng bắt đầu và nâng cao hiệu suất.

• Quản lý ngân sách chiến dịch trên các kênh một cách hiệu quả hơn. Để giúp bạn hiểu rõ hơn chiến dịch cần đầu tư ngân sách, vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt tính năng lập ngân sách trên nhiều kênh trong Google Analytics dưới dạng phiên bản thử nghiệm. Trong lần cập nhật này, bạn sẽ có thể theo dõi tốc độ của chiến dịch cũng như hiệu suất dự kiến trên nhiều kênh và nhận đề xuất.  

• Thu hút lại những khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt đối tượng đã tương tác qua Google. Đây là một phân khúc dựa trên dữ liệu mới, gồm những người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn từ trang kết quả tìm kiếm hoặc quảng cáo trên các nền tảng của Google. Phân khúc đối tượng này sẽ tự động xuất hiện trong những tài khoản đủ điều kiện.

Khám phá thông tin chi tiết mới để đưa ra quyết định sáng suốt hơn

• Đưa ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt hơn nhờ thông tin chi tiết được tạo. Trong vài tháng tới, thẻ thông tin chi tiết của Google Analytics sẽ do AI tạo sinh cung cấp, trình bày các xu hướng và thay đổi đáng kể về dữ liệu của bạn, chủ động cung cấp nội dung giải thích và các đề xuất hữu ích bằng ngôn từ đơn giản. 

• Xem báo cáo và thông tin chi tiết nhanh hơn trong Google Ads và Search Ads 360. Để được giải đáp nhanh hơn trong Google Ads và Search Ads 360, bạn có thể sử dụng một câu lệnh đơn giản để dễ dàng lọc dữ liệu và tạo báo cáo có hình ảnh. Tính năng này sẽ bắt đầu được triển khai trong vài tháng tới cho người dùng sử dụng ngôn ngữ là tiếng Anh.

• Đảm bảo bạn có nền tảng đo lường phù hợp. Nhận các đề xuất dành riêng cho bạn thông qua mục Chẩn đoán thông tin đo lường, một trung tâm mới sẽ ra mắt trong vài tháng tới. Tại đây, bạn có thể xác thực và khắc phục vấn đề về chế độ thiết lập tính năng đo lường ngay trong Google Ads và Campaign Manager 360. Xem mức độ bền vững và sẵn sàng của giải pháp đo lường ở cùng một nơi để có thể xây dựng và kích hoạt dữ liệu của bên thứ nhất.

• Giúp đội ngũ của bạn xây dựng Mô hình tổ hợp tiếp thị tốt nhất và cải thiện kết quả kinh doanh. Meridian, phương pháp lập mô hình tiếp thị hỗn hợp (MMM) nguồn mở của chúng tôi sẽ được ra mắt trên toàn cầu vào cuối năm nay, giúp bạn đo lường mức tác động của chiến lược tiếp thị một cách tự tin hơn, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt hơn. 

• Đo điểm chuẩn hiệu suất của bạn so với các doanh nghiệp tương tự. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ ra mắt một tính năng mới trong Google Analytics 4 để giúp bạn biết rõ hiệu suất của mình so với các doanh nghiệp tương tự. Dựa trên những thông tin chi tiết đó, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về chiến dịch mà bạn nên đầu tư thời gian và nguồn lực.

• Đo lường trên toàn bộ phễu và kênh. Kể từ cuối năm nay, Google Analytics 4 sẽ tích hợp với tài khoản Campaign Manager 360 được liên kết để đưa dữ liệu tổng hợp về số lượt hiển thị vào không gian quản lý quảng cáo, giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của thương hiệu trên toàn phễu. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đơn giản hoá việc nhập dữ liệu chiến dịch không phải trên Google vào Analytics. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể xác thực các API Báo cáo từ Pinterest, Reddit và Snap ngay trong tài sản Analytics bằng tính năng nhập dữ liệu chi phí. 

 

Quảng cáo ứng dụng

Chiến dịch Quảng cáo ứng dụng giúp bạn tăng mức độ tương tác với người dùng thiết bị di động trên các nền tảng của Google. Những thông tin được công bố hôm nay sẽ giúp bạn nâng cao hơn nữa hiệu suất của chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho ứng dụng của mình, cũng như đo lường mức tác động của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng một cách hiệu quả hơn.

Nâng cao hiệu suất của chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho ứng dụng của bạn

• Tăng số lượt chuyển đổi trong ứng dụng bằng công cụ Web to App Connect. Trung bình, công cụ Web to App Connect mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 2 lần đối với những lượt nhấp vào ứng dụng của bạn so với những lượt nhấp vào trang web dành cho thiết bị di động.⁷ Giờ đây, để giúp bạn dễ dàng sử dụng công cụ Web to App Connect, Google Ads sẽ cung cấp lời nhắc và đề xuất dành riêng cho bạn khi bạn tạo chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc chiến dịch Mua sắm. Trong vài tháng tới, chúng tôi cũng sẽ triển khai công cụ Web to App Connect cho quảng cáo dạng video, quảng cáo khách sạn và quảng cáo Tạo nhu cầu trên cả thiết bị Android và iOS.

Đo lường mức tác động của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng một cách hiệu quả hơn

• Nhận được hiệu suất và kết quả đo lường tốt hơn trên iOS nhờ các tính năng nâng cao của SKAdNetwork. Để cải thiện hoạt động phân bổ giá trị đóng góp cho hành trình từ web đến ứng dụng của người dùng, chúng tôi hiện đã ra mắt các bản cập nhật báo cáo SKAdNetwork trên API Google Ads, Đối tác phân bổ ứng dụng bên thứ ba và giao diện người dùng Google Ads. Ngoài ra, chúng tôi hiện đang có một phiên bản thử nghiệm cho phép bạn tích hợp giản đồ giá trị lượt chuyển đổi SKAdNetwork với Google Ads để nâng cao hiệu suất cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS đang sử dụng chiến lược đặt giá thầu tCPA và tROAS.

• Đo lường mức độ gia tăng của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Giờ đây, bạn có thể thiết lập các thử nghiệm đối chứng dựa trên vị trí địa lý để đo lường mức tăng ROI của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS và Android một cách chính xác hơn.⁸ Bạn có thể dễ dàng thiết lập các thử nghiệm chú trọng quyền riêng tư này trong Google Ads và chạy thử nghiệm liền mạch với các sự kiện hoặc dữ liệu của bên thứ nhất được tải lên trong Google Analytics 4 để báo cáo kết quả.

 

Kiến thức cơ bản về AI trong mục Điểm tối ưu hoá và Đề xuất

Đảm bảo doanh nghiệp của bạn có những kiến thức cơ bản cần thiết để thành công nhờ AI của Google.

• Xem tiến trình của bạn và hành động dựa trên Kiến thức cơ bản về AI trong Google Ads thông qua điểm tối ưu hoá và các đề xuất. Giờ đây, trang Đề xuất có một danh mục mới là "Kiến thức cơ bản về AI". Danh mục này được thiết kế để làm nổi bật các cơ hội cải thiện điểm tối ưu hoá chỉ bằng vài lượt nhấp. Chúng tôi nhận thấy rằng những nhà quảng cáo tăng điểm tối ưu hoá ở cấp tài khoản thêm ít nhất 10 điểm có số lượt chuyển đổi tăng thêm trung bình 15%.⁹

 

Người đăng: Nhóm Google Marketing Live

 

1. Dữ liệu nội bộ của Google, tháng 10 năm 2023 đến tháng 11 năm 2023. 
2. Dữ liệu nội bộ của Google, tháng 10 năm 2023 – tháng 3 năm 2024. Hiệu suất là số lượt chuyển đổi/giá trị lượt chuyển đổi với mức ROI không đổi
3. Kết quả của Google Ống kính phụ thuộc vào độ khớp hình ảnh. Cần có kết nối Internet. 
4. Tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm hiện chỉ có trên một số thiết bị, và bạn cần có kết nối Internet để sử dụng tính năng này. Hoạt động trên các ứng dụng và nền tảng tương thích. Kết quả phụ thuộc vào độ khớp hình ảnh.
5. Dữ liệu nội bộ của Google,
Ngày 7/11/2023 – ngày 17/1/2024 tại Hoa Kỳ/Vương quốc Anh, chiến dịch Tìm kiếm được xuất bản bằng cách sử dụng trải nghiệm đàm thoại trong Google Ads so với chiến dịch Tìm kiếm được xuất bản mà không sử dụng trải nghiệm này, không tính đến các tài khoản gian lận.
Ngày 24/1/2024 – ngày 14/3/2024, Toàn cầu, chiến dịch Tìm kiếm bằng tiếng Anh có trang đích bằng tiếng Anh được xuất bản bằng cách sử dụng trải nghiệm đàm thoại trong Google Ads so với chiến dịch Tìm kiếm bằng tiếng Anh có trang đích bằng tiếng Anh được xuất bản mà không sử dụng trải nghiệm này, không tính đến các tài khoản gian lận.
6. Dữ liệu nội bộ của Google, tháng 4 – tháng 5 năm 2024.
7. Dữ liệu nội bộ của Google, thử nghiệm từ tháng 2 – tháng 3 năm 2022.
8. Bạn có thể truy cập vào thử nghiệm dựa trên vị trí địa lý thông qua Người quản lý tài khoản nếu chiến dịch Quảng cáo ứng dụng của bạn nhắm đến một số quốc gia: Brazil, Pháp, Đức, Nhật Bản, Hà Lan, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh hoặc Hoa Kỳ. Chúng tôi sẽ triển khai thử nghiệm này cho nhiều quốc gia khác vào cuối năm nay. 
9. Dữ liệu nội bộ của Google, năm 2023 – năm 2024.