這份新手上路指南會引導您完成在 Google 上刊登產品廣告所需的步驟，包括在 Google Merchant Center 上傳產品資料，以及在 Google Ads 建立並監控購物廣告。
本頁面包含以下內容
事前準備
如要設定購物廣告，您需要：- 將產品加到 Google Merchant Center，這樣才能在各項 Google 服務的自然搜尋結果中顯示。準備就緒後，您便可宣傳產品來觸及更多消費者，進而提升銷售業績。如要瞭解如何開始使用 Merchant Center，請參閱本文。
- 前往 Google Ads 建立廣告活動，為您加入的產品刊登廣告。詳情請參閱「您的 Google Ads 指南」一文。
將 Google Merchant Center 與 Google Ads 搭配使用，您就能宣傳產品 (消費者可先進一步瞭解您販售的商品，再按下廣告)、觸及更廣大的潛在客群，以及使用以零售為主的報表工具，追蹤產品在一段時間內的成效。
注意：
- 如果您已在使用 Google Merchant Center，但還不熟悉 Google Ads，建議改為在 Merchant Center 中建立廣告活動。
- 如果您位於購物比較服務計畫涵蓋的國家/地區，便可透過選定的一或多項購物比較服務使用購物廣告。有些購物比較服務可代您管理產品資料和廣告活動，有些則會提供工具，以便您自行管理相關設定。如要進一步瞭解如何透過購物比較服務宣傳自家產品，請參閱本文。
啟用 Google Merchant Center
- 註冊 Google Merchant Center，在這個平台上加入商家和產品相關資訊。
- 驗證網路商店。如果遇到任何問題，請參閱本文，瞭解如何修正驗證問題。
- 從網路商店自動上傳產品資料，或是手動上傳包含所有產品詳細資料 (例如價格、名稱、圖片等) 的檔案。詳情請參閱產品規格。如有任何問題，請參閱「排解資料來源問題」一文。
- 我們會審查您的產品是否符合 Google 政策和法規。如果發現任何問題，會顯示在「需要處理」分頁，您可以前往該處查看。
- (選用步驟)：您可以提供額外資訊，例如促銷活動、運費和預估送達日期，讓產品資料更加完善。如要進一步瞭解購物廣告中的註解和徽章，以及如何在各項 Google 服務的自然搜尋結果中顯示產品，請參閱本文。
啟用 Google Ads
- 建立 Google Ads 帳戶。
- 建立 Google Ads 帳戶後，請輸入帳單資訊。如果遇到任何問題，請參閱本文中收錄的帳單與付款問題。
- 接下來，將 Google Ads 帳戶連結至 Google Merchant Center，這樣廣告活動就能接收產品資訊來產生購物廣告。
- 為網站設定轉換追蹤。如未啟用轉換追蹤，Google Ads 可能會限制您的廣告活動支出。如果遇到問題，請參閱本文的說明。
提示：如果您是資深廣告主，不妨設定透過購物車資料回報的轉換，這是網站轉換追蹤的延伸功能。您可以透過這項延伸功能，提供每筆交易中售出產品的詳細資料。只要提供這類附加資訊，就能瞭解廣告成效，更精準地調整設定。
- (選用步驟，但強烈建議使用)：加入網站和應用程式訪客來建立您的資料區隔，再次與消費者互動。此外，您還能使用動態再行銷，向網站舊訪客放送廣告，並根據訪客在網站最常瀏覽的區塊自訂這些廣告。
- 請先確認您符合購物廣告規定，再建立第一個廣告活動。如有任何問題，請參閱「政策問題」一文。
- 建立廣告活動。最高成效廣告活動和購物廣告活動都可放送購物廣告。使用最高成效廣告活動時，您只需要透過一個廣告活動，就能在所有 Google Ads 廣告空間放送產品廣告，觸及更廣大的客群，因此是提高線上銷售量的絕佳方法。進一步瞭解最高成效和標準購物廣告活動的差異、如何建立最高成效廣告活動，以及如何建立標準購物廣告活動。
注意：新建廣告活動後，需要 1 到 2 天的時間接受審查，以確保符合所有政策規定。
監控廣告成效
注意：廣告活動可能需要最多 2 週的學習時間。在這段學習期間，出價策略仍在進行學習，因此廣告活動成效可能會出現波動。如要進一步瞭解廣告活動學習期長短及影響因素，請參閱本文。- 如果廣告活動無法放送或流量偏低，請參閱「如何修正 Google Ads 最高成效廣告活動無法放送或流量偏低的問題」一文，以及「如何修正 Google Ads 購物廣告活動無法放送或流量偏低的問題」一文，瞭解常見原因及如何排解問題。
- 如果 Google Ads 帳戶中包含 Merchant Center 動態饋給的所有廣告活動都無法放送，請檢查您的 Google Merchant Center 帳戶是否有問題。
- 如果廣告活動成效出現波動，請查明這種情況的各種可能成因。進一步瞭解最高成效廣告活動成效波動和標準購物廣告活動成效波動。
- 如要提高廣告成效，請採用這篇最高成效廣告活動最佳化說明文章，以及這篇標準購物廣告活動監控及最佳化說明文章中提到的最佳做法。
- 想要確保行銷活動能發揮良好效益，並獲得預期的投資報酬率，就必須評估廣告活動成效。評估廣告活動成效的方法有很多種。如果您已設定透過購物車資料回報的轉換，就可以查看報表來瞭解廣告活動產生的收益和利潤。此外，如果您已啟用轉換追蹤，也可以參考這裡的指標來掌握成效。
常見問題
Google Ads 設定
可以為相同的產品同時放送標準購物和最高成效廣告活動嗎？
標準購物和最高成效廣告活動可以指定相同的產品。不過，如果兩個廣告活動指定相同的產品，以及相同的地區、語言、時段和其他重疊的指定目標設定，則最高成效廣告活動的優先順序一律高於標準購物廣告活動。也就是說，在廣告活動當日預算完全用盡之前，系統只會顯示最高成效廣告活動的廣告。不過，如果最高成效廣告活動的出價目標設得太高，系統可能會無法找到適合的轉換，這時會改為放送標準購物廣告活動。如要比較同一組產品的標準購物和最高成效廣告活動成效，建議您使用 A/B 實驗工具。如要瞭解如何在「實驗」頁面設定最高成效廣告活動實驗，請參閱本文。
如何在廣告活動中加入排除關鍵字？
使用排除關鍵字，即可選擇避免廣告顯示在不適合自家品牌或不符合廣告目標的內容附近。請特別注意，最高成效廣告活動的廣告活動層級無法使用排除關鍵字。不過，您可以為最高成效廣告活動建立帳戶層級排除關鍵字。如果是標準購物廣告活動，您可以參閱本文，建立廣告活動層級排除關鍵字。
如何建立要在特定區域或國家/地區放送的廣告？
以下說明如何指定在特定地理區域刊登廣告。
將 Merchant Center 帳戶連結至 Google Ads 帳戶後，要過多久才能開始使用？
將 Google Ads 帳戶連結至 Merchant Center 帳戶後，馬上就能開始使用。這兩個帳戶連結完成後，您就能立即開始使用 Google Ads 帳戶。不過，產品可能要過一段時間才會顯示在 Google Ads 帳戶中，這是因為 Google Ads 需要檢索 Merchant Center 帳戶，並為產品建立索引。檢索和索引程序可能需要數小時，甚至是數天才能完成。
最佳化
為什麼調整預算、指定目標或出價策略，會影響廣告活動的成效？
廣告活動成效產生波動的可能原因有很多。您可以依據最高成效和標準購物廣告活動的成效波動，來追蹤並掌握相關變化。請注意，要是經常修改 Google Ads 帳戶設定，可能會難以追蹤廣告活動成效。如要修改帳戶設定，最好採取小幅更動的方式循序漸進地進行。這樣一來，Google Ads 才有時間調整出價並收集資料，如果發生問題，您也才能更輕鬆地解決。進一步瞭解廣告活動學習期長短及影響因素。
疑難排解
為什麼我的產品無法在 Google 上顯示？
如果產品無法在 Google 上顯示，可能有幾個原因。首先，請參閱「如何修正 Google Ads 最高成效廣告活動無法放送或流量偏低的問題」一文，或是「如何修正 Google Ads 購物廣告活動無法放送或流量偏低的問題」一文來檢查廣告活動。如要找出導致產品無法顯示的原因，請參閱 Google Ads 的「產品診斷」頁面。如要進一步瞭解產品診斷，請參閱本文。
