Quảng cáo Mua sắm hiển thị ảnh sản phẩm cùng với tên sản phẩm, giá bán, tên cửa hàng và các thông tin khác. Những quảng cáo này giúp người dùng cảm nhận tốt hơn về sản phẩm bạn đang bán trước khi họ nhấp vào quảng cáo, giúp bạn có được những khách hàng tiềm năng có chất lượng hơn.
Tìm hiểu thêm Về quảng cáo Mua sắm.
Trên trang này
- Chuẩn bị quảng cáo Mua sắm để đạt được thành công
- Thiết lập quảng cáo Mua sắm
- Đo lường quảng cáo Mua sắm
- Khắc phục vấn đề về quảng cáo Mua sắm
- Câu hỏi thường gặp
Chuẩn bị quảng cáo Mua sắm để đạt được thành công
Để thiết lập quảng cáo Mua sắm, bạn cần phải:
- Thêm sản phẩm vào Google Merchant Center để các sản phẩm đó có thể xuất hiện trong trang thông tin tự nhiên trên Google. Khi đã sẵn sàng, bạn có thể quảng bá sản phẩm để tiếp cận thêm nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tìm hiểu cách bắt đầu sử dụng Merchant Center.
- Tạo một chiến dịch trong Google Ads để quảng cáo các sản phẩm mà bạn đã thêm. Tìm hiểu thêm trong Hướng dẫn sử dụng Google Ads.
- Liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center.
Khi sử dụng kết hợp Google Merchant Center và Google Ads, bạn sẽ có thể quảng bá các sản phẩm của mình bằng cách cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về những sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang bán ngay cả trước khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn, đồng thời tiếp cận nhiều đối tượng thuộc khách hàng tiềm năng hơn và theo dõi hiệu suất của sản phẩm theo thời gian bằng cách sử dụng các công cụ báo cáo tập trung vào hoạt động bán lẻ.
Bản đồ hoạ thông tin này hướng dẫn các bước thiết lập quảng cáo Mua sắm.
Lưu ý:
- Nếu đã sử dụng Google Merchant Center nhưng chưa quen với Google Ads, tốt nhất là bạn nên tạo chiến dịch trong Merchant Center.
- Tại những quốc gia tham gia chương trình Dịch vụ so sánh giá (CSS), bạn có thể tham gia chạy quảng cáo Mua sắm thông qua một hoặc nhiều dịch vụ CSS do bạn chọn. Một số dịch vụ CSS sẽ thay bạn quản lý dữ liệu sản phẩm và chiến dịch của bạn, trong khi một số dịch vụ khác cung cấp các công cụ để bạn tự quản lý chế độ thiết lập của mình. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về hoạt động quảng cáo thông qua Dịch vụ so sánh giá.
Thiết lập quảng cáo Mua sắm
Cả chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm đều có thể phân phát quảng cáo Mua sắm. Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất là cách tốt nhất để tối đa hoá doanh số trực tuyến vì loại chiến dịch này tiếp cận nhiều đối tượng hơn bằng cách phân phát sản phẩm của bạn cho tất cả khoảng không quảng cáo của Google Ads thông qua một chiến dịch duy nhất.
Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường, cách tạo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và cách tạo chiến dịch Mua sắm thông thường.
Hãy cân nhắc làm theo các mẹo dưới đây khi thiết lập quảng cáo Mua sắm để đạt được kết quả tốt nhất:
Mẹo thiết lập
- Xem các yêu cầu về quảng cáo Mua sắm trước khi tạo chiến dịch. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy tham khảo bài viết Vấn đề về chính sách.
- Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cho trang web của bạn. Nếu tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không hoạt động, thì Google Ads có thể sẽ giới hạn số tiền chi tiêu cho chiến dịch của bạn. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy tham khảo bài viết này để được trợ giúp.
Mẹo: Nếu bạn là nhà quảng cáo nâng cao, hãy cân nhắc thiết lập lượt chuyển đổi có dữ liệu giỏ hàng. Đây là một tiện ích để theo dõi lượt chuyển đổi trên trang web của bạn. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về những sản phẩm đã bán trong mỗi giao dịch bằng cách sử dụng tính năng này. Bằng cách cung cấp thông tin bổ sung này, bạn có thể hiểu rõ hiệu suất quảng cáo của mình và tối ưu hoá hơn nữa.
- Thiết lập phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn để thu hút lại khách hàng bằng cách thêm khách truy cập vào trang web và ứng dụng của bạn. Bạn cũng có thể dùng tính năng tái tiếp thị linh động để hiển thị quảng cáo cho khách truy cập trang web trước đây và tuỳ chỉnh các quảng cáo đó dựa trên phần trang web mà mọi người đã truy cập nhiều nhất.
Lưu ý: Sau khi bạn tạo chiến dịch, chúng tôi sẽ cần 1 đến 2 ngày để xem xét nhằm đảm bảo các chiến dịch mới tạo này đáp ứng tất cả yêu cầu của chính sách.
Đo lường quảng cáo Mua sắm
Theo dõi hiệu suất quảng cáo
Đo lường mức độ thành công của chiến dịch là một việc quan trọng để đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn đã có hiệu quả và bạn đang nhận được lợi tức đầu tư. Có nhiều cách để đo lường kết quả của chiến dịch. Nếu đã thiết lập tính năng lượt chuyển đổi có dữ liệu giỏ hàng, bạn có thể xem báo cáo để biết doanh thu và lợi nhuận mà các chiến dịch của mình mang lại. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, thì đây là các chỉ số để xem mức độ thành công.
Tìm hiểu thêm về cách Theo dõi và tối ưu hoá chiến dịch Mua sắm.
Khắc phục vấn đề về quảng cáo Mua sắm
Lý do sản phẩm của bạn có thể không xuất hiện trên Google
Có một vài lý do có thể khiến sản phẩm của bạn không xuất hiện trên Google. Hãy kiểm tra chiến dịch của bạn bằng cách tham khảo bài viết cách khắc phục chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trên Google Ads không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp hoặc cách khắc phục chiến dịch Mua sắm trên Google Ads không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp. Để biết những lý do khiến sản phẩm của bạn không hiển thị, hãy truy cập vào trang thông tin chẩn đoán về sản phẩm trong Google Ads. Tìm hiểu thêm Về thông tin chẩn đoán về sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Thiết lập tài khoản Google Ads
Tôi có thể chạy đồng thời chiến dịch Mua sắm thông thường và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho cùng một sản phẩm không?
Bạn có thể sử dụng cả chiến dịch Mua sắm thông thường và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để nhắm đến cùng sản phẩm. Tuy nhiên, nếu cả hai chiến dịch đều nhắm đến cùng sản phẩm (cũng như có cùng vị trí, ngôn ngữ, giờ hoạt động trong ngày và các chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp khác), thì chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ luôn được ưu tiên hơn so với chiến dịch Mua sắm thông thường. Điều này có nghĩa là chỉ có quảng cáo Tối đa hoá hiệu suất sẽ hiển thị cho đến khi ngân sách của chiến dịch được sử dụng hết trong ngày. Tuy nhiên, nếu bạn đặt mục tiêu giá thầu của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất quá cao, thì chiến dịch đó có thể sẽ không nhận được lượt chuyển đổi nào. Trong trường hợp này, chiến dịch Mua sắm thông thường sẽ phân phát.
Nếu bạn muốn so sánh hiệu suất của chiến dịch Mua sắm thông thường với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho cùng một nhóm sản phẩm, hãy sử dụng công cụ thử nghiệm A/B. Tìm hiểu cách Thiết lập thử nghiệm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trên trang Thử nghiệm.Làm cách nào để thêm từ khoá phủ định vào chiến dịch?
Làm cách nào để tạo quảng cáo cho các khu vực hoặc quốc gia cụ thể?
Thời gian chờ sau khi liên kết tài khoản Merchant Center với tài khoản Google Ads là bao lâu?
Tối ưu hoá
Tại sao các thay đổi về ngân sách, tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc chiến lược giá thầu lại ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch?
Hiệu suất của chiến dịch có thể biến động vì nhiều lý do. Bạn có thể theo dõi sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Mua sắm thông thường để tìm hiểu các thay đổi. Xin lưu ý rằng những thay đổi thường xuyên đối với tài khoản Google Ads có thể khiến bạn khó theo dõi hiệu suất của chiến dịch.
Nếu cần thực hiện thay đổi đối với tài khoản của mình, tốt nhất bạn nên thay đổi dần và theo từng mức nhỏ. Việc này sẽ giúp Google Ads có thời gian để điều chỉnh giá thầu và thu thập dữ liệu, đồng thời giúp bạn dễ dàng khắc phục sự cố (nếu có). Tìm hiểu thêm về Thời lượng của giai đoạn tự học cho chiến dịch và những yếu tố ảnh hưởng đến thời lượng này.Đường liên kết có liên quan
- Khắc phục các vấn đề liên quan đến Merchant Center
- Khắc phục những quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách
- Yêu cầu xem xét vấn đề
- Giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật và tối đa hoá phạm vi tiếp cận trên các kênh của Google
- Giới thiệu về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
- Tạo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất bằng nguồn cấp dữ liệu Merchant Center
