سيرشدك دليل خطوات الانضمام الإرشادية هذا إلى الإجراءات اللازمة لبدء الإعلان عن منتجاتك على Google، بدءًا من تحميل بيانات منتجاتك في Google Merchant Center وصولاً إلى إنشاء إعلانات Shopping ومراقبتها في "إعلانات Google".
ستتعرّف في هذه الصفحة على العناصر التالية:
- الانضمام إلى Google Merchant Center
- الانضمام إلى "إعلانات Google"
- مراقبة أداء الإعلانات
- الأسئلة الشائعة
قبل البدء
لإعداد إعلانات Shopping، عليك تنفيذ ما يلي:- أضِف منتجاتك إلى Google Merchant Center كي تظهر في نتائج البحث المجّاني على Google. وعندما تكون مستعدًّا، يمكنك الترويج لمنتجاتك من أجل الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. اطّلِع على كيفية بدء استخدام Merchant Center.
- أنشئ حملة في إعلانات Google للإعلان عن المنتجات التي أضفتها. اطّلِع على مزيد من المعلومات من المقالة دليلك لاستخدام "إعلانات Google".
باستخدام Google Merchant Center و"إعلانات Google" معًا، ستتمكّن من الترويج لمنتجاتك من خلال تزويد العملاء بمعلومات تفصيلية عن ما تبيعه قبل أن ينقروا على إعلانك، والوصول إلى شرائح جمهور أوسع من العملاء المحتملين، وتتبّع أداء منتجاتك. بمرور الوقت باستخدام أدوات إعداد التقارير التي تركِّز على البيع بالتجزئة.
ملاحظة:
- إذا كنت تستخدِم Google Merchant Center حاليًا ولكنّك لا تعرف كيفية استخدام "إعلانات Google" بعد، من الأفضل إنشاء حملتك في Merchant Center.
- في البلدان التي تشارك في برنامج خدمة مقارنة الأسعار (CSS)، يمكنك عرض إعلانات Shopping من خلال خدمة واحدة أو أكثر من خدمات مقارنة الأسعار التي تختارها. وتدير بعض خدمات مقارنة الأسعار بيانات المنتجات والحملات نيابةً عنك، بينما تقدّم الخدمات الأخرى أدوات تتيح لك إدارة عملية الإعداد بنفسك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن المقالة لمحة عن الإعلانات من خلال خدمات مقارنة الأسعار.
الانضمام إلى Google Merchant Center
- اشترِك في Google Merchant Center، حيث ستضيف معلومات عن نشاطك التجاري ومنتجاتك.
- أثبِت ملكية متجرك على الإنترنت. وإذا واجهت أيّ مشاكل، اطّلِع على المقالة كيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بعمليات التحقّق.
- حمِّل بيانات منتجاتك إما تلقائيًا من متجرك على الإنترنت أو بتحميل ملفّ يدويًا يتضمّن كلّ تفاصيل المنتجات، مثل السعر والعنوان والصورة وما إلى ذلك. راجِع مواصفات المنتج للاطّلاع على مزيد من المعلومات. في حال واجهت أيّ مشاكل، راجِع المقالة تحديد وحلّ مشاكل مصدر البيانات.
- ستتمّ مراجعة منتجاتك للتأكّد من توافقها مع سياسات Google ولوائحها التنظيمية. في حال رصد أيّ مشاكل، يمكنك العثور عليها في علامة التبويب "بحاجة إلى عناية".
- (اختياري): يمكنك تحسين بيانات المنتجات من خلال توفير معلومات إضافية، مثلالعروض الترويجية والشحن وتواريخ التسليم المقدَّرة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن التعليقات التوضيحية والشارات في إعلانات Shopping وعرض المنتجات في نتائج البحث المجّاني على Google.
الانضمام إلى "إعلانات Google"
- أنشئ حسابًا على "إعلانات Google".
- بعد إنشاء حساب على "إعلانات Google"، أدخِل معلومات الفوترة، وإذا واجهت أيّ مشاكل، يمكنك الرجوع إلى مشاكل الفوترة والدفعات.
- بعد ذلك، اربط حسابك على "إعلانات Google" بحسابك على Google Merchant Center. وبهذه الطريقة، ستتلقّى حملاتك معلومات المنتجات لإنشاء إعلانات Shopping.
- عليك إعداد تتبّع الإحالات الناجحة لموقعك الإلكتروني. وإذا لم تكن عملية تتبّع الإحالات الناجحة نشطة، قد تقيِّد "إعلانات Google" إنفاق حملتك. إذا واجهت مشاكل، راجِع هذه المقالة للحصول على المساعدة.
ملاحظة: إذا كنت معلِنًا محترفًا، ننصحك بإعداد ميزة الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق، وهي إضافة لعملية تتبّع الإحالات الناجحة على موقعك الإلكتروني. بعد إجراء ذلك، يمكنك تقديم تفاصيل المنتجات التي يتمّ بيعها في كلّ معاملة. من خلال توفير هذه المعلومات الإضافية، يمكنك التعرّف على أداء إعلاناتك بشكلٍ أفضل وإجراء المزيد من التحسينات.
- (إجراء اختياري ولكنّنا ننصح به بشدّة): عليك إعداد شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك لإعادة التفاعل مع عملائك عن طريق إضافة زوّار موقعك الإلكتروني وتطبيقك. يمكنك أيضًا استخدام ميزة تجديد النشاط التسويقي الديناميكي لعرض الإعلانات على زوّار موقعك الإلكتروني السابقين وتخصيص تلك الإعلانات استنادًا إلى القسم الذي زاره المستخدمون كثيرًا في موقعك الإلكتروني.
- قبل إنشاء حملتك الأولى، تأكّد من استيفاء متطلّبات إعلانات Shopping. إذا كنت تواجه أيّ مشاكل، راجِع المشاكل المتعلّقة بالسياسة.
- أنشئ حملتك. يمكن عرض إعلانات Shopping من خلال "حملات الأداء الأفضل" و"حملات Shopping". "حملات الأداء الأفضل" هي أفضل طريقة لزيادة مبيعاتك على الإنترنت إلى أقصى حدّ من أجل الوصول إلى شرائح جمهور أوسع، وذلك من خلال عرض منتجاتك في المستودع الإعلاني بالكامل على "إعلانات Google" من حملة واحدة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الاختلافات بين "حملات الأداء الأفضل" و"حملات Shopping العادية"، وعلى كيفيةإنشاء "حملة أداء أفضل" وكيفيةإنشاء "حملة Shopping عادية".
ملاحظة: بعد إنشاء حملتك، تستغرِق مراجعة الحملات المنشأة حديثًا من يوم إلى يومَين لضمان توافقها مع جميع متطلّبات السياسات.
مراقبة أداء الإعلانات
ملاحظة: قد تحتاج إلى أسبوعين للتعرّف على حملتك. وقد يتغيّر أداء الحملة خلال هذه الفترة بسبب فترة التعلّم، وذلك لأنّ استراتيجية عروض الأسعار لا تزال في مرحلة التعلّم. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مدّة فترة التعلّم للحملات والعوامل المؤثّرة فيها.- إذا كانت حملتك لا تعرِض إعلانات أو تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات، اطّلِع على الأسباب الشائعة لذلك وتعرَّف على كيفية تحديد المشاكل وحلّها من خلال الرجوع إلى "حملة الأداء الأفضل" في "إعلانات Google" لا تعمل أو تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات و"حملة Shopping العادية" في "إعلانات Google" لا تعمل أو تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات.
- إذا كانت كلّ الحملات التي تتضمّن خلاصة Merchant Center في حسابك على "إعلانات Google" لا تعرِض إعلانات، راجع حسابك على Google Merchant Center بحثًا عن أيّ مشاكل.
- إذا كان أداء حملتك متقلّبًا، راجِع الأسباب المختلفة لحدوث ذلك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تقلّبات الأداء في "حملات الأداء الأفضل" وتقلّبات الأداء في "حملات Shopping العادية".
- لتحسين أداء إعلاناتك، ننصحك باتّباع أفضل الممارسات الواردة في تحسين "حملة الأداء الأفضل" ومراقبة "حملات Shopping العادية" وتحسينها.
- من الضروري قياس نجاح أيّ حملة للتأكّد من فعالية جهودك التسويقية وأنّك تحقّق عائد استثمارك. هناك العديد من الطرق لقياس نتائج حملاتك. إذا كنت قد أعددت ميزة الإحالات الناجحة استنادًا إلى بيانات سلّة التسوّق، يمكنك مراجعة التقارير للتعرّف على الإيرادات والأرباح المحقَّقة من حملاتك. أما إذا كان بإمكانك إجراء عملية تتبّع الإحالات الناجحة، يمكنك هنا الاطّلاع على المقاييس لمراجعة مدى النجاح.
الأسئلة الشائعة
إعداد "إعلانات Google"
هل يمكنني إطلاق "حملات Shopping عادية" و"حملات الأداء الأفضل" للمنتجات نفسها في وقتٍ واحد؟
من الممكن أن تستهدِف كلّاً من "حملة Shopping عادية" و"حملة أداء أفضل" المنتجات نفسها. ومع ذلك، إذا كانت كلتا الحملتَين تستهدِفان المنتجات نفسها، بالإضافة إلى المواقع الجغرافية واللغات وساعات العمل نفسها وغيرها من إعدادات الاستهداف المتداخلة، ستحظى "حملة الأداء الأفضل" دائمًا بالأولوية على "حملة Shopping العادية". وهذا يعني أنّه لن يتمّ عرض سوى إعلانات "حملة الأداء الأفضل" إلى أن يتمّ استنفاد ميزانية الحملة بالكامل خلال اليوم. ولكن في حال ضبط عرض السعر المستهدَف في "حملة الأداء الأفضل" على قيمة مرتفعة جدًّا، قد لا يتمّ العثور على إحالات ناجحة لهذه الحملة ولعرض السعر ذلك. وفي هذه الحالة، سيتمّ عرض إعلانات "حملة Shopping العادية" بدلاً من "حملة الأداء الأفضل". إذا كنت تريد مقارنة مستوى أداء "حملة Shopping عادية" مع "حملة أداء أفضل" لمجموعة المنتجات نفسها، ننصحك باستخدام أداتنا التي تخصّ تجارب أ/ب. اطّلِع على كيفية إعداد تجارب "حملات الأداء الأفضل" في صفحة "التجارب".
كيف أضيف كلمات رئيسية سلبية إلى حملاتي؟
تَسمح لك الكلمات الرئيسية السلبية بإيقاف عرض إعلاناتك بجانب المحتوى الذي قد لا يكون مناسبًا لعلامتك التجارية أو لا يخدم أهدافك الإعلانية. من المهمّ ملاحظة أنّ الكلمات الرئيسية السلبية لا تتوفّر على مستوى "حملات الأداء الأفضل". في المقابل، يمكنك إنشاء كلمات رئيسية سلبية على مستوى الحساب من أجل "حملات الأداء الأفضل". بالنسبة إلى "حملات Shopping العادية"، يمكنك إنشاء كلمات رئيسية سلبية على مستوى الحملة عن مراجعة هذه المقالة.
كيف يمكنني إنشاء إعلانات لمناطق أو بلدان محدَّدة؟
في ما يلي خطوات كيفية استهداف الإعلانات لمواقع جغرافية محدَّدة.
كم تَبلغ فترة الانتظار بعد ربط حساب على Merchant Center بحساب على "إعلانات Google"؟
ليست هناك فترة انتظار بعد ربط حساب على "إعلانات Google" بحساب على Merchant Center. يمكنك البدء في استخدام حسابك على "إعلانات Google" فورًا بعد ربط الحسابَين، إلّا إنّ ظهور منتجاتك في حسابك على "إعلانات Google" قد يستغرق بعض الوقت. ويرجع ذلك إلى أنّ "إعلانات Google" تحتاج إلى الزحف إلى حسابك على Merchant Center وفهرسة منتجاتك. وقد تستغرق عملية الزحف والفهرسة بضع ساعات أو حتى بضعة أيّام.
التحسين
لماذا تؤثّر تغييرات الميزانية أو الاستهداف أو استراتيجية عروض الأسعار في أداء حملتي؟
قد يتقلّب أداء الحملات لعدّة أسباب. يمكنك الاستفادة من تقلّبات أداء "حملات الأداء الأفضل" وتقلّبات أداء "حملات Shopping العادية" في تتبّع التغييرات والتعرّف عليها. تجدر الإشارة إلى أنّ التغييرات المتكرّرة في حسابك على "إعلانات Google" يمكن أن تزيد من صعوبة تتبّع أداء حملاتك. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على حسابك، ننصحك بإجرائها تدريجيًا وبزيادات صغيرة. وسيمنح ذلك لخدمة "إعلانات Google" الوقت الكافي لتعديل عروض أسعارك وجمع البيانات، وسيسهِّل عليك تحديد المشاكل وحلّها في حال حدوثها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مدّة فترة التعلّم للحملات والعوامل المؤثّرة فيها.
تحديد المشاكل وحلّها
لماذا لا تظهر منتجاتي على Google؟
هناك بضعة أسباب قد تؤدّي إلى عدم ظهور منتجاتك على Google. تحقَّق أولاً من حملتك من خلال الاطّلاع على كيفية حلّ مشكلتَي عدم عرض الإعلانات أو انخفاض عدد الزيارات في "حملة أداء أفضل" في "إعلانات Google"، أو كيفية حلّ مشكلتَي عدم عرض الإعلانات أو انخفاض عدد الزيارات في "حملة Shopping" في "إعلانات Google". لتحديد العوامل التي تمنع عرض منتجاتك، انتقِل إلى صفحة بيانات تشخيص المنتجات في "إعلانات Google". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن بيانات تشخيص المنتجات.
