Ova se blagdanska sezona približava, što znači samo jedno: kupci i prodavači rade na svojim kontrolnim popisima. Zapravo, današnji kupci sve više izvršavaju namjerne blagdanske kupnje, pri čemu njih 74% unaprijed planira kupnju.1 Budući da inflacija globalno utječe na potrošnju potrošača, nikada nije bilo važnije povećati učinkovitost pomoću marketinških aktivnosti i optimiziranjem kampanja za isplativu prodaju.
No ova godina nije kao nijedna druga. Alati s primjenom umjetne inteligencije mijenjaju tvrtke na način koji im omogućuje da se brže kreću, bolje razumiju namjere svojih korisnika i angažiraju ih na nove načine na putu do kupnje. Danas sa zadovoljstvom dijelimo nove alate za generiranje uvida i novih značajki kako bismo vam pomogli da bolje iskoristite Googleov AI.
Oduševite korisnike gdje god žele kupovati
Više nema uobičajenog načina kupnje na webu, u aplikacijama i trgovini. Štoviše, 61% blagdanskih kupaca upotrebljava pet ili više kanala za kupnju u razdoblju od samo dva dana.2 To je odlična prilika da se ubacite u putovanje i proširite bazu klijenata.
Ako upotrebljavate ciljeve online prodaje za kampanje za maksimiziranje izvedbe, sada možete optimizirati za nove klijente s visokom predviđenom trajnom vrijednošću. Akvizicija novih klijenata uz optimizaciju visoke vrijednosti omogućuje vam da istovremeno dosegnete nove klijente visoke i prosječne vrijednosti, a istodobno angažirate postojeće klijente. Više informacija o pridruživanju toj beta verziji možete zatražiti od svojeg tima za Google račun.
Nakon pandemije možemo biti sigurni u jedno: lokalna kupnja počinje online. Online pretraživanje upotrebljavalo se prije 96% kupnji u trgovinama još 2022.3 Trebate pružiti dosljedan doživljaj putem svih kanala, bez obzira na to radilo li se o e-trgovini ili fizičkoj trgovini. Da bismo vam pomogli, učinili smo sljedeće:
- Omogućili smo napomene o kasnijem preuzimanju za sve trgovce koji nemaju feed asortimana prodajnog mjesta.
- Proširili smo pristup formatu oglasa s najboljim mjestima na pretraživačkoj mreži za tvrtke koje upotrebljavaju kampanju za maksimiziranje izvedbe za ciljeve prodaje u fizičkoj trgovini. Taj interaktivni format prikazuje podatke o tvrtki, na primjer radno vrijeme, i potiče korisnike koji su prikazali izravnu namjeru kupnje na prodajnom mjestu (na primjer pretraživanje "u mojoj blizini") odgovarajućim radnjama, kao što su upute ili pozivi.
- Uvelike smo skratili prosječno vrijeme integracije za oglase asortimana prodajnog mjesta i uveli novi format oglasa za prodajno mjesto. Taj novi format kombinira dostupne podatke o asortimanu iz feedova proizvoda dostupnih na prodajnom mjestu sa slikama i informacijama s profila vaše tvrtke radi boljeg predstavljanja vaše trgovine potencijalnim korisnicima.
Položaj jedinice prodajnog mjesta u oglasima asortimana prodajnog mjesta
Otkrivanje novih blagdana i uvida o proizvodu
Iako su prodavači usmjereni na vrhunac prodaje koji se događa kasnije tijekom godine, važno je napomenuti da američki potrošači jednako kupuju tijekom rane blagdanske sezone kao i tijekom cyber tjedna4. To znači da uz odgovarajuće uvide možete bolje oblikovati marketinšku strategiju kako biste pronašli, angažirali i konvertirali te kupce prije razdoblja s konkurentnim cijenama.
U Adsu dodajemo više pojedinosti o problemima s proizvodom na stranicu proizvoda, na primjer asortiman proizvoda kojih nema na zalihama, visoki ciljevi licitiranja (kao što je ROAS) ili nedostajuće informacije o feedu. S vremenom ćete moći bolje razumjeti izvedbu svojih kategorija, robnih marki, vrsta proizvoda i prilagođenih oznaka, što će vam pomoći da donesete pametnije odluke o kampanji i planiranju oglasnog prostora.
Ažuriran je stupac uvida na stranici proizvoda u Google Adsu
Nova kartica izvedbe u Merchant Centeru također je nadograđena radi lakšeg pristupa uvidima u izvedbu za proizvode, cijene i konkurente. Na jednoj kartici možete pregledati svoje najprodavanije i popularne proizvode na Googleu, saznati koji proizvodi imaju najveći potencijal klika te procijeniti cijenu i vidljivost proizvoda u usporedbi s konkurencijom.
Prije blagdanske sezone testirajte i ponavljajte da biste naučili nešto o pravim kampanjama i strategijama licitiranja koje želite upotrebljavati. Tvrtke s fizičkim trgovinama mogu osigurati da se njihova strategija licitiranja oslanja na kupce koji se jednostavno prebacuju između online i fizičkih trgovina s mogućnošću pokretanja A/B eksperimenta. Možete mjeriti utjecaj licitiranja samo online u odnosu na pametno licitiranje za posjete trgovini i prodaju u trgovini. To je sada dostupno za vaše standardne Shopping kampanje, a uskoro i kampanje za pretraživačku mrežu.
Oglašivači koji još ne upotrebljavaju kampanje za maksimiziranje izvedbe sada mogu upotrebljavati eksperimente jednim klikom za postavljanje A/B testa između standardnih Shopping kampanja i kampanja za maksimiziranje izvedbe. Oglašivači koji su prešli sa standardnih Shopping kampanja na kampanje za maksimiziranje izvedbe u prosjeku su ostvarili povećanje vrijednosti konverzije od 25% uz sličan ROAS.5
|
|
"New Balance je želio dosegnuti više kupaca zainteresiranih za proizvode za trčanje na Google pretraživanju i šire, stoga smo se oslonili na kampanju za maksimiziranje izvedbe i snagu Googleovog AI-ja. U prvih šest tjedana A/B testiranja kampanja za maksimiziranje izvedbe u odnosu na standardne Shopping kampanje (New Balance) zabilježili smo porast online prodaje od 200%. Sada želimo proširiti uspjeh kampanje za maksimiziranje izvedbe na druge kategorije prije blagdana." — Tracy Knauer, potpredsjednica marketinga i usmjeravanja na potrošače za Sjevernu Ameriku, New Balance |
Neka vaši proizvodi zablistaju
Ciklus razmišljanja o odgovarajućem blagdanskom daru po pravoj cijeni produljuje se jer veći broj resursa i kanala postaje dostupan kupcima. Na primjer, zabilježeno je da 87% kupaca tijekom blagdana upotrebljava Googleove proizvode (kao što su Pretraživanje, Karte i YouTube) kao resurs za kupnju, 65% kupaca upotrebljava platforme društvenih mreža, a 59% kupaca okreće se najpopularnijim online prodajnim web-lokacijama.6.
Ključno je navesti pojedinosti o atributima proizvoda (na primjer brzinu isporuke, cijenu, boju ili veličinu) da biste ostvarili najbolje izglede za ostvarivanje prodaje uz diferencijatore cijene i ostale diferencijatore. Sada će napomene o ponudama i otpremi u vašim Shopping oglasima i besplatnim prikazima biti vidljivije i personaliziranije nego prije. Vaše promocije mogu ciljati kupce na temelju određenih poštanskih brojeva, država ili kategorija proizvoda koji ih zanimaju. Osim određenih ponuda, možete očekivati da će se u određenim ponudama prikazivati nove informacije o isporuci i povratu, što korisnicima pomaže da donesu bolje odluke o proizvodima i brže izvrše konverziju. Provjerite sadrže li feedovi proizvoda i promocije najnovije informacije i ispravite neodobrene promocije kako biste pristupili tim napomenama.
Mnoge ponude proizvoda na Googleu imaju samo jednu sliku. Međutim, ponude s više slika ostvaruju prosječno povećanje broja pojavljivanja od 76% i povećanje broja klikova od 32%.7 Diverzificirajte slike proizvoda pomoću Product Studija, novog paketa besplatnih alata s primjenom umjetne inteligencije koji će biti dostupni u Merchant Center Nextu te u aplikaciji Google i YouTube na Shopifyju.8 Možete povećati razlučivost slike, urediti pozadine, pa čak i generirati scene na temelju opisa koje navedete. Želite li biti jedna od prvih tvrtki koja će ih isprobati? Registrirajte se ovdje.
Ne zaboravite ni na videozapise. Sada je vrijeme za strateško dijeljenje vodiča za blagdanske darove i izradu videosadržaja koji će potaknuti ideje za popise darova i potaknuti prodaju. Oglašivači koji su u svoje kampanje za maksimiziranje izvedbe uključili barem jedan videozapis ostvarili su prosječno povećanje ukupnog broja dodatnih konverzija od 12%. 9 Da bismo vam pomogli u konverziji kupaca koji pregledavaju sadržaj na YouTubeu, u kampanji za maksimiziranje izvedbe počet će se upotrebljavati slike iz feeda proizvoda radi otključavanja dodatnog oglasnog prostora i formata, uključujući YouTube Shorts. Slike proizvoda pomoći će vam i da poboljšate kvalitetu i relevantnost svojih automatski generiranih videozapisa. Ako želite izraditi vlastiti videozapis, upotrijebite jednostavne alate u zbirci elemenata ili im pristupite izravno iz tijekova rada kampanje za maksimiziranje izvedbe.
Slike proizvoda iz vašeg feeda mogu poboljšati kvalitetu automatski generiranih videozapisa i otključati novi oglasni prostor kampanja za maksimiziranje izvedbe na YouTubeu, uključujući Shorts videozapise
Prošle smo godine na Pretraživanju predstavili i 3D vizualne elemente, što korisnicima tijekom kupnje na Googleu omogućuje zakretanje i zumiranje 3D slika proizvoda, kao što su tenisice i kućanske potrepštine. Znamo da kupci stupaju u interakciju s 3D slikama skoro 50% više nego sa statičnim slikama.10 Sada možete omogućiti da se ti 3D elementi slike prikažu na Pretraživanju putem besplatnih prikaza izravno putem Merchant Centera. Ako nemate te 3D elemente, možete ih izraditi pomoću nekoliko 2D slika tako da ih prenesete u Manufacturer Center.
Najbolje primjere iz prakse za dodatno poboljšanje blagdanske izvedbe ove godine potražite na kontrolnom popisu za blagdansku prodaju i vodiču s najboljim primjerima iz prakse za Merchant Center i rješenja za aplikacije. Oglašivači koji žele povećati prodaju pomoću umjetne inteligencije mogu pogledati naše najbolje primjere iz prakse za kampanje za maksimiziranje izvedbe.
Objavila Jyotika Prasad, viša direktorica, voditeljica proizvoda, maloprodajni oglasi
1.Google/Ipsos, Studija blagdanske kupnje, listopad 2022. – siječanj 2023., online anketa, Amerikanci stariji od 18 godina koji su izvršili aktivnosti u vezi s blagdanskom kupnjom u posljednja dva dana. n = 10.507 kupnji
2.Google/Ipsos, Studija blagdanske kupnje, listopad 2022. – siječanj 2023., online anketa, AR, AU, BR, CA, FR, DE, IT, MX, NL, ES, SE, UK, SAD, CL, CO, PE, BE, NO, FI, DK, n = 67.201 online potrošača starijih od 18 godina koji su kupovali tijekom blagdana u posljednja dva dana
3.Google/Ipsos, Studija blagdanske kupnje, 13. listopada 2022. – 4. siječnja 2023., online anketa, AR, AU, BR, CA, FR, DE, IT, MX, NL, ES, SE, UK, SAD, CL, CO, PE, BE, NO, FI, DK SK, n = 79.338 prilika za kupnju u trgovini među online kupcima starijima od 18 godina koji su izvršili kupnju tijekom blagdana u posljednja dva dana
4.Google/Ipsos, Studija blagdanske kupnje, 13. listopada 2022. – 4. siječnja 2023., online anketa, Amerikanci stariji od 18 godina koji su izvršili aktivnosti u vezi s blagdanskom kupnjom u posljednja dva dana, n = 8467
5. Googleovi podaci, globalno, oglasi, listopad 2022. – ožujak 2023. Povećanje vrijednosti konverzije dogodilo se na razini računa
6.Google/Ipsos, Studija blagdanske kupnje, listopad 2022. – siječanj 2023., AR, AU, BE, BR, CA, CL, CO, DK, FI, FR, DE, IT, KR, MX, NL, NO, PE, ES, SE, UK, SAD, n = 84.075 online potrošača starijih od 18 godina koji su kupovali tijekom blagdana u posljednja dva dana
7.Googleovi podaci, globalno, 6. travnja 2023.
8. Product Studio dostupan je samo u obliku zatvorenog pilota i uskoro će biti dostupan u SAD-u
9. Googleovi podaci, globalno, studeni 2022.
10. Googleovi interni podaci, 2022.
