Jednym z najczęstszych celów reklamodawców jest zachęcanie klientów do wizyty w sklepie stacjonarnym. Cele związane ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym pomogą Ci reklamować się w usługach Google, takich jak Mapy Google, YouTube, Gmail, Google.com, strona profilu firmy i sieć reklamowa Google, które wspomagają rozwój działalności Twoich sklepów.
Z tego artykułu dowiesz się, jak utworzyć kampanię Performance Max, która ma zwiększać liczbę wizyt i sprzedaż w sklepie stacjonarnym przy użyciu takich celów jak wizyty w sklepie stacjonarnym, sprzedaż w sklepie, kliknięcia prowadzące do połączenia czy kliknięcia wskazówek dojazdu. Dowiedz się więcej o kampaniach Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym.
Kampania Performance Max korzysta z technologii AI od Google, aby generować ustawienia kampanii, które pomogą Ci lepiej wykorzystać potencjał reklam. Podczas tworzenia kampanii możesz otrzymywać powiadomienia o problemach, które mogą mieć wpływ na jej skuteczność. Aby przejrzeć i rozwiązać te problemy, użyj menu nawigacyjnego tworzenia kampanii. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu skutecznych kampanii.
Na tej stronie
- Tworzenie kampanii i wybieranie jej celu
- Konfigurowanie preferencji określania stawek
- Konfigurowanie ustawień kampanii
- Konfigurowanie grupy komponentów i samych komponentów
- Określanie budżetu
- Sprawdzanie i publikowanie kampanii
Zanim zaczniesz
Setting up a Performance Max campaign for store goals
- Musisz określić lokalizacje sklepów, które chcesz promować. Aby to zrobić, powiąż konto Google Ads z kontem usługi Profil Firmy lub wybierz powiązane lokalizacje.
- Podaj lokalizacje sklepów, budżet kampanii i komponenty reklamy. Dzięki tym danym technologia AI od Google będzie optymalizować stawki, miejsca docelowe reklam i kombinacje komponentów.
- Twoje reklamy będą mogły się wyświetlać w różnych usługach Google, m.in. w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej Google, Mapach Google oraz YouTube.
- Kampanie Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym pomagają firmom w przekazywaniu potencjalnym klientom informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o tym, kiedy i jak odwiedzać ich sklepy.
Instrukcje
Jeśli masz cel konwersji offline, wykonaj podane niżej czynności, aby utworzyć kampanię Performance Max z celem „Wizyty w lokalnym sklepie stacjonarnym i promocje”. Możesz też utworzyć kampanię bez korzystania z podpowiedzi dotyczących celu. Jeśli nie wiesz, jak działa śledzenie konwersji, zanim skonfigurujesz cele, przeczytaj artykuł Konfiguracja śledzenia konwersji w witrynie.
Krok 1 z 6. Utwórz kampanię i wybierz jej cel
- Na koncie Google Ads kliknij kolejno przycisk tworzenia
i Kampania.
- Jako cel kampanii wybierz „Wizyty w lokalnym sklepie stacjonarnym i promocje”. Możesz też utworzyć kampanię bez korzystania z podpowiedzi dotyczących celu.
- Jako typ kampanii wybierz Performance Max.
- Potwierdź cele konwersji swojej kampanii, np. wizyty w sklepie stacjonarnym, sprzedaż w sklepie, kontakty (hostowane przez Google) lub wskazówki dojazdu (hostowane przez Google) w przypadku celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym. Cele konta zostaną wypełnione automatycznie, ale zależnie od oczekiwanych wyników możesz usuwać domyślne cele lub dodawać nowe.
- Uwaga: jako cel konwersji możesz wybrać „Wizyty w sklepie stacjonarnym” lub „Sprzedaż w sklepie”, ale nie możesz wybrać obu tych opcji naraz. Jeśli chcesz się przełączać między celami konwersji związanymi z wizytami w sklepie stacjonarnym a celami związanymi ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym:
- Dodaj dowolny kolejny cel konwersji inny niż „Wizyty w sklepie stacjonarnym” lub „Sprzedaż w sklepie”.
- Usuń „Wizyty w sklepie stacjonarnym” lub „Sprzedaż w sklepie” w zależności od tego, który cel chcesz wykluczyć.
- Dodaj cel „Wizyty w sklepie stacjonarnym” lub „Sprzedaż w sklepie”, a potem usuń cel konwersji dodany w kroku 1.
- Na kontach, które kwalifikują się do wizyt w sklepie stacjonarnym, nie można podczas tworzenia kampanii usuwać takich wizyt z listy celów w sekcji „Wizyty w lokalnym sklepie stacjonarnym i promocje”.
- Uwaga: jako cel konwersji możesz wybrać „Wizyty w sklepie stacjonarnym” lub „Sprzedaż w sklepie”, ale nie możesz wybrać obu tych opcji naraz. Jeśli chcesz się przełączać między celami konwersji związanymi z wizytami w sklepie stacjonarnym a celami związanymi ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym:
i Kampania.
- W sekcji „Pliki danych kampanii” wybierz grupy lokalizacji, których chcesz użyć w kampanii.
- W przypadku profilu firmy możesz kierować reklamy na wszystkie lokalizacje na koncie. Aby to zrobić, kliknij Użyj wszystkich lokalizacji (liczba wizytówek). Możesz kierować reklamy na podzbiór lokalizacji sklepów. Aby to zrobić, kliknij Użyj grup lokalizacji. Użyj dotychczasowej grupy lokalizacji lub utwórz nową po kliknięciu Nowa grupa lokalizacji. Dowiedz się więcej o grupach lokalizacji i filtrowaniu.
- W przypadku opcji Powiązane lokalizacje wybierz dotychczasową grupę lokalizacji lub utwórz nową. Aby kierować reklamy na wszystkie lokalizacje w komponencie z powiązaną lokalizacją, kliknij Użyj wszystkich lokalizacji (liczba wizytówek). Aby kierować reklamy na podzbiór lokalizacji z komponentu, kliknij Użyj grup lokalizacji. Dowiedz się więcej o tworzeniu grup lokalizacji i zarządzaniu nimi.
- Ważne: kierowanie geograficzne będzie przeprowadzane na podstawie określonych w kampanii adresów Twoich placówek, dlatego, gdy używasz komponentów z lokalizacją, stosowanie docelowych lokalizacji geograficznych, w tym obszarów o określonym promieniu, nie jest zalecane. W razie potrzeby możesz wykluczyć z kampanii niektóre lokalizacje.
- (Opcjonalnie) Jeśli masz włączone reklamy lokalnego asortymentu produktów i chcesz reklamować produkty dostępne w sklepie, zaznacz pole „Reklamuj też produkty dostępne w sklepie” i wybierz konto Merchant Center.
- (Opcjonalnie) Na koncie Merchant Center wybierz konkretny plik danych, którego chcesz użyć, korzystając z etykiety pliku danych lub kraju sprzedaży.
- Wpisz nazwę kampanii.
- Kliknij Dalej.
Pamiętaj
- Zaktualizuj lub usuń nietrafne bądź nieaktualne cele: musisz zaktualizować cele konwersji, aby zwiększyć skuteczność i uniknąć ich ciągłego usuwania z celów kampanii. Kliknij ikonę z 3 kropkami
, aby zmienić lub usunąć nietrafne cele, lub kliknij „Konwersje”, aby zaktualizować cele konwersji na poziomie konta.
- Ustaw wartości konwersji: gdy każda konwersja ma inną wartość dla Twojej firmy, ustaw wartości konwersji dla różnych celów. Jeśli np. optymalizujesz kampanię pod kątem zarówno połączeń telefonicznych, jak i działań w witrynie, możesz ustawić wartość połączeń telefonicznych jako średnią wartość zamówienia sprzedaży. Technologia AI od Google będzie optymalizować kampanie pod kątem celów o najwyższym ROAS.
- Reklamodawcy, którzy korzystają z pomiaru sprzedaży w sklepie, mogą otrzymywać dynamiczne raporty o wartości konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym, ale nadal zalecamy aktualizowanie domyślnej wartości konwersji, ponieważ może ona być używana w niektórych przypadkach. Dowiedz się więcej o pomiarze sprzedaży w sklepie.
, aby zmienić lub usunąć nietrafne cele, lub kliknij „Krok 2 z 6. Skonfiguruj preferencje określania stawek
- W sekcji „Określanie stawek” wybierz strategię ustalania stawek.
- Konwersje: jeśli zaznaczysz pole wyboru „Ustaw docelowy koszt działania”, kampania będzie dążyć do osiągnięcia podanego docelowego CPA.
- Wartość konwersji: jeśli zaznaczysz pole wyboru „Ustaw docelowy zwrot z nakładów na reklamę”, kampania będzie dążyć do osiągnięcia podanego docelowego ROAS.
- (Opcjonalnie) Jeśli chcesz zawęzić grupę docelowych odbiorców niezależnie od strategii ustalania stawek, w sekcji „Pozyskiwanie klientów” zaznacz pole wyboru „Ustalanie stawek tylko dla nowych klientów”. Dowiedz się więcej o celu dotyczącym pozyskiwania nowych klientów.
- Uwaga: aby ustalać stawki za nowych klientów, musisz uwzględnić segment odbiorców zawierający co najmniej 1000 aktywnych użytkowników w przynajmniej 1 sieci.
- Jeśli swoją kampanię służącą do realizacji celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym zdecydujesz się optymalizować pod kątem pozyskiwania nowych klientów, pamiętaj, że będzie ona wyświetlała reklamy nowym klientom na podstawie:
- wcześniejszych konwersji polegających na zakupie online;
- list obecnych klientów, które są udostępniane za pomocą kierowania na listę klientów.
Szczegółowe informacje o pozyskiwaniu nowych klientów znajdziesz w panelu „Podsumowanie konwersji – pozyskiwanie”. Pamiętaj, że jedyny tryb pozyskiwania nowych klientów, który jest zgodny z celami związanymi ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym, to „Tylko nowy klient”. Jeśli wybierzesz tryb „Wartość nowego klienta”, kampania nie będzie optymalizowana pod kątem pozyskiwania nowych klientów, tylko będzie działać jak standardowa kampania Performance Max.
- Kliknij Dalej, aby przejść do sekcji „Ustawienia kampanii”.
Konfigurowanie strategii ustalania stawek
Kampania Performance Max pomoże Ci ustalać odpowiednie stawki w każdej aukcji na podstawie Twoich celów, aby w ten sposób optymalizować skuteczność reklam.
- Jeśli chcesz śledzić wartości konwersji, zalecamy użycie strategii ustalania stawek „Maksymalizacja wartości konwersji”.
- Jeśli nie chcesz śledzić wartości konwersji, ponieważ wszystkie konwersje są dla Ciebie tak samo ważne, wybierz strategię ustalania stawek „Maksymalizacja liczby konwersji”.
Dowiedz się więcej o ustalaniu stawek i budżetu.
Krok 3 z 6. Skonfiguruj ustawienia kampanii
Uwaga: zanim wprowadzisz ustawienia kampanii, pamiętaj o podanych niżej wskazówkach.
- W przypadku kampanii optymalizowanych pod kątem celów konwersji offline kierowanie na lokalizację nie jest zalecane. Możesz jednak skorzystać z funkcji kierowania zaawansowanego, aby kierować reklamy na użytkowników, którzy wyrazili zainteresowanie obszarem działalności Twojej firmy, lub na użytkowników znajdujących się w pobliżu jej fizycznej lokalizacji. Możesz to zrobić dopiero po opublikowaniu kampanii.
- Podczas tworzenia kampanii z zastosowanymi celami, które są związane ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym, harmonogram wyświetlania reklam jest niedostępny i nie zalecamy jego dodawania już po utworzeniu kampanii.
- Gdy dodasz do kampanii tylko cele związane ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym (wizyty w sklepie stacjonarnym, sprzedaż w sklepie, kontakty i kliknięcia wskazówek dojazdu), pewne funkcje mogą nie być obsługiwane.
- Na stronie „Ustawienia kampanii” w sekcji „Lokalizacje” wybierz lokalizacje, na które chcesz kierować reklamy.
- Aby kierować reklamy na lokalizację, której nie ma na liście, kliknij Wpisz inną lokalizację, wpisz nazwę miejsca, na które chcesz kierować reklamy, a potem kliknij Wybierz lub Wyklucz.
- Aby kierować reklamy na konkretne miejsca w danej lokalizacji, kliknij W pobliżu, a potem przy odpowiednich lokalizacjach kliknij Wybierz lub Wyklucz.
- W menu „Języki” wybierz języki, którymi posługują się Twoi klienci. Aby wyświetlać reklamy określonym grupom klientów, możesz wybrać większą liczbę języków.
- Uwaga: aby zobaczyć więcej opcji kierowania na lokalizację, kliknij „Szukanie zaawansowane”. Lokalizacje możesz dodawać zbiorczo lub wpisać lokalizację i promień wokół niej, aby wyznaczyć w ten sposób obszar, na który chcesz kierować reklamy.
- Na koniec kliknij „Więcej ustawień” i wybierz dodatkowe ustawienia, które chcesz skonfigurować. Kliknij Dalej.
Włączanie komponentów tworzonych automatycznie
Jeśli masz włączone komponenty tworzone automatycznie, kampanie Performance Max mogą automatycznie generować komponenty, gdy według sztucznej inteligencji Google może to poprawić skuteczność reklam. Sztuczna inteligencja Google wybiera tekst i obrazy ze stron docelowych i wyświetla je w reklamach, jeśli zgodnie z prognozami może w ten sposób zwiększyć skuteczność. Możesz dodać do nich takie informacje, jak kolory marki, aby kampania miała bardziej spersonalizowany wygląd.
Jeśli w kampanii Google Ads pozostaną zaznaczone i włączone oba ustawienia komponentów tworzonych automatycznie (komponenty tekstowe i końcowy adres URL), końcowy adres URL może zostać zastąpiony trafniejszą domeną określoną na podstawie zamiaru klienta. W reklamie wykorzystamy dynamiczny nagłówek, tekst reklamy i komponenty kreacji utworzone na podstawie treści strony docelowej. Jeśli włączysz tę funkcję, możesz zwiększyć możliwości wyświetlania reklam z kampanii.
Wykluczanie ruchu związanego z marką
Aby zapobiec wyświetlaniu reklam z kampanii Performance Max w przypadku określonych wyszukiwań z nazwą marki (w tym odmian z błędami pisowni), utwórz na swoim koncie listę marek i zastosuj ją w kampanii Performance Max.
Dowiedz się więcej o ustawieniach marek w kampaniach w sieci wyszukiwania i w kampaniach Performance Max.
Opcje adresu URL kampanii
Szablon śledzenia to pole, w którym umieszczasz informacje o śledzeniu. Kampania Performance Max obsługuje tylko szablony śledzenia na poziomie konta lub kampanii. Każdy szablon śledzenia na niższym poziomie, np. grupy reklam lub grupy produktów, zostanie automatycznie usunięty.
Za pomocą parametrów adresu URL w szablonie możesz dostosowywać końcowy adres URL. Gdy użytkownik klika reklamę, te informacje służą do utworzenia adresu URL strony docelowej.
Krok 4 z 6. Skonfiguruj grupę komponentów i same komponenty
- Na stronie „Grupa plików” wpisz niepowtarzalną nazwę grupy plików.
- Utwórz grupę komponentów, korzystając z podanych niżej wskazówek.
- Kliknij Dalej.
| Komponent | Wytyczne dotyczące zalecanych komponentów |
|---|---|
|
Obraz |
Dodaj maksymalnie 15 obrazów |
| Logo | Dodaj maksymalnie 5 logo |
| Filmy |
Jeśli nie prześlesz filmu, Google może go automatycznie wygenerować na podstawie innych komponentów. Aby zrezygnować z filmu generowanego automatycznie, prześlij własny film podczas tworzenia lub uruchamiania kampanii. W obu przypadkach Google będzie automatycznie zmieniać rozmiar Twoich reklam wideo, aby zwiększać ich skuteczność na różnych platformach. Pamiętaj, że jeśli nie planujesz przesłać filmu, musisz brać pod uwagę, jak komponenty kreacji mogą wyglądać w filmie wygenerowanym automatycznie po zmianie jego rozmiaru. Jeśli nie masz filmu, skorzystaj z Narzędzia do tworzenia filmów dostępnego w Google Ads. Pamiętaj przy tym o tych wskazówkach.
|
| Nagłówki (maksymalnie 30 znaków) | Dodaj nagłówki (maksymalnie 5) |
| Długie nagłówki (maksymalnie 90 znaków) | Dodaj długie nagłówki (maksymalnie 5) |
| Teksty reklamy |
Krótki tekst reklamy (maksymalnie 60 znaków)
|
|
Długi tekst reklamy (maksymalnie 90 znaków)
* Długie teksty reklamy nie są obsługiwane w formatach lokalnych. |
|
| Wezwanie do działania | Wybierz wezwanie do działania zgodne z Twoimi celami, np. „Zarejestruj się” lub „Subskrybuj”. |
| Nazwa firmy | Dodaj w tekście reklamy nazwę swojej firmy lub marki. |
| Opcje adresu URL reklamy | Dodaj ścieżkę do wyświetlanego adresu URL i wybierz inny końcowy URL dla urządzeń mobilnych. |
| Końcowy URL | Gdy włączysz Rozwinięcie końcowego adresu URL, Google może zastępować końcowy adres URL trafniejszą stroną docelową na podstawie zapytań użytkowników. Google może też generować dynamiczne nagłówki, teksty reklamy i komponenty pasujące do strony docelowej. Dowiedz się więcej o komponentach tworzonych automatycznie. |
| Promocje (opcjonalnie) |
Komponenty z promocją mogą zwiększyć wartość Twoich reklam, ponieważ zwracają uwagę klientów, którzy są zainteresowani najatrakcyjniejszymi ofertami w Twojej firmie, na wyprzedaże i promocje. Dowiedz się więcej o tym, jak tworzyć komponenty z promocją. Jeśli chcesz użyć komponentów z promocją do przyciągnięcia klientów do swojego sklepu stacjonarnego, dowiedz się więcej o wykorzystywaniu w komponentach z promocją kuponów cyfrowych. |
.Przed uruchomieniem kampanii Performance Max możesz utworzyć 1 grupę komponentów, a po skonfigurowaniu kampanii dodawać do niej kolejne grupy. Komponenty będą automatycznie łączone ze sobą na potrzeby generowania wszystkich odpowiednich formatów i wyświetlania najtrafniejszych kreacji.
Sygnały dotyczące odbiorców
Dzięki sygnałom dotyczącym odbiorców możesz dodawać propozycje odbiorców, które pomagają mechanizmowi automatyzacji Google Ads wykonywać optymalizację pod kątem wybranych przez Ciebie celów. Dodanie sygnałów dotyczących odbiorców jest opcjonalne, ale może przyspieszać działanie technologii AI od Google i nakierowywać ją na właściwą drogę do optymalizacji kampanii.
Pamiętaj, że kampanie Performance Max mogą wyświetlać reklamy odpowiednim odbiorcom spoza kręgu osób wskazywanych przez Twoje sygnały, jeśli występuje wysokie prawdopodobieństwo konwersji mogącej Ci pomóc w realizacji celów skuteczności.
- Dowiedz się więcej o tworzeniu sygnałów dotyczących odbiorców.
- Dowiedz się, jak używać Kreatora list odbiorców, aby każda kampania i grupa reklam docierała do odpowiednich odbiorców.
Skuteczność reklamy
Skuteczność reklamy wskazuje trafność i zakres kombinacji kreacji. Odpowiednio dobrane, niepowtarzalne treści umożliwiają wyświetlanie klientom właściwych reklam i zwiększanie ich skuteczności.
Kupony cyfrowe w komponentach z promocją
W komponentach z promocją możesz stosować kupony cyfrowe, aby wyróżniać rabaty i oferty oraz zachęcać klientów do odwiedzenia Twojego sklepu stacjonarnego. W Mapach użytkownicy mogą natomiast wyświetlać i zapisywać kupony cyfrowe do wykorzystania w sklepie stacjonarnym lub online, a także udostępniać je rodzinie i znajomym. Zobacz przykładowe kupony cyfrowe w komponentach z promocją
Kupony cyfrowe w komponentach z promocją wyświetlają się tylko w kampaniach Performance Max z celem konwersji offline. Jeśli Twoja kampania ma cel wielokanałowy, ten format nie będzie się wyświetlać, gdy dołączysz do kampanii plik danych Google Merchant Center.
Aby skonfigurować kupon cyfrowy w komponentach z promocją, podaj te komponenty:
- Typ promocji,
- Kwota promocji,
- Produkt,
- Logo,
- Obraz,
- Nazwa firmy,
- Tekst reklamy,
- Kod promocyjny (opcjonalny),
- Data rozpoczęcia i zakończenia promocji (opcjonalnie),
- Warunki korzystania z usługi (opcjonalne).
Dowiedz się więcej o komponentach z promocją.
Dane do raportu dotyczące kuponów cyfrowych w komponentach z promocją znajdziesz w widoku „Komponenty” w sekcji Wstępnie zdefiniowane raporty dostępnej tylko na poziomie kampanii.
- Aby sprawdzić, jak często użytkownicy zapisują kupony, możesz w Google Ads wyszukać w kolumnie „Wszystkie konw.” nazwę „alp_save_coupon”. Zapisywanie kuponów nie jest raportowane na poziomie sklepu.
Podczas tworzenia kampanii możesz przesyłać własne filmy lub korzystać z bezpłatnej usługi Narzędzie do tworzenia filmów w Google Ads, aby generować na potrzeby kampanii filmy w orientacji poziomej lub pionowej. Jeśli nie masz komponentu wideo i nie chcesz korzystać z filmów generowanych automatycznie, rozważ użycie Narzędzia do tworzenia filmów. Aby utworzyć film w Google Ads, wybierz szablon w bibliotece komponentów i prześlij te elementy:
- elementy marki, np. logo lub kolory marki;
- zdjęcia, np. produktu lub związane ze stylem życia;
- teksty dostosowane do umieszczenia w filmach.
Gdy utworzysz film, Google będzie automatycznie zmieniać rozmiar Twoich reklam wideo, aby zwiększać ich skuteczność na różnych platformach. Pamiętaj, że przed utworzeniem i przesłaniem filmu na wskazany kanał w YouTube możesz w Google Ads przyciąć zdjęcia lub przekształcić je w taki sposób, aby przyciągały uwagę innym elementem niż do tej pory. Dowiedz się więcej o tworzeniu kampanii wideo.
Krok 5 z 6. Określ budżet
Budżet wyznacza miesięczny limit obciążeń w ramach danej kampanii. Limit obciążeń to ustawiony przez Ciebie średni budżet dzienny pomnożony przez średnią liczbę dni w miesiącu. Chociaż Twoje wydatki mogą się zmieniać każdego dnia, nie zapłacisz więcej, niż wynosi miesięczny limit obciążeń. Dowiedz się więcej o limitach wydatków.
Zalecenia w przypadku kampanii Performance Max:
- Ustaw średni budżet dzienny wybranych w kampanii działań powodujących konwersję na poziomie co najmniej 3-krotności CPA lub kosztu konwersji. Budżet możesz zmienić w każdej chwili.
- Codziennie sprawdzaj na koncie dotychczasową skuteczność kampanii.
- Weź pod uwagę, że w dni, kiedy Twoje reklamy generują większy ruch, możesz wydać nawet 2 razy więcej, niż wynosi średni budżet dzienny. W skali miesiąca wydatki się jednak równoważą, bo w inne dni możesz wydać mniej, niż wynosi średni budżet dzienny.
Krok 6 z 6. Sprawdź i opublikuj kampanię
Zanim skończysz konfigurowanie nowej kampanii, wyświetli Ci się podsumowanie jej przeglądu ze szczegółowymi informacjami o niej. Aby zakończyć konfigurowanie, kliknij Opublikuj kampanię.