Tüm reklamverenler yapay zeka destekli çözümleri kullanarak performansı iyileştirebiliyorsa rakiplerinizin arasından sıyrılıp öne çıkmak için ne yapabilirsiniz? Müşterileriniz ve işletmeniz hakkında sahip olduğunuz bilgiler, yapay zekayı başarıya yönlendirmede ve kanallar arası teklif stratejinizi iyileştirmede önemli faktörlerdir. Bu verimli bir döngüdür. Sonuçlarınızı ve pazarlama alanındaki uzmanlığınızı yapay zeka ile katlayabilirsiniz. Aynı zamanda yapay zeka sizden bir şeyler öğrenir. Sonuçları artırmanın sırrı, yapay zekaya altı önemli giriş sağlamaktır. Daha fazla bilgi edinmek için resimleri tıklayın:
|
|
|
|
|
|
|
Dönüşüm değerleri ekleme ve değere dayalı teklif verme stratejisini kullanma
Pazarlama hedeflerinizi gerçeğe dönüştüren değere dayalı bir teklif stratejisine geçerek daha iyi iş sonuçları elde edin
Güçlü bir dönüşüm ölçümü stratejisine sahip olmak, Google'ın yapay zekasının size en yüksek değeri sunmasına yardımcı olmak için yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir. Dönüşüm değerlerini belirlemek, teklif optimizasyonunuzu daha kapsamlı işletme hedeflerinizle paralel hale getirmek için son derece önemlidir. Dönüşümleri artırma gibi dönüşüm hacmine odaklanan teklif stratejileri kullanabilir ya ya dönüşüm değerini artırma (hedef ROAS ekleme seçeneğiyle) gibi değere dayalı bir teklif stratejisine geçerek daha fazla değer elde edersiniz.
Farklı dönüşümlerin işletmeniz açısından değerini tanımlamanız, Google'ın yapay zekasının hangi dönüşümlerin en önemli olduğunu ve teklif verirken hangilerine öncelik tanınması gerektiğini anlamasına yardımcı olur. Bu, tutarlı dönüşüm kalitesi ve değeri elde etmek için pazarlama çalışmalarınızı farklı kanallara genişlettiğinizde özellikle önemlidir. İşletmeniz yeni dönüşüm türleri eklerse veya dönüşümlerin değeri değişirse kanallar arası teklif vermenin gerçek işletme sonuçları sağlayacak dönüşümleri aramaya devam etmesi için bu değeri güncellemeyi unutmayın. Dönüşüm değerlerini coğrafi konuma, cihaza ve kitlelere göre gerçek zamanlı olarak kolayca ayarlamak için dönüşüm değeri kurallarını da kullanabilirsiniz.
Örneğin, telefon tarifeleri satan bir şirket, nihai satışla sonuçlanma olasılıklarına göre çeşitli potansiyel müşteri türlerine farklı şekilde değer verebilir. Potansiyel müşteri formunun doldurulması şirket için 20 TL, telefon araması ise 50 TL değerinde olabilir. Gerçek bir mağaza ziyaretlerinin değeri ise 75 TL olabilir. Bu farklı potansiyel müşterilerin göreli önemini belirttiğinizde Akıllı Teklif, farklı kanallarda bütçeniz için en yüksek değeri sağlayan potansiyel müşteri türlerine öncelik verebilir.
Biliyor muydunuz? İşletmenizde online dönüşüm izleme tarafından yakalanmayan çevrimdışı dönüşümler varsa gelişmiş dönüşümler, potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler veya çevrimdışı dönüşümleri içe aktarma özelliğini kullanmak, nihai satın alma işlemleri dahil daha da derin dönüşümler için optimizasyon gerçekleştirmenize olanak tanır. Bu, yapay zekanın işletmeniz için en önemli dönüşümleri bulma becerisini iyileştirir. Hangi çevrimdışı dönüşüm değeri paylaşımı yöntemini kullanacağınıza karar verirken pazarlama hedeflerinize en uygun olanı seçmeniz gerekir.
Biliyor muydunuz? Gizliliğe verilen önemin artmasıyla birlikte kullanıcılar daha fazla kontrole sahip olmak istiyor. Bu nedenle de üçüncü taraf çerezlerini kullanan birçok özellik bu durumdan etkileniyor. Gizlilik açısından güvenli bir dijital reklamcılık stratejisi oluşturmak için site geneline etiket uygulama, Google Analytics 4, web için gelişmiş dönüşümler ve izin modu gibi gizlilik odaklı ölçüm çözümlerini kullanmanızı öneririz. Ölçüm yöntemlerinizi geliştirerek makine öğrenimi ile daha doğru dönüşüm modelleri oluşturabilir ve internetteki kullanıcıları takip etmeyen yeni yaklaşımlardan yararlanabilirsiniz. Dönüşüm performansına dair eksiksiz ve daha doğru bir görünüm sunan Akıllı Teklif, farklı kanallar arasından hangisine yatırım yapılacağını bilir ve kampanya performansının iyileşmesini sağlar.
Kitle sinyalleri sağlama
Google'ın yapay zekasının en önemli avantajı, hiç beklemediğiniz veya daha önce farkında olmadığınız segmentler de dahil yeni dönüşüm gerçekleştiren kitle segmentlerini ortaya çıkararak işinizi büyütmenize yardımcı olmasıdır. Geçmişte reklamverenler, yatırım getirisini (YG) en üst düzeye çıkarmak için kitle hedeflemelerini genellikle yalnızca önceden tanımlanmış bir grup "ideal" kitleye ulaşacak şekilde sınırlandırıyordu. Ancak yapay zekanın yardımıyla, erişim ve YG arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz.
Google'ın yapay zekasını kullanarak, dönüşüm gerçekleştirecek daha değerli müşteriler bulmak için daha geniş bir ağ oluşturabilir, aynı zamanda alaka düzeyini ve YG'yi koruyabilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz hakkında sahip olduğunuz benzersiz bilgileri paylaşarak "öğrenme döneminin" kısalmasına ve yapay zekanın sonuç elde etme özelliğinin hız kazanmasına yardımcı olabilirsiniz. Google'ın en iyi uygulama önerisi, önceki alışveriş yapanlara ait verilerinizi paylaşmanız ve müşterilerinizin genellikle etkileşim kurduğu arama anahtar kelimeleri, web URL'leri ve uygulamalarla ilgili detaylı bilgi sağlamak için özel segmentleri kullanmanızdır. Müşterileriniz hakkında sahip olduğunuz bilgiler ve neden değerli oldukları, yapay zekanın doğru yönde yönlendirilebilmesi açısından çok önemlidir.
Maksimum Performans kampanyalarında bu bilgiler kitle sinyalleri kullanılarak paylaşılabilir. Bu kitle önerilerinin, kampanyanızın daha hızlı gelişmesine yardımcı olmak için kampanya oluşturma aşamasında veya kampanya yaşam döngüsünün başlarında eklenmesi özellikle önemlidir. Kitle sinyalleri, kampanyayı yaşam döngüsü boyunca, özellikle birinci taraf verileri güncellendikçe bilgilendirmeye devam eder. Bu nedenle, müşteri listelerinizi düzenli olarak güncellemeyi ihmal etmeyin.
Biliyor muydunuz? Maksimum Performans kampanyanızın dönüşüm gerçekleştiren kitleleri hakkında gelecekteki pazarlama stratejilerinde kullanabileceğiniz değerli bilgiler elde etmek için Analizler sayfasını inceleyin. Kitle analizi, dönüşümlerinizin hangi segmentlerden geldiğini gösterir. Böylece öncelik verebileceğiniz yeni ürünler, test edilecek öğe türleri ve diğer pazarlama kampanyalarında hedeflenecek kitleler hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. En iyi performans gösteren kitle segmentleri belirlenip "Sinyal" veya "Optimize edilmiş" olarak etiketlenebilir. "Sinyal" segmentleri, Maksimum Performans kampanyasına girdiğiniz kitle sinyallerini ifade eder. "Optimize edilmiş" segmentler ise kendi eklemediğiniz ancak yapay zekanın, ek dönüşümleri ortaya çıkarmak için bulmanıza yardımcı olduğu segmentlerdir. Bu bilgi, hangi kitlelerin iyi performans gösterdiğini belirlemenize ve daha önce dikkate almadığınız veya eklemediğiniz yeni kitleleri keşfetmenize yardımcı olur.
Kampanya yapınızı birleştirme
Google'ın yapay zekası, dönüşüm gerçekleştirme olasılığı en yüksek olan ve işletmeniz için en değerli açık artırmaları doğru bir şekilde tahmin etmek amacıyla sizin yerinize çalışır. Bu nedenle, yapay zekaya tam görünürlük sunmak ve işletme değerini en üst düzeye çıkarmak için mümkün olduğunca fazla veri sağlamak amacıyla aşırı segmentasyondan kaçınmak ve kampanya yapınızı olabildiğince birleştirmek en iyisidir. Örneğin Maksimum Performans kampanyalarında, her birinde yalnızca bir öğe grubu bulunan birden fazla kampanya oluşturmak yerine tek bir kampanya içinde birden fazla öğe grubu oluşturmanızı öneririz (öğe gruplarının benzer teklif, konum ve dil hedefleri varsa).
Trafiği bir arada tuttuğunuzda Google'ın yapay zekası tüm trafikteki marjinal YG'yi optimize ederek performansın artmasına yardımcı olabilir. Trafiği ne kadar çok bölerseniz Akıllı Teklif'in hedef EBM'nizdeki en fazla dönüşümü bulmasını o kadar kısıtlamış olursunuz. Her kampanya hedefe ayrı ayrı ulaşmaya çalışacak, bu da marjinal dönüşüm başına maliyetin artmasına ve verimliliğin azalmasına neden olacaktır.
Not
Teklif verme, bütçe veya konum hedefleme nedeniyle ayrı kampanyalar oluşturmanız gerekebilir. Diğer yandan, farklı ürün veya hizmet kategorileri için ayrı reklam ya da öğe gruplarına da ihtiyaç duyabilirsiniz. Ancak genel olarak, kampanya yapınızı birleştirmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu sayede kampanya yönetimi kolaylaşır ve daha da önemlisi Google'ın yapay zekasından elde ettiğiniz sonuçlarda iyileşme görebilirsiniz.
Yüksek kaliteli reklam öğeleri yelpazesi sunma
Günümüzde yalnızca basit metin reklamlara sahip olmak yeterli değil. Müşterileriniz resimler, videolar ve başka öğeler görmek istiyor. Maksimum Performans kampanyalarında metin, resim ve video öğelerinin olabildiğince çok sayıda alakalı, yüksek kaliteli varyasyonunu yüklemek iyi bir fikirdir. Ne kadar çok öğe sağlarsanız kampanya o kadar çok reklam biçimi oluşturabilir ve reklamlarınızın gösterilebileceği envanter de o kadar artar. Google'ın yapay zekası, her müşteri için en iyi performansı gösteren kombinasyonu bulmak üzere çeşitli öğeleri bir araya getirir. Bu sayede müşterilerinize, işletmeniz için dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek olan kişiselleştirilmiş ve anlamlı reklamlar gösterebilirsiniz.
Öğelerinizin kalitesini belirlemek ve iyileştirme yapmaya yönelik yeni fırsatlar keşfetmek için reklam gücü ve öğe performansı puanlarına bakabilirsiniz. Ancak, maksimum yükleme sınırlarınıza ulaşmadığınız sürece hiçbir öğeyi kaldırmamalısınız çünkü düşük performans gösteren öğeler zaten o kadar sık yayınlanmaz. "İyi" veya "düşük" reklam gücüne sahip öğeler bile bazı açık artırmalarda ve bağlamlarda yine de iyi performans gösterebilir.
Daha ayrıntılı ipuçları için reklam öğeleriyle ilgili en iyi uygulamalarımıza göz atın.
Biliyor muydunuz? En az 10 saniye uzunluğunda bir video öğesi yüklemenizi öneririz. Video öğeniz yoksa Maksimum Performans, önceden oluşturulmuş şablonları kullanır ve değerli dönüşümleri kaçırmamanız için video envanterindeki diğer öğelerinize dayalı şekilde sizin için otomatik olarak bir video oluşturur. Öğe kitaplığındaki Video Oluşturma Aracı'nı kullanarak kendi videonuzu da kolayca oluşturabilirsiniz.
Veriye dayalı ilişkilendirmeye geçme
Veriye dayalı ilişkilendirmeye geçerek farklı kanallarda daha iyi teklif verme kararları alın. Genellikle tüm dönüşüm kredisi, müşterilerin etkileşim kurduğu son reklama gider. Veriye dayalı ilişkilendirme sayesinde kanallar arası teklif verme, dönüşümleri artırma açısından en etkili ve en faydalı olan temas noktaları ve kanallar için daha doğru bir şekilde optimizasyon yapabilir.
Veriye dayalı ilişkilendirmeye geçip dönüşümleri artırmaya en fazla katkı sağlayan birden çok temas noktasına dönüşüm kredisi atayarak farklı kanallarda daha iyi teklif verme kararları alın.
Daha gelişmiş girişler paylaşma
Gelişmiş girişler eklemenin ve kanallar arası teklif stratejinizi daha da büyütmenin çeşitli yolları vardır.
Yeni müşteri edinme
Kampanyalarınızı hedefe dayalı bir bakış açısıyla değerlendirmek önemlidir. Böylece, yalnızca reklamlarınızın gösterildiği belirli kanallar yerine daha üst düzey işletme hedeflerinize odaklanabilirsiniz. Yeni müşteriler edinmeye odaklandıysanız Maksimum Performans kampanyanızda yeni müşteri edinme hedefi oluşturabilirsiniz. Yeni müşteri edinme hedefi, mevcut müşterilere değil yeni müşterilere değer ve sonrasında teklif vermenize (yeni müşteri değeri modu) veya dönüşümleri en üst düzeye çıkarırken yalnızca yeni müşterilere odaklanmanıza (yalnızca yeni müşteri modu) olanak tanır.
Müşteri edinme değeri, yeni bir müşterinin ilk satın alma dönüşümüne eklenecek olan ek değer ayarlamasıdır. Müşteri edinme değerini ayarlamak için müşteri edinme değeri ile yeni müşterinin normal ilk satın alma değeri toplamının normal bir yeni müşterinin ömür boyu sağlayacağı geliri temsil etmesi gerektiğini göz önünde bulundurmanızı öneririz. Değere dayalı bir teklif stratejisi seçtiğinizde reklam harcaması getirisi (ROAS) hedeflerinizi ayarlamak için bu toplam değeri temel alabilirsiniz.
Değere dayalı teklif stratejisini yeni müşteri değeri moduyla birleştirdiğinizde teklif stratejisi, aynı satın alma dönüşümü değeri için geri gelen müşterilere kıyasla yeni müşterilere yönelik daha agresif teklifler verebilir. Teklif algoritması, yeni müşterilerin işletmeye daha fazla değer sağladığını öğrenmeye başlayacak ve sonuç olarak yeni müşteriler çekmek için optimizasyon yapmaya başlayacaktır.
Yeni müşterileri belirlemenin çeşitli yolları vardır. Örneğin, Müşteri Eşleştirme listelerinin yardımıyla kendi birinci taraf verilerinizi sağlayabilir, dönüşüm etiketleri ayarlayabilir veya Google'ın otomatik algılama yöntemini kullanabilirsiniz. Birinci taraf verilerinizi kullanmak, yeni müşteri hedeflemede en yüksek doğruluk düzeyini sağlar ve üçüncü taraf çerezlerinin kullanımdan kaldırılmasına hazırlanmanıza yardımcı olur.
Biliyor muydunuz? Yeni müşteri değeri modu, yalnızca dönüşüm değerini artırmak için değere dayalı teklif stratejileriyle birlikte kullanılabilir. Yalnızca yeni müşteri modu ise hem dönüşüm değerine hem de dönüşüm hacmine dayalı teklif stratejileriyle kullanılabilir.
Not
Yeni müşteri değeri modu, işletmenize tek bir kampanyadan daha fazla yeni müşteri çekerken tüm tüketiciler genelinde geliri en üst düzeye çıkarmanıza olanak sağladığı için önerilen moddur. Yalnızca yeni müşteri modunu sadece müşteri edinmeye odaklı bütçeleriniz varsa veya kampanyanız olası satış yaratma gibi satın alma dışı hedeflere odaklanmışsa kullanmanızı öneririz.
Kâr verileri ve müşteri yaşam boyu değeri
Verilerinizi yükleyerek ekleyebileceğiniz diğer gelişmiş girişlere örnek olarak kâr verileri veya müşteri yaşam boyu değeri verilebilir. Google Ads'e kâr verilerini getirmenin iki yolu, dönüşüm değeri olarak kârla bir dönüşüm etiketi kullanmak veya dönüşüm olarak kârla çevrimdışı dönüşüm içe aktarma işlemlerini kullanmaktır. Özel sütunlar aracılığıyla teklif stratejinize entegre ederek bu verilerden yararlanabilirsiniz. Kitle veya coğrafi konum gibi farklı boyutlara göre kâr hedeflerinizi yansıtmak için dönüşüm değeri kurallarını da kullanabilirsiniz.
