Môžete si všimnúť, že vaše kampane nezobrazujú toľko reklám, koľko by ste chceli, alebo že nevyužívajú veľkú časť nastaveného denného rozpočtu. V tomto článku sa dozviete, prečo sa vaše reklamy nemusia zobrazovať a ako môžete riešiť problémy v službe Google Ads.
Skôr než začnete
Čo očakávať po vytvorení kampane
Ak ste kampaň vytvorili len nedávno, môže chvíľu trvať, kým sa reklamy začnú zobrazovať. Toto oneskorenie môže byť spôsobené týmto:
- Kampane, ktoré používajú stratégie automatických ponúk, potrebujú na optimalizáciu čas. Kým sa Google Ads naučí optimalizovať na dosahovanie vašich nastavených cieľov, môžete zaznamenať kolísania výkonnosti alebo časté zmeny výdavkov.
- Kontrola novovytvorených alebo upravených reklám trvá jeden až dva dni, aby sa zaistilo, že spĺňajú všetky požiadavky vyplývajúce z pravidiel.
- Ak často meníte nastavenia kampane, službe Google Ads chvíľu potrvá, kým upraví zobrazovanie.
- Ak reklama ani po troch pracovných dňoch nezíska žiadne zobrazenia, pozrite si bežné príčiny uvedené nižšie.
Odporúčania
Odporúčania upozorňujú na príležitosti na zlepšenie výkonnosti, keď kampaň nie je v prevádzke alebo má nízku návštevnosť. Pri riešení týchto problémov môžete napríklad vyhľadať nasledujúce vzorové typy odporúčaní.
Bežné typy odporúčaní na opravu kampaní, ktoré nie sú v prevádzke:
- Kampaň nie je spustená alebo sa skončila.
- Vytvorte reklamnú skupinu alebo zrušte jej pozastavenie.
- Rozpočet účtu bol vyčerpaný.
- Všetky reklamy sú zamietnuté.
Bežné typy odporúčaní na riešenie problémov s nízkou návštevnosťou:
- Upravte cieľové hodnoty CZA,
- Upravte svoje rozpočty.
Ak reklama ani po troch pracovných dňoch nezíska žiadne zobrazenia, pozrite si bežné príčiny uvedené nižšie.
Desať častých dôvodov, prečo sa vaše reklamy nezobrazujú alebo majú nízku návštevnosť
1. Problémy s účtom
Ak je váš účet pozastavený alebo máte problém s fakturáciou, až do vyriešenia problému nebudete môcť zobrazovať reklamy. Ak bol váš účet pozastavený, v účte Google Ads sa vám zobrazí upozornenie. Dostanete aj e‐mailové upozornenie s dôvodom pozastavenia vášho účtu.
Prečítajte si viac o problémoch s účtom a opravte ich.
2. Obdobia a dátumy spustenia a ukončenia kampane
Google Ads zobrazuje údaje o výkonnosti za obdobie, ktoré vyberiete. Kampaň nebude reportovať žiadne zobrazenia mimo obdobia, počas ktorého bola aktívna.
Prečítajte si viac o obdobiach a vyriešte prípadné problémy.
3. Reklamné skupiny, podklady alebo reklamy nie sú aktívne alebo porušujú pravidlá
Aj keď je kampaň aktívna, skontrolujte, či v nej máte aktívne reklamné skupiny, podklady alebo reklamy. Môžete si to pozrieť v kampaniach v stĺpci Stav.
Prečítajte si viac o reklamných skupinách, podkladoch alebo reklamách a vyriešte prípadné problémy.
4. Malé pokrytie a rozmanitosť podkladov kreatívy (účinnosť reklamy)
Ak prevádzkujete kampaň založenú na podkladoch, napríklad kampaň s responzívnymi reklamami vo vyhľadávaní či responzívnymi obsahovými reklamami, kampaň na aplikáciu alebo maximálne výkonnú kampaň, je dôležité zabezpečiť, aby ste mali jedinečnú skupinu kreatív, ktoré využívajú rôzne formáty reklamy.
Prečítajte si viac o malom pokrytí podkladov kreatívy a opravte problémy.
5. Nízke cieľové ponuky a ciele optimalizácie
Hoci sa reklamy s veľmi nízkou ponukou môžu zobraziť, počet aukcií, do ktorých vaša kampaň vstúpi alebo ktoré vyhrá, pravdepodobne nebude taký vysoký a vaše reklamy nemusia získať žiadne zobrazenia.
Prečítajte si viac o nízkych cieľových ponukách a vyriešte prípadné problémy.
6. Nízky rozpočet
Keď máte nízky rozpočet, vaše reklamy sa nemusia zobrazovať tak často, keďže Google Ads zaisťuje, aby kampaň neprekročila limit výdavkov.
Prečítajte si viac o nízkom rozpočte a vyriešte prípadné problémy.
7. Príliš úzke zacielenie
Hoci vám nastavenia zacielenia pomáhajú nájsť správnu skupinu používateľov, ktorí sa najviac zaujímajú o vašu firmu, pri každom pridaní zacielenia alebo problémoch s remarketingovými zoznamami zužujete potenciálny dosah svojich reklám.
Prečítajte si viac o príliš úzkom zacielení a opravte ho.
8. Zacielenie sa prekrýva s inými kampaňami alebo reklamnými skupinami
V účte môžete mať viacero kampaní alebo reklamných skupín, ktoré v dôsledku podobných kľúčových slov alebo ďalšieho zacielenia môžu vstupovať do prekrývajúcich sa aukcií.
Prečítajte si viac o prekrytiach zacielenia a vyriešte prípadné problémy.
9. Problémy so sledovaním konverzií
Ak vaša kampaň používa na optimalizáciu na získavanie konverzií automatické ponuky, ale nezískava dostatok údajov o konverziách, respektíve nemáte správne nastavené sledovanie konverzií, vaša reklama môže mať obmedzené zobrazovanie.
Ďalší postup
- Skontrolujte nastavenie sledovania konverzií pomocou nástroja na riešenie problémov so stavom sledovania konverzií.
- Skontrolujte historickú výkonnosť zacielenej konverznej akcie, aby ste sa uistili, že k nej dochádza dostatočne často na to, aby sa dala použiť pre automatické ponuky.
10. Fungovanie aukcií
Schopnosť vašej kampane zobrazovať reklamy môžu ovplyvniť iní inzerenti, ktorí sa zúčastňujú rovnakých aukcií ako vy.
Prečítajte si viac o dynamike aukcií a vyriešte prípadné problémy.
Tip: Ak chcete získať ďalšie informácie týkajúce sa riešenia problémov s účtom, môžete použiť nasledujúce zdroje:
- Prediskutujte svoj problém s ďalšími inzerentmi v komunite Google Ads.
- Pozrite si naše bezplatné návody k službe Google Ads v Skillshope.
- Pozrite si videá na YouTube od odborníkov na Google Ads.
