如果您針對 Google 服務啟用受限的資料處理模式 (包括使用者點選「請勿銷售我的個人資訊」連結之後),則 Google 未來僅可基於特定業務目的 (如此處所述),依條件限制使用特定專屬 ID 和提供服務期間處理的其他資料。
除了受限的資料處理模式,我們也提供資料刪除和保留控制項,協助客戶遵循法規。依據 Google 的《美國州級隱私權法律附錄》條款,在已啟用受限資料處理模式的情況下,若 Google 是您的資料處理服務供應商,則我們會履行資料刪除和保留承諾,而且溯及既往。
注意:在某些情況下,基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施,我們可能無法依刪除要求找出特定使用者資料。舉例來說,我們通常無法將電子郵件地址與匿名廣告 ID 建立關聯。此外,為遵守 Google 的資料保留政策,在某些情況下 (例如防範未授權的活動和濫用行為,或啟用廣告相關的帳單和付款功能),我們處理刪除要求後依然會保留有限的資料。最後要提醒您,有時我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。
建議您諮詢法律顧問,瞭解法規遵循義務的最佳履行方式。
已啟用受限資料處理模式的產品
產品 | 可依資料刪除要求採取的行動 |
目標顧客比對* | 對於廣告主上傳的資料檔案,保留期間不會超過建立「目標顧客比對目標對象」的所需時間和政策規範期間。請參閱「Google 如何使用目標顧客比對資料」一文。完成這些程序後,我們會立即刪除您在 Google Ads 或 API 中上傳的資料檔案。如要瞭解如何更新或替換現有的目標顧客比對目標對象,請參閱「更新顧客名單」。 |
使用 Floodlight 代碼進行再行銷 (Campaign Manager、Display & Video 360 和 Search Ads 360) |
廣告主可控管要在再行銷名單中加入或排除哪些使用者,且可運用下列功能,調整使用者在名單中留存的時間:
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使用 Floodlight 代碼追蹤轉換 | 基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施,我們可能無法依刪除要求找出特定 Floodlight 使用者資料。舉例來說,我們無法將電子郵件地址與匿名 Floodlight ID 建立關聯。有時,我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。 |
Campaign Manager 360 提供的名單 | 廣告主可控管 Cookie 在特定目標對象名單中留存的時間。如要將使用者從名單中移除,只要找出您想要從名單中移除的 Cookie,然後在其 ID 旁加上「1」即可。詳情請參閱「提供的名單」這篇說明中心文章中,「設定檔案格式 > 檔案標題 > 刪除」部分的說明。 |
Google Ads 商店銷售 (上傳) | 針對廣告主上傳的交易資料,Google 會在 30 天後刪除不相符的項目,比對相符的資料則會用於製作報表及法規遵循檢查,並在 6 個月後刪除。如未滿 6 個月就想提前刪除資料,請洽詢您的客戶經理,或透過 Google Ads 帳戶中的說明圖示 與支援團隊聯絡,進一步瞭解相關詳情和操作步驟。 |
Google Analytics (分析) |
Google Analytics (分析) 會持續更新功能並修訂政策,保障您的資料安全。針對自家公司特有情況和 Analytics (分析) 導入作業,評估美國州級隱私權法律帶來的影響時,下列功能應可派上用場。
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*自 2023 年 7 月 1 日起,如果廣告客戶提供跨情境行為廣告服務 (包括目標客戶比對),就無法在加州使用「受限的資料處理」模式。詳情請參閱這篇文章。
需要採取行動以啟用「受限的資料處理」模式的產品
產品 | 為遵循資料刪除規定可採取的行動 |
Google Ads 再行銷 |
一旦啟用受限的資料處理模式,未來就無法將使用者加進再行銷名單,也無法使用相關功能。如要瞭解如何停止收集個人化廣告資料,請參閱本文。 如要刪除先前已轉移至 Google 的資料 (啟用「受限的資料處理」模式之前),由於 Google 並非客戶的服務供應商,因此不提供使用者專用刪除工具。客戶可以讓使用者瞭解 Google 的資訊公開做法和 Google 帳戶中的控制項。客戶可以為每份名單設定效期,期限一到,名單中的使用者就會自動移除。不過請注意,如果縮短名單效期後又立即延長 (例如從 30 天縮減為 15 天,然後又調回 30 天),系統就不會刪除使用者。如要重新製作不同效期的名單,請刪除原本的名單並新建一份。詳情請參閱「名單管理」一文。如果您使用 Google Analytics (分析) 代碼進行 Google Ads 再行銷,請參閱上方的「Google Analytics (分析)」一節。 |
Google Ads 轉換追蹤 | 基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施,我們可能無法依刪除要求找出特定使用者轉換資料。舉例來說,我們無法將電子郵件地址與匿名轉換 ID 建立關聯。有時,我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。 |