Esta página é destinada a administradores do Google Workspace. Se você precisar de ajuda para usar os serviços do Google Workspace, consulte o Guia do usuário do Google Workspace para acessibilidade.
Este guia é um resumo dos recursos de acessibilidade no Google Workspace e em outros Serviços do Google. Saiba mais sobre os recursos de acessibilidade no site do Google Belonging.
Nesta página
Abordagem e ferramentas:
- Abordagem de acessibilidade do Google
- Relatórios de conformidade de acessibilidade do Google
- Escolher e configurar ferramentas de acessibilidade
Acessibilidade dos serviços:
Ajuda: suporte e feedback
Abordagem de acessibilidade do Google
A missão do Google é tornar as informações do mundo mais acessíveis para todos os usuários, inclusive pessoas com deficiência, como a visual, a auditiva e daltonismo.
Para atingir essas metas, estamos:
- integrando a acessibilidade aos produtos do Google;
- desenvolvendo APIs e serviços de acessibilidade para as plataformas Android e Chrome OS;
- garantindo a compatibilidade com padrões abertos para que o ecossistema da Web e os produtos para dispositivos móveis sejam acessíveis com o uso de tecnologias adaptativas.
Como os usuários do Google Workspace precisam trabalhar juntos a qualquer momento, estamos investindo em desenvolvimento para tornar a colaboração mais acessível.
Um princípio fundamental do Google é priorizar o usuário. Para receber informações e feedback, desenvolvemos parcerias com pessoas e grupos que defendem os interesses de pessoas com deficiência. Nossa equipe de acessibilidade é composta por um grupo diversificado de pessoas que atuam como consultores de acessibilidade dentro do Google e desenvolvem as estruturas de acessibilidade usadas pelas equipes dos produtos.
Esperamos ter um impacto positivo sobre a situação atual da acessibilidade na Web e nos dispositivos móveis e continuar atendendo a todos os nossos usuários. Para saber mais, acesse o site do Google Belonging.
Relatórios de conformidade de acessibilidade do Google
Com o objetivo de facilitar a conformidade para as empresas, instituições de ensino e agências governamentais com os padrões de acessibilidade, fornecemos informações transparentes sobre como nossos produtos funcionam para pessoas com deficiência.
Oferecemos Relatórios de conformidade de acessibilidade com base no Modelo voluntário de acessibilidade de produtos (VPAT) do Conselho do Setor de Tecnologia da Informação. Se quiser ver links para nossos relatórios publicados, acesse os Relatórios de conformidade de acessibilidade do Google.
Escolher e configurar ferramentas de acessibilidade
Navegadores e leitores de tela
Veja uma lista dos navegadores e leitores de tela mais adequados para o Google Workspace no Guia do usuário do Google Workspace para acessibilidade.
Ativar os recursos de acessibilidade no Google Admin Console
Se você quiser atender às necessidades de acessibilidade, altere as configurações do Gmail e do Chrome OS no Google Admin Console para todos os usuários ou para um conjunto de usuários.
No Gmail (disponível apenas para os clientes do Google Workspace), você pode ativar os seguintes recursos de acessibilidade:
- Ative o acesso POP e IMAP para que os usuários acessem e-mails em um cliente conhecido. Veja mais detalhes em Ativar e desativar o POP e o IMAP para os usuários.
- Permita que os usuários alterem as cores e o plano de fundo do Gmail. O tema "Alto contraste" pode ser útil para usuários com deficiência visual ou de aprendizagem. A alteração de temas não afeta o conteúdo, a funcionalidade ou as configurações do Gmail que você aplica, como um logotipo personalizado. Veja mais detalhes em Temas do Gmail.
- Use o Google Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) para sincronizar e-mails, eventos da agenda e contatos entre o Google Workspace e o Microsoft Outlook. Com essa configuração, os usuários podem utilizar o Outlook como um cliente do Google Workspace. O GWSMO não é compatível com Mac. Veja mais detalhes em Configuração do administrador para o GWSMO.
No Chrome OS, você pode usar ou ativar os seguintes recursos de acessibilidade:
- O ChromeVox é o leitor de tela integrado do Chrome OS. Ele é pré-instalado em todos os Chromebooks e Chromeboxes. Para ativar o ChromeVox, os usuários pressionam Control+Alt+z.
- Permita que os usuários façam o download e usem extensões de acessibilidade. Veja mais detalhes em Visão geral: gerenciar políticas de dispositivos Chrome.
- É possível pré-instalar extensões ou apps para os usuários no Google Admin Console. Veja mais detalhes em Instalar apps e extensões automaticamente.
Google Agenda
Com o Google Agenda, você pode criar eventos, compartilhar sua programação e enviar lembretes.
Recursos de acessibilidade
- Teclado acessível
- Compatibilidade com leitores de tela
- Compatibilidade com lupas
- Uso de tags ARIA e marcadores de elementos
- Compatibilidade com o Microsoft Outlook como cliente de agenda
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Google Agenda
- Usar um leitor de tela com o Google Agenda
- Sincronizar sua agenda com programas no computador
Google Chat
Participe de conversas privadas ou em grupo e use apps para automatizar seu trabalho.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Atalhos do teclado
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Google Chat para dispositivos móveis
- ACR (VPAT) do Google Chat para Web
- Usar o Google Chat com recursos de acessibilidade
Chromebooks
Use um Chromebook para criar conteúdo, navegar pela Internet, se comunicar e colaborar com outras pessoas.
Recursos de acessibilidade
- Leitor de tela ChromeVox
- Modo de alto contraste
- Ampliação de tela
- Teclado na tela
- Compatibilidade com dispositivo braille
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Chrome OS
- Ativar recursos de acessibilidade do Chromebook
- Usar o leitor de tela integrado
- Usar o teclado na tela
- Usar um dispositivo braille com o Chromebook
Navegador Chrome
Use o navegador Chrome para pesquisar na Internet e trabalhar com apps da Web.
Recursos de acessibilidade
- Teclado acessível
- Compatibilidade com leitores de tela
- Zoom em tela cheia
- Ajuste da face e do tamanho da fonte
- Suporte a cor personalizada e em alto contraste
- Extensão do Chrome para temas em alto contraste
- Extensões de acessibilidade, incluindo o ChromeVox (leitor de tela) e o ChromeVis (aumenta e altera a cor do texto)
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Chrome para Windows
- ACR (VPAT) do Chrome para macOS
- Acessibilidade no Chrome
- Acessibilidade: suporte para tecnologia adaptativa (em inglês)
- Acessibilidade: acesso com teclado (em inglês)
- Vídeos: Acessibilidade do Chrome e do Chrome OS (em inglês)
Google Sala de Aula
Crie e participe de turmas, gerencie tarefas e dê feedback sobre o trabalho dos alunos.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Teclado acessível
Temas relacionados
Google Cloud
O Google Cloud ajuda você a enfrentar e superar os desafios da sua empresa com os serviços de computação em nuvem, como gerenciamento de dados, ambientes de nuvem híbrida e de várias nuvens, IA e ML.
Recursos de acessibilidade
- Atalhos do teclado
- Recursos de acessibilidade para a interface da interface de linha de comando do Google Cloud (CLI gcloud)
Temas relacionados
- Navegadores e leitores de tela recomendados para o Google Cloud
- Atalhos de teclado do Google Cloud
- Recursos de acessibilidade do Google Cloud
- Suporte e feedback do Google Cloud
- Google Cloud CLI
Google Cloud Search
Use o Google Cloud Search para encontrar as informações necessárias no trabalho. Ele pesquisa todo o conteúdo da organização nos serviços do Google Workspace ou em origens de dados de terceiros.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Acessibilidade do teclado
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Google Cloud Search
- Usar o Cloud Search com um leitor de tela
- Serviços compatíveis do Google Workspace
Documentos Google
Crie, edite e colabore em documentos de texto.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitor de tela, inclusive notificações faladas e informações de colaboradores
- Atalhos do teclado para leitura, edição e navegação
- Compatibilidade com linha braille para leitura e edição de documentos
- Compatibilidade com lupas
- Digitação, edição e formatação de documentos usando a voz
- Uso de texto alternativo em imagens
Temas relacionados
- ACR (VPAT) dos Documentos Google
- Acessibilidade nos Editores de arquivos Google
- Usar um leitor de tela no seu computador
- Usar uma linha braille com os Editores de arquivos Google
- Inserir texto por voz
Desenhos Google
Crie, edite e colabore em desenhos e insira-os nos arquivos do Documentos, Planilhas ou Apresentações Google.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Linha braille para ler e editar desenhos
- Compatibilidade com lupas
- Uso de texto alternativo em imagens
- Atalhos do teclado para criar, editar e navegar em desenhos
Temas relacionados
- ACR do app Desenhos (VPAT)
- Recursos de acessibilidade nos Editores de arquivos Google
- Usar um leitor de tela no seu computador
- Usar uma linha braille com os Editores de arquivos Google
- Criar, inserir e editar desenhos
Google Drive na Web
Crie, armazene e edite arquivos usando o Google Drive na Web. Os usuários podem organizar arquivos em pastas, armazenar arquivos para acessá-los em qualquer dispositivo e compartilhar arquivos com outras pessoas.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Acessibilidade do teclado
- Integração de apps de terceiros
- Atalhos do teclado
Temas relacionados
App de sincronização do Google Drive
Use o app Google Drive para computador para sincronizar arquivos locais com o Google Drive na Web. Acesse seus arquivos em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.Confira mais detalhes em Usar o Google Drive para computador.
Recursos de acessibilidade
- Usar a compatibilidade com leitores de tela
- Ativar a acessibilidade do teclado
- Uso de ferramentas de edição conhecidas
- Organização de arquivos em pastas
Temas relacionados
Formulários Google
É possível criar formulários, testes e pesquisas, compartilhá-los com outras pessoas e acompanhar as respostas.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Atalhos do teclado para criar, editar e navegar em formulários
Temas relacionados
- ACR (VPAT) dos Formulários Google
- Acessibilidade nos Editores de arquivos Google
- Atalhos do teclado do Formulários Google
Gmail
Use o Gmail para enviar e receber e-mails no Google Workspace. Você também pode organizar mensagens usando marcadores e as guias da Caixa de entrada.
Recursos de acessibilidade
- Suporte a leitores de tela
- Compatibilidade com o Microsoft Outlook como cliente de e-mail
- Permite o uso do Acesso POP e IMAP em clientes de e-mail existentes
- Atalhos do teclado
- Tema Alto contraste para a interface do Gmail
- Botões exibidos como texto em vez de ícones
- Recursos de acessibilidade na visualização padrão, como pontos de referência ARIA, cabeçalhos, comunicados com resumos de conversas, links ignorados e teclas de atalho
- Funcionalidades principais acessíveis no teclado
Temas relacionados
Grupos do Google
Crie e participe de grupos de discussão, listas de e-mail e sites de suporte.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Atalhos do teclado
- Dicas ARIA em elementos de tela importantes
Temas relacionados
- ACR (VPAT) dos Grupos do Google
- Usar o Grupos do Google com um leitor de tela
- Usar atalhos do teclado no Grupos do Google
Google Meet
Use o Google Meet para fazer videochamadas com pessoas dentro ou fora da sua organização. É possível participar usando um computador, dispositivo móvel ou em uma sala de conferência.
Recursos de acessibilidade
- Suporte a leitores de tela
- Legendas instantâneas
- Observação: se você gravar uma videochamada, as legendas instantâneas não serão gravadas nem exibidas quando a gravação for reproduzida.
- Atalhos do teclado
- Parear blocos de participantes
Saiba mais sobre a acessibilidade do Google Meet.
Temas relacionados
Hardware de sala de reunião do Google
Use o hardware de sala de reunião do Google para acessar e participar de reuniões por telefone e de videochamadas.
Recursos de acessibilidade
- Feedback falado
- Legenda instantânea
- Modo de alto contraste para o Hangouts clássico
Observação: se você gravar uma videochamada, as legendas instantâneas não serão gravadas nem exibidas quando a gravação for reproduzida.
Temas relacionados
- Usar a tela touchscreen do Google Meet para acessibilidade
- Ativar as configurações de acessibilidade
- Usar o controle remoto para acessibilidade
- Usar um teclado para acessibilidade
Planilhas Google
Você pode criar, editar e colaborar em planilhas.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitor de tela, inclusive notificações faladas e informações de colaboradores
- Atalhos do teclado para leitura, edição e navegação
- Compatibilidade com linha braille para ler e editar planilhas
- Compatibilidade com lupas
- Uso de texto alternativo em gráficos e imagens
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do app Planilhas Google
- Acessibilidade nos Editores de arquivos Google
- Usar um leitor de tela no seu computador
- Atalhos do teclado do Planilhas Google
- Usar uma linha braille com os Editores de arquivos Google
Google Sites
Crie sites privados, compartilhados com pessoas específicas ou abertos a todos na Web.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Atalhos do teclado para navegar e editar sites
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do Google Sites
- Tornar seu site mais acessível
- Usar o Google Sites com um leitor de tela
- Atalhos do teclado do Google Sites
Apresentações Google
Você pode criar, editar e colaborar em apresentações.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitor de tela, inclusive notificações faladas e informações de colaboradores
- Atalhos do teclado para leitura, edição e navegação
- Compatibilidade com linha braille para ler e editar apresentações
- Compatibilidade com lupas
- Digitação de texto por voz nas anotações do apresentador
- Apresentação de slides com legendas automáticas
- Uso de texto alternativo em imagens
Temas relacionados
- ACR (VPAT) do app Apresentações Google
- Acessibilidade nos Editores de arquivos Google
- Usar um leitor de tela no seu computador
- Usar uma linha braille com os Editores de arquivos Google
- Apresentar slides com legendas
Google Voice
Faça e receba chamadas, troque mensagens de texto e correios de voz com o Google Voice. Use seu número de telefone do Google Voice para fazer chamadas locais e internacionais usando um navegador da Web e dispositivos móveis.
Recursos de acessibilidade
- Compatibilidade com leitores de tela
- Teclado acessível
Temas relacionados
- Plano de acessibilidade do Google Voice
- ACR (VPAT) do Google Voice
- Usar o Google Voice com um leitor de tela
Suporte e feedback
Observação: partes deste guia descrevem como os produtos do Google funcionam com leitores de tela (como JAWS, NVDA e VoiceOver) e navegadores de terceiros (por exemplo, Mozilla Firefox) e as configurações recomendadas pelo Google.
O Google não oferece suporte técnico para configurar produtos de terceiros. Consulte o site do produto para ver as configurações e informações de suporte mais recentes. Se você precisar de serviços de consultoria, acesse o Diretório de Google Cloud Partners.
- Se você tiver dúvidas sobre o uso de tecnologia adaptativa e dos recursos de acessibilidade com os produtos do Google, entre em contato com a equipe de suporte à acessibilidade.
- Os administradores do Google Workspace podem enviar um tíquete de suporte no Google Admin Console. Veja mais detalhes em Entrar em contato com o suporte do Google Workspace.
- Se você é um cliente em potencial, pode entrar em contato com o departamento de vendas.
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.